Amazon Marketplace - คู่มือฉบับย่อ

มีเหตุผลหลายประการที่คุณควรพิจารณาขายที่ Amazon Marketplace ในบทแนะนำนี้ให้เรามาดูเหตุผลสำคัญบางประการที่คุณควรเลือก Amazon Marketplace

เพิ่มยอดขาย

เหตุผลที่ดีที่สุดในการขายใน Amazon คือขนาดของผู้เยี่ยมชมออนไลน์ Amazon ดึงดูดสายตาของผู้เข้าชมเกือบ 85 ล้านคนต่อเดือนดังนั้นคุณสามารถหาจำนวนเท่าที่ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ความน่าจะเป็นที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าถึงลูกค้าก็เพิ่มขึ้น

หาลูกค้าที่มีศักยภาพจากทั่วโลก

Amazon มีลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกที่เข้ามาเยี่ยมชมเป็นประจำ หากเป็นไปตามสถิติผู้ซื้อออนไลน์ทุกๆหนึ่งในสี่คนจะซื้อสินค้าจาก Amazon พวกเขาไปที่ Amazon Marketplace โดยมีเจตนาที่ชัดเจนในการซื้อและอาจค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณขณะเรียกดูซึ่งอาจซื้อมาจากผู้ขายรายอื่นหรืออาจไม่เคยพบมาก่อน

ดังนั้นคุณจะได้ลูกค้าที่มีศักยภาพและหากคุณให้บริการพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพโอกาสในการชนะธุรกิจซ้ำและระดับโลกก็เป็นของคุณทั้งหมด

จัดส่งฟรีรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

Amazon สามารถจัดส่งสินค้าของคุณผ่านบริการ FBA ของ Amazon, Fulfillment by Amazon ไปยังลูกค้าได้เร็วขึ้นและในอัตราที่ถูกกว่าที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง คุณเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการเพิ่มข้อความ Fulfilled by Amazon หรือโลโก้ Prime ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถนั่งพักผ่อนและเพลิดเพลินกับการจัดส่งสินค้าที่ปราศจากความเครียดและเชื่อถือได้! คุณยังสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเองโดยคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรจุผลิตภัณฑ์และจัดส่งด้วยตัวเองหรือจ้างบริการจัดส่งสินค้าเพื่อดำเนินการให้คุณในแบบที่คุณต้องการ

ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

มีรายการถังของผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถขายได้ใน Amazon คุณสามารถขายได้เพียงเล็กน้อยหรือมาก Amazon มีเครื่องมือและประสบการณ์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้การขายประสบความสำเร็จ

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายดายและเชื่อถือได้สำหรับลูกค้า

ลูกค้าชื่นชอบการซื้อที่ง่ายดายมีเพียงการซื้อในคลิกเดียวของ Amazon เท่านั้นที่สามารถให้ได้ ดังนั้นเมื่อคุณกลายเป็นผู้ขายใน Amazon คุณจะได้รับความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของ Amazon ตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งที่ง่ายดายซึ่งจะประดับประดาธุรกิจออนไลน์ของคุณ

การชำระเงินที่ปลอดภัยและทันเวลา

Amazon เสนอการชำระเงินที่ไม่ยุ่งยากและตรงเวลา การชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกฝากเข้าบัญชีธนาคารของคุณและคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลว่าได้ชำระเงินแล้ว นอกจากนี้ Amazon จะหักค่าธรรมเนียมหลังจากที่คุณทำการขายเท่านั้น

บริการช่วยเหลือระดับมืออาชีพของ Amazon

Amazon นำเสนอบริการระดับมืออาชีพเพื่อแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนในการขายสินค้าออนไลน์เช่นคุณควรขายสินค้าอะไรและจะขายอย่างไร

Amazon ไม่ใช่แค่ร้านค้าออนไลน์ แต่เป็น Marketplace! เป็นหนึ่งในร้านค้าที่เก่าแก่ที่สุดบนเว็บและมีลูกค้ามากกว่า 200 ล้านรายทั่วโลก มีผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากที่ไว้วางใจใน Amazon และชอบซื้อสินค้าจาก Amazon เท่านั้นแม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีราคาสูงกว่าไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เล็กน้อยก็ตาม

ปริมาณการจราจรสูง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อได้เปรียบหลักของการขายบน Amazon คือปริมาณการเข้าชมที่สูง เหตุผลหลักคือการทำงานเชิงกลยุทธ์ของชาว Amazon ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์กระตุ้นให้คนซื้อบริการสินค้าคุณภาพด้วยตัวเลือกการซื้อและคืนสินค้าที่ง่าย

ทำไมต้องวุ่นวายกับกระบวนการที่น่าเบื่อและฟุ่มเฟือยในการสร้างและดูแลเว็บไซต์โดยใช้ความพยายามในการดึงดูดผู้เข้าชมไปยังเว็บไซต์นั้น สิ่งที่คุณต้องมีคือค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อขายในราคาที่เหมาะสมและ Amazon จะทำให้คุณได้ลูกค้าที่เหมาะสม

อัตราการเติบโตที่น่าทึ่ง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรระบุไว้คืออัตราการเติบโตของ Amazon รายได้ของ Amazon เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วและมีมูลค่าสูงถึง 70 พันล้านดอลลาร์ต่อปีซึ่งเร็วกว่าอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซโดยรวม

Amazon เพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นผู้อยู่เบื้องหลังเรื่องราวความสำเร็จนี้มีผู้ค้ารายที่สามประมาณสองล้านรายที่มีส่วนแบ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Amazon ไม่ได้เป็นโซลูชันขนาดเดียวสำหรับพวกเขาทั้งหมด หลายคนดูไม่เชื่อและกล้าตัดสินใจทำไซต์ของตัวเองหรือขายในไซต์อื่น ๆ ทำให้ยอดขายลดลงขาดทุนอย่างหนักและสุดท้ายก็กลับมาที่ Amazon สำหรับยอดขายบางส่วนผ่าน Amazon ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อความสูญเสียบางส่วนช่วยให้ธุรกิจของพวกเขารอด

การเชื่อมโยงกับ Amazon เป็นเรื่องง่าย

ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการลงรายการสินค้าของคุณในแคตตาล็อกและคุณสามารถเริ่มขายได้โดยไม่ต้องจ่ายอะไรเลยจนกว่าสินค้าของคุณจะขายได้ ช่วยในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างราบรื่นและ Amazon ยังจัดการนโยบายการคืนสินค้าให้คุณอีกด้วย นี่เป็นการเพิ่มข้อได้เปรียบของ Amazon!

คุณต้องตรวจสอบอย่างแน่นอนว่าคุณควรเลือกตัวเลือกใดเป็นหลักก่อนที่จะเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวเลือกแรกที่คุณควรเลือกคือประเภทบัญชีที่คุณควรมีไว้ ประการที่สองคุณควรขายผลิตภัณฑ์อะไรและประการที่สามคุณควรจัดการการจัดส่งและการคืนสินค้าอย่างไร

Amazon เสนอบัญชีสองประเภท - Individual Account และ Professional Account.

บัญชีส่วนบุคคล

หากคุณเป็นผู้ขายรายย่อยที่มีสินค้าขายน้อยมากหรือเพียงแค่ทดสอบน้ำบัญชีประเภทนี้ออกแบบมาเพื่อคุณ เป็นระบบจ่ายตามการใช้งานและไม่มีค่าบริการบัญชีรายเดือน คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม $ 0.99 ทุกครั้งที่ขายสินค้าและสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการจัดการและการสั่งซื้อ

คุณสามารถขายสินค้าหลายรายการที่มีอยู่แล้วบนไซต์ แต่ไม่สามารถสร้างรายชื่อใหม่ใน Amazon ได้ นอกจากนี้คุณไม่สามารถสมัครเพื่อขายสินค้าในหมวดหมู่ที่ จำกัด ใน Amazon เช่นสุขภาพการดูแลส่วนตัวร้านขายของชำเสื้อผ้ารองเท้านาฬิกาสินค้าเพื่อความงาม ฯลฯ คุณไม่สามารถเสนอการจัดส่งฟรีเพื่อล่อผู้บริโภคได้ Amazon เป็นผู้กำหนดอัตราค่าจัดส่งให้คุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถอัปเกรดบัญชีส่วนบุคคลของคุณเป็นบัญชีผู้เชี่ยวชาญได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

บัญชีมืออาชีพ

หากคุณขายสินค้า 40 รายการขึ้นไปคุณสามารถเลือกแผนนี้ได้ รวมค่าสมัครรายเดือน $ 39.99 แต่คุณยังสามารถรับการสละสิทธิ์ $ 0.99 ที่แนบมากับการขายผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในบัญชีส่วนบุคคล

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือการจัดการขั้นสูงและรายการสินค้าคงคลังและสามารถสร้างหน้ารายการผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ คุณยังสามารถสมัครเพื่อขายผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในหมวดหมู่ที่ จำกัด หรือตัดสินใจค่าจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์ของการเลือกที่จะเป็นผู้ขายมืออาชีพนั้นมีมากกว่าข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

คุณสามารถหา what to sellลิงก์บนหน้าเว็บ Amazon มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เปิดขายสำหรับผู้ถือบัญชีบุคคลธรรมดาและผู้เชี่ยวชาญยกเว้นบางรายการที่มีเครื่องหมายดอกจันซึ่งเจ้าของบัญชีบุคคลธรรมดาต้องได้รับการอนุมัติก่อน อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เปิดสำหรับผู้ถือบัญชีมืออาชีพ

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะขายใน Amazon แล้วอย่ากระโดดด้วยเท้าทั้งสองข้าง เรียกดูรายการหมวดหมู่โดยคลิกลิงก์ขายใน Amazon ในหน้าแรกและดูว่าผลิตภัณฑ์หมวดหมู่ทั่วไปใดบ้างที่เป็นไปได้สำหรับคุณ ต่อไปนี้เป็นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่คุณควรหลีกเลี่ยงการขาย

  • Illegal products - Amazon แสดงรายการผลิตภัณฑ์ต้องห้ามสำหรับแต่ละประเภทโดยส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายและไม่ปลอดภัยหรือผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมความรุนแรงในรูปแบบใด ๆ เช่นอาวุธปืนปืนของเล่นหน้าไม้และอาวุธอื่น ๆ

  • Hacking devices เช่นเครื่องส่งสัญญาณรบกวนวิทยุและอุปกรณ์ปลดล็อกโทรศัพท์มือถือ

  • Fraudulent or deceptive products - Amazon ไม่อนุญาตผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าของผู้อื่นเช่นเสื้อผ้ารองเท้ากระเป๋าหรือนาฬิกาปลอม

  • Prescription drugsเพราะอาจถึงแก่ชีวิตได้หากบริโภคโดยไม่ได้รับคำแนะนำ

  • Alcoholแม้ว่าจะอนุญาตให้ขายไวน์จากผู้ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Amazon

ผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดงรายการควรเป็นของแท้และของแท้ หากคุณอ้างว่าขายผลิตภัณฑ์บางอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดส่งให้กับลูกค้าควรจะเหมือนกันไม่มีอะไรคล้ายหรือใกล้เคียง

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงการขายแล้วคุณควรเข้าถึงการขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและหลากหลายมากขึ้น จะเป็นประโยชน์หากคุณเลือกใช้บัญชีการค้ามืออาชีพ เมื่อคุณมีบัญชีแล้วคุณสามารถไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Amazon เพื่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

ขายสินค้ามือสอง

คำถามสำคัญอีกอย่างที่มักจะผุดขึ้นมาคือคุณควรขายสินค้าใหม่หรือใช้แล้ว? Amazon เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการกำจัดสิ่งของที่ไม่ต้องการที่บ้านและหาเงินจากมัน

