Generuj lojalność klientów

Kiedy firma dba o swoich klientów nie tylko o ich satysfakcję, buduje zaufanie do firmy. Gdy w umysłach klientów zostanie zbudowane zaufanie co do doskonałej jakości produktów lub usług oferowanych przez firmę, klienci mają tendencję do pozostawania lojalnymi wobec firmy, jeśli chodzi o korzystanie z jej usług i produktów. A jeden lojalny klient jest wart prawie tysiąca nowych klientów.

Zobaczmy, jak możesz wygenerować lojalność klientów dla biznesu za pomocą Pinteresta -

Dlaczego lojalność klientów ma znaczenie?

Lojalność klientów jest niezwykle ważna, ponieważ sprzedaż większej ilości obecnym klientom jest łatwiejsza i niedroga niż znajdowanie i sprzedawanie nowym klientom. Lojalni klienci kupują więcej rzeczy i częściej. Często polecają Twoją firmę innym. Pinterest to najlepsze platformy mediów społecznościowych do generowania lojalności klientów.

Oto zbiór najważniejszych wskazówek, jak budować i utrzymywać lojalność klientów na Pinterest -

Make the customer care a key part of your business strategy.Na Pinterest możesz kontaktować się bezpośrednio z klientem za pomocą systemu wiadomości. Pozwala właścicielowi firmy na osobiste kontakty z klientami i wygodę. Na przykład, jeśli ktoś chce zapytać o Twój produkt lub firmę, może skontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, obsługi klienta Twojej witryny lub na Pinterest. Dlatego często odwiedzaj profil swojej firmy i nie zapomnij sprawdzić opinii klientów i zapytań.
Research your customers via analytics system of Pinterest.Jak najlepiej wykorzystaj narzędzie do analizy klientów i ich wymagań. Pomaga to nadążyć za tempem konkurencji na rynku. Możesz analizować wskaźniki klientów co tydzień lub co miesiąc i sprawić, by Twoje produkty były bardziej przyjazne dla klienta i atrakcyjne.
Educate your customers on your business.Dysponując narzędziami i technologiami dostępnymi na wyciągnięcie ręki, możesz prawidłowo komunikować się z klientami. Możesz skorzystać z narzędzi, takich jak blogowanie, filmy, e-maile, czaty i inne technologie, aby wyjaśnić swoją firmę. Może to również pomóc im w docenieniu tego, co robisz i tego, jak robisz to lepiej niż jakikolwiek inny podobny biznes. Na przykład możesz tworzyć infografiki swoich produktów i udostępniać je na swoim profilu na Pinterest.
Share your customers’ brilliant ideas with others.Jeśli klienci wymyślą niesamowite artykuły lub kreacje z Twojego produktu, doceń je w swoim profilu. Zachęci ich to do współpracy z tobą w przyszłości. Na Pinterest możesz utworzyć tablicę grupową, aby dzielić się pomysłami klientów na swoim profilu. Stwarza również możliwość komunikowania się klientom z innymi klientami.
Entertain the customers by organizing a contest or creating an event. Możesz również zabawiać klienta, publikując śmieszne zdjęcia lub wiadomości, które mogą bardziej wyeksponować profil Twojej firmy.
Reward your customers. Pomaga to przedstawić Twoją markę jako hojną, dbającą o swoich klientów.

Przypnij alerty

Pin Alerts to zewnętrzna aplikacja internetowa dla użytkowników Pinteresta. Posiada funkcje, które pomagają zoptymalizować pinezkę i profil w celu lepszego brandingu. Oto kilka funkcji, które warto wiedzieć o alertach o pinach -

Powiadamia Cię, gdy ktoś przypina coś, co pochodzi z Twojej witryny.
Umożliwia rozgłaszanie liczby repinów wkrótce po ich opublikowaniu.
Ostrzega o nazwie repinnerów.
Pozwala zoptymalizować czas harmonogramu przypinania.
Pomaga mierzyć metryki.