Comunicações de marketing - introdução
Suponha que você fabrique um produto para vender, então como você alcançaria seus clientes em potencial?
Até que as pessoas conheçam o seu produto, você não pode vendê-lo. Então, para popularizar seu produto, você precisa se comunicar com as pessoas. Hoje, existem várias técnicas de comunicação que ajudam a comercializar um produto, melhorando o alcance do produto e otimizando o desempenho do negócio.
O que é comunicação de marketing?
Comunicações de marketing são as técnicas que a empresa ou um indivíduo de negócios usa para transmitir mensagens promocionais sobre seus produtos e serviços. Especialistas em comunicação de marketing projetam diferentes tipos de comunicação persuasiva e as enviam ao público-alvo.
O que são as ferramentas de comunicação de marketing?
Existem diferentes ferramentas utilizadas para atrair o público-alvo. No entanto, qual ferramenta usar depende de vários fatores, como localização geográfica de seu público-alvo, popularidade de seus produtos, etc. A seguir estão as ferramentas importantes popularmente usadas para comunicações de marketing -
- Pamphlets
- Brochures
- Emails
- Advertisements
- Websites
- Promoções de vendas e campanha
- Exhibitions
- Venda pessoal
- Comunicado de imprensa
Por que as comunicações de marketing são importantes?
O único objetivo das comunicações de marketing é aumentar o volume de vendas por meio de mensagens persuasivas, informativas e positivas. A comunicação de marketing fornece novos fatos por meio de mensagens de incentivo sobre produtos / serviços.
As comunicações de marketing têm como objetivo informar e persuadir o público-alvo e reforçar a credibilidade do mercado.
Processo de comunicação de marketing
Comunicação significa simplesmente passar as informações do emissor para o receptor. Mas, na prática, esse é um processo complexo que envolve muitos outros fatores. No entanto, Kotler forneceu um dos modelos mais eficazes para definir o processo de comunicação de marketing (consulte o diagrama a seguir) -
O diagrama explica vários componentes - os primeiros dois componentes são ‘sender’ e ‘receiver’. Os dois segundos componentes são‘message’ e ‘media.’ As outras características deste modelo são ‘encoding,’ ‘decoding,’ ‘response,’ e ‘feedback.’ E o último recurso é ‘noise.’ O ruído é aleatório e outras mensagens concorrentes que mais frequentemente interferem na comunicação.
Este modelo enfatiza os principais fatores-chave que desempenham um papel importante na comunicação eficaz. É fundamental saber a resposta do mercado e seu público-alvo antes de enviar qualquer mensagem.
Dicas de comunicação de marketing eficaz
A seguir estão os pontos importantes que você precisa cuidar para comunicações de marketing eficazes -
Persuasive Message- Diferentes clientes têm diferentes requisitos e expectativas; portanto, é muito importante personalizar suas mensagens persuasivas de acordo.
Design- Cada meio de comunicação (como revista, jornal, TV, mídia digital ou folheto) tem seu próprio design e requisitos. Portanto, você precisa planejar e projetar suas mensagens de acordo.
Feedback- Deve coletar feedback de seu público; isso o ajudará a melhorar sua comunicação de marketing.
Mix de comunicação de marketing
Geralmente, o mix de comunicação de marketing é um termo integrado que inclui vendas pessoais, marketing de resposta direta, promoção de vendas, propaganda na mídia e relações públicas. São as ferramentas associadas às atividades estratégicas de comunicação com o público-alvo.
A tabela a seguir ilustra as plataformas comuns do mix de comunicação de marketing -
| Promoção de vendas | Venda pessoal | Propaganda | Relações públicas |
|---|---|---|---|
| Programas | Reuniões de vendas | Mídia impressa | Discurso |
| Jogo, concurso, loterias, cupons etc. | Apresentações de Vendas | Mídia eletrônica, filmes | Comunicado à Imprensa, Seminários |
| Presentes, Amostragem | Programas de incentivos | Folhetos, livretos, revistas, etc. | Doações de caridade, lobby |
| Exposição, Feiras, Ofertas | Exposição, Feiras, Ofertas | Painéis publicitários, monitores, etc. | Patrocínios |
| Financiamento a juros baixos | Folheto, mala direta, etc. | Logos, símbolos, etc. | Publicações, revista da empresa, etc. |
| Descontos | Compras digitais | Materiais de áudio e vídeo | Relações Comunitárias |
| Entretenimento | Compras de TV | Expositor de ponto de compra | Eventos |
Verifique seu progresso
- O que são comunicações de marketing?
- Por que as comunicações de marketing são importantes?
- Defina o processo de comunicação de marketing.
- O que você entende por comunicação de marketing eficaz?
- Descreva o mix de comunicações de marketing.