หลายหมวดหมู่ที่ระบุไว้ใน Amazon อนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วเช่นหนังสือมือสองดีวีดีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และชุดกีฬา คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงรายการสภาพสินค้าอย่างถูกต้องและให้รายละเอียดสูงสุดที่เป็นไปได้ซึ่งคุณจะไม่ได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบจากลูกค้าที่จะเรียกร้องเงินคืนโดยชอบธรรม

รายชื่อเป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ของคุณ เกี่ยวข้องกับการสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณโดยระบุรายละเอียดที่จำเป็นและโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ การแสดงรายการสินค้าของคุณใน Amazon ช่วยให้ผู้ซื้อจำนวนนับไม่ถ้วนสามารถมองเห็นร้านค้าทางออนไลน์ได้ สามารถทำได้สี่วิธี -

การแสดงรายการต่อต้านผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับมือใหม่คือการลงรายการสินค้าสองสามรายการเพื่อให้ตรงกับรายการสินค้าที่มีอยู่แล้วคลิกลิงก์ 'ขายใน Amazon' คุณสามารถค้นหาตามชื่อรายการหรือใช้รหัสผลิตภัณฑ์เพื่อกรองสินค้าที่ตรงกัน คุณต้องเป็นผู้ขายที่ลงทะเบียนก่อนที่จะเริ่มขายสินค้าของคุณ

การลงรายการสินค้าใหม่

หากคุณเป็นผู้ขายมืออาชีพคุณอาจลงรายการสินค้าใหม่ในแคตตาล็อก Amazon ได้ อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มทุกสิ่งที่คุณต้องการ ผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ส่วนใหญ่ต้องมีหมายเลข GTIN เพื่อเริ่มจำหน่าย หมายเลข GTIN เป็นหมายเลข 14 หลักที่ไม่ซ้ำกันทั่วโลกที่ใช้ในการระบุรายการการค้า

รายชื่อด้วย Amazon Seller Desktop (ASD)

ASD เป็นแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป Windows ที่ช่วยให้ผู้ขายที่ชอบทำงานออฟไลน์สามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon ได้อย่างง่ายดาย ด้วยอินเทอร์เฟซคุณสามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์แสดงรายการข้อเสนอที่น่าดึงดูด ฯลฯ

รายการด้วยเทมเพลต Excel

คุณยังสามารถใช้เทมเพลต Excel เพื่ออัปโหลดสินค้าคงคลังบนเว็บไซต์ Amazon วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้ -

  • Step 1- เลือกเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่เหมาะสมที่สุดกับสินค้าคงคลังของคุณและบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้ความช่วยเหลือตามบริบทในการสร้างไฟล์สินค้าคงคลังของคุณด้วยการตรวจสอบข้อมูล

  • Step 2 - คลิกปุ่ม 'บันทึก' และดาวน์โหลดไฟล์ในระบบของคุณ

  • Step 3- หลังจากดาวน์โหลดแล้วให้เปิดไฟล์โดยใช้ Microsoft Excel และเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆที่คุณต้องการขาย หลังจากเพิ่มข้อมูลเสร็จแล้วให้บันทึกงานเป็นสมุดงาน Excel เก็บสำเนาสำรองพร้อมระบุวันที่ไว้ใช้อ้างอิงในอนาคต

  • Step 4 - ไปที่เมนู 'ไฟล์' และบันทึกสเปรดชีตของคุณในรูปแบบ 'ข้อความ (คั่นด้วยแท็บ) หรือ (.txt)'

  • Step 5 - เรียกดูเพื่อค้นหาเทมเพลตที่คุณบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกปุ่ม "อัปโหลดทันที" เพื่อเสร็จสิ้น

อาจใช้เวลา 15-20 นาทีถึงหนึ่งวันก่อนที่รายชื่อของคุณจะปรากฏในรายการค้นหาและผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่าย

Amazon ไม่ต้องการทำซ้ำ รายการแต่ละรายการใน Amazon ควรมีเพียงครั้งเดียวในแค็ตตาล็อก Amazon เนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการให้เกิดความสับสนในหน้าต่างๆสำหรับผลิตภัณฑ์เดียว หากคุณไม่ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครหรือกำหนดเองมีโอกาสที่สินค้าที่คุณขายมีอยู่แล้วใน Amazon ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือจับคู่ผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วในแคตตาล็อก Amazon

ตอนนี้ให้เราพูดถึงวิธีป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่คุณต้องการขายใน Amazon มาดูวิธีป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่คุณต้องการขายเมื่อสินค้าอยู่ในระบบของ Amazon แล้วนั่นคือคุณต้องเพิ่มตัวเองในรายชื่อผู้ค้าที่ขายสินค้าเฉพาะอยู่แล้ว

หมายเลขประจำตัวมาตรฐานของ Amazon

ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มมีไฟล์ Amazon Standard Identification Number(ASIN). เป็นบล็อกที่มีตัวอักษรและ / หรือตัวเลข 10 ตัวซึ่งระบุรายการใน Amazon ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เพิ่มลงในแค็ตตาล็อก Amazon จะได้รับ ASIN ใหม่

ในการเริ่มต้นให้ลงชื่อเข้าใช้ Amazon seller Central และค้นหาผลิตภัณฑ์ตาม ASIN หรือตามชื่อ เมื่อคุณพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ขายของคุณ" เพื่อเริ่มต้น คุณสามารถดูข้อมูลทั่วไปของผลิตภัณฑ์ที่คุณขายได้ที่ด้านบนเช่นชื่อผลิตภัณฑ์ ASIN รายละเอียดผู้ผลิต ฯลฯ

หน่วยเก็บสต็อก

คุณยังสามารถคลิกที่ลิงก์หน้ารายละเอียดของ Amazon เพื่อทราบข้อมูลโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณแม้กระทั่งข้อมูลราคาของคู่แข่ง ช่องแรกที่เข้าคือStock Keeping Unit(SKU) หมายเลข เช่นเดียวกับที่ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมี ASIN สินค้าแต่ละรายการที่ป้อนในตระกูล Amazon โดยผู้ขายจะมีหมายเลข SKU ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งช่วยให้คุณติดตามสินค้าได้

ฟิลด์เงื่อนไข

ช่องถัดไปที่ต้องป้อนคือ Condition Field. นี่เป็นช่องที่ไม่บังคับ แต่ควรกรอกข้อมูลในช่องนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว สิ่งต่อไปที่ต้องป้อนคือการอัปโหลดภาพถ่าย คุณสามารถเพิ่มรูปภาพได้ถึงหกรูปสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การรับประกันผู้ขายและช่องรหัสภาษี

สาขาอื่น ๆ คือ Legal Disclaimer และ Seller Warranty fields. ช่องเหล่านี้อยู่ที่ด้านล่างของหน้า หลังจากการปฏิเสธความรับผิดชอบมีไฟล์tax code field. ป้อนรหัสที่นี่เพื่อแจ้งให้ Amazon ทราบว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับภาษีใด

การจัดการข้อมูลเวลา

ต่อไปคือข้อมูลเวลาในการจัดส่งซึ่งเป็นเวลาที่คุณต้องใช้ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ Amazon มีเวลาในการจัดการเริ่มต้นอย่างไรก็ตามผู้ขายมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนค่าได้มากถึง 30 วัน ควรปล่อยให้กล่องนี้ว่างเปล่าและพยายามจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว คุณต้องบอก Amazon ว่าคุณกำลังจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองหรือคุณจะใช้ระบบ Amazon FBA

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีแสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon Marketplace -

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีอัปโหลดไฟล์สินค้าคงคลังใน Amazon Marketplace -

Amazon Marketplace - หน้าผลิตภัณฑ์

Add a Productเครื่องมือช่วยให้คุณสร้างหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon หน้ารายละเอียดกลายเป็นส่วนถาวรของแค็ตตาล็อก Amazon และคุณพร้อมกับผู้ขายรายอื่นสามารถสร้างรายชื่อสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้

ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ขายใน Amazon มีหน้าแสดงผู้ขายที่แตกต่างกันพร้อมราคาที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน ลูกค้าสามารถค้นหาหน้าเว็บและรายชื่อผ่านการค้นหาและเรียกดูและเพิ่มผู้ขายที่มีรายชื่อต่ำสุดหรือคะแนนที่ดีที่สุดลงในตะกร้าสินค้าหรือรายการสินค้าที่ต้องการของ Amazon

ในบทนี้เราจะพูดถึงประเภทของค่าธรรมเนียมที่ Amazon เรียกเก็บจากผู้ค้าที่ทำธุรกิจโดยใช้แพลตฟอร์ม -

  • ค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปร
  • ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม Amazon
  • ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง

เรามาดูรายละเอียดกันโดยเริ่มจากค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปร

ค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปร

Amazon เรียกเก็บเงินจากผู้ขายก Variable Closing Feeสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ขายผ่านแพลตฟอร์มของ Amazon ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการแนะนำ ค่าธรรมเนียมนี้ค่อนข้างซับซ้อนและแตกต่างกันไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ขึ้นอยู่กับหลาย ๆ อย่างเช่นประเภทผลิตภัณฑ์และวิธีการจัดส่ง

ตามประเภทผลิตภัณฑ์ Amazon แยกผลิตภัณฑ์ออกเป็นสองประเภท: ผลิตภัณฑ์สื่อหรือผลิตภัณฑ์ BMVD และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ BMVD ประกอบด้วยเพลงวิดีโอหนังสือดีวีดีซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์วิดีโอเกมและอื่น ๆ การคำนวณค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปรสำหรับผลิตภัณฑ์ BMVD นั้นง่ายกว่าและเกือบจะเป็นค่ามาตรฐานที่ 1.35 ดอลลาร์ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายย่อยหรือผู้ขายมืออาชีพโดยใช้ FBA หรือจัดส่งด้วยตัวเองคุณต้องจ่าย $ 1.35 สำหรับผลิตภัณฑ์ BMVD ทุกชิ้นที่คุณขาย

สำหรับ non-media productsหากคุณใช้ FBA จะไม่มีค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปร หากคุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองและเสนอการจัดส่งฟรีแม้ว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปร

มาถึงสถานการณ์สุดท้ายที่คุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองและคุณกำลังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ในกรณีนี้ค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปรที่ต้องชำระจะคำนวณโดยการรับค่าธรรมเนียมคงที่และเพิ่มจำนวนต่อปอนด์ของน้ำหนักการจัดส่ง

ราคาพื้นฐานคือ $ 0.45 ต่อสินค้าที่ขายบวก $0.05 multiplied by the number of pounds of shipping weight of the product. For example, if your product weighs 10 pounds, then you will be charged a fixed fee of $0.45 บวก $0.05 × 10 = $0.5 คือรวม 0.95 ดอลลาร์เป็นค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปร

ผลิตภัณฑ์สื่อ (ต่อรายการ)

ประเภทสินค้า มาตรฐานในประเทศ เร่งภายในประเทศ ระหว่างประเทศ
หนังสือ 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ
เพลงและดีวีดี 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ
ซอฟต์แวร์ 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ ไม่พร้อมใช้งาน
คอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ ไม่พร้อมใช้งาน
เครื่องเล่นวิดีโอเกม 1.35 เหรียญ 1.35 เหรียญ ไม่พร้อมใช้งาน

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ (ต่อสินค้าบวกต่อน้ำหนัก)

ประเภทสินค้า มาตรฐานในประเทศ เร่งภายในประเทศ ระหว่างประเทศ
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ 0.45 USD + 0.05 USD / ปอนด์ 0.65 USD + 0.10 USD / ปอนด์ ไม่พร้อมใช้งาน

การปฏิบัติตามโดย Amazon

คุณอาจจะคุ้นเคยกับคำนี้ในตอนนี้ ให้เราดูค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับมัน Amazon เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณซึ่งจะต่ำกว่าค่าใช้จ่ายที่คุณจะต้องเสียในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน การคำนวณค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่วางบน Amazon จะขึ้นอยู่กับประเภทหมวดหมู่และระดับขนาดผลิตภัณฑ์

ค่าบริการตาม Amazon สำหรับ Standard-Size Media ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้กับคำสั่งซื้อทั้งในและต่างประเทศแสดงอยู่ด้านล่าง

ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม ระดับขนาดผลิตภัณฑ์ ($ 299.99 หรือน้อยกว่า) การปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมเป็นศูนย์ (300 เหรียญขึ้นไป)
ขนาดมาตรฐานขนาดเล็ก ขนาดมาตรฐานขนาดใหญ่

การจัดการคำสั่งซื้อ (ต่อคำสั่งซื้อ)

$ 0.00 $ 0.00 $ 0.00

Pick & Pack (ต่อหน่วย)

$ 1.06 $ 1.06 $ 0.00

การจัดการน้ำหนัก (ต่อปอนด์)

ขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ผูกไว้กับ wt.

