Amazon Marketplace - คู่มือฉบับย่อ
มีเหตุผลหลายประการที่คุณควรพิจารณาขายที่ Amazon Marketplace ในบทแนะนำนี้ให้เรามาดูเหตุผลสำคัญบางประการที่คุณควรเลือก Amazon Marketplace
เพิ่มยอดขาย
เหตุผลที่ดีที่สุดในการขายใน Amazon คือขนาดของผู้เยี่ยมชมออนไลน์ Amazon ดึงดูดสายตาของผู้เข้าชมเกือบ 85 ล้านคนต่อเดือนดังนั้นคุณสามารถหาจำนวนเท่าที่ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ความน่าจะเป็นที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าถึงลูกค้าก็เพิ่มขึ้น
หาลูกค้าที่มีศักยภาพจากทั่วโลก
Amazon มีลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกที่เข้ามาเยี่ยมชมเป็นประจำ หากเป็นไปตามสถิติผู้ซื้อออนไลน์ทุกๆหนึ่งในสี่คนจะซื้อสินค้าจาก Amazon พวกเขาไปที่ Amazon Marketplace โดยมีเจตนาที่ชัดเจนในการซื้อและอาจค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณขณะเรียกดูซึ่งอาจซื้อมาจากผู้ขายรายอื่นหรืออาจไม่เคยพบมาก่อน
ดังนั้นคุณจะได้ลูกค้าที่มีศักยภาพและหากคุณให้บริการพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพโอกาสในการชนะธุรกิจซ้ำและระดับโลกก็เป็นของคุณทั้งหมด
จัดส่งฟรีรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก
Amazon สามารถจัดส่งสินค้าของคุณผ่านบริการ FBA ของ Amazon, Fulfillment by Amazon ไปยังลูกค้าได้เร็วขึ้นและในอัตราที่ถูกกว่าที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง คุณเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการเพิ่มข้อความ Fulfilled by Amazon หรือโลโก้ Prime ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณสามารถนั่งพักผ่อนและเพลิดเพลินกับการจัดส่งสินค้าที่ปราศจากความเครียดและเชื่อถือได้! คุณยังสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเองโดยคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรจุผลิตภัณฑ์และจัดส่งด้วยตัวเองหรือจ้างบริการจัดส่งสินค้าเพื่อดำเนินการให้คุณในแบบที่คุณต้องการ
ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย
มีรายการถังของผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถขายได้ใน Amazon คุณสามารถขายได้เพียงเล็กน้อยหรือมาก Amazon มีเครื่องมือและประสบการณ์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้การขายประสบความสำเร็จ
ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายดายและเชื่อถือได้สำหรับลูกค้า
ลูกค้าชื่นชอบการซื้อที่ง่ายดายมีเพียงการซื้อในคลิกเดียวของ Amazon เท่านั้นที่สามารถให้ได้ ดังนั้นเมื่อคุณกลายเป็นผู้ขายใน Amazon คุณจะได้รับความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของ Amazon ตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งที่ง่ายดายซึ่งจะประดับประดาธุรกิจออนไลน์ของคุณ
การชำระเงินที่ปลอดภัยและทันเวลา
Amazon เสนอการชำระเงินที่ไม่ยุ่งยากและตรงเวลา การชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกฝากเข้าบัญชีธนาคารของคุณและคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลว่าได้ชำระเงินแล้ว นอกจากนี้ Amazon จะหักค่าธรรมเนียมหลังจากที่คุณทำการขายเท่านั้น
บริการช่วยเหลือระดับมืออาชีพของ Amazon
Amazon นำเสนอบริการระดับมืออาชีพเพื่อแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนในการขายสินค้าออนไลน์เช่นคุณควรขายสินค้าอะไรและจะขายอย่างไร
Amazon ไม่ใช่แค่ร้านค้าออนไลน์ แต่เป็น Marketplace! เป็นหนึ่งในร้านค้าที่เก่าแก่ที่สุดบนเว็บและมีลูกค้ามากกว่า 200 ล้านรายทั่วโลก มีผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากที่ไว้วางใจใน Amazon และชอบซื้อสินค้าจาก Amazon เท่านั้นแม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีราคาสูงกว่าไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เล็กน้อยก็ตาม
ปริมาณการจราจรสูง
