SAP SD - Бесплатная доставка

Бесплатная доставка или последующая доставка осуществляется, если покупатель не удовлетворен товарами или количество товара при доставке меньше. Компания должна инициировать возврат по запросу клиента. При такой доставке с покупателя не взимается плата за доставку товара.

Действия, которые необходимо выполнить в случае запроса на возврат

• Credit Memo- Это делается, когда покупатель требует возврата денег за доставленные товары. Система создает торговый документ кредитового авизо для клиента со ссылкой на заказ клиента.

• Subsequent Delivery- Сюда входит бесплатная доставка спорных товаров заказчику. Это требуется, когда заказчику доставлено неправильное количество товара.

Создание запроса на возврат в системе: T-Code: VA01. Затем введите данные, как показано ниже -

Введите номер заказа на продажу и нажмите Копировать.

Затем вы можете ввести следующие данные -

• Номер заказа
• Дата заказа
• Причина заказа
• Количество заказа и нажмите "Сохранить".

Для создания документа обратной доставки используйте T-Code: VL01N.

Введите точку отгрузки, а затем дату доставки в качестве возврата и нажмите клавишу ВВОД.

Затем вы можете ввести количество товаров и нажать кнопку «Сохранить».

Для создания бесплатной доставки используйте T-Code: VA01

Order Type: Delivery free of charge

Введите номер заказа и нажмите Копировать.

Введите причину заказа и количество.

Щелкните кнопку сохранения.