SAP Analytics Cloud - wsparcie
SAP zapewnia również status w czasie rzeczywistym i wsparcie dla swojej usługi w chmurze. Aby uzyskać stan dostępności usług w czasie rzeczywistym z Centrum zaufania SAP, można skorzystać z następującego łącza -
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
Z menu rozwijanego należy wybrać produkt SAP, który pokazuje stan usługi w chmurze w różnych regionach.
SAP udostępnia również opcję zgłaszania incydentu w portalu wsparcia SAP (użytkownik S jest wymagany do zalogowania) przy użyciu następujących komponentów -
https://support.sap.com/en/index.html
Sr.No | Komponenty i opis |
---|---|
1 | LOD-ANA-BI-ADM Role, bezpieczeństwo, monitorowanie, użytkownicy / zespoły, uprawnienia, uprawnienia. |
2 | LOD-ANA-BI-AUT Błędy dostępu użytkownika, w tym SSOSAML / IDP i problemy z logowaniem. |
3 | LOD-ANA-BI-APP Projektant analityczny i analizator danych |
4 | LOD-ANA-BI-DES Modele analityczne, w tym projektowanie historii i wizualizacje, wykresy itp. |
5 | LOD-ANA-BI-IDC Importuj połączenia danych (dowolny obsługiwany typ źródła danych). |
6 | LOD-ANA-BI-LDC Połączenia danych na żywo (z wyłączeniem źródeł danych SAPBW i SAP BW / 4HANA). |
7 | LOD-ANA-BI-BW Połączenia danych na żywo ze źródłami danych SAP BW i SAP BW / 4 HANA. |
8 | LOD-ANA-BR Cyfrowa sala konferencyjna SAP |
9 | LOD-ANA-PR Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) i scenariusze predykcyjne. |
10 | LOD-ANA-HUB SAP Analytics Hub |