Zarządzanie halą produkcyjną - komunikacja

The art of effective listening to clear communication, and clear communication is necessary to management success.

– James Cash Penney, an American Businessman

Błędy i błędy wynikające z braku jasnej komunikacji mogą okazać się kosztowne w hali produkcyjnej. Słaba komunikacja prowadzi również do marnotrawstwa roboczogodzin, czasu maszynowego i przede wszystkim wysiłku. Idealnie, luki komunikacyjne na hali produkcyjnej powinny wynosić zero, ponieważ komunikacja odgrywa ważną rolę w uzyskaniu wysokiej wydajności operacyjnej i zarządzania jakością.

Dlaczego komunikacja w hali produkcyjnej ma znaczenie?

Pracownicy i inni członkowie personelu na hali produkcyjnej pracują we wspólnym środowisku ludzi i maszyn. W ten sposób personel wymienia nie tylko informacje, ale także swoje uczucia. Zadania na hali produkcyjnej wymagają głównie zbiorowego wysiłku kierownika, przełożonego, pracowników i maszyn. Stąd jasna komunikacja i dostęp są bardzo pożądanymi informacjami, które są ważne wśród nich.

Oprócz wszystkich wyżej wymienionych czynników, słaba komunikacja w hali produkcyjnej może prowadzić do utraty własności biznesowej, wysiłku i czasu. Może również prowadzić do utraty przyszłych interesów. Biorąc pod uwagę wszystkie te ryzyka, jest pewne, że komunikacja w hali produkcyjnej ma znaczenie.

Typ komunikacji w hali produkcyjnej

Istnieją dwa typowe typy komunikacji w hali produkcyjnej -

Machine to Machine (M2M)- Jest dostarczany przez sterowniki automatyki, aby umożliwić wydajne wykonywanie procesów na poziomie maszyny. W tego typu komunikacji urządzenia komunikują się bezpośrednio ze sobą za pomocą przewodowego lub bezprzewodowego kanału komunikacyjnego i dedykowanych protokołów. Czujniki i przekaźniki, baza danych, oprogramowanie i sieć umożliwiają tego rodzaju komunikację. Najnowsze systemy komunikacyjne M2M transmitują również dane na osobiste urządzenia mobilne kadry zarządzającej.
Machine to Business (M2B) or Machine to Enterprise (M2E)- Jest dostarczany przez kontrolery automatyki, aby umożliwić wydajną realizację procesów na poziomie zarządzania lub przedsiębiorstwa. W takim przypadku oprogramowanie aplikacji po stronie dostawcy uzyskuje dostęp do danych hali produkcyjnej przechowywanych w bazie danych bez wchodzenia w złożone procesy produkcyjne.

Rola menedżera w komunikacji pracowników w hali produkcyjnej

Kierownik hali produkcyjnej musi komunikować się z pracownikami hali, aby poznać puls produkcji. Kierownik hali produkcyjnej musi wykonać następujące czynności, aby zapewnić lepsze relacje z personelem:

Znajdź czas na spacer Gemba, niezależnie od wszystkich innych licznych zajęć.
Pozostań dostępny i osiągalny dla podwładnych.
Odwiedź stanowiska pracy i linie montażowe, aby obserwować, co dzieje się w rzeczywistości.
Poprowadź pracowników, aby porozmawiali o swoich problemach.
Buduj zaufanie pracowników i innych członków personelu.
Podwajaj czas słuchania w stosunku do czasu rozmowy i okazuj szczere zainteresowanie tym, o czym mówią.
Badaj mowę ciała innych; gesty i wyrażenia, ponieważ nawet jeśli osoba przestaje mówić, nie może przestać się zachowywać.
Bądź serdeczny dla członków personelu i pracowników.
Regularnie szkol pracowników i innych członków personelu, aby mogli uczyć się zmian w technologii, procesach i środowisku pracy.
Spotykaj się z podwładnymi co tydzień przez jakiś czas, aby informować o aktualizacjach, omawiać problemy i przeprowadzać burze mózgów.

