Comércio eletrônico - vantagens
As vantagens do comércio eletrônico podem ser amplamente classificadas em três categorias principais -
- Vantagens para as organizações
- Vantagens para os consumidores
- Vantagens para a sociedade
Vantagens para as organizações
Usando o e-commerce, as organizações podem expandir seu mercado para os mercados nacional e internacional com um mínimo de investimento de capital. Uma organização pode localizar facilmente mais clientes, melhores fornecedores e parceiros de negócios adequados em todo o mundo.
O comércio eletrônico ajuda as organizações a reduzir o custo para criar, processar, distribuir, recuperar e gerenciar as informações em papel digitalizando as informações.
O e-commerce melhora a imagem da marca da empresa.
O comércio eletrônico ajuda a organização a fornecer melhores serviços ao cliente.
O e-commerce ajuda a simplificar os processos de negócios e os torna mais rápidos e eficientes.
O comércio eletrônico reduz o trabalho burocrático.
O comércio eletrônico aumenta a produtividade das organizações. Suporta gerenciamento de suprimentos do tipo "pull". No gerenciamento de suprimentos do tipo "pull", um processo de negócios começa quando uma solicitação vem de um cliente e usa o método de fabricação just-in-time.
Vantagens para os clientes
Ele fornece suporte 24x7. Os clientes podem perguntar sobre um produto ou serviço e fazer pedidos a qualquer hora, de qualquer lugar.
O aplicativo de comércio eletrônico oferece aos usuários mais opções e entrega mais rápida de produtos.
O aplicativo de comércio eletrônico oferece aos usuários mais opções para comparar e selecionar as opções mais baratas e melhores.
Um cliente pode colocar comentários de revisão sobre um produto e ver o que os outros estão comprando ou ver os comentários de revisão de outros clientes antes de fazer uma compra final.
O e-commerce oferece opções de leilões virtuais.
Ele fornece informações prontamente disponíveis. Um cliente pode ver as informações detalhadas relevantes em segundos, em vez de esperar dias ou semanas.
O comércio eletrônico aumenta a competição entre as organizações e, como resultado, as organizações oferecem descontos substanciais aos clientes.
Vantagens para a sociedade
Os clientes não precisam se deslocar para comprar um produto, portanto, menos tráfego nas estradas e baixa poluição do ar.
O comércio eletrônico ajuda a reduzir o custo dos produtos, de modo que pessoas menos abastadas também podem pagar pelos produtos.
O comércio eletrônico permitiu que as áreas rurais tivessem acesso a serviços e produtos que, de outra forma, não estão disponíveis para elas.
O comércio eletrônico ajuda o governo a fornecer serviços públicos, como saúde, educação, serviços sociais a um custo reduzido e de maneira aprimorada.