1 ปอนด์ $ 0.50 0.85 เหรียญ $ 0.00
2 ปอนด์ 1.24 เหรียญ
มากกว่า 2 ปอนด์ 1.24 USD + 0.41 USD / lb (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก)

ค่าบริการตาม Amazon สำหรับ Standard-Size Non-Media Products, ใช้ได้กับคำสั่งซื้อทั้งในและต่างประเทศตามรายการด้านล่าง

ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม ระดับขนาดผลิตภัณฑ์ ($ 299.99 หรือน้อยกว่า) การปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมเป็นศูนย์ (300 เหรียญขึ้นไป)
ขนาดมาตรฐานขนาดเล็ก ขนาดมาตรฐานขนาดใหญ่

การจัดการคำสั่งซื้อ (ต่อคำสั่งซื้อ)

$ 0.00 $ 0.00 $ 0.00

Pick & Pack (ต่อหน่วย)

$ 1.06 $ 1.06 $ 0.00

การจัดการน้ำหนัก (ต่อปอนด์)

ขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ผูกไว้กับ wt.

1 ปอนด์ $ 0.50 0.96 เหรียญ $ 0.00
2 ปอนด์ 0.95 เหรียญ
มากกว่า 2 ปอนด์ 1.95 USD + 0.39 USD / lb (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก)

ค่าบริการตาม Amazon สำหรับ Oversize Media and Non-Media, ใช้ได้เฉพาะกับคำสั่งซื้อในประเทศตามรายการด้านล่าง

ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม ขนาดสินค้า
Oversize ขนาดเล็ก ขนาดใหญ่ปานกลาง ขนาดใหญ่ Oversize Oversize พิเศษ

การจัดการคำสั่งซื้อ (ต่อคำสั่งซื้อ)

$ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00

Pick & Pack (ต่อหน่วย)

4.09 เหรียญ 5.20 เหรียญ 8.40 เหรียญ 10.53 เหรียญ

การจัดการน้ำหนัก

ขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ผูกไว้กับ wt.

2.06 USD + 0.39 USD / ล. (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก) 2.73 USD + 0.39 USD / ปอนด์ (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก) 63.98 USD + 0.80 USD / lb (สูงกว่า 90 ปอนด์แรก) 124.58 USD + 0.92 USD / ล. (สูงกว่า 90 ปอนด์แรก)

Special Handling

ใช้กับเครื่องรับโทรทัศน์จอพลาสมาและการฉายภาพขนาดใหญ่ที่มีหน้าจอ 42 "หรือใหญ่กว่า อย่างไรก็ตามโทรทัศน์ขนาดเล็กอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าธรรมเนียมการจัดการพิเศษโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆเช่นน้ำหนักและวิธีการจัดการที่ละเอียดอ่อน

$ 40

ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง

ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงคือค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายให้ Amazon เพื่ออ้างอิงการขายให้กับคุณและเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ผู้ขายจ่ายค่าธรรมเนียมการอ้างอิงสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นที่ขายซึ่งคำนวณจากราคาสินค้าและค่าห่อของขวัญใด ๆ ที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ

รายการในหลายหมวดหมู่มีค่าธรรมเนียมการอ้างอิงขั้นต่ำต่อรายการตามรายการด้านล่าง -

ประเภทสินค้า เปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง
คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 6%
อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือกล้องและรูปภาพเครื่องใช้ไฟฟ้าเครื่องเล่นวิดีโอเกม 8%
ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและวิทยาศาสตร์ 12%
หนังสือ, ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม, ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก, เสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริม, เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่ง, การดูแลสุขภาพและส่วนบุคคล, บ้านและสวน, ผลิตภัณฑ์ในครัว, กระเป๋าเดินทางและอุปกรณ์การเดินทาง, เครื่องดนตรี, ผลิตภัณฑ์สำนักงาน, รองเท้า, นาฬิกา, กระเป๋าถือและแว่นตา, กีฬา, ของเล่น & เกมดีวีดีวิดีโอเกมและซอฟต์แวร์ 15%
เครื่องประดับ 20%
การออกแบบที่เป็นอิสระ 25%

Amazon ได้ลดค่าธรรมเนียมการอ้างอิงลง 1-7% ในบางหมวดหมู่เช่นคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปอุปกรณ์พกพาและแท็บเล็ตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์วิดีโอเกมซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษาเครื่องดนตรี ฯลฯ

ในบทนี้เราจะพูดถึงการตั้งค่าบัญชีสองประเภทที่แตกต่างกันใน Amazon Marketplace

บัญชีส่วนบุคคล

บัญชีแต่ละบัญชีมีความสำคัญน้อยที่สุดในการขายสินค้าบน Amazon มีค่าธรรมเนียมการอ้างอิงแนบมาด้วยและในบางกรณีอาจมีค่าธรรมเนียมการปิดบัญชีที่เปลี่ยนแปลงได้ มีค่าบริการ FBA หากคุณใช้บริการและค่าขนส่งหากคุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง

บัญชีมืออาชีพ / ร้านค้า

ในการตั้งค่าบัญชีมืออาชีพคุณต้องไปที่ Sell on Amazon แล้วคลิกไฟล์ Sell as Professionalปุ่ม. หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง -

  • หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกาโปรดตรวจสอบลิงก์ผู้ขายระหว่างประเทศเพื่อดูคำแนะนำและการแจ้งเตือนที่สำคัญ

  • จากนั้นป้อนชื่อตามกฎหมายของธุรกิจของคุณแล้วคลิกช่องทำเครื่องหมาย

  • อ่านข้อตกลงและคลิกปุ่มดำเนินการต่อ

  • หลังจากนี้ระบบจะขอให้คุณป้อนชื่อที่แสดงชื่อธุรกิจของคุณในระบบ Amazon ชื่อรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อและข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ คลิกบันทึกและดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการต่อ

  • ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของ Amazon ให้เสร็จสมบูรณ์โดยป้อนหมายเลข PIN ที่ส่งข้อความถึงคุณหรือรายการที่ Amazon โทรหาคุณ

อัปเดตสถานะภาษีของคุณ

คุณจะต้องอัปเดตไฟล์ tax status ไปยัง Amazon

  • เริ่มต้นด้วยการคลิก Launch Interview Wizard บนหน้าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

  • คุณจะถูกถามว่าคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือต่างประเทศโครงสร้างของ บริษัท ของคุณเจ้าของคนเดียวหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่อยู่ภาษี ฯลฯ

  • ปฏิบัติตามตัวช่วยสร้างอย่างตั้งใจและเมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ออกจากตัวช่วยสร้าง

  • คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่แล้วคลิกที่ 'การลงทะเบียนที่สมบูรณ์' เพื่อสิ้นสุด

ให้ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ

คุณอาจต้องให้ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณด้วย นี่คือการใช้บัญชีเพื่อรับรายได้ของคุณที่โอนไปให้คุณโดย Amazon นอกจากนี้หากคุณต้องการการอนุมัติสำหรับการขายในหมวดหมู่ที่ จำกัด ใด ๆ ให้คลิกวิธีใช้และค้นหาการอนุมัติหมวดหมู่หรือคลิกลิงก์หมวดหมู่

ถัดไปคุณต้องให้ Seller Information, ดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

หลังจากให้ข้อมูลผู้ขายแล้วให้ยืนยันตัวตนของคุณตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

เมื่อคุณยืนยันตัวตนแล้วให้ตั้งค่าบัญชีของคุณดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

ตอนนี้ไอซิ่งสุดท้ายบนเค้ก! เพิ่มสินค้าที่คุณต้องการขายและแสดงราคา

ผู้ขาย Amazon ทั้งหมดต้องการการปกปิด Buy Box. เช่นเดียวกับที่เจ้าของเว็บไซต์ทั้งหมดต้องการให้เว็บไซต์ของตนติดอันดับการค้นหาของ Google เมื่อผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์อาจมีผู้ขายหลายรายขายผลิตภัณฑ์เดียวกันพร้อมข้อเสนอที่แตกต่างกัน

Amazon ไม่สามารถแสดงรายชื่อผู้ขายทั้งหมดในหน้าหลักของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการกรองผู้ขายและเลือกหนึ่งรายการและกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากผู้ขายรายนั้น ผู้ขายที่เลือกนี้คือ 'Buy Box'

แนวคิด 'Buy Box' ของ Amazon คือทำให้ลูกค้าสะดวกในการตัดสินใจเลือกที่เชื่อถือได้และรวดเร็ว ผู้ขายที่มีสิทธิ์ Buy Box คือผู้ขายมืออาชีพที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ

ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการมีสิทธิ์ Buy Box และผู้ขายจะต้องรักษาระดับประสิทธิภาพเพื่อรักษาสถานะการมีสิทธิ์ Buy Box

ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่จะช่วยให้คุณได้รับตำแหน่งใน Buy Box

  • Be a professional FBA merchant- ร้านค้า FBA มักจะอยู่ใน Buy Box โอกาสที่ผู้ขายที่ไม่ใช่ FBA จะอยู่ใน Buy Box นั้นเกิดขึ้นได้ยาก

  • Lower price - เมื่อผู้ค้า FBA สองรายแข่งขันกันในการอยู่ใน Buy Box ผู้ที่มีราคาที่ระบุไว้ต่ำกว่าจะนำเงินออกไป

  • List your product accurately - คุณต้องอธิบายผลิตภัณฑ์และสภาพสินค้าอย่างเหมาะสมเพื่อให้อยู่ในรายชื่อผู้ขายของแท้

  • Ship on time- สร้างวิธีการจัดส่งที่เชื่อถือได้เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตรงเวลาให้กับผู้ซื้อและมีเวลาเพียงพอที่จะเอาชนะวันที่จัดส่งโดยประมาณ ในกรณีที่คุณไม่สามารถกำหนดวันที่จัดส่งโดยประมาณได้โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบในเวลาเดียวกันไม่ว่าจะเป็นปัญหาใดก็ตาม

  • Interact with your customers- แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ การอัปเดตที่เหมาะสมให้กับลูกค้าสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจของลูกค้าได้

  • Provide customer-friendly services - ให้ความสำคัญกับกิจกรรมหลังการทำธุรกรรมเช่นการคืนเงินการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ยิ่งคุณใช้ความพยายามมากขึ้นและทำได้ดีขึ้นเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับใน Buy Box มากขึ้นเท่านั้น

