Zarządzaj negatywnymi komentarzami
W pewnym momencie wszystkie popularne kanały YouTube napotykają negatywny komentarz. Istnieją trzy sposoby radzenia sobie z tym -
- Usuń, zgłoś lub ukryj komentarze (patrz opis powyżej)
- Zignoruj komentarz
- Reply
Najlepsze praktyki zazwyczaj preferują udzielanie odpowiedzi, a nie inne strategie, z wyjątkiem sytuacji ekstremalnych (takich jak groźby lub ujawnianie danych osobowych). Oto kilka sprawdzonych metod odpowiadania na negatywny komentarz.
Poświęć trochę czasu na odpowiedź
Twoja początkowa reakcja może brzmieć: „Co za kretyn! Jak śmiesz tak mówić?" ale to nie jest konstruktywne. Poświęć trochę czasu na skonstruowanie przemyślanej odpowiedzi, która zostanie przekazana z godnością zarówno dla Ciebie, jak i dla komentującego.
Daj im korzyść w postaci wątpliwości
Komentarze w kanałach mediów społecznościowych nie mają kontekstu, wyrazu twarzy ani tonu. Nie zakładaj, że mieli na myśli swój komentarz w sposób negatywny. Mogą nie mieć pojęcia, że ich komentarz jest dla Ciebie „negatywny”.
Nie kłóćcie się
Zazwyczaj zaangażowanie się w kłótnię leży w twoim najlepszym interesie, nawet jeśli masz do czynienia z kłótliwymi ludźmi. Twoja odpowiedź będzie widoczna dla każdego, kto przegląda komentarze do Twojego filmu. Pomyśl o reputacji, którą próbujesz stworzyć, i o tym, jak Twoja odpowiedź będzie wyglądać dla innych osób, które chcą skomentować Twój film.
Oddziel konstruktywną krytykę od negatywności
Są użytkownicy YouTube, którzy lubią negatywne nastawienie, a są inni, którzy naprawdę chcą wnieść swój wkład w rozmowę, nawet jeśli nie spotykają się z Tobą twarzą w twarz. Upewnij się, że nie wrzucasz do siebie tych dwóch typów ludzi. Odpowiadaj widzom oferując konstruktywną krytykę z wdziękiem i uznaniem, które wnoszą do dyskusji. Mile widziane rozbieżne punkty widzenia, gdy są napisane z szacunkiem.
Nie karm trolli
W internecie są ludzie, którzy szukają przyjemności w kłótni. Angażowanie się z nimi może być wyczerpujące i nigdy nie jest produktywne. Jeśli uważasz, że możesz mieć do czynienia z plikiemInternet troll, stąpaj ostrożnie i nie bój się odłączyć (tj. zignoruj je).