Etykiety warsztatowe dla menedżerów

Maniery i etykiety mogą podnieść morale pracowników hali produkcyjnej, a także zapewnić stały sukces w procesie odchudzonej produkcji. Poniższe etykiety są ważne dla kierowników hali produkcyjnej -

Traktowanie innych pracowników z szacunkiem. Nie patrzeć na nich z góry, niezależnie od ich niższej rangi.
Zapowiadanie wizyt regularnych lub specjalnych.
Trzymaj ręce z dala od kieszeni zawsze, gdy Gemba chodzi.
Szczere i empatyczne podejście do tego, co mówią podwładni.
Poinformowanie podwładnych, że ich wkład w zarządzanie jest cenny.
Zrozumienie języka lokalnego i oficjalnego oraz ich zastosowań zgodnie z wymaganiami.
Oddzwanianie rozmów telefonicznych i e-maili tak szybko, jak to możliwe, w celu pełnej komunikacji.
Mówienie wyraźnie i, jeśli to konieczne, trochę głośno, aby było słyszalne w hałaśliwym otoczeniu hali produkcyjnej.
Docenianie pracowników i podwładnych w pracy za ich pomysły i ciężką pracę.
Eliminacja tarcia między pracownikami i innymi członkami personelu poprzez umożliwienie im dostępu do odpowiednich informacji.
Dziękując personelowi, życząc miłego dnia i okazując wdzięczność za cierpliwość i współpracę podczas specjalnych wizyt.
Nie umniejszanie czyichś sugestii lub opinii.
Nie pić ani nie jeść na hali produkcyjnej.
Niczego nie dotykać, chyba że kierownik wie, co robi.
Nie przerywa mówcy.
Nie kolidowanie z bieżącym zadaniem. Nie przesłanianie wykonywanych operacji z powodu Twojej obecności.
Nie robienie zdjęć lub filmów bez zgody wyższych władz lub bez wcześniejszego powiadomienia personelu hali produkcyjnej.

Etykiety warsztatowe dla przełożonych i pracowników

Przełożeni i pracownicy powinni przestrzegać etykiety podanej poniżej -

Przybycie do hali produkcyjnej punktualnie i na trzeźwo.
Noszenie sprzętu ochronnego podczas pracy.
Utrzymywanie narzędzi, sprzętu i innego mienia hali produkcyjnej w wyznaczonym miejscu przed opuszczeniem hali produkcyjnej.
Nie nosić luźnych części garderoby ze względów bezpieczeństwa.
Nie wnoszenie napojów ani jedzenia na sklep.
Nie żuć gumy ani tytoniu na hali produkcyjnej.
Nie zabieranie żadnych ruchomych rzeczy na halę produkcyjną bez zgody odpowiednich władz.

Systemy komunikacji w hali produkcyjnej

Oto kilka popularnych systemów komunikacji w hali produkcyjnej -

MConnect

Jest to protokół produkcyjny typu open source, wolny od opłat, przeznaczony do łatwego łączenia sprzętu produkcyjnego w hali produkcyjnej ze światem zewnętrznym. Wykorzystuje ugruntowane standardy internetowe, takie jak HTTP i XML.

Symulacja NC

Podczas symulacji automatycznie tworzy dokumenty i raporty hali produkcyjnej w formatach HTML i PDF. Narzędzie do recenzowania 3D jest bardzo pomocne podczas komunikacji na hali produkcyjnej, a także z dostawcami i klientami.

Shop Floor Connect

Zapewnia bezpośrednie połączenie z każdą maszyną w sklepie. Posiada elegancki, łatwy w obsłudze interfejs użytkownika z ekranem dotykowym. Operatorzy hali produkcyjnej mogą uzyskać bezpośredni dostęp do danych, lokalizując odpowiednie pliki danych wymagane do produkcji, takie jak programy CNC, listy narzędzi i rysunki.