วิธีการจัดส่งที่คุณใช้ใน Amazon เป็นทางเลือกของคุณเนื่องจากเป็นไปตามกรอบเวลาที่ลูกค้าเลือกไว้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การใช้บริการ FBA (Fulfillment by Amazon) จะเป็นประโยชน์ ยิ่งคุณใช้เวลาน้อยลงในแต่ละวันในการจัดเตรียมบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมคุณก็จะมีเวลามากขึ้นในการค้นหาและลงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่

มีลูกค้าของ Amazon จำนวนมากที่ต้องการประสบการณ์ Amazon ที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาต้องการให้ Amazon จัดการการขนส่งสินค้า คนอื่น ๆ บางคนอาจชอบซื้อสินค้าจากผู้ขายที่ไม่ใช่ FBA เฉพาะในกรณีที่ราคาแตกต่างกันมากหรือไม่มีตัวเลือกการจัดส่งของ Amazon

จัดการการจัดส่ง

คุณสามารถจัดการการจัดส่งด้วยตนเองหรือพึ่งพา Amazon ก็ได้ หากคุณรับผิดชอบการจัดส่ง Amazon จะรับคำสั่งซื้อและส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับคุณ คุณจะต้องรับผิดชอบในการบรรจุและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

Amazon ยังมีบริการ Fulfillment by Amazon (FBA) สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่จัดส่งสินค้าของคุณไปยังคลังสินค้าของ Amazon และ Amazon รับผิดชอบในการบรรจุและจัดส่งสินค้าให้คุณ ดังนั้นคุณสามารถใช้งานบัญชี Amazon ของคุณได้อย่างราบรื่นจากที่ใดก็ได้ทั่วโลก

จัดส่งไปยังคลังสินค้า Amazon

สมมติว่าคุณต้องการทำงานกับบริการ Amazon FBA และต้องการให้ Amazon จัดการเรื่องการจัดส่ง ในกรณีนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง -

  • ลงทะเบียนบัญชี FBA และเลือกปุ่มการจัดส่งของ Amazon ในขณะที่แสดงรายการผลิตภัณฑ์และคลิกปุ่ม 'บันทึกและเสร็จสิ้น' สินค้าจะต้องถูกจัดส่งไปยังคลังสินค้า Amazon ที่เหมาะสมเพื่อจัดส่ง

  • สร้างไฟล์ shipping planซึ่งรวมถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งที่จะจัดส่งไปยัง Amazon ที่อยู่ที่ใช้จัดส่งสินค้าคือที่อยู่ที่คุณป้อนขณะตั้งค่าบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่นี้ได้โดยป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งอื่น

  • ถัดไปคุณต้องป้อนรายละเอียดของประเภทผลิตภัณฑ์ว่าคุณกำลังจัดส่งหรือไม่ individual products หรือ case-packed products.

    • หากคุณกำลังจัดส่งโทรศัพท์มือถือที่ใช้แล้วจำนวนหลายโหลแต่ละรุ่นมีรุ่นที่แตกต่างกันหรือมีรุ่นเดียวกัน แต่เงื่อนไขที่แตกต่างกันจะแสดงเป็น individual product. Amazon จะสแกนบาร์โค้ดของทุกรายการที่คุณส่ง

    • ในทางตรงกันข้ามหากคุณจัดส่งหน่วยที่เหมือนกันทั้งหมดโหลโดยมีหมายเลข SKU เดียวกันและเงื่อนไขเดียวกันการจัดส่งจะถูกระบุว่าเป็น casepacked shipment. Amazon จะตรวจสอบบาร์โค้ดเพียงรายการเดียวจากแต่ละกรณีและป้อนจำนวนรายการ

คุณต้องแจ้ง Amazon เกี่ยวกับจำนวนหน่วยที่คุณพร้อมขาย เมื่อคุณระบุจำนวนหน่วยที่คุณเสนอขายแล้ว Amazon สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของสต็อกที่เกิดขึ้นในร้านของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณควรแน่ใจเสมอว่าคุณมีสินค้าคงเหลือเพียงพอที่จะครอบคลุมปริมาณที่แสดงใน Amazon

หากคุณต้องการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ในแค็ตตาล็อก Amazon คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง -

  • คลิกปุ่ม "สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่"

  • เลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้น Amazon จะแสดงรายการหมวดหมู่ย่อย

  • เรียกดูหมวดหมู่ย่อยต่อไปและเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม

  • จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังพื้นที่เพื่อเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ เริ่มกรอกชื่อผลิตภัณฑ์ชื่อผลิตภัณฑ์ชื่อผู้ผลิตและหมายเลขรุ่น

  • ถัดไปคุณต้องป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์เฉพาะ a Global Trade Item Number(GTIN), an International Standard Book Number (ISBN) สำหรับหนังสือก Universal Product Code (UPC) หรือ European Article Number(EAN). Amazon ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขดังนั้นอย่าพยายามป้อนหมายเลขปลอม

  • คุณสามารถอัปโหลดภาพโดยใช้ "แท็บรูปภาพ" ในกรณีนี้ต้องอัปโหลดภาพอย่างน้อยหนึ่งภาพ พิจารณาคุณภาพของรูปภาพที่คุณกำลังอัปโหลดเนื่องจากภาพที่ไม่ดีดูไม่เป็นมืออาชีพและทำให้ผู้ซื้อไม่สนใจ

  • กุญแจสำคัญในการขายที่ดีอยู่ที่ว่าคุณอธิบายและแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด พยายามแสดงข้อมูลในรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่ระบุคุณสมบัติที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ พยายามครอบคลุมรายละเอียดสูงสุดเนื่องจากข้อมูลที่กระจัดกระจายส่งผลให้ความเชื่อมั่นของผู้ซื้อลดลงเกี่ยวกับมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • คลิกปุ่ม 'บันทึกและเสร็จสิ้น' หลังจากคุณทำรายการทั้งหมดเสร็จแล้ว

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้อาจใช้เวลาสองสามวันกว่าผลิตภัณฑ์จะเริ่มปรากฏในรายการค้นหา

การลงรายการสินค้าใน Masses

เราได้เรียนรู้วิธีการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเพิ่มบัญชีผู้ขายด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แต่กระบวนการที่กล่าวถึงใช้ได้กับผลิตภัณฑ์จำนวนน้อยเท่านั้น ถ้าคุณอยากขายสินค้าหลายพันชิ้นล่ะ? การป้อนรายละเอียดของแต่ละรายการจะเป็นเรื่องที่น่าเบื่อมาก

ในกรณีนี้การอัปโหลดรายการผลิตภัณฑ์ไปยัง Amazon Seller Central จะช่วยคุณได้ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดต้นทุนผลิตภัณฑ์สภาพปริมาณ ฯลฯ แต่คุณจะต้องป้อนข้อมูลลงในสเปรดชีตและอัปโหลดสเปรดชีตใน Amazon ขั้นตอนทั้งหมดของการอัปโหลดจะเหมือนกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

หากคุณต้องการประหยัดเวลาอย่าไปตั้งราคาที่แน่นอน กำหนดราคาทั้งหมดในด้านที่สูงกว่าเล็กน้อย - สูงกว่าราคาขายที่สามารถทำได้ของผลิตภัณฑ์ จากนั้นใช้เครื่องมือกำหนดราคาแก้ไขเช่นเดียวกับชุดของกฎในเครื่องมือ

Amazon มีไฟล์ repricing toolซึ่งอาจมีประโยชน์มาก ร้านค้าจำเป็นต้องใช้เครื่องมือกำหนดราคาดังกล่าวเนื่องจากราคาเปลี่ยนแปลงเร็วมากกับผู้ขายรายใหม่ที่กำลังจะมาถึงและสินค้าคงเหลือใหม่ ดังนั้นเราจำเป็นต้องตรวจสอบและรักษาราคาให้สมเหตุสมผลโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ด้วยตนเอง เครื่องมือเหล่านี้ใช้ Application Programming Interface (API) ของ Amazon Web Service พวกเขาติดตามข้อมูลเกี่ยวกับราคาของคุณและราคาของฝ่ายตรงข้ามและปรับเปลี่ยนราคาของคุณให้ดูเหมือนแข่งขันได้มากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณและดึงคุณเข้าใกล้ Buy Box มากขึ้น

Amazon ไม่คัดค้านผู้ค้าที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้ ในความเป็นจริงพวกเขาเข้าใจดีว่าการจัดการผลิตภัณฑ์จำนวนมากไม่สามารถทำได้หากไม่มีระบบอัตโนมัติและพวกเขาชอบเครื่องมือที่มีแนวโน้มที่จะผลักดันราคาให้ต่ำลงเนื่องจากให้ราคาที่ต่ำกว่าแก่ลูกค้า

คุณยังสามารถระบุขีด จำกัด ราคาสูงสุดและต่ำสุดที่คุณพอใจและกำหนดราคาอัตโนมัติ สิ่งนี้จะปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติภายในช่วงที่มีอำนาจ สิ่งเดียวที่ควรระมัดระวังคือMinimum Price field. ผู้ใช้ที่เพิ่งเริ่มใช้เครื่องมือ Repricing อาจลดราคาให้ต่ำกว่าขีด จำกัด ที่เหมาะสมและอาจขาดทุนอย่างหนัก ดังนั้นเครื่องมือเหล่านี้จึงมีการตั้งค่าต่างๆมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถป้องกันตัวเองจากรายการที่กำหนดราคาต่ำเกินไป

มีกฎหลายข้อที่ตัดสินว่าเครื่องมือควรเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรและเมื่อใดวิธีจัดการกับผลิตภัณฑ์ FBA และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ FBA และผลิตภัณฑ์และผู้ขายใดที่จะกำหนดราคา ขึ้นอยู่กับโปรแกรมและราคาของบริการคุณสามารถตัดสินใจได้ตามกำหนดเวลาว่าต้องการให้เครื่องมือเปลี่ยนราคาบ่อยเพียงใด

การได้รับผลกำไรสูงสุดเป็นเป้าหมายสูงสุดของผู้ขายทุกคนและควรเป็นเพราะนี่คือสิ่งที่ดึงดูดผู้ขายส่วนใหญ่มายัง Amazon Marketplace มีสองตัวแปรสำคัญในการกำหนดธุรกิจที่ทำกำไร พวกเขาคือ -

  • ความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและ
  • อัตรากำไรจากการขาย

ความต้องการสินค้าของคุณ

คุณสามารถรู้สึกได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังลงทุนนั้นคุ้มค่าหรือไม่โดยการวัดความต้องการ ลองดูว่ามีกี่คนที่สนใจซื้อสินค้าที่คุณกำลังจะขาย อะไรคือความต้องการเหมือนกัน? มีผู้ขายรายอื่นกี่รายที่สอดคล้องกับความต้องการและสินค้าคุณภาพใด

อัตรากำไรจากการขาย

ส่วนต่างที่คุณได้รับจากการขายของคุณมีความสำคัญเท่าเทียมกัน สิ่งที่ผู้คนจำนวนมากขายไม่ได้แปลว่าจะขายดีและมีกำไรสูง ไม่มีเกณฑ์มาตรฐานสำหรับอัตรากำไรขั้นต้นที่ดี ระยะขอบขึ้นอยู่กับปริมาณมาก หากความต้องการสูงและคุณได้รับส่วนต่างจากผลิตภัณฑ์ที่ลดลงการขายก็จะกลายเป็นกำไรโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้เป็นเทคนิคบางอย่างในการกำหนดเป้าหมายยอดขายที่สูง -

  • Target the Buy Box- การชนะ Buy Box เป็นมากกว่าราคา การกำหนดราคาลงเพื่อเอาชนะผู้ขายที่มีคะแนนต่ำนั้นไม่คุ้มค่าเมื่อเทียบกับการชนะ Buy Box เป็นอย่างอื่น

  • Compare your prices against condition with competitors - เปรียบเทียบราคาของคุณกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่งกับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่ใช้แล้วจากนั้นแสดงราคาของคุณ

  • Do not follow the flock- หลีกเลี่ยงการกำหนดราคากับผู้ค้าที่มีคะแนนต่ำ ผู้ซื้อไม่ชอบซื้อจากผู้ขายที่มีคะแนนต่ำ หากพ่อค้าสองรายลดราคาลงเพื่อต่อสู้กับมันอย่าเป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา เพียงแค่อยู่ห่าง ๆ และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่แตกต่างกัน

  • Try getting the highest rating- ลูกค้าของคุณคือทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย! จัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าของคุณในอัตราที่เชื่อถือได้และบริการขนส่งที่ดี ดูข้อข้องใจหลังการทำธุรกรรมและพยายามแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ ตรวจสอบราคาและคุณภาพของคุณอย่างสม่ำเสมอ พิจารณาความคิดเห็นของลูกค้าและตอบกลับคำถามใด ๆ ทั้งหมดนี้นำคุณเข้าสู่โซนของผู้ขายที่มีคะแนนสูง

เป็นความพยายามอย่างมากที่จะทราบว่าคุณสามารถสร้างรายได้จากการขายสินค้าใน Amazon ได้มากเพียงใด Amazon เป็นหนึ่งในตลาดยอดนิยมสำหรับผู้ค้าออนไลน์มีค่าธรรมเนียมมากมายไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมบัญชีตลาดค่าธรรมเนียมต้นทุนผันแปรค่าธรรมเนียมการอ้างอิงค่าขนส่ง ฯลฯ ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ขายแต่ละรายหรือผู้ค้ามืออาชีพ จัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตัวคุณเองหรือใช้ FBA (Fulfillment by Amazon)

เราไม่สามารถประเมินได้ว่าจะได้รับผลกำไรจากการขายสินค้ามากเพียงใด ที่นี่เครื่องคำนวณราคาสำเร็จรูปมาช่วยคุณและช่วยคำนวณว่าคุณจะทำกำไรจากการขายได้เท่าไร เครื่องคำนวณราคาของ Amazon มีความพร้อมที่จะช่วยผู้ขายในการกำหนดผลกำไรรวมของสินค้าหลังการจัดส่งและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

ตัวอย่าง

ให้เราดูการทำงานของเครื่องคิดเลขดังกล่าว

  • ป้อนรายละเอียดของผลิตภัณฑ์เช่นขนาดน้ำหนักและราคาของสินค้า

  • ให้เราพิจารณาว่าฉันเป็นผู้ขายหนังสือที่ขายหนังสือขนาด 9.5 × 6.6 × 1.5 นิ้วโดยมีค่าใช้จ่าย 18 เหรียญและใช้บริการ Amazon FBA

  • เปิดเครื่องคำนวณรายรับของ Amazon และภายใต้ชื่อ 'Revenue' ให้ป้อนมูลค่า $ 18 ภายใต้หมวดหมู่ 'Amazon Fulfillment'

  • คลิกที่ปุ่ม 'คำนวณ' เครื่องคิดเลขจะแยกย่อยและแสดงค่าธรรมเนียมส่วนบุคคลที่คุณจะต้องจ่ายให้กับ Amazon

ผลลัพธ์ของเครื่องคิดเลข

เครื่องคิดเลขจะแสดงผลลัพธ์ต่อไปนี้ -

คำอธิบายของผลลัพธ์

มาวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เกิดจากเครื่องคิดเลข -

  • Amazon เรียกเก็บเงิน Referral Fee15% ของราคาหนังสือ นั่นทำให้ค่าธรรมเนียมการแนะนำ = 15 × 18/100 = 2.7

  • Amazon จะเรียกเก็บเงินจากคุณด้วย Variable Closing Fee ของ $1.35 because the books are listed under Media or BMVD product, and Amazon charges $ 1.35 สำหรับผลิตภัณฑ์ BMVD ใด ๆ ที่คุณขาย

  • มาที่ Fulfillment Costsโปรดดูตารางต้นทุนการปฏิบัติตามในบทที่ 6 สำหรับผลิตภัณฑ์สื่อขนาดมาตรฐาน เนื่องจากต้นทุนสินค้าของคุณด้านล่าง$30,0 you do not qualify for Zero-Fee Fulfillment and will be charged $1.06 สำหรับการเลือกและแพ็ค (ต่อหน่วย) และ 1.24 ดอลลาร์สำหรับการจัดการน้ำหนักเนื่องจากหนังสือมีน้ำหนัก 1.5 ปอนด์

  • คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายใด ๆ order handling fee หรือ outbound shipping charges, เนื่องจากน้ำหนักต่ำกว่า 2 ปอนด์

  • Amazon ยังเรียกเก็บเงิน monthly storage fee0.03 เหรียญต่อหน่วย ดังนั้นผลรวมย่อยของต้นทุนการปฏิบัติตามจะกลายเป็น$1.06 + $1.24 + $0.03 = $2.33.

  • ยอดรวมต้นทุนทั้งหมดของคุณเป็น $2.7 + $1.35 + $2.33 = $6.38.

  • ราคาสินค้าคือ $18. Hence, your margin becomes $18 - $6.38 = $11.62.

ถัดไปเครื่องคิดเลขจะถามจำนวนสินค้าที่คุณขายในหนึ่งเดือนสมมติว่า 30 หมายเลข เครื่องคำนวณจะแสดงแผนภูมิเปรียบเทียบผลกระทบด้านรายได้ต้นทุนและกำไรจากการขายหนังสือ 30 เล่ม

เครื่องคำนวณยังเปรียบเทียบค่าของการเติมเต็มของคุณและการปฏิบัติตามของ Amazon ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการภายใต้แท็บ 'การดำเนินการตามคำสั่งของคุณ' เป็นเพียงขั้นต้นและเพิ่งถูกนำไปใช้ในการสร้างตัวอย่าง อย่างไรก็ตามค่าธรรมเนียม FBA ของ Amazon จะต่ำกว่าค่าจัดส่งที่คุณต้องเผชิญเสมอ

การคำนวณภาษีการขาย

คำถามพื้นฐานที่อยู่ในใจคือภาษีการขายใน Amazon คำนวณอย่างไร?

  • หากสินค้าต้องเสียภาษีขายในรัฐที่จัดส่งสินค้าภาษีจะคำนวณจากราคาขายทั้งหมดของสินค้า

  • ราคาขายทั้งหมดรวมค่าจัดส่งสินค้าและค่าจัดการค่าห่อของขวัญ ฯลฯ

  • ภาษีที่ลูกค้าต้องจ่ายขึ้นอยู่กับตัวตนของผู้ขายประเภทของสินค้าที่ขายและปลายทางการจัดส่ง

  • จำนวนภาษีโดยประมาณที่ปรากฏในคำสั่งซื้ออาจแตกต่างจากภาษีที่เรียกเก็บในท้ายที่สุด เนื่องจากปัจจัยสามารถเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างเวลาในการสั่งซื้อและเวลาในการทำธุรกรรม

Amazon ได้ร่วมมือกับผู้ขายหลายราย สำหรับการขายในสหรัฐอเมริกา Amazon จะคำนวณภาษีในนามของผู้ขาย สามารถดูข้อมูลได้ในส่วนข้อมูลการจัดส่งและภาษีของผู้ขาย

การจัดการกับภาษีการขาย

มาดูกันว่าคุณในฐานะผู้ค้าใน Amazon ควรจัดการกับภาษีการขายอย่างไร -

  • เปิดพอร์ทัล Amazon ไปที่Settings แล้วคลิกไฟล์ Continue ปุ่ม.

  • เอกสารฉบับแรกแสดงภาพรวมของวิธีที่ Amazon เก็บภาษี เอกสารถัดไปแสดงรหัสภาษีผลิตภัณฑ์ คลิกปุ่มดำเนินการต่อและเลื่อนลง คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าภาษีได้ที่นี่

  • Amazon มีพันธมิตร Vertexที่จัดการฐานข้อมูลของอัตราภาษีขาย ผู้ขายสามารถเลือกได้ว่าจะเก็บภาษีที่ไหนในแต่ละรัฐที่คุณมีเน็กซัสซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคุณในรัฐนั้น Amazon ใช้ข้อมูลจาก Vertex เพื่อคำนวณภาษีการขายที่ต้องเรียกเก็บ

  • เลือกประเภทผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรัฐที่ต้องเรียกเก็บภาษีจากนั้นป้อนหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีขายของคุณลงในช่องบังคับ เวอร์เท็กซ์คำนวณภาษีการขายสำหรับสินค้าแต่ละรายการตามอัตราที่มีสำหรับพื้นที่เหล่านี้และประเภทผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามการตั้งค่าอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยป้อนอัตราในขณะที่ทำเครื่องหมายในกล่องกาเครื่องหมายอัตราที่กำหนดเอง

Amazon เรียกเก็บภาษีการขายในการจัดส่งและการจัดการตลอดจนกระดาษห่อของขวัญแม้ว่าจะไม่ใช่ในทุกรัฐก็ตาม ค่าจัดส่งและการจัดการจะไม่ต้องเสียภาษีหากแสดงเป็นต้นทุนแยกต่างหากในใบแจ้งหนี้การขาย ตรวจสอบสถานะที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้วคลิก 'ดำเนินการต่อ' Amazon จะเรียกเก็บภาษีการขายที่คุณระบุไว้และจะโอนเงินจำนวนนั้นไปพร้อมกับรายได้อื่น ๆ ของคุณ ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระภาษีให้แก่หน่วยงานจัดเก็บภาษี

ในบทนี้เราจะพูดถึงกระบวนการจัดส่งที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณอยู่ใน Amazon Marketplace

คำสั่งซื้อของผู้ค้าจัดส่ง

เมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตัวคุณเองคุณจำเป็นต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า Amazon ส่งอีเมลถึงคุณทันทีที่ผู้ซื้อเลือกสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตามอาจเกิดขึ้นในบางครั้งที่คุณอาจไม่ได้รับอีเมลทันทีและอาจใช้เวลาถึง 20 นาทีในการรับข้อมูลการสั่งซื้อที่สมบูรณ์ Amazon แจ้งให้คุณทราบว่าคุณขายอะไรราคาและค่าธรรมเนียมที่คุณจะถูกเรียกเก็บ หน้าที่ของคุณคือจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อให้ทันเวลา

คุณสามารถไปที่หน้าจัดการคำสั่งซื้อและพิมพ์บันทึกการจัดส่ง จากนั้นยืนยัน Amazon ว่าการจัดส่งเสร็จเรียบร้อยแล้ว หน้าคำสั่งซื้อมีรายการข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเช่นสถานที่จัดส่งวันที่และเวลาที่สั่งซื้อวันที่คาดว่าจะจัดส่งวันที่จัดส่งที่คาดไว้และวิธีการจัดส่ง

คุณยังสามารถส่งข้อความถึงผู้ซื้อได้โดยคลิกชื่อผู้ซื้อหากจำเป็นผ่านที่อยู่อีเมล Amazon ที่ไม่ระบุตัวตน ทั้งผู้ซื้อไม่เห็นที่อยู่อีเมลของคุณและคุณจะไม่เห็นที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อ

ตอนนี้งานหลักคือการจัดส่งสินค้า วิธีแรกคือการพิมพ์ใบจัดส่งคำสั่งซื้อเพื่อสร้างเอกสารที่มีทั้งหมดที่คุณต้องจัดส่งสินค้า ฉีกที่อยู่สำหรับจัดส่งออกจากด้านบนของเอกสารนี้และแนบไปกับบรรจุภัณฑ์ อีกวิธีหนึ่งคือใช้บริการจัดส่งผ่าน Amazon โดยคลิกปุ่มซื้อการจัดส่ง ป้อนน้ำหนักและขนาดบรรจุภัณฑ์ คลิกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด

จัดส่งคำสั่งซื้อ FBA

การจัดส่งของ FBA ช่วยบรรเทาความเสียหายอย่างมากสำหรับผู้ขาย คุณเพียงแค่ต้องนั่งพักผ่อนในขณะที่ Amazon จัดการสัมภาระการขนส่งทั้งหมด คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว อย่างไรก็ตามคุณสามารถดูข้อกำหนดการทำธุรกรรมได้โดยไปที่คำสั่งซื้อและคลิกหมายเลขคำสั่งซื้อ

มีอะไรอีกมากมายที่น่าสนใจเมื่อคุณใช้บริการ FBA ของ Amazon คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อการจัดส่งไปยัง Amazon เพื่อขอให้พวกเขาจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของ Amazon ไปยังลูกค้าที่คุณพบผ่านแพลตฟอร์มอื่น ๆ eBay กล่าว ไปที่ Seller Central คลิกพื้นที่โฆษณาจากนั้นจัดการสินค้าคงคลัง

เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและเลือกสร้างคำสั่งซื้อตามคำสั่งซื้อจากปุ่มการดำเนินการที่ด้านบน ป้อนที่อยู่ปลายทางและที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถรับข้อมูลการติดตามได้ เลือกวิธีการจัดส่งที่คุณต้องการใช้และคุณจะสังเกตเห็นว่าค่าธรรมเนียมมีการเปลี่ยนแปลงทางด้านขวา ตรวจสอบรายละเอียดและเลือก "สั่งซื้อ"

Amazon Seller Central เป็นเว็บอินเทอร์เฟซที่ร้านค้าใช้เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ บุคคลที่ขายผ่าน Amazon Seller Central ถือเป็นผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก ผู้ขายที่ชาญฉลาดใช้Fulfillment by Amazon(FBA). อย่างไรก็ตามทุกคนสามารถใช้ Seller Central และสามารถควบคุมรายการสินค้าและราคาของตนได้ทั้งหมด มีการจัดการสี่ด้านหลัก ได้แก่ การจัดการสินค้าคงคลังการจัดการการขายการจัดส่งสินค้าและการจัดการกับการส่งคืน

มีสองวิธีในการเข้าสู่ Seller Central -

  • ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณแล้วคลิกปุ่ม 'บัญชีของคุณ' จากนั้นคลิกที่ 'ลิงก์บัญชีผู้ขาย'

  • วิธีที่สองคือไปที่ Seller Central โดยตรงโดยใช้ URL "sellercentral.amazon.com"

การทำงานกับ Amazon Seller Central

ในการโหลด Seller Central คุณจะเห็นแดชบอร์ดซึ่งมีบางส่วนที่คุณสนใจ นอกจากนี้ยังมีเมนูที่นำไปสู่รายละเอียดที่ซับซ้อนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีของคุณ

คุณสามารถล้างหน้าจอได้เล็กน้อยโดยการยุบกล่องบางส่วนโดยคลิกที่สามเหลี่ยมเล็ก ๆ แล้วเลือกยุบ นอกจากนี้ยังสามารถเคลื่อนย้ายกล่องได้ตามความต้องการของคุณ

  • ด้านซ้ายบนของหน้าจอของคุณจะแสดงช่องคำสั่งซื้อซึ่งให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการขายของคุณ คุณสามารถไปที่ไฟล์manage order page จากที่นี่.

  • ถัดไปคือ Performance box ซึ่งให้มาตรการต่างๆเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ขายเช่นการให้คะแนนของผู้ขาย

  • มาแล้ว seller forum boxes ซึ่งไม่เป็นที่สนใจของผู้ขายทั้งหมด

  • ถัดไปมีช่องทั่วไปเช่นช่องค้นหาซึ่งช่วยให้คุณสามารถเรียกดูแคตตาล็อก Amazon ได้อย่างรวดเร็ว ทางด้านขวาของหน้าจอคือไฟล์payment summary box ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่า Amazon เป็นหนี้อะไรกับคุณหรือสิ่งที่เกิดจากคุณ

  • มีกรณีนี้ log box ซึ่งมีลิงก์ไปยังหน้าบันทึกกรณีที่คุณสามารถดูคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้จาก Amazon

  • นอกจากนี้ยังมีไฟล์ Sales Summary Box ซึ่งแสดงจำนวนสินค้าที่ขายและมูลค่าเป็นตัวเงินในช่วง 7 วัน 15 วันและ 30 วัน

  • Amazon Seller Coach ให้คำแนะนำในการปรับปรุงรายการผลิตภัณฑ์ประกาศและโฆษณาของคุณ

ในที่สุดก็มีลิงค์ข้อความที่จะนำคุณไปยังพื้นที่ที่คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้

จนถึงตอนนี้เราได้พูดถึงวิธีการลงรายการสินค้าเพิ่มยอดขายการจัดส่ง ฯลฯ ตอนนี้เราจะพูดถึงวิธีจัดการสินค้าคงคลังในขณะที่ยังอยู่ในระบบ Amazon

  • เปิด Inventory Menuบน Seller Central จะมีสองตัวManage Inventory ตัวเลือกที่ด้านบนเพื่อช่วยคุณในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่จัดส่งโดยผู้ขายหรือสินค้าคงคลัง FBA

  • คลิก Filters ปุ่มเพื่อดูประเภทของรายการที่คุณต้องการดู

  • ใช้ Status dropdownเพื่อเลือกรายการสินค้าคงคลังที่คุณต้องการ คุณสามารถดูรายการที่มีปัญหาในการลงรายการได้โดยคลิกที่Quality Issues link. คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ที่ Amazon ไม่ปิดใช้งานได้แม้ว่าจะมีข้อมูลที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เพียงพอ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถปรับปรุงได้โดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในรายการ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่คุณอัปโหลดปัญหาเกี่ยวกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

  • นอกจากนี้ยังมีไฟล์ Stranded Inventory linkซึ่งแสดงรายการที่อยู่ในคลังสินค้า Amazon แต่ไม่มีรายชื่อและไม่มีการขาย คุณสามารถค้นหาระบบช่วยเหลือเพื่อทราบวิธีแก้ไขได้

  • มี Price Alert link ที่จะนำคุณไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาด้านราคา

  • คุณสามารถดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้ไฟล์ Actions button.

    • หากสถานะของผลิตภัณฑ์แสดง "ใช้งานอยู่" แสดงว่าสินค้านั้นอยู่ในรายการขาย

    • หากมีข้อความ "ไม่ใช้งาน" แสดงว่าสินค้านั้นอยู่ในรายการ แต่ไม่มีการขาย

    • อาจมีข้อความอื่น ๆ เช่น“ สินค้าหมด”,“ ข้อผิดพลาดในการกำหนดราคา”,“ ปิด” ซึ่งหมายความว่าคุณปิดรายการหรือ“ จองแล้ว” ซึ่งหมายความว่าสินค้านั้นขายไปแล้ว แต่ยังไม่ได้จัดส่ง

    • “ ไม่สมบูรณ์” หมายความว่าข้อมูลสำคัญบางอย่างขาดหายไปในรายชื่อ

  • Condition column แสดงสภาพของผลิตภัณฑ์ที่เลือกและ Available column แสดงรายการจำนวนรายการที่คุณมีในสต็อก

  • Fee Preview column แสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเท่าใดให้กับ Amazon ในการขายผลิตภัณฑ์

  • ในคอลัมน์ถัดไปคุณจะเห็นราคาที่แสดงในปัจจุบันของสินค้าของคุณพร้อมกับราคาค่าจัดส่ง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงราคาได้โดยตรงจากที่นี่หากต้องการ คลิก 'บันทึก' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

  • คุณยังสามารถคลิกตัวเลือกราคาต่ำสุดราคากล่องซื้อและกล่องซื้อที่มีสิทธิ์

    • ราคาต่ำสุดแสดงราคาต่ำสุดในปัจจุบันของสินค้า

    • Buy Box Price แสดงราคาปัจจุบันของสินค้าใน Buy Box

    • Buy Box มีสิทธิ์แสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับ Buy Box หรือไม่

การจัดการสินค้าคงคลัง FBA

คุณสามารถจัดการสินค้าคงคลัง FBA ได้โดยไปที่เมนูสินค้าคงคลังและเลือกตัวเลือกจัดการสินค้าคงคลัง FBA อีกวิธีหนึ่งคือใช้ลิงก์ Inventory Amazon Fulfills ที่ด้านบนของหน้าจัดการสินค้าคงคลัง คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์โดยป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ SKU ผู้ขาย ASIN หรือ FNSKU (Fulfillment Network SKU) นี่คือตัวระบุเฉพาะซึ่งระบุสินค้าแต่ละรายการที่เข้าสู่คลังสินค้าของ Amazon และผู้ขาย

คุณสามารถขอให้ Amazon แสดงเฉพาะสินค้าที่มีสินค้าคงคลังที่สามารถเติมเต็มได้ซึ่งรวมถึงสินค้าคงคลังบนชั้นวางและพร้อมที่จะขาย นอกจากนี้คุณยังสามารถขอรายการที่ไม่มีสินค้าคงคลังที่สามารถเติมเต็มได้ซึ่งรวมถึงรายการที่คุณมีรายชื่อและรายการที่กำหนดให้กับ FBA แต่ที่ Amazon ไม่มีหุ้น นอกจากนี้ยังมีสินค้าที่มีสินค้าคงคลังที่ไม่สามารถเติมได้ซึ่งรวมถึงสินค้าที่อยู่ในคลังสินค้า แต่ไม่สามารถจัดหาได้

Amazon จัดทำรายงานสำหรับผู้ขายเกี่ยวกับรายละเอียดการขายของพวกเขา

  • คุณสามารถค้นหาตัวเลือกรายงานสินค้าคงคลังในเมนูสินค้าคงคลังและตัวเลือกรายงานคำสั่งซื้อในเมนูคำสั่งซื้อ

  • คุณสามารถดูรายการ FBA ในรายงานรายชื่อที่ใช้งานอยู่ซึ่งรวมถึงรายชื่อที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

  • นอกจากนี้ยังมีไฟล์ cancelled listing report, sold listing report, listing quality และ suppressed listing reportซึ่งแสดงปัญหาด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อของคุณ คุณเพียงแค่ต้องเลือกรายงานที่คุณต้องการดูแล้วคลิกปุ่มขอรายงาน ข้อความจะกะพริบระบุว่า Amazon จะใช้เวลาถึง 45 นาทีในการสร้างรายงานฉบับสมบูรณ์ให้คุณ เมื่อพร้อมแล้วให้ดาวน์โหลดรายงานเพื่อดูเนื้อหา

  • ใน order reportคุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการดูคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถใช้คำสั่งซื้อใหม่และลิงก์คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งที่ด้านบนของหน้า

  • หากคุณต้องการดูคำสั่งซื้อ FBA ให้ใช้ตัวเลือกการเติมเต็มในเมนูรายงาน

  • ตัวเลือกเมนูการชำระเงินจะนำคุณไปยังรายงานที่แสดงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับยอดขายรายได้กำไรและค่าธรรมเนียมของคุณ

  • Business Report option นำคุณไปสู่ระบบการรายงานที่ซับซ้อนและมีการกำหนดค่าสูงซึ่งให้รายงานเกือบทุกอย่าง

  • Fulfillment option จัดทำรายงานเพื่อจัดการสินค้าคงคลังของคุณซึ่งจะแนะนำคุณเกี่ยวกับจำนวนสินค้าคงคลังที่คุณควรเก็บไว้ในระบบ FBA

  • ถัดไปมีไฟล์ Tax library ซึ่งให้เอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาษีทั้งหมด

  • คุณยังสามารถดูรายงานธุรกรรมการสั่งซื้อการชำระเงินการคืนเงินค่าธรรมเนียมบริการและอื่น ๆ คลิกมูลค่ารวมเพื่อดูรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมด

  • นอกจากนี้ยังมีไฟล์ All Statements tab ที่นำคุณไปสู่รายงานการตั้งถิ่นฐานและรายงานที่แสดงให้เห็นว่า Amazon เรียกเก็บเงินจากคุณหรือจ่ายเงินให้คุณในวันที่กำหนดชำระเงินใด ๆ

  • Amazon Selling Coach Reports แสดงโอกาสการเติมสินค้าคงคลังสินค้ายอดนิยม ฯลฯ

ดังนั้นพื้นที่นี้จึงคุ้มค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่จะใช้เวลาเนื่องจากมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีคุณภาพมากมาย

ตอนนี้คุณมีความเชี่ยวชาญในศิลปะการขายบนพอร์ทัล Amazon รวมถึงวิธีการขายผลิตภัณฑ์วิธีจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ฯลฯ อย่างไรก็ตามการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

ความคิดเห็นของลูกค้า

ลูกค้าที่พึงพอใจยังคงซื้อจากคุณ ตอนนี้คุณถูกแท็กเป็นผู้ขายที่น่าเชื่อถือ ความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีนำไปสู่การขายซ้ำ มีบางอย่างเช่นอาหารเสริมของใช้ในครัวเรือนอุปกรณ์กีฬา ฯลฯ ที่ผู้ซื้อสมัครและซื้อซ้ำ คะแนนที่ดีช่วยสร้างความผูกพันกับลูกค้า นอกจากนี้ยังล่อให้ผู้ซื้อรายอื่นซื้อสินค้าจากคุณ อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ได้รับคะแนนที่ดีคือ Amazon คอยติดตามการจัดอันดับอย่างใกล้ชิด

เป็นเพียงประเด็นที่น่าสังเกต - Good rating is directly proportional to higher sales. เป็นการลดโอกาสในการสูญเสียลูกค้า สิ่งแรกที่จะทำให้ผู้ซื้อพึงพอใจคือการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่บรรจุหีบห่ออย่างดีตรงเวลา เพื่อลดภาระของคุณให้เลือกใช้ FBA Amazon จัดส่งภายในกำหนดเวลาและบรรจุสินค้าอย่างถูกต้อง ในส่วนของคุณคุณสามารถมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสินค้าที่มีคุณภาพและอยู่ในสภาพดี

เพื่อช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้าของคุณพูดถึงคุณอย่างไร Amazon ให้ข้อมูลโดยละเอียดแก่คุณ มองหากล่องประสิทธิภาพในหน้ากลางของผู้ขาย คุณสามารถดูประสิทธิภาพข้อความการให้คะแนนการอ้างสิทธิ์ย้อนหลัง ฯลฯ ได้ที่นั่น

รับรีวิวมากมาย

การขอรีวิวจากลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดและถูกที่สุดในการรับรีวิวมากมาย คุณสามารถสร้าง Facebook Review Groups กลุ่มเหล่านี้เป็นเครือข่ายผู้คนมากมายที่ให้ความเห็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแจกของรางวัล

คุณสามารถติดต่อบล็อกเกอร์ได้โดยตรงเพื่อแสดงความคิดเห็นเป็นเงินสดหรือผลิตภัณฑ์ บล็อกเกอร์หลายคนชอบรีวิวผลิตภัณฑ์ฟรี พวกเขาอาจไม่ได้ให้ความเห็นกับคุณโดยตรงใน Amazon แต่พวกเขาสามารถโพสต์ลิงก์ของคุณบนหน้าของพวกเขาได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ตรวจสอบของคุณเองได้ อาจรวมถึงเพื่อนและญาติของคุณและสามารถให้ส่วนลดพิเศษแทนการรีวิวได้

ขอความคิดเห็น

หากต้องการรับรีวิวมากขึ้นคุณต้องส่งอีเมลไปยังลูกค้าของคุณเพื่อส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ติดตามลูกค้าติดต่อพวกเขาเป็นการส่วนตัวและขอให้พวกเขาเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับการซื้อ

ทำซ้ำอีเมลของคุณ กำหนดเวลาให้พวกเขาในลักษณะเช่นเดียวกับการส่งอีเมลฉบับแรกหลังจากการซื้อของห้าวันและอีเมลฉบับที่สองหลังจากสิบวัน จากลูกค้าทั้งหมดที่คุณติดต่อแม้ว่าครึ่งหนึ่งของพวกเขาจะเชื่อมั่นกับข้อเสนอในการเขียนบทวิจารณ์สำหรับคุณ แต่ก็เป็นสถานการณ์ที่ชนะสำหรับคุณ

การจัดการข้อเสนอแนะที่ไม่ดี

มีหลายครั้งที่แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ก็ไม่สามารถได้รับคะแนนและข้อเสนอแนะที่ดี อย่าตกใจหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แทนที่จะดูวิธีจัดการกับการให้คะแนนลูกค้าที่ไม่ดี อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่อนุญาตให้ลูกค้าเขียนความคิดเห็นที่มีภาษาลามกอนาจารหรือข้อมูลของผู้ขายเช่นรายละเอียดการติดต่อเป็นต้นคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Amazon เพื่อขอให้นำออก

ประการที่สองสำหรับการตรวจสอบที่ไม่ดีให้ไปที่หน้าจัดการคำติชมค้นหาข้อมูลของลูกค้าและติดต่อลูกค้าของคุณ รับฟังความคับข้องใจของพวกเขาอย่างสุภาพและเสนอที่จะทำสิ่งต่างๆให้ลุล่วง ขออภัยในความผิดพลาดของคุณ เสนอการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์คืนเงินครึ่งหนึ่งหรือเต็มจำนวน ทำให้ลูกค้ามีความสุขเพื่อให้คุณได้รับคำวิจารณ์ที่ดีขึ้น

Amazon คอยจับตาดูพฤติกรรมของผู้ขายแต่ละรายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานได้ดี หากผู้ขายมีระดับคะแนนต่ำเกินไปเขา / เธอจะไม่ขายใน Amazon เป็นเวลานาน พื้นที่ประสิทธิภาพมีสามพารามิเตอร์ตามที่ Amazon ให้คะแนนผู้ขาย เหล่านี้คือ -

สุขภาพของบัญชี

พื้นที่นี้ให้ข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของบัญชีของคุณ หน้านี้มีช่องสีเขียวพร้อมเครื่องหมายซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีในบัญชี ตามหลักการแล้วคุณไม่ต้องการให้มีสามเหลี่ยมสีเหลืองหรือแปดเหลี่ยมสีแดงที่มี 'X' อยู่ในนั้นซึ่งเน้นข้อบกพร่องที่บัญชีของคุณมี

การตรวจสอบที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ 'Order Defect Rate' ซึ่งจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่มีปัญหาไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะเชิงลบหรือการยื่นข้อเรียกร้องการรับประกัน A ถึง Z ซึ่งแสดงว่าคุณไม่สามารถบรรลุข้อตกลงกับลูกค้าได้ จากนั้นจะมี 'เวลาตอบสนองการติดต่อ' ซึ่งเป็นตัวชี้วัดว่าคุณตอบสนองต่อข้อความของผู้ซื้อได้ดีเพียงใดและทันเวลา การตอบกลับจากฝั่งของคุณหลังจาก 24 ชั่วโมงจะถูกจัดอันดับว่าเป็นการตอบกลับล่าช้า

ถัดมาคือ 'คะแนนคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ' ซึ่งแสดงเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ทุกอย่างดำเนินไปด้วยดี Amazon เรียกสิ่งนี้ว่า POP Score และคุณต้องการได้คะแนน 95% หรือสูงกว่า

คะแนนผู้ขาย

การให้คะแนนผู้ขายจะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น แต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการวางคุณลงใน Buy Box ผู้ค้าที่มีคะแนนผู้ขายสูงจะได้รับ Buy Box คะแนนผู้ขายของ Amazon คือคะแนนในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 100 คะแนน 0 ถึง 84.49 ถือว่ายุติธรรม 84.5 ถึง 96.49 ดี 96.5 ถึง 98.49 ดีมากและ 98.5 ถึง 100 คะแนนที่โดดเด่น

ความคิดเห็นของลูกค้า

ข้อมูลนี้สรุปข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้า Amazon คอยตรวจสอบว่าคุณให้บริการลูกค้าอย่างไรดังนั้นคุณต้องพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้มาซึ่งความพึงพอใจของลูกค้า

ในบทนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์จำนวนมากใน Amazon Marketplace

การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณเริ่มสนุกกับการขายผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะมีภารกิจเพื่อสร้างความต้องการสินค้าของคุณมากขึ้น คุณอาจต้องการปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ -

  • Expand globally- ลงชื่อเข้าใช้ Seller Central และไปที่ Inventory เลือก 'ลงทะเบียนสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ' จาก Manage FBA Inventory เมื่อลงนามกับ Amazon FBA Export คุณจะได้รับการระบุและเปิดใช้งานเพื่อส่งออกผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ส่งออกทั้งหมดบน Amazon.com ด้วย FBA Export ทำให้ Amazon จัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังลูกค้าต่างประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับคุณ

  • Give exciting offers for promoting your product- ลงชื่อเข้าใช้ Seller Central และไปที่การโฆษณาจากนั้นจัดการโปรโมชั่น การเพิ่มข้อเสนอให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • Expand the portfolio of your product- ตกแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยภาพและรายละเอียดที่โดดเด่นเพื่อให้มีผลงานที่มีอิทธิพล คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Amazon Seller Central และดูรายงานธุรกิจของคุณได้ตลอดเวลา

  • Register for sponsored products- ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนช่วยให้คุณโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่คุณระบุไว้ใน Amazon เลือกคำหลักที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายและกำหนดราคาเสนอต่อหนึ่งคลิก ไม่มีค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อโฆษณาของคุณถูกคลิกเท่านั้น

  • Take advantage of Amazon FBA service - เมื่อคุณใช้บริการ FBA คุณมีโอกาสขายได้มากขึ้นในช่วงวันที่คึกคักที่สุดของปีซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

ธุรกิจอัตโนมัติ

Amazon ช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของบริการ FBA จัดส่งคำสั่งซื้อแต่ละรายการและคุณไม่จำเป็นต้องรีบไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ทุกวันเพื่อจัดส่งสินค้า แม้ผลตอบแทนจะได้รับการจัดการอย่างราบรื่นและข้อเสนอแนะเชิงลบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การปฏิบัติตามนั้นจะถูกนำมาใช้โดย Amazon เอง

คำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสถานะการสั่งซื้อและรายละเอียดการติดตามจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ ดังนั้นไม่จำเป็นต้องทำงานด้านเทคนิคใด ๆ ไม่ต้องแฮ็กการบำรุงรักษาเว็บไซต์ไม่มีปัญหาการดูแลคลังสินค้าไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดเก็บแพคเกจหรือการจัดส่งและไม่มีการติดต่อกับลูกค้าในส่วนของคุณ FBA ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยให้รอดโดยทำให้ธุรกิจของคุณเกือบ 90% เป็นอัตโนมัติ

ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก

ผู้ขายบุคคลที่สามคือผู้ขายอิสระที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ใช้แล้วหรือได้รับการตกแต่งใหม่หลายประเภท Amazon มีผู้ขายบุคคลที่สามมากกว่า 2 ล้านรายทั่วโลกซึ่งขายได้ประมาณ 47% ของหน่วยที่จัดส่งโดย Amazon ผู้ขายเหล่านี้มีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจโดยใช้แพลตฟอร์ม Amazon และจำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้นสี่เท่าในแต่ละปี ส่วนใหญ่แม้แต่ผู้ขายรายใหญ่ก็เชื่อมั่นในบริการ Amazon FBA

ผู้ขายบุคคลที่สามเองก็เป็นสินทรัพย์สำหรับ Amazon เพราะพวกเขามีตัวเลือกจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อและเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า พวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันส่งผลให้ราคาของบทความลดลงซึ่งดึงดูดลูกค้าให้มาที่ Amazon มากขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าการรวม Amazon ทำงานร่วมกับร้านค้าของคุณได้อย่างราบรื่นและคุณมียอดขายมากมายมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ต้องได้รับการดูแล

คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เพื่อใช้ Amazon Marketplace อย่างมีประสิทธิภาพ -

  • รับการสมัครสมาชิก Pro Merchant แทนการสมัครเป็นรายบุคคล

  • ขายด้วยบริการ FBA แทนที่จะรับผิดชอบใหญ่ในการจัดส่งสินค้าด้วยตัวคุณเอง จะช่วยคุณในการจัดการคำสั่งซื้อที่ไหลเข้ามาจำนวนมากโดยไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรของคุณ

  • อยู่ในการแข่งขันระหว่างผู้ขายที่ได้รับคะแนนสูงและตั้งเป้าหมายที่จะชนะ Buy Box

  • ทำงานตามความคิดเห็นของลูกค้า ลองใช้คำแนะนำของแท้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินที่คุณใช้ในบัญชีผู้ขาย Amazon เป็นสกุลเงินเดียวกับที่คุณใช้ในร้านค้าของคุณ

  • เมื่อใช้ราคาลดกับรายชื่อของ Amazon ให้ตั้งค่า "วันที่เริ่มขาย" และ "วันที่สิ้นสุดการขาย" เพื่อ จำกัด ระยะเวลาที่คุณจะเสนอขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่า

  • เพิ่มรายชื่อที่ไม่ซ้ำกัน ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครมีแนวโน้มที่จะขายได้ดี

  • ให้ส่วนลดเพื่อล่อใจลูกค้า

  • มีสินค้าคงเหลือเพียงพอที่จะตอบสนองคำสั่งซื้อของ Amazon ภายในกรอบเวลาการจัดส่งที่กำหนด

  • สำหรับคำสั่งซื้อของ Amazon ให้เพิ่มวิธีการจัดส่งและหมายเลขติดตามลงในคำสั่งซื้อก่อนที่จะคลิก Complete Order เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการติดตามถูกส่งกลับไปที่ Amazon สามารถใช้หมายเลขติดตามเพียงหมายเลขเดียวสำหรับหนึ่งคำสั่งซื้อ

มีปัญหามากมายที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มกระบวนการขาย ต่อไปนี้เป็นปัญหาดังกล่าวและวิธีแก้ปัญหา

  • Managing low sales- ในบางครั้งแม้จะขายผลิตภัณฑ์ที่ดีมาก แต่คุณอาจไม่ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดีส่งผลให้ยอดขายไม่ดี พยายามหาสาเหตุที่เหมือนกันและใช้วิธีเพิ่มยอดขาย

  • Managing quality amidst competition- มีผู้ขายหลายร้อยรายที่อาจขายสินค้าแบบเดียวกับคุณ ดังนั้นคุณต้องยืนห่างกัน ในการทำเช่นนี้คุณต้องหาวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าสนใจมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในการแข่งขัน ควรมีคุณภาพตามต้องการพร้อมกับราคาประหยัด

  • Lowering prices and margins- ในบางครั้งคุณจะต้องลดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณเนื่องจากคู่แข่งรายอื่นเริ่มขายผลิตภัณฑ์เดียวกันในราคาที่น้อยลง สิ่งนี้จำเป็นต้องทำแม้ว่าจะได้ผลกำไรน้อยกว่าก็ตาม อย่างไรก็ตามแม้ว่าราคาจะลดลง แต่อย่าลืมรักษาอุปสงค์ที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ไว้ จากนั้นคุณจะสามารถอยู่ในธุรกิจได้

  • Managing inventories- คุณจะต้องคำนวณว่าคุณต้องการผลิตภัณฑ์เมื่อใดและในปริมาณเท่าใดเพื่อให้การไหลของผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่นและควบคุมได้ ไม่ควรเป็นเช่นนั้นที่คุณมีความต้องการสินค้า แต่ไม่สามารถตอบสนองได้ นอกจากนี้ยังไม่ควรเป็นวิธีอื่นที่คุณมีสินค้ามากมาย แต่มีความต้องการน้อยลง สิ่งนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกักตุนในปริมาณที่เหมาะสม

  • Managing cancellation of order- บางครั้งอาจเกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้วยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ลองหาสาเหตุและแก้ไขเพื่อไม่ให้การยกเลิกดังกล่าวเกิดขึ้นอีก

  • Managing return or exchange of products- หลายครั้งที่ลูกค้าเรียกร้องให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้า ทราบความคับข้องใจและพยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้า ผลิตภัณฑ์อาจมีรูปร่างที่เหมาะสมเมื่อคุณจัดส่ง แต่อาจได้รับความเสียหายระหว่างทาง ไม่มีลูกค้าคนใดยินดีที่จะรับสินค้าที่เสียหายด้วยมูลค่ายุติธรรมที่เขา / เธอจ่ายไป การสูญเสียประเภทนี้เกิดขึ้นในธุรกิจและคุณจำเป็นต้องแบกรับมันเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ทุ่มเท

  • Managing poor rating- การทดสอบที่ยิ่งใหญ่อื่น ๆ คือการจัดการคะแนนที่ไม่ดี คุณต้องตรวจสอบการให้คะแนนของคุณอย่างต่อเนื่องและควบคุมการให้คะแนน ไม่มีลูกค้าคนใดชอบซื้อจากผู้ขายที่มีคะแนนไม่ดีหรือมีข้อเสนอแนะที่ไม่ดีเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถไว้วางใจผู้ขายรายนั้นได้ ดังนั้นจึงกลายเป็นข้อบังคับในการจัดการการให้คะแนนของคุณ

  • Managing poor customer feedback- มีหลายครั้งที่คุณจะต้องรับมือกับลูกค้าที่หยิ่งผยอง เพื่อปลอบใจลูกค้าและทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของคุณให้ปฏิบัติตนอย่างมีชั้นเชิงกับพวกเขา รับฟังปัญหาของพวกเขาอย่างรอบคอบใจเย็นและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าพูดเกินจริงหรือโต้เถียงกับลูกค้าของคุณ หากลูกค้าก้าวร้าวเกินไปขออภัยเพื่อไม่ให้ลูกค้าหันเหไปจากสินค้าของคุณ การชนะใจลูกค้าเป็นครึ่งหนึ่งของธุรกิจที่ทำ

ต่อไปนี้เป็นรายการคำศัพท์สำคัญที่พบบ่อยใน Amazon Marketplace -

  • Amazon Price Calculator - เครื่องคิดเลขที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าโดย Amazon ซึ่งมีอุปกรณ์ครบครันเพื่อช่วยผู้ขายในการกำหนดผลกำไรรวมจากสินค้าหลังการจัดส่งและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

  • Amazon Seller Central - Amazon Seller Central เป็นเว็บอินเตอร์เฟสที่ร้านค้าใช้เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ

  • ASD (Amazon Seller Desktop) - ASD เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป Windows ที่ช่วยให้ผู้ขายที่ชอบทำงานออฟไลน์สามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon ได้อย่างง่ายดาย

  • ASIN (Amazon Standard Identification Number) - บล็อกเฉพาะ 10 ตัวอักษรและ / หรือตัวเลขที่ระบุรายการใน Amazon

  • BMVD (Books, Music, Video, and DVD) - BMVD เป็นผลิตภัณฑ์สื่อรวมถึงหนังสือเพลงวิดีโอดีวีดี ฯลฯ

  • Buy Box - Amazon เลือกผู้ขายสำหรับลูกค้า

  • Consumer Electronics - อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

  • Demand - หมายถึงปริมาณ (ปริมาณ) ของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อต้องการในราคาต่างๆ

  • E-Commerce - พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า e-Commerce คือการซื้อขายสินค้าโดยใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์เช่นอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์

  • FBA (Fulfillment by Amazon)- บริการของ Amazon ที่ช่วยให้คุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณในศูนย์ปฏิบัติตามสินค้าของ Amazon Amazon เลือกแพ็คจัดส่งและให้บริการลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์

  • SKU (Stock Keeping Unit) - หมายเลขที่มอบให้กับแต่ละรายการที่เข้าสู่ตระกูล Amazon

  • FNKSU- SKU เครือข่ายการเติมเต็ม ระบุทั้งรายการและผู้ขาย

  • Free Shipping - การจัดส่งคำสั่งซื้อโดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งมอบให้กับลูกค้า

  • GTIN (Global Trade Item Number) - ตัวระบุสำหรับรายการการค้าเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ในฐานข้อมูล (โดยมากจะป้อนหมายเลขผ่านเครื่องสแกนบาร์โค้ดที่ชี้ไปที่ผลิตภัณฑ์จริง) ซึ่งอาจเป็นของผู้ค้าปลีกผู้ผลิตผู้รวบรวมนักวิจัยหรือหน่วยงานอื่น ๆ

  • Inventory - รายการที่ครบถ้วนเช่นทรัพย์สินสินค้าในสต็อก

  • ISBN (International Standard Book Number)- ตัวระบุตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันสำหรับหนังสือแต่ละเล่ม ISBN ถูกกำหนดให้กับแต่ละฉบับและรูปแบบต่างๆของหนังสือ (ยกเว้นการพิมพ์ซ้ำ)

  • Margin - กำไรขั้นต้นระหว่างต้นทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์และราคาขาย

  • Order - ธุรกรรมทางการค้าสำหรับความตั้งใจของผู้ซื้อที่จะซื้อ

  • Price - จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายสำหรับสินค้าราคาปลีกลบส่วนลดใด ๆ

  • Product Detail Page - หน้าเว็บที่ลูกค้าอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายบน Amazon.com รวมถึงชื่อ ASIN รูปภาพราคาคำอธิบายบทวิจารณ์ของลูกค้าและตัวเลือกการสั่งซื้อ

  • Quantity - จำนวนสินค้าที่ผู้คนเต็มใจหรือสามารถซื้อได้ในราคาที่กำหนด

  • Referral Fee - ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายให้ Amazon เพื่ออ้างอิงการขายให้คุณและเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

  • Variable Closing Fee - ค่าธรรมเนียมที่ Amazon เรียกเก็บจากการขายสินค้าแต่ละรายการ

  • Return - การส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยลูกค้าเมื่อพวกเขาไม่พอใจกับการซื้อ

  • Revenue - เงินที่จ่ายให้กับ Amazon หรือผู้ขายบุคคลที่สามสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์

  • Search Box Link - ลิงก์ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถใช้เครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพของ Amazon เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ

  • Seller - ใครก็ตามที่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไม่ว่าจะเป็น Amazon หรือผู้ค้าบุคคลที่สาม

  • UPC (Universal Product Code) - บาร์โค้ดประเภทเฉพาะเพื่อระบุผลิตภัณฑ์ในระดับสากล