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อได้เปรียบหลักของการขายบน Amazon คือปริมาณการเข้าชมที่สูง เหตุผลหลักคือการทำงานเชิงกลยุทธ์ของชาว Amazon ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์กระตุ้นให้คนซื้อบริการสินค้าคุณภาพด้วยตัวเลือกการซื้อและคืนสินค้าที่ง่าย
ทำไมต้องวุ่นวายกับกระบวนการที่น่าเบื่อและฟุ่มเฟือยในการสร้างและดูแลเว็บไซต์โดยใช้ความพยายามในการดึงดูดผู้เข้าชมไปยังเว็บไซต์นั้น สิ่งที่คุณต้องมีคือค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อขายในราคาที่เหมาะสมและ Amazon จะทำให้คุณได้ลูกค้าที่เหมาะสม
อัตราการเติบโตที่น่าทึ่ง
ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรระบุไว้คืออัตราการเติบโตของ Amazon รายได้ของ Amazon เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วและมีมูลค่าสูงถึง 70 พันล้านดอลลาร์ต่อปีซึ่งเร็วกว่าอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซโดยรวม
Amazon เพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นผู้อยู่เบื้องหลังเรื่องราวความสำเร็จนี้มีผู้ค้ารายที่สามประมาณสองล้านรายที่มีส่วนแบ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Amazon ไม่ได้เป็นโซลูชันขนาดเดียวสำหรับพวกเขาทั้งหมด หลายคนดูไม่เชื่อและกล้าตัดสินใจทำไซต์ของตัวเองหรือขายในไซต์อื่น ๆ ทำให้ยอดขายลดลงขาดทุนอย่างหนักและสุดท้ายก็กลับมาที่ Amazon สำหรับยอดขายบางส่วนผ่าน Amazon ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อความสูญเสียบางส่วนช่วยให้ธุรกิจของพวกเขารอด
การเชื่อมโยงกับ Amazon เป็นเรื่องง่าย
ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการลงรายการสินค้าของคุณในแคตตาล็อกและคุณสามารถเริ่มขายได้โดยไม่ต้องจ่ายอะไรเลยจนกว่าสินค้าของคุณจะขายได้ ช่วยในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างราบรื่นและ Amazon ยังจัดการนโยบายการคืนสินค้าให้คุณอีกด้วย นี่เป็นการเพิ่มข้อได้เปรียบของ Amazon!
คุณต้องตรวจสอบอย่างแน่นอนว่าคุณควรเลือกตัวเลือกใดเป็นหลักก่อนที่จะเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวเลือกแรกที่คุณควรเลือกคือประเภทบัญชีที่คุณควรมีไว้ ประการที่สองคุณควรขายผลิตภัณฑ์อะไรและประการที่สามคุณควรจัดการการจัดส่งและการคืนสินค้าอย่างไร
Amazon เสนอบัญชีสองประเภท - Individual Account และ Professional Account.
บัญชีส่วนบุคคล
หากคุณเป็นผู้ขายรายย่อยที่มีสินค้าขายน้อยมากหรือเพียงแค่ทดสอบน้ำบัญชีประเภทนี้ออกแบบมาเพื่อคุณ เป็นระบบจ่ายตามการใช้งานและไม่มีค่าบริการบัญชีรายเดือน คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม $ 0.99 ทุกครั้งที่ขายสินค้าและสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการจัดการและการสั่งซื้อ
คุณสามารถขายสินค้าหลายรายการที่มีอยู่แล้วบนไซต์ แต่ไม่สามารถสร้างรายชื่อใหม่ใน Amazon ได้ นอกจากนี้คุณไม่สามารถสมัครเพื่อขายสินค้าในหมวดหมู่ที่ จำกัด ใน Amazon เช่นสุขภาพการดูแลส่วนตัวร้านขายของชำเสื้อผ้ารองเท้านาฬิกาสินค้าเพื่อความงาม ฯลฯ คุณไม่สามารถเสนอการจัดส่งฟรีเพื่อล่อผู้บริโภคได้ Amazon เป็นผู้กำหนดอัตราค่าจัดส่งให้คุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถอัปเกรดบัญชีส่วนบุคคลของคุณเป็นบัญชีผู้เชี่ยวชาญได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
บัญชีมืออาชีพ
หากคุณขายสินค้า 40 รายการขึ้นไปคุณสามารถเลือกแผนนี้ได้ รวมค่าสมัครรายเดือน $ 39.99 แต่คุณยังสามารถรับการสละสิทธิ์ $ 0.99 ที่แนบมากับการขายผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในบัญชีส่วนบุคคล
คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือการจัดการขั้นสูงและรายการสินค้าคงคลังและสามารถสร้างหน้ารายการผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ คุณยังสามารถสมัครเพื่อขายผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในหมวดหมู่ที่ จำกัด หรือตัดสินใจค่าจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์ของการเลือกที่จะเป็นผู้ขายมืออาชีพนั้นมีมากกว่าข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น
คุณสามารถหา what to sellลิงก์บนหน้าเว็บ Amazon มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เปิดขายสำหรับผู้ถือบัญชีบุคคลธรรมดาและผู้เชี่ยวชาญยกเว้นบางรายการที่มีเครื่องหมายดอกจันซึ่งเจ้าของบัญชีบุคคลธรรมดาต้องได้รับการอนุมัติก่อน อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เปิดสำหรับผู้ถือบัญชีมืออาชีพ
เมื่อคุณตัดสินใจที่จะขายใน Amazon แล้วอย่ากระโดดด้วยเท้าทั้งสองข้าง เรียกดูรายการหมวดหมู่โดยคลิกลิงก์ขายใน Amazon ในหน้าแรกและดูว่าผลิตภัณฑ์หมวดหมู่ทั่วไปใดบ้างที่เป็นไปได้สำหรับคุณ ต่อไปนี้เป็นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่คุณควรหลีกเลี่ยงการขาย
Illegal products - Amazon แสดงรายการผลิตภัณฑ์ต้องห้ามสำหรับแต่ละประเภทโดยส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายและไม่ปลอดภัยหรือผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมความรุนแรงในรูปแบบใด ๆ เช่นอาวุธปืนปืนของเล่นหน้าไม้และอาวุธอื่น ๆ
Hacking devices เช่นเครื่องส่งสัญญาณรบกวนวิทยุและอุปกรณ์ปลดล็อกโทรศัพท์มือถือ
Fraudulent or deceptive products - Amazon ไม่อนุญาตผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าของผู้อื่นเช่นเสื้อผ้ารองเท้ากระเป๋าหรือนาฬิกาปลอม
Prescription drugsเพราะอาจถึงแก่ชีวิตได้หากบริโภคโดยไม่ได้รับคำแนะนำ
Alcoholแม้ว่าจะอนุญาตให้ขายไวน์จากผู้ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Amazon
ผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดงรายการควรเป็นของแท้และของแท้ หากคุณอ้างว่าขายผลิตภัณฑ์บางอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดส่งให้กับลูกค้าควรจะเหมือนกันไม่มีอะไรคล้ายหรือใกล้เคียง
เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงการขายแล้วคุณควรเข้าถึงการขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและหลากหลายมากขึ้น จะเป็นประโยชน์หากคุณเลือกใช้บัญชีการค้ามืออาชีพ เมื่อคุณมีบัญชีแล้วคุณสามารถไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Amazon เพื่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
ขายสินค้ามือสอง
คำถามสำคัญอีกอย่างที่มักจะผุดขึ้นมาคือคุณควรขายสินค้าใหม่หรือใช้แล้ว? Amazon เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการกำจัดสิ่งของที่ไม่ต้องการที่บ้านและหาเงินจากมัน
หลายหมวดหมู่ที่ระบุไว้ใน Amazon อนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วเช่นหนังสือมือสองดีวีดีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และชุดกีฬา คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงรายการสภาพสินค้าอย่างถูกต้องและให้รายละเอียดสูงสุดที่เป็นไปได้ซึ่งคุณจะไม่ได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบจากลูกค้าที่จะเรียกร้องเงินคืนโดยชอบธรรม
รายชื่อเป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ของคุณ เกี่ยวข้องกับการสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณโดยระบุรายละเอียดที่จำเป็นและโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ การแสดงรายการสินค้าของคุณใน Amazon ช่วยให้ผู้ซื้อจำนวนนับไม่ถ้วนสามารถมองเห็นร้านค้าทางออนไลน์ได้ สามารถทำได้สี่วิธี -
การแสดงรายการต่อต้านผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับมือใหม่คือการลงรายการสินค้าสองสามรายการเพื่อให้ตรงกับรายการสินค้าที่มีอยู่แล้วคลิกลิงก์ 'ขายใน Amazon' คุณสามารถค้นหาตามชื่อรายการหรือใช้รหัสผลิตภัณฑ์เพื่อกรองสินค้าที่ตรงกัน คุณต้องเป็นผู้ขายที่ลงทะเบียนก่อนที่จะเริ่มขายสินค้าของคุณ
การลงรายการสินค้าใหม่
หากคุณเป็นผู้ขายมืออาชีพคุณอาจลงรายการสินค้าใหม่ในแคตตาล็อก Amazon ได้ อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มทุกสิ่งที่คุณต้องการ ผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ส่วนใหญ่ต้องมีหมายเลข GTIN เพื่อเริ่มจำหน่าย หมายเลข GTIN เป็นหมายเลข 14 หลักที่ไม่ซ้ำกันทั่วโลกที่ใช้ในการระบุรายการการค้า
รายชื่อด้วย Amazon Seller Desktop (ASD)
ASD เป็นแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป Windows ที่ช่วยให้ผู้ขายที่ชอบทำงานออฟไลน์สามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon ได้อย่างง่ายดาย ด้วยอินเทอร์เฟซคุณสามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์แสดงรายการข้อเสนอที่น่าดึงดูด ฯลฯ
รายการด้วยเทมเพลต Excel
คุณยังสามารถใช้เทมเพลต Excel เพื่ออัปโหลดสินค้าคงคลังบนเว็บไซต์ Amazon วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้ -
Step 1- เลือกเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่เหมาะสมที่สุดกับสินค้าคงคลังของคุณและบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้ความช่วยเหลือตามบริบทในการสร้างไฟล์สินค้าคงคลังของคุณด้วยการตรวจสอบข้อมูล
Step 2 - คลิกปุ่ม 'บันทึก' และดาวน์โหลดไฟล์ในระบบของคุณ
Step 3- หลังจากดาวน์โหลดแล้วให้เปิดไฟล์โดยใช้ Microsoft Excel และเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆที่คุณต้องการขาย หลังจากเพิ่มข้อมูลเสร็จแล้วให้บันทึกงานเป็นสมุดงาน Excel เก็บสำเนาสำรองพร้อมระบุวันที่ไว้ใช้อ้างอิงในอนาคต
Step 4 - ไปที่เมนู 'ไฟล์' และบันทึกสเปรดชีตของคุณในรูปแบบ 'ข้อความ (คั่นด้วยแท็บ) หรือ (.txt)'
Step 5 - เรียกดูเพื่อค้นหาเทมเพลตที่คุณบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกปุ่ม "อัปโหลดทันที" เพื่อเสร็จสิ้น
อาจใช้เวลา 15-20 นาทีถึงหนึ่งวันก่อนที่รายชื่อของคุณจะปรากฏในรายการค้นหาและผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่าย
Amazon ไม่ต้องการทำซ้ำ รายการแต่ละรายการใน Amazon ควรมีเพียงครั้งเดียวในแค็ตตาล็อก Amazon เนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการให้เกิดความสับสนในหน้าต่างๆสำหรับผลิตภัณฑ์เดียว หากคุณไม่ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครหรือกำหนดเองมีโอกาสที่สินค้าที่คุณขายมีอยู่แล้วใน Amazon ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือจับคู่ผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วในแคตตาล็อก Amazon
ตอนนี้ให้เราพูดถึงวิธีป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่คุณต้องการขายใน Amazon มาดูวิธีป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่คุณต้องการขายเมื่อสินค้าอยู่ในระบบของ Amazon แล้วนั่นคือคุณต้องเพิ่มตัวเองในรายชื่อผู้ค้าที่ขายสินค้าเฉพาะอยู่แล้ว
หมายเลขประจำตัวมาตรฐานของ Amazon
ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มมีไฟล์ Amazon Standard Identification Number(ASIN). เป็นบล็อกที่มีตัวอักษรและ / หรือตัวเลข 10 ตัวซึ่งระบุรายการใน Amazon ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เพิ่มลงในแค็ตตาล็อก Amazon จะได้รับ ASIN ใหม่
ในการเริ่มต้นให้ลงชื่อเข้าใช้ Amazon seller Central และค้นหาผลิตภัณฑ์ตาม ASIN หรือตามชื่อ เมื่อคุณพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ขายของคุณ" เพื่อเริ่มต้น คุณสามารถดูข้อมูลทั่วไปของผลิตภัณฑ์ที่คุณขายได้ที่ด้านบนเช่นชื่อผลิตภัณฑ์ ASIN รายละเอียดผู้ผลิต ฯลฯ
หน่วยเก็บสต็อก
คุณยังสามารถคลิกที่ลิงก์หน้ารายละเอียดของ Amazon เพื่อทราบข้อมูลโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณแม้กระทั่งข้อมูลราคาของคู่แข่ง ช่องแรกที่เข้าคือStock Keeping Unit(SKU) หมายเลข เช่นเดียวกับที่ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมี ASIN สินค้าแต่ละรายการที่ป้อนในตระกูล Amazon โดยผู้ขายจะมีหมายเลข SKU ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งช่วยให้คุณติดตามสินค้าได้
ฟิลด์เงื่อนไข
ช่องถัดไปที่ต้องป้อนคือ Condition Field. นี่เป็นช่องที่ไม่บังคับ แต่ควรกรอกข้อมูลในช่องนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว สิ่งต่อไปที่ต้องป้อนคือการอัปโหