JIRA - Краткое руководство

JIRA - это Incident Management Toolиспользуется для управления проектами, отслеживания ошибок, отслеживания проблем и рабочего процесса. JIRA основана на следующих трех концепциях - проект, проблема и рабочий процесс.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание

Следующие пункты объясняют некоторые интересные детали JIRA.

• JIRA - это инструмент управления инцидентами.

• JIRA разрабатывается Atlassian Inc., австралийская компания.

• JIRA - инструмент, не зависящий от платформы; его можно использовать с любой ОС.

• JIRA - это многоязычный инструмент: английский, французский, немецкий, японский, испанский и т. Д.

• JIRA поддерживает MySQL, Oracle, PostgreSQL и сервер SQL в бэкэнде.

• JIRA может быть интегрирован со многими другими инструментами - Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System и многими другими.

Лицензия и бесплатная пробная версия

Следующие пункты описывают законность инструмента JIRA.

• JIRA - это коммерческий инструмент, доступный в пробной версии в течение ограниченного времени.

• Для использования сервисов JIRA требуется лицензия.

• JIRA предоставляет бесплатную лицензию для академических проектов.

• Отдельным пользователям доступна 15-дневная пробная версия.

Использование JIRA

Ниже приведены некоторые из наиболее важных применений JIRA.

• JIRA используется для отслеживания ошибок, проблем и запросов на изменение.

• JIRA можно использовать в справочной службе, службе поддержки и обслуживания клиентов для создания заявок и отслеживания разрешения и статуса созданных заявок.

• JIRA полезен в управлении проектами, отслеживании задач и управлении требованиями.

• JIRA очень полезна в управлении рабочими процессами и процессами.

JIRA - Основные функции

В следующей таблице подробно описаны некоторые из наиболее важных и часто используемых функций для лучшего понимания.

Старший Нет	Основные характеристики и описание
1	Boards JIRA поддерживает доски Scrum и Kanban. Эти доски предоставляют команде моментальный снимок проекта. Помогает быстро отслеживать ход выполнения проекта и видеть статус отдельных задач. Рабочий процесс доски можно настроить в соответствии с желанием команды.
2	Business Project Template JIRA поддерживает n количество бизнес-шаблонов для управления простыми задачами и сложными задачами, такими как рабочий процесс. Шаблон можно настроить в зависимости от команды и их подхода. Пример: рабочий процесс можно настроить в зависимости от подхода каждой команды. Каждый шаг учитывается, и команда может двигаться к своим целям.
3	Task Details Задачи могут быть определены на индивидуальном уровне для отслеживания прогресса. Статус каждой задачи, комментарий, вложение и сроки выполнения хранятся в одном месте.
4	Notifications Электронное письмо может быть отправлено пользователям для конкретной задачи. Функции голосования и просмотра, чтобы следить за прогрессом заинтересованных сторон. Использовать @mention чтобы привлечь внимание конкретного члена команды в комментариях / описании. Пользователь немедленно уведомит, если что-то назначено или требуется обратная связь.
5	Power Search JIRA поддерживает мощные функции поиска с базовыми, быстрыми и расширенными функциями. Используйте инструмент поиска, чтобы найти ответы, такие как срок выполнения, когда задача была обновлена ​​в последний раз, какие элементы члену команды еще нужно выполнить. Информация о проекте в одном месте, поиск по проекту.
6	Reports JIRA поддерживает более десятка отчетов для отслеживания прогресса в течение определенного периода времени, сроков, индивидуального вклада и т. Д. Легко понять и создавать различные отчеты, которые помогают анализировать, как работает команда. Эти отчеты легко настроить и отображать матрицы для заинтересованных сторон.
7	Scale with Team Growth JIRA поддерживает любую бизнес-команду и любой проект независимо от размера и сложности.
8	Add -Ins JIRA поддерживает более 100 надстроек для подключения к разному программному обеспечению, чтобы упростить работу. Широкий спектр надстроек делает его универсальным во всем мире.
9	Multilingual JIRA поддерживает более 10 языков, среди которых широко используются английский (США, Великобритания, Индия), французский, немецкий, португальский, испанский, корейский, японский и русский.
10	Mobile App JIRA также доступна как мобильное приложение. Он доступен в Google Play Store и App Store (iTunes) Apple. Легко оставаться на связи с командой, перемещаясь куда угодно с уведомлениями, комментариями и деятельностью по проекту.

Проект содержит проблемы; проект JIRA можно назвать набором задач. Проект JIRA может быть нескольких типов. Например -

• Проект разработки программного обеспечения
• Маркетинговый проект
• Переход на другой платформенный проект
• Проект отслеживания службы поддержки
• Система управления заявками на отпуск
• Система эффективности сотрудников
• Улучшение веб-сайта

Создать новый проект

Чтобы создать проект, пользователь должен войти в систему как администратор JIRA Service Desk, а затем щелкнуть Project → Create Project.

На следующем снимке экрана показано, как добраться до Create Project на панели инструментов.

Выберите тип проекта, который соответствует вашим требованиям, и процесс, которому он должен следовать.

На следующем снимке экрана показан тип проектов, доступных в JIRA.

После выбора типа проекта нажмите «Далее». Пользователь увидит ход проекта в зависимости от выбора. Здесь мы выбралиBasic Software development.

На следующем снимке экрана показаны доступные типы задач и рабочий процесс для выбранного проекта на шаге, упомянутом выше.

Нажмите кнопку «Выбрать», введите название проекта и подтвердите ключ, который пользователь хочет отображать в качестве справочного материала во всех вопросах. Как только это будет сделано, нажмите кнопку «Отправить».

На следующем снимке экрана показаны поля для предоставления сведений перед созданием проекта.

Отобразится страница с проблемами. На следующем снимке экрана показано, связаны ли какие-либо проблемы с новым созданным проектом.

JIRA - это инструмент управления проектами, который использует проблемы для отслеживания всех задач. Задача помогает отслеживать все работы, которые лежат в основе проекта. В режиме реального времени каждая работа или задача, будь то техническая, нетехническая, поддержка или любой другой тип проекта в JIRA, регистрируется как проблема.

Проблема может зависеть от организации и требований -

• История проекта
• Задача рассказа
• Подзадача рассказа
• Дефект или ошибка могут быть проблемой
• Запрос в службу поддержки можно зарегистрировать как проблему
• Оставить запрос

На следующем снимке экрана показана основная страница и информация об открытой проблеме.

В JIRA рабочий процесс используется для track the lifecycle of an Issue. Рабочий процесс - это запись статусов и переходов проблемы в течение ее жизненного цикла. Статус представляет собой стадию проблемы в определенной точке. Проблема может иметь только один статус в определенный момент времени, например «Открыто», «Задача», «Выполнено», «Закрыто», «Назначено» и т. Д.

Переход - это связь между двумя статусами, когда проблема переходит из одного статуса в другой. Чтобы проблема могла перемещаться между двумя состояниями, должен существовать переход. Проще говоря, переход - это своего рода работа, проделанная над проблемой, а статус - это влияние работы над этой проблемой.

пример

На данный момент проблема создана и открыта. Когда исполнитель начинает работать над проблемой, проблема переходит вIn Progress status. Здесь переход начинает работу, а статус вопроса сейчас прогрессивный.

Рабочий процесс JIRA имеет следующие этапы, которые необходимо отслеживать, как только проблема создается:

• Open Issue - После создания проблема становится открытой и может быть назначена уполномоченному для начала работы над ней.

• In Progress Issue - Правопреемник начал активно работать над вопросом.

• Resolved Issue- Все подзадачи и работы по этому Выпуску выполнены. Теперь проблема ожидает проверки репортером. Если проверка прошла успешно, она будет закрыта или снова открыта, если потребуются дальнейшие изменения.

• Reopened Issue- Эта проблема была решена ранее, но решение было либо неправильным, либо пропущены некоторые вещи, либо требуются некоторые изменения. На этапе «Повторно открыт» проблемы отмечаются как назначенные или решенные.

• Close Issue- Вопрос считается решенным, на данный момент решение правильное. Закрытые выпуски могут быть повторно открыты позже в зависимости от требований.

Рабочий процесс JIRA можно назвать Defect Lifecycle. Он следует тем же концепциям; единственное отличие состоит в том, что он является общим для всех проблем, а не ограничивается только дефектами.

На следующей диаграмме показан стандартный рабочий процесс -

Переход - это односторонняя ссылка, если проблема перемещается между двумя состояниями; должны быть созданы два перехода.

Example- Есть двухсторонние переходы между закрытым и повторно открытым статусом. Закрытая проблема может быть повторно открыта, если требуются какие-либо изменения, в любое время до завершения проекта, в то время как повторно открытая проблема может быть закрыта напрямую, если дополнительная работа выполняется в другой проблеме, и никакая конкретная работа не была сделана для повторно открытой. вопрос.

В этой главе мы узнаем, как установить JIRA в вашей системе.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание

• JIRA - это веб-приложение, которое предоставляет частный веб-сайт частному лицу или группе запрошенных пользователей, принадлежащих к одной компании / проекту.

• JIRA может работать как служба Windows на стороне сервера.

• JIRA - это чистое приложение на основе Java, поддерживающее все платформы ОС, такие как Windows, Linux различных версий или MAC и т. Д., Которые удовлетворяют требованиям JDK / JRE.

• JIRA поддерживает все известные браузеры, такие как Chrome, IE, Mozilla и Safari.

• Он поддерживает мобильные браузеры, а также мобильные представления.

Системные Требования

Поскольку JIRA - это веб-приложение, оно следует концепции клиент / сервер. Это означает, что JIRA может быть установлена ​​централизованно на сервере, и пользователи могут взаимодействовать с ней через веб-браузеры, используя веб-сайт с любого компьютера.

• Browser - JavaScript должен быть включен, пользователю рекомендуется не использовать какие-либо инструменты блокировки скриптов, например NoScript для доступа к полной функциональности JIRA.

• JDK/JRE- Рекомендуется обновить JRE / JDK до последней версии. JIRA 6.4 рекомендует использовать JRE / JDK версии 8.

Поскольку наша цель - использовать приложение JIRA в качестве конечных пользователей, мы можем игнорировать требования на стороне сервера.

Установка на стороне сервера

• JIRA следует концепции клиент / сервер. На стороне сервера необходимо установить JIRA, прежде чем использовать его в качестве конечного пользователя.

• На стороне сервера JIRA должна подключаться к соответствующей базе данных для хранения проблем / данных приложения.

• Скачать JIRA Windows Installer.exe файл по следующей ссылке - https://www.atlassian.com/software/jira/download?_ga=1.28526460.1787473978.1 488778536.

• Выберите тип ОС и нажмите Загрузить.

На следующем снимке экрана показано, как загрузить .exe файл для конкретной ОС.

Запустите файл .exe, чтобы запустить мастер установки. На следующем снимке экрана показан загруженный файл .exe.

После щелчка по файлу .exe Runпоявится всплывающее окно подтверждения, нажмите RUN. На следующем снимке экрана показано всплывающее окно подтверждения ЗАПУСКА.

Откроется следующий мастер установки JIRA, нажмите «Далее».

Выберите подходящий вариант установки, как показано на следующем снимке экрана, и нажмите «Далее».

Сводка установки отображается с целевым каталогом, домашним каталогом, портами TCP и т. Д., Как показано на следующем снимке экрана.

Щелкните Установить. JIRA начнет установку, как показано на следующем снимке экрана. На завершение установки уйдет пара минут.

После установки JIRA будет запущена автоматически, если установлен флажок «Запустить JIRA Software 7.3.4 сейчас». Затем нажмите «Далее», в противном случае его можно открыть с помощью соответствующего ярлыка в меню «Пуск» Windows.

Щелкните кнопку Готово.

Установщик создаст следующие ярлыки в меню «Пуск» -

• Доступ к JIRA
• Запустить сервер JIRA
• Остановить сервер JIRA
• Удалить JIRA

На следующем снимке экрана показаны вышеупомянутые ярлыки -

Выберите тип лицензии и введите название организации, как показано на следующем снимке экрана -

Нажмите "Создать лицензию".

Появится всплывающее окно подтверждения, как показано на следующем снимке экрана. Щелкните Да.

Настройте учетную запись администратора, как показано на следующем снимке экрана.

JIRA автоматически завершит настройку, как показано ниже -

После того, как JIRA завершит настройку и запустит работу на сервере, пользователь сможет получить к нему доступ из браузера на любом компьютере с сетевым доступом к серверу JIRA.

JIRA предоставляет бесплатные пробные версии основных функций от 15 дней до 1 месяца. У JIRA есть и другие планы с различными расширенными функциями и надстройками. Стоимость зависит от количества пользователей.

Посещая https://www.atlassian.com/software/jira/try, пользователь может увидеть различные доступные планы для пробных целей.

Настройка для бесплатных пробных версий

Чтобы установить бесплатную пробную версию, пользователь должен зарегистрироваться по следующей ссылке - https://id.atlassian.com/signup?application=&tenant=&continueили войдите, если у него уже есть учетная запись.

На следующем снимке экрана показаны поля, обязательные для регистрации в учетной записи Atlassian.

Пользователь должен войти в учетную запись электронной почты и подтвердить учетную запись, щелкнув ссылку, отправленную JIRA-Atlassian. Следующий шаг - перейти кhttps://www.atlassian.com/software/jira/try и нажмите на Create now кнопка, которая находится в правом нижнем углу веб-страницы.

На следующем снимке экрана показаны различные планы, доступные для пробной версии JIRA.

На следующем снимке экрана показаны сведения о выбранном плане для бесплатной пробной версии.

После того как пользователь введет все данные вместе с именем образца веб-сайта, пользователь должен щелкнуть Start nowкнопка. На следующем снимке экрана показано, как заявить права на свой сайт и предоставить свои учетные данные для его запуска.

Запуск запрошенного образца веб-сайта JIRA займет несколько минут. Как только это будет сделано, отобразится страница входа в JIRA, и пользователь сможет увидеть имя данного образца веб-сайта в адресной строке браузера. Теперь пользователь может получить прямой доступ к этой ссылке для перехода к JIRA. На следующем снимке экрана показана страница входа в JIRA.

Чтобы войти в JIRA, перейдите на свой образец веб-сайта. Откроется страница входа в систему. Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты / имя пользователя и пароль. Нажмите кнопку «Войти». На следующем снимке экрана показано, как войти в JIRA, используя свои учетные данные.

Распространенные ошибки входа

В случае неудачного входа в систему отображается сообщение об ошибке. На следующем снимке экрана показано сообщение об ошибке, которое получает пользователь, если учетные данные не совпадают или неверны.

Чтобы исправить этот сценарий, нажмите «Невозможно получить доступ к вашей учетной записи», затем выберите соответствующий вариант и введите данные. Щелкните по электронной почте. На следующем снимке экрана показано, как восстановить имя пользователя, если пользователь его забыл.

Пользователь получит электронное письмо с подробностями своего имени пользователя или ссылку для сброса пароля.

Успешный вход в систему

При успешном входе в систему на системной панели будет отображаться, связана ли учетная запись с каким-либо проектом администратором или пользователь может создать образец проекта, как описано в предыдущих главах.

На следующем снимке экрана показана страница приветствия / панель управления JIRA при успешном входе в систему.

После входа в JIRA панель инструментов появляется на первой странице. Панель управления настраивается администратором. В зависимости от ролей администратор может установить доступ к JIRA. Даже администратор имеет право изменять цвета и логотип JIRA.

Важные моменты панели инструментов

Ниже приведены некоторые из наиболее важных моментов, которые пользователи должны понять перед использованием панели инструментов JIRA.

• Панель навигации, расположенная в верхней части страницы JIRA, будет одинаковой на всех страницах / экранах JIRA. Панель инструментов, Проекты, Проблемы, Доски и Создать являются основными ссылками. Эти ссылки содержат множество дополнительных ссылок для навигации по другим функциям.

• Панель навигации содержит ссылки, обеспечивающие быстрый доступ к наиболее полезным функциям JIRA.

• Сразу под панелью навигации находится системная панель.

• Информация, представленная в области панели инструментов системы, может быть изменена администратором.

• По умолчанию он имеет три основных раздела - Introduction, Assigned to Me (отображает список задач, назначенный пользователям) и Activity Stream (Действия, выполняемые пользователями).

На следующем снимке экрана показан обзор страницы панели инструментов JIRA -

Типы проектов

Ссылка "Проекты" имеет несколько дополнительных ссылок, которые подробно объяснены для лучшего понимания -

• Current Project- Отображает имя проекта, в котором пользователь в настоящее время находится или просматривает панель управления проекта. Если щелкнуть имя проекта, отобразится список проблем, связанных с проектом.

• Recent Project - Он отображает имя последнего проекта, к которому пользователь получил доступ, если он существует, где пользователь может перемещаться, щелкнув проект, указанный под этим заголовком.

• Software - Это дополнительная ссылка для навигации по списку проектов, которые указаны в поле «Тип проекта» как «Программное обеспечение».

• Business- Это тоже проектного типа. При нажатии здесь отображается список типов бизнес-проектов.

• View all Projects - Отображает все проекты, которые связаны с авторизованным пользователем.

• Create Project- Эта ссылка обычно доступна администратору или зависит от различных ролей. Если эта ссылка видна, пользователь может создать новый проект, следуя приведенным там инструкциям.

На следующем снимке экрана показаны различные вложенные ссылки в категории «Проект».

Типы проблем

Он имеет множество дополнительных ссылок для доступа к другим функциям. На следующем снимке экрана показаны различные доступные дополнительные ссылки в разделе «Навигация по проблемам».

• Search for Issues - Он переходит на страницу поиска, где пользователь может указать критерии поиска, чтобы сузить результаты.

• Recent Issues - Отображает список проблем, которые недавно просматривал пользователь.

• Import issue from CSV - Эта функция позволяет пользователю импортировать подробную информацию о проблемах, загрузив файл CSV и сопоставив поля.

• My open issues - Это раздел фильтра, в котором отображаются открытые задачи, назначенные авторизованному пользователю.

• Reported by me - В этом разделе фильтра отображаются проблемы, которые уже созданы авторизованным пользователем.

• Manage filters- Это помогает настроить фильтр и сузить результаты. Он отображает все сохраненные фильтры / избранные фильтры.

Типы досок

Доски - это демонстрация процесса, которому следует Project. Это может быть самая известная Agile Board, если проект следует гибкой методологии, или это может быть Kanban Board.

• Recent Board - Отображает доску последнего проекта, к которой получил доступ пользователь.

• View all boards - Отображает все доступные доски проектов.

На следующем снимке экрана показаны различные дополнительные ссылки, доступные в разделе форума.

Кнопка "Создать"

При нажатии на кнопку «Создать» отображается create form чтобы зарегистрировать проблему.

На следующем снимке экрана показаны поля, обязательные для заполнения и другие поля для создания проблемы.

Обратная связь

В правой части панели навигации есть ссылка для обратной связи (как показано на следующем снимке экрана). Нажав на ссылку, пользователь получает форму, в которой он может оставить отзыв, введя Сводку, Описание, Имя и адрес электронной почты.

На следующем снимке экрана показано расположение ссылки «Обратная связь» на панели инструментов.

На следующем снимке экрана показаны обязательные и необязательные поля для обратной связи.

После того, как все поля будут заполнены, нажмите «Отправить», отзыв будет успешно отправлен.

Ссылка на справку

Ссылка Help предоставляет различную полезную документацию по JIRA. Он также предоставляет подробную информацию о JIRA, нажав «О JIRA». Точно так же эта ссылка также предоставляет новые функции выпуска, нажав «Что нового». Сочетания клавиш имеют много полезной навигации для пользователей, что экономит время. На следующем снимке экрана показана ссылка «Справка» и различные доступные в ней дополнительные ссылки.

Кнопка профиля пользователя

Нажав на ссылку профиля, пользователь может просматривать данные своего профиля и управлять этим разделом. Нажав «Выйти», пользователь вернется на страницу входа и не сможет получить доступ к деталям проекта без повторного входа в систему.

На следующем снимке экрана показаны доступные функции в разделе профиля пользователя -

Нажав на символ редактирования, пользователь сможет редактировать такие детали профиля, как «Сводная информация», «Настройки» и т. Д. На следующем снимке экрана показано, как редактировать профиль, щелкнув значок «Редактировать» (выделен красным контуром) в каждом разделе.

С правой стороны пользователь может видеть поток активности, выполненный вошедшим в систему пользователем.

Поскольку JIRA отслеживает все задачи, подзадачи или даже работу как проблему, существует несколько типов проблем, позволяющих идентифицировать работу и категоризировать похожие проблемы.

Проблема классифицируется следующим образом -

• Sub-Task- Это подзадача номера. В зарегистрированной проблеме могут быть разные задачи для ее решения, которые называются подзадачами.

• Bug - Проблема, которая ухудшает или препятствует работе продукта.

• Epic- Большая пользовательская история, которую нужно разбить на части. Создано JIRA Software - не редактировать и не удалять.

• Improvement - Улучшение или расширение существующей функции или задачи.

• New Feature - Новая функция продукта, которую еще предстоит разработать.

• Story- Пользовательская история. Создано JIRA Software - не редактировать и не удалять.

• Task - Задача, которую нужно выполнить для достижения цели команды.

Если пользователь войдет в систему как администратор и перейдет в Настройки → Администратор JIRA → Проблемы, отобразятся все перечисленные типы проблем. На следующем снимке экрана показаны все доступные типы задач в JIRA.

Схемы типов проблем

Схема типов задач определяет, какие типы задач будут доступны для проекта или набора проектов. Он также управляет указанием порядка, в котором типы задач будут представлены в пользовательском интерфейсе JIRA, при создании задачи. Схема типа задачи создается, как только проект добавляется в JIRA.

Здесь одна схема по умолчанию называется схемой типа задачи по умолчанию, а другие - схемами проекта. Схема типов задач по умолчанию - это список глобальных типов задач. Все вновь созданные типы задач будут автоматически добавлены в эту схему. На следующем снимке экрана показаны схемы типов задач для разных проектов.

Нажав кнопку «Добавить схему типа проблемы» в верхнем правом углу, пользователь может добавить схему, заданную пользователем.

Введите имя, описание и выберите тип проблемы для текущей схемы из списка доступных типов проблем. На следующем снимке экрана показано, как добавить новую схему типа, указав обязательные и необязательные поля.

Щелкните Сохранить. Новая схема появится в списке. На следующем снимке экрана показано, как отображается страница после добавления новой схемы типа проблемы.

Щелкнув по Edit, пользователь может редактировать детали. Нажав «Связать», пользователь может связать эту схему с проектом. Копирование и удаление используются для копирования и удаления одной и той же схемы.

Просмотр экрана

Это расположение и представление полей, отображаемых в пользовательском интерфейсе всякий раз, когда создается новая проблема или существующие проблемы изменяются и проблема переходит из одного статуса в другой. Если пользователь войдет в систему как администратор и перейдет в «Настройки» → «Проблемы» → «Экраны», он сможет увидеть все доступные экраны. На следующем снимке экрана показан доступный экран для разных проектов.

Нажав на кнопку «Настроить», пользователь сможет увидеть все доступные поля на этом экране. Принимая во внимание, что в организованном / упорядоченном порядке они будут отображаться в пользовательском интерфейсе. На следующем снимке экрана показано, как настроить поля экрана.

Схемы экрана

Схемы экрана предоставляют возможность выбора полей, которые должны отображаться при выборе определенного типа задачи. Схема экрана сопоставляется с типом проблемы с помощью схемы экрана типа проблемы. Он может быть связан с одним или несколькими проектами. Схема экрана может быть удалена только в том случае, если она не используется ни одной схемой экрана типа проблемы. Пользователь может добавить новую схему экрана, нажав кнопку «Добавить схему экрана». На следующем снимке экрана показаны различные схемы экранов, доступные для перечисленных проектов.

Предоставьте все данные и нажмите кнопку ДОБАВИТЬ. На следующем снимке экрана показано, как добавить новую схему экрана.

Чтобы создать задачу в JIRA, у пользователя должно быть разрешение на создание задачи в проекте. Администратор может добавить / удалить разрешение.

Шаги для выполнения

Нажмите кнопку «Создать» на панели навигации, чтобы открыть диалоговое окно создания задачи.

Чтобы завершить процесс создания проблемы, мы должны следовать указателям, приведенным ниже.

• Выберите проект, в котором возникла проблема.

• Выберите тип проблемы, будь то ошибка / новая функция / история и т. Д.

• Напишите однострочное резюме, чтобы дать общее представление о проблеме.

• Напишите подробности проблемы в Descriptionполе. Объясните проблему, чтобы акционеры могли понять каждую деталь проблемы.

• Чтобы создать задачу аналогичного типа в том же проекте и типе задачи, установите флажок «Создать другую», в противном случае оставьте его снятым.

• После ввода всех деталей нажмите кнопку «Создать».

На следующем снимке экрана показано, как создать проблему, указав необходимые и дополнительные сведения.

Если флажок «Создать другой» не установлен, после нажатия кнопки «Создать» пользователю необходимо будет перейти к панели управления, и справа появится всплывающее окно с issue id и summary.

На следующем снимке экрана показано, как узнать, успешно ли создана проблема.

Если при нажатии на кнопку «Создать» установлен флажок «Создать другой», пользователь получит страницу создания новой задачи вместе с issue id.

На следующем снимке экрана показана страница, если пользователь установил флажок «Создать другую».

Настроить поля

Чтобы добавить другие поля в форму «Создать проблему», нажмите «Настроить поля» в верхней правой части страницы. На следующем снимке экрана показано, как настроить поля на странице создания проблемы.

После нажатия на Configure fields, появится раскрывающийся список, нажмите Custom. На следующем снимке экрана показаны доступные поля подCustom таб.

При установке и снятии флажков для отображения и скрытия поля будут добавлены или удалены из формы. На следующем снимке экрана показаны доступные поля подAll таб.

Теперь перейдите к Create Issue, все поля, основанные на выборе, будут отображаться в появившейся форме. На следующем снимке экрана показаны настроенные поля на странице создания проблемы.

Поля в форме создания проблемы описаны ниже.

• Priority - Создатель задачи может установить приоритет для решения проблемы как высокий, средний, низкий и самый низкий.

• Labels - Это похоже на Tag; это помогает отфильтровывать определенные типы проблем.

• Linked Issue- Он связывает другие проблемы, которые либо зависят от этой проблемы, либо от них зависит эта проблема. Варианты в выпадающих списках: блокировать, блокировать, дублировать, клонировать и т. Д.

• Issue - Пользователь может связать проблему с Typing ID или сводка тех, которые относятся к связанному полю проблемы.

• Assignee- Человек, ответственный за решение этой проблемы. Имя уполномоченного может быть введено создателем задачи.

• Epic Link - Создатель проблемы может предоставить эпическую ссылку, если проблема относится к любому из них.

• Sprint - Пользователь может определить, к какому спринту относится эта проблема, и когда эту проблему следует решать.

В следующей главе мы узнаем, как клонировать проблему.

Клонирование означает копирование. Клонировать задачу означает создать дубликат задачи в одном проекте. Клонированный выпуск можно рассматривать как новый и редактировать, как и другие проблемы.

При клонировании задачи следует учитывать следующие моменты.

• Клонированная проблема - это совершенно отдельная проблема от исходной проблемы.

• Любые действия или операции, предпринятые с исходной проблемой, не влияют на проблему клонирования и наоборот.

• Единственная связь между оригиналом и клоном - это созданная ссылка.

• Информация, которая переносится из исходного выпуска в выпуск клонирования, выглядит следующим образом:

• Summary

• Description

• Assignee

• Environment

• Priority

• Тип проблемы

• Security

• Component

• Reporter

• Влияет на версию

• Исправить версию

• Attachment

• Projects

• Содержимое настраиваемых полей также клонируется

• Информация, которая не клонируется -

• Отслеживание времени

• Comments

• История проблемы

• Ссылки на страницы слияния

Действия по клонированию

Откройте задачу JIRA, которую предполагается клонировать. Когда появится экран, выберите Дополнительно → Клонировать. На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функции клонирования.

На экране клонирования пользователям предоставляется несколько параметров, а именно:

• Пользователь может изменить сводку при ее клонировании.

• Если проблема содержит ссылки на другие проблемы, пользователь может установить флажок, чтобы указать проблему клонирования, или снять флажок, если пользователь не хочет участвовать в проблеме клонирования.

• Если проблема имеет подзадачи, пользователь может установить / снять флажок, чтобы включить подзадачи в клон или нет.

• То же самое применимо и к навесному оборудованию.

• Это также дает выбор, переносить или нет - значение спринта в новую проблему клона.

На следующем снимке экрана показано, как клонировать проблему, предоставив необходимые сведения.

Следующим шагом будет щелчок по Create. Он отобразит детали проблемы клонирования. Если пользователь не изменяет клонированные слова при создании, это может быть видно в сводке, ссылках и подзадачах. На следующем снимке экрана показано, как отображается клонированная проблема.

Проблема может быть решена путем выполнения множества задач с разными людьми, такими как Dev, QA, UAT, Business, Support и т. Д. Для отслеживания прогресса в каждом отделе в проблеме создаются подзадачи, которые назначаются заинтересованному лицу. Как только все подзадачи будут решены, проблему можно будет пометить как выполненную.

Примечания к созданию подзадачи

При создании подзадачи необходимо учитывать следующие моменты.

• Все подзадачи являются неотъемлемой частью их родительской задачи.

• Все подзадачи видны на главном экране родительской задачи.

• Подзадачи всегда принадлежат тому же проекту, что и их родительская задача.

• В подзадаче есть все поля, которые есть в стандартном выпуске.

• Подзадачи не могут иметь собственных подзадач.

Шаги, которые необходимо выполнить для создания подзадачи

При создании подзадачи мы должны учитывать следующие шаги.

• Откройте вопрос, в котором следует создавать подзадачи.

• Выберите Еще → Создать подзадачу. Откроется страница создания подзадачи.

На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функции создания подзадачи.

Введите данные во все обязательные поля и нажмите «Создать». На следующем снимке экрана показанCreate Subtask Form с обязательными и необязательными полями.

Как только подзадача будет создана, она будет доступна на странице «Основная проблема» → раздел «Подзадача». На следующем снимке экрана показано, как просмотреть подзадачу в проблеме.

В этой главе мы поймем, как преобразовать проблему в подзадачу. Для этого мы должны следовать процедуре, приведенной ниже.

Для начала перейдите и щелкните проблему, которую нужно преобразовать в подзадачу. Выберите Еще → Преобразовать в подзадачу. На следующем снимке экрана показано, как перейти к преобразованию в подзадачу.

Выберите родительскую задачу, в которой будет отмечена эта подзадача. На следующем снимке экрана показано, как преобразовать проблему в подзадачу.

Щелкните Далее. Если статус проблемы не является разрешенным статусом для нового типа проблемы. Выберите - отобразится новый статус. Выберите новый статус и нажмите кнопку Далее.

На экране «Обновить поля» будет предложено ввести любые дополнительные поля, если они необходимы. В противном случае появится сообщение с запросом - «Все поля будут обновлены автоматически». Щелкните Далее.

На следующем снимке экрана показано, как преобразовать проблему в подзадачи.

Откроется экран подтверждения. Он отобразит исходные значения и новые значения. Щелкните Готово.

На следующем снимке экрана показано, как преобразовать проблему в подзадачи.

Будет отображен исходный выпуск. Теперь это подзадача. Номер родительского выпуска теперь отображается в верхней части экрана. На следующем снимке экрана показано, как отображается подзадача после успешного преобразования из задачи.

Преобразование проблемы в подзадачу

Мы должны учитывать следующие моменты при преобразовании проблемы в подзадачу.

• Проблема не может быть преобразована в подзадачу, если у нее есть собственная подзадача.

• Чтобы преобразовать такую ​​задачу в подзадачу, мы должны сначала преобразовать все подзадачи задач в стандартную задачу, а затем преобразовать проблему в подзадачу.

• Подзадачи нельзя напрямую переносить из одной задачи в другую.

• Чтобы переместить подзадачу из одной задачи в другую, сначала преобразуйте все подзадачи в задачи, а затем снова преобразуйте задачи в подзадачи, указав имя родительской задачи при преобразовании.

В следующей главе мы узнаем, как превратить подзадачу в проблему.

Чтобы преобразовать подзадачу в задачу, мы должны сначала перейти к подзадаче, которую необходимо преобразовать в задачу. Затем выберите «Дополнительно» → «Преобразовать в выпуск». На следующем снимке экрана показано, как перемещаться в разделе «Преобразовать в выпуск».

Для начала щелкните раскрывающийся список параметра «Выбрать тип проблемы», выберите тип проблемы (т. Е. Стандартный тип проблемы) и нажмите кнопку «Далее».

На следующем снимке экрана показано, как преобразовать подзадачу в проблему.

Если статус подзадачи не является разрешенным статусом для нового типа задачи, то Select New Statusотображается экран. Выберите новый статус и нажмите кнопку Далее.

На следующем этапе Update Fieldsна экране будет предложено ввести любые дополнительные поля, если они необходимы. В противном случае отобразится сообщение: «Все поля будут обновлены автоматически». Нажмите наNext.

На следующем снимке экрана показано, как преобразовать подзадачу в проблему.

В Confirmationотображается экран. Он отобразит исходные значения и новые значения. Нажмите наFinish.

На следующем снимке экрана показано, как преобразовать подзадачу в проблему.

Будет отображена проблема. Это больше не подзадача. Номер родительской задачи больше не отображается в верхней части экрана.

На следующем снимке экрана показано, как проблема будет отображаться после преобразования из подзадачи.

Пользователь может создавать несколько задач одновременно, используя файл CSV, разделенный запятыми. Файлы CSV представляют собой текстовые файлы, которые представляют собой табличные данные и разделяют различные разделы запятыми.

У них есть двухэтапный процесс, который требует импорта данных из CSV, а также присутствует третий необязательный шаг, которые перечислены ниже.

• Подготовьте файл CSV.
• Импортируйте файл CSV в систему.
• Сохраните конфигурацию для использования в будущем.

Подготовьте файл CSV

При создании файла CSV необходимо учитывать следующие моменты.

Каждый файл CSV должен иметь строку заголовка со сводным столбцом. Первая строка является строкой заголовка и представляет поля страницы создания задачи.Example - Резюме, исполнитель, репортер, приоритет, описание, спринт, «Набор тестов», Ашиш, Ашиш, 1 и т. Д.

• Используйте двойные кавычки («) в CSV-файле для записи данных, которые появляются в многострочных строках. For Example - после импорта JIRA будет рассматривать следующий CSV как одну запись: Сводка, Описание, Статус, «Проблема входа», «Это в новой строке», Открыть

• При импорте задач из файла CSV имя проекта и ключ проекта являются важными столбцами в CSV. Кроме того, названия этих полей должны точно совпадать с тем, как они представлены в JIRA.

Импортируйте файл CSV

Чтобы импортировать файл CSV, мы должны выполнить шаги, указанные ниже.

Step 1 - Выберите «Проблемы» → «Импортировать проблемы из CSV», чтобы открыть страницу «Массовое создание».

На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к проблемам импорта из функции CSV.

Step 2- На странице «Настройка» выберите «Исходный файл CSV». Не устанавливайте флажок «Использовать существующий файл конфигурации», если у вас нет файла конфигурации или если вы хотите создать новый файл конфигурации.

Файлы конфигурации определяют соответствие между именами столбцов в строке заголовка CSV-файла и полями в приложении JIRA.

На следующем снимке экрана показана страница настройки массового создания, на которой пользователь просматривает и загружает файл CSV.

Step 3 - Если пользователь установит флажок «Использовать существующий файл конфигурации», JIRA попросит указать существующий файл конфигурации.

На следующем снимке экрана показано, как использовать существующий файл конфигурации.

Step 4 - Если пользователь не выбирает эту опцию, то в конце мастера импорта CSV-файла JIRA попросит создать файл конфигурации, который можно будет использовать для последующего импорта CSV.

Нажмите кнопку «Далее» → отобразится шаг «Настройки» мастера импорта CSV-файла. Заполните обязательные поля. Если в файле CSV используется другой символ-разделитель, отличный от запятой, укажите этот символ в поле Разделитель CSV. Если разделителем является «Tab», его можно ввести в формате «/ t».

На следующем снимке экрана показано, как предоставить настройки файла csv -

Step 5- Нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к шагу в поле «Карта» мастера импорта файла CSV. Здесь пользователь должен сопоставить заголовки столбцов файла CSV с полями в выбранном проекте JIRA. После выбора установите флажок для значения поля карты.

Поле CSV должно отображаться в сводное поле JIRA. Это гарантирует, что у созданных проблем будет резюме.

На следующем снимке экрана показано, как сопоставить поля CSV с полями JIRA.

Step 6- Нажмите кнопку «Далее», откроется шаг «Сопоставить значения» мастера импорта файла CSV. На этом этапе мастера импорта пользователь может выбрать, какие конкретные значения поля CSV сопоставить с каким конкретным значением поля JIRA.

• Поля, для которых на предыдущем шаге были установлены флажки «Сопоставить значение поля», будут представлены на этой странице.

• Если в поле CSV указано имя пользователя (например, «Репортер» или «Исполнитель») и не установлен флажок «Сопоставить значение поля» для этого поля на предыдущем шаге мастера импорта файла CSV, то импортер сопоставит импортированные имена пользователей из файла CSV с ( строчные буквы) Имена пользователей JIRA.

На следующем снимке экрана показано, как сопоставить значения.

Step 7 - Нажмите кнопку «Проверить», она проверит импортированные данные и отобразит, требуются ли какие-либо ошибки или предупреждения, в противном случае будет показано, сколько успешных импортирований возможно с файлом.

На следующем снимке экрана показана успешная проверка CSV-файла.

Step 8- Теперь нажмите кнопку «Начать импорт». Импортер будет отображать обновления, такие как импорт, а затем сообщение об успешном завершении импорта.

На следующем снимке экрана показано, сколько проблем создано с использованием файла CSV.

Step 9 - Щелкните Проверить созданные задачи, откроется список задач, созданных с использованием CSV.

На следующем снимке экрана показан список вновь созданных проблем с использованием файла CSV.

Чтобы отредактировать задачу в JIRA, пользователь должен перейти к проблеме, которую необходимо отредактировать, и щелкнуть проблему, чтобы открыть страницу. Следующий шаг - нажать наEditкнопка, которая находится в верхнем левом углу страницы просмотра проблемы. Откроется страница редактирования, аналогичная странице создания.

На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к Edit функциональность.

Или наведите указатель мыши на поле и щелкните значок Pencil Icon для редактирования конкретного поля в строке.

На следующем снимке экрана показано, как редактировать конкретное поле, не нажимая на основную кнопку редактирования.

Измените сведения о проблеме в соответствующем поле на странице редактирования проблемы. На следующем снимке экрана показана страница редактирования для обновления сведений о проблеме.

По завершении обновления нажмите кнопку «Обновить». Пользователь сможет увидеть отредактированный текст / поля на странице просмотра проблемы.

На следующем снимке экрана показаны обновленные детали -

В этой главе мы узнаем, как отправить сообщение о проблеме в JIRA. Пользователь может отправить вопрос по электронной почте другим пользователям JIRA. Есть два способа сделать это -

• Поделитесь проблемой и
• Упомяните этих пользователей в поле «Описание» или «Комментарий».

Давайте теперь обсудим каждый из них подробно.

Поделиться проблемой

Для начала пользователь должен перейти к проблеме, которой необходимо поделиться, и щелкнуть, чтобы просмотреть проблему. Нажми наShare Symbolв верхней правой части страницы. На следующем снимке экрана показано, где вариант совместного использования присутствует на странице проблемы -

Вы можете написать имена пользователей JIRA, введя их имена пользователей или частично / все их полные имена, зарегистрированные в JIRA, или введите адреса электронной почты людей, с которыми вы хотели бы поделиться проблемами.

Когда пользователь начинает вводить имя или имя пользователя JIRA или ранее указанный адрес электронной почты, появляется раскрывающийся список пользователей с автозаполнением.

На следующем снимке экрана показано, как указать адреса электронной почты или выбрать вариант автозаполнения.

Добавьте необязательное примечание. Нажмите кнопку «Поделиться» в разделе мастера «Поделиться». На следующем снимке экрана показано, как отправить пользователю проблему или отправить ее по электронной почте.

Упоминание пользователей в описании / комментарии

В выпуске Description или Comment введите '@', а затем первые несколько символов имени пользователя JIRA или частично / полностью его полного имени, зарегистрированного в JIRA.

Когда пользователь начнет печатать, список предложенных пользователей появится в раскрывающемся списке под полем. Пользователь должен выбрать на основе упомянутых пользователей, полностью введя имя пользователя JIRA, или выбрать из списка предлагаемых пользователей в раскрывающемся списке.

На следующем снимке экрана показано, как указать имя / адрес электронной почты пользователя в описании.

Нажмите на поле для отправки. JIRA отправит этому пользователю электронное письмо, в котором будет указано, что вы упомянули его по этой проблеме.

На следующем снимке экрана показано, как отправить упоминание электронной почты пользователя в описании.

Метка используется для категоризации проблемы. Он похож на хэштег (#), используемый в Twitter, Facebook или других социальных сетях. Это также помогает при поиске проблемы. При просмотре проблемы метка появляется в разделе подробностей проблемы.

На следующем снимке экрана показано, где присутствуют метки на странице сведений о проблеме.

Как только пользователь нажимает на ярлык, то есть WFT, он отображает список проблем с таким же ярлыком.

На следующем снимке экрана показано, как искать проблемы, используя имена меток -

Добавить и удалить ярлыки

Чтобы добавить или удалить метки, пользователь должен перейти на страницу просмотра проблемы и выбрать проблему, для которой нужно добавить метки. Нажмите «Еще» → «Ярлыки». Появится диалоговое окно.

На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функциям ярлыков.

Начните вводить метку и выберите из предложенных. На следующем снимке экрана показано, как добавлять метки.

Чтобы ‘Delete’метку, щелкните значок закрытия (x), который появляется рядом с названием метки. На следующем снимке экрана показано, как удалить существующий ярлык -

Щелкните по кнопке Обновить. Ярлыки добавляются / удаляются из задачи и могут быть проверены вDetail Section страницы просмотра проблемы.

На следующем снимке экрана показано, где проверить обновленные метки.

Эта функция очень полезна, когда две проблемы имеют некоторый тип зависимости друг от друга, как если бы они дублируются или связаны друг с другом, восходящей и нисходящей зависимостью или проблемами блокировки.

Создать ссылку на другую проблему

Чтобы создать ссылку на другую проблему, пользователь должен перейти к проблеме и щелкнуть на странице просмотра проблемы. После этого нажмите Еще →Link для отображения страницы диалога со ссылкой.

На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функции ссылки -

Выберите пункт «Проблема JIRA» в левой части диалогового окна и выберите поле «Эта проблема» из раскрывающегося списка. На следующем снимке экрана показано, как связать проблему, предоставив подробную информацию.

Следующим шагом будет выбор / поиск вопроса. На следующем снимке экрана показано, как добавить проблему в качестве ссылки в другую проблему.

Добавьте комментарий; это необязательно, а затем нажмитеLink. Появится страница просмотра проблемы, и пользователь может спуститься вниз и проверить, отображается ли связанная проблема под ссылками раздела «Проблема».

На следующем снимке экрана показано, как просмотреть связанную проблему в родительской проблеме -

Удаление ссылки

Чтобы удалить ссылку, пользователь должен перейти на страницу просмотра проблемы и к той проблеме, которая содержит ссылки. Прокрутите вниз и перейдите в раздел Ссылки на проблемы. Наведите указатель мыши на ссылку, которую необходимо удалить, а затем щелкните значок «Удалить».

На следующем снимке экрана показано, как удалить ссылку -

Появится всплывающее окно подтверждения; нажмите кнопку «Удалить». На следующем снимке экрана показано всплывающее окно подтверждения удаления.

В JIRA есть возможность переместить задачу из одного проекта в другой. Давайте разберемся с помощью следующих шагов, как пользователь может это сделать.

Шаги для выполнения

Перейдите на страницу просмотра проблемы, которую нужно переместить в другой проект. Выберите Еще → Переместить. На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функции перемещения -

На первом этапе Move Issueмастера, выберите новый проект, в который будет перемещена задача, и, если необходимо / желательно, измените тип задачи. Нажмите наNext продолжать.

На следующем снимке экрана показан шаг выбора проекта и проблем для перемещения -

Если есть необходимость изменить статус проблемы, пользователь может перейти на страницу выбора статуса. Выберите новый статус проблемы и нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.

Если необходимо указать значения для любых обязательных настраиваемых полей, отображается страница «Обновить поля». Укажите желаемые значения для каждого поля и нажмите Далее, чтобы продолжить.

На следующем снимке экрана показан шаг «Обновить поля», если это необходимо, перед перемещением задачи.

Откроется страница подтверждения со всеми изменениями. Если пользователь хочет внести изменения в какие-либо изменения, щелкните соответствующий шаг в меню слева, чтобы вернуться на эту страницу мастера. После этого нажмите наMove кнопку, чтобы переместить задачу в целевой проект.

На следующем снимке экрана показан шаг подтверждения для подтверждения деталей перед перемещением -

Проблема будет перемещена в целевой проект и отображена на экране. В этот выпуск можно внести дополнительные изменения. На следующем снимке экрана показан новый проект и тип проблемы после успешного перемещения проблемы.

В этой главе мы узнаем, как просматривать и изменять историю в JIRAN. История - это запись всех действий, выполненных по вопросам. Некоторые из наиболее распространенных случаев:

• Создатель выпуска
• Изменения в поле проблемы
• Вложение файла
• Удаление комментария / Журнала работ
• Добавление / удаление ссылок

В записи истории пользователь может просматривать следующую информацию.

• Имя пользователя, который внес изменения
• Время, пока были внесены изменения
• Если поле проблемы изменено, новые и старые значения этого поля

Шаги по просмотру истории

Чтобы просмотреть историю в JIRA, пользователь должен выполнить шаги, указанные ниже.

• Перейдите на страницу просмотра проблемы, чтобы просмотреть историю изменений
• Прокрутите вниз до раздела "Действия".
• Перейдите на вкладку История

На следующем снимке экрана показано, как просмотреть историю.

В этой главе мы поймем, как голосование и наблюдение осуществляется по проблеме в JIRA.

Голосование по вопросу

В JIRA есть функция под названием «Голосование», позволяющая высказать мнение о предпочтении данной проблемы, независимо от того, решена она или завершена.

• Администратору необходимо добавить разрешение для пользователей на использование этой функции.
• Перейдите на страницу просмотра проблемы, где требуется голосование.
• Щелкните Голосовать за эту проблему, чтобы сразу проголосовать за эту проблему.

На следующем снимке экрана показано, где присутствует поле Голоса на странице сведений о проблеме.

Note - Поскольку у пользователя здесь нет разрешения на голосование, он не может просматривать ссылку рядом с полем «Голоса».

Просмотр выпуска

В JIRA есть функция, которая позволяет пользователям / заинтересованным сторонам следить за проблемой, когда есть какие-либо обновления или изменения в этой проблеме. Если есть какая-либо проблема, он отправляет уведомление / электронные письма тем, кто указан в качестве наблюдателей для этой конкретной проблемы.

• Администратору необходимо добавить разрешение для пользователей на использование этой функции.
• Перейдите на страницу просмотра проблемы, которую хочет посмотреть пользователь.
• Щелкните ссылку «Начать наблюдение за этой проблемой», чтобы попасть в список наблюдателей.

На следующем снимке экрана показано, где Watchers присутствует на странице сведений о проблеме.

Теперь вместо нулевых наблюдателей будет 1(наблюдатель) отображается вместе со ссылкой «Прекратить наблюдение за этой проблемой» для исключения из списка наблюдателей. На следующем снимке экрана показано обновленное количество наблюдателей -

Пользователь может нажать на 1, он позволяет добавлять в список других пользователей в качестве наблюдателей. Начните вводить имя пользователя вAdd watchersполе и выберите в поле автозаполнения. Пользователь будет указан в качестве наблюдателей.

На следующем снимке экрана показано, как добавить нового наблюдателя, предоставив сведения о пользователе.

JIRA обладает мощными и очень эффективными функциями поиска. Пользователь может искать проблемы в проектах, версиях и компонентах, используя различные типы поиска. JIRA позволяет сохранять критерии поиска, чтобы использовать их в следующий раз в качестве фильтров; даже эти фильтры могут использоваться другими пользователями.

Типы параметров поиска

В JIRA есть несколько основных способов поиска проблем. Наиболее важные из них следующие.

• Базовый поиск
• Быстрый поиск

Давайте теперь подробно разберемся с обоими этими типами поиска.

Базовый поиск

Базовый поиск в JIRA - это удобный интерфейс, который можно легко использовать для поиска проблем. Он использует JQL-запросы в бэкэнде. Чтобы выполнить базовый поиск в JIRA, пользователь должен выполнить шаги, указанные ниже.

Step 1- Перейдите к вопросам → Найти проблемы. На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функции поиска проблем.

Step 2- Отображается страница поиска. Если у него есть какие-либо существующие критерии поиска, нажмите «Новый фильтр», чтобы сбросить его. На следующем снимке экрана показано, как определить новые критерии поиска.

Step 3- Установите критерии поиска по различным полям, таким как Проект, Тип, Статус и Назначено. Затем нажмите «Еще» и выберите любое поле для поиска с дополнительными полями. На следующем снимке экрана показано, какие все критерии можно установить для поиска проблем.

Step 4 - Если пользователь хочет выполнить поиск по какому-либо конкретному тексту, ключевым словам, начните вводить Contains textкоробка. На следующем снимке экрана показано, как искать определенный текст в задачах.

Step 5- Пользователь может использовать подстановочные знаки или операторы во всех текстовых полях для поиска определенных строк. Например -

• Односимвольный подстановочный знак - te? T
• Подстановочный знак из нескольких символов - выигрыш *
• Булевы операторы - «атласская джира» || слияние

На основании различных критериев поиска отображается следующий результат. На следующем снимке экрана показан список найденных проблем.

Как сохранить поиск

Чтобы сохранить критерии поиска, пользователь должен выполнить шаги, указанные ниже.

Step 1- Нажмите «Сохранить как» вверху страницы. На следующем снимке экрана показано, как сохранить критерии поиска для использования в будущем.

Step 2- Введите имя фильтра и нажмите «Отправить». На следующем снимке экрана показано, как указать имя нового критерия поиска перед сохранением.

Step 3- Фильтр появится в левой части страницы поиска под фильтрами избранного, и у него будет несколько вариантов, таких как - Переименовать, Удалить, Копировать и Удалить из избранного. На следующем снимке экрана показаны сохраненные критерии поиска и доступные действия.

Быстрый поиск

Быстрый поиск - это самый быстрый способ определения критериев поиска. Это текстовое поле, в котором пользователь вводит ключ, текст или что-то еще, начинает поиск точных совпадений в текущем проекте и предоставляет результат.

Поле быстрого поиска доступно в правом верхнем углу навигатора. На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к функции быстрого поиска.

Умные запросы

Опция быстрого поиска выполняет интеллектуальный поиск с минимальным набором текста. Он распознает следующее слово и предлагает пользователю выбрать несколько вариантов.

• my - Это слово выполняет поиск проблем, назначенных авторизованному пользователю.

На следующем снимке экрана показаны различные интеллектуальные запросы при быстром поиске.

Вот некоторые из наиболее часто используемых параметров интеллектуальных запросов:

• r:me - Находит проблемы, о которых сообщил вошедший в систему пользователь.

• r:abc - Находит проблемы, о которых сообщил пользователь - abc.

• r:none - Находит проблемы без репортера.

• <project name> or <project key> - Находит проблемы в рамках заданного имени проекта или находит проблемы с тем же ключом проекта.

• Overdue - Находит вопросы, которые просрочены до сегодняшнего дня.

• Created:, updated:, due:- Этот интеллектуальный поиск обнаруживает проблемы с датой создания, обновления или срока выполнения с использованием префиксов created:, updated: или due: соответственно. В качестве диапазона дат используйте сегодня, завтра, вчера, один диапазон дат (например, «-1 нед.») Или два диапазона дат (например, «-1 нед., 1 нед.»). Между диапазонами дат не должно быть пробелов. Допустимые сокращения даты / времени: «w» (неделя), «d» (день), «h» (час), «m» (минуты).

• C: - Находит проблемы с определенным компонентом.

• V: - Находит проблемы с конкретной версией.

• Ff: - Находит проблемы с фиксированной версией For.

• * - Подстановочный знак можно использовать с любым из вышеуказанных запросов для поиска проблем.

Помимо типа поиска, описанного в предыдущей главе, JIRA также имеет несколько параметров расширенного поиска, которые можно выполнить тремя следующими способами.

• Использование справки по полю
• Использование справки по ключевым словам
• Справочник по операторам

Эти три вышеупомянутых способа подробно объяснены ниже.

Пользователь должен учитывать следующие моменты при выполнении любого расширенного поиска.

• Расширенный поиск использует структурированные запросы для поиска проблем JIRA.

• Результаты поиска отображаются в навигаторе проблем.

• Результаты поиска можно экспортировать в MS Excel и многие другие доступные форматы.

• Функции сохранения и подписки доступны для расширенного поиска.

• Расширенный поиск использует язык запросов JIRA, известный как JQL.

• Простой запрос в JQL состоит из поля, оператора, за которым следуют одно или несколько значений или функций. Например, следующий простой запрос найдет все проблемы в проекте "WFT" -

Project = "WFT"

• JQL поддерживает синтаксис, подобный SQL, например функции ORDER BY, GROUP BY, ISNULL (), но JQL не является языком запросов к базе данных.

Использование справки по полю

Ссылка на поле означает слово, которое представляет имя поля в задаче JIRA, включая настраиваемые поля. Синтаксис -

<field name> <operators like =,>, <> “values” or “functions”

Оператор сравнивает значение поля со значением, представленным справа, так что только истинные результаты получаются по запросу.

• Перейдите в «Проблемы» → «Поиск проблем» на панели навигации.

На следующем снимке экрана показано, как перемещаться по разделу поиска.

Если существует существующий критерий поиска, нажмите кнопку «Новый фильтр», чтобы сбросить критерии. На следующем снимке экрана показано, как начать с новых критериев -

Введите запрос, используя поле, оператор и значения, например issueKey = “WFT-107”.

Есть и другие поля - Затронутая версия, Правопреемник, Вложения, Категория, Комментарий, Компонент, Создано, Создатель, Описание, Срок, Среда и т. Д. Как только пользователь начинает печатать, функция автозаполнения помогает писать в определенный формат.

На следующем снимке экрана показано, как добавить критерии имени поля с помощью дополнительных функций.

Operator selection - На следующем снимке экрана показано, как выбирать операторов.

Следующим шагом является ввод значения и затем щелчок по символу поиска. На следующем снимке экрана показано, как добавлять значения и выполнять поиск.

На следующем снимке экрана показан результат поиска на основе набора критериев.

Использование справки по ключевым словам

Здесь мы поймем, как использовать ссылку на ключевое слово и каковы ее преимущества.

Ключевое слово в JQL -

• объединяет два или более запроса вместе, чтобы сформировать сложный запрос JQL.
• изменяет логику одного или нескольких запросов.
• изменяет логику работы операторов.
• имеет явное определение в запросе JQL.
• выполняет определенную функцию, которая определяет результаты запроса JQL.

Список ключевых слов -

• И - экс - статус = открыто И приоритет = срочно И исполнитель = Ашиш.
• ИЛИ - ex - duedate <now () или duedate пусто.
• НЕ - бывший - не правопреемник = Ашиш.
• EMPTY - ex - disabledVersion пусто / enabledVersion = empty.
• NULL - бывший правопреемник является нулевым.
• ORDER BY - ex - duedate = пустой заказ, созданный, приоритет desc.

Как и в случае ссылки на поле, как только пользователь начинает вводить текст, функция автозаполнения помогает получить правильный синтаксис. На следующем снимке экрана показано, как добавлять ключевые слова.

Нажмите на символ поиска, и он предоставит результаты поиска. На следующем снимке экрана показан результат на основе набора критериев.

Справочник по операторам

Операторы используются для сравнения значений левой стороны с правой, так что только истинные результаты отображаются в качестве результата поиска.

Список операторов

• Равно: =
• Не равно:! =
• Больше, чем:>
• Меньше чем: <
• Больше, чем равно: =>
• Меньше, чем равно: = <
• IN
• НЕ В
• СОДЕРЖИТ: ~
• Не содержит: ! ~
• IS
• НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
• WAS
• БЫЛ В
• НЕ БЫЛ
• НЕ БЫЛО
• CHANGED

Подобно полям и справочникам по ключевым словам, эти операторы также могут использоваться для улучшения результатов поиска.

JIRA предоставляет различные типы отчетов в рамках проекта. Он помогает анализировать прогресс, проблемы, препятствия и своевременность любого проекта. Это также помогает анализировать использование ресурсов.

Как получить доступ к отчетам

Чтобы получить доступ к отчетам в JIRA, пользователь должен перейти в Project → выбрать Specific project. На следующем снимке экрана показано, как перейти к конкретному проекту.

Щелкните значок «Отчеты» в левой части страницы. Он отобразит все отчеты, поддерживаемые JIRA. На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к разделу «Отчет».

Когда пользователь нажимает на переключатель отчета, он отображает список отчетов. На следующем снимке экрана показан список отчетов, доступных для быстрого переключения.

Тип отчетов

JIRA разделила отчеты на четыре уровня, а именно:

• Agile
• Анализ проблемы
• Прогноз и управление
• Others

Давайте теперь подробно обсудим особенности вышеупомянутых категорий отчетов.

Agile

Ниже приведен список функций Agile Reports.

• Burn down Chart - Отслеживайте общую оставшуюся работу, а также то, достигает ли спринт цели проекта или нет.

• Sprint Chart - Отслеживайте выполненную или отложенную работу в каждом спринте.

• Velocity Chart - Отслеживайте объем работы, выполненной от спринта к спринту.

• Cumulative Flow Diagram- Показывает статусы проблем во времени. Это помогает выявить проблемы с высоким риском или нерешенные важные проблемы.

• Version Report - Отслеживайте предполагаемую дату выпуска версии.

• Epic Report - Показывает прогресс в завершении эпического сюжета за определенное время.

• Control Chart- Показывает время цикла продукта, его версию или спринт. Это помогает определить, можно ли использовать данные текущего процесса для определения будущей производительности.

• Epic Burn Down - Отслеживайте предполагаемое количество спринтов, необходимых для завершения эпопеи.

• Release Burn Down- Отслеживайте предполагаемую дату выпуска версии. Это помогает отслеживать, будет ли версия выпущена вовремя, поэтому могут быть предприняты обязательные меры, если работа отстает.

Анализ проблемы

Ниже приводится список функций анализа проблем.

• Average Age Report - Отображает средний возраст в днях нерешенных вопросов.

• Created Vs Resolved Issue Report - Отображение количества созданных проблем по сравнению с количеством проблем, решенных за определенный период.

• Pie chart Report - Показывает круговую диаграмму проблем для проекта, сгруппированных по указанному полю.

• Recently Created Issue Report - Показывает количество проблем, созданных для проекта за определенный период времени, и сколько из них было решено.

• Resolution Time Report - Отображает среднее время, затрачиваемое на решение проблем.

• Single Level Group by Report -. Это помогает сгруппировать результаты поиска по полю и увидеть общий статус каждой группы.

• Time since Issues Report - Это помогает отслеживать, сколько проблем было создано, обновлено, решено и т. Д. За определенный период времени.

Прогноз и управление

Ниже приводится список функций отчетов типа «Прогноз» и «Управление».

• Time Tracking Report- Показывает исходную и текущую оценку времени для задач в текущем проекте. Это может помочь определить, идет ли работа над этими проблемами.

• User Workload Report- Показывает оценки времени для всех нерешенных проблем, назначенных пользователю в проектах. Это помогает понять, насколько пользователь занят, перегружен ли он или у него меньше работы.

• Version Workload Report- Отображает, сколько незавершенной работы осталось на пользователя и на каждую проблему. Это помогает понять оставшуюся работу над версией.

В дополнение к этим, существуют другие типы отчетов, которые обычно содержат круговую диаграмму, которую мы подробно обсудим в следующих главах.

Круговая диаграмма рабочей нагрузки отображает круговую диаграмму, показывающую все проблемы для конкретного проекта. Давайте разберемся, как его использовать в JIRA.

Создать отчет

Чтобы создать отчет, пользователь должен выполнить шаги, указанные ниже.

Step 1- Перейдите в Project → выберите конкретный проект. Щелкните значок «Отчет» в левой части меню. Перейдите в раздел «Другие» и нажмите Отчет круговой диаграммы рабочей нагрузки, как показано на следующем снимке экрана.

Step 2- Выберите проект или фильтр задачи, для которого нужно создать отчет. В Типе статистики выберите имя поля, по которому будет формироваться круговая диаграмма. Выберите поле «Время» для отчета: «Текущая оценка», «Исходная оценка» или «Затраченное время».

На следующем снимке экрана показано, как создать отчет, предоставив подробную информацию.

Step 3 - Нажмите на Nextдля создания отчета. На следующем снимке экрана показано, как выглядит созданный отчет.

Он отображает количество созданных проблем по сравнению с решенными проблемами за определенный период времени. Это помогает понять, приближается ли общее отставание к разрешению или нет.

Создать отчет

Чтобы создать отчет, пользователь должен выполнить шаги, указанные ниже.

Step 1- Перейдите в Проект → выберите конкретный проект. Щелкните значок «Отчет» в левой части меню. Перейдите в раздел «Анализ проблем» и нажмите «Созданные и решенные проблемы». На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к отчету «Созданные и решенные проблемы».

Step 2- Выберите проект или фильтр задачи, для которого должен быть создан отчет. Выберите период времени для просмотра отчетов, таких как Ежедневный, Еженедельный, Ежемесячный, Квартальный, Ежегодный и т. Д., Доступных в раскрывающемся списке. Введите количество дней вDays Previouslyполе для отображения на графике. ВыбратьYes или же Noдля совокупных итогов. В раскрывающемся списке выберите Показать версии как все версии.

На следующем снимке экрана показано, как создать отчет, выбрав различные доступные поля.

Step 3- Нажмите «Далее» для создания отчетов. На следующем снимке экрана показано, как выглядит созданный отчет.

Созданные проблемы отображаются красным цветом, а решенные - зеленым.

Он отображает общий объем работы, оставшейся для достижения цели спринта за заданное время до спринта. Это помогает команде управлять прогрессом и соответственно реагировать. Эта диаграмма является важной особенностью методологии Agile - Scrum.

Создать отчет

Чтобы создать отчет, пользователь должен выполнить шаги, указанные ниже.

Step 1- Перейдите в Проект → выберите конкретный проект. Щелкните значок «Отчет» в левой части меню. Перейдите в Agile и щелкните график Burndown. На следующем снимке экрана показано, как получить доступ к диаграмме Burndown.

Step 2- Он отображает диаграмму Burndown спринта, например, как команда продвигается к выполненной задаче. Красная линия показывает, сколько работы осталось, а серая линия показывает выполненные задачи. Команда может видеть, где они находятся с точки зрения прогресса спринта по сравнению с обязательствами в начале этого спринта. Пользователь может изменить спринт и ось Y, выбрав из раскрывающегося списка.

На следующем снимке экрана показано, как диаграмма Burndown выглядит с точки зрения спринта.

Step 3- Во второй части отчета отображаются такие данные, как дата начала спринта, какие были добавлены все проблемы, изо дня в день, сколько проблем было решено, каковы основные моменты проблем и изо дня в день, сколько Остались сюжетные очки. Эти данные используются для создания диаграммы. На следующем снимке экрана показаны данные, которые используются для создания диаграммы.

Note - Подобно этим отчетам, могут быть созданы и другие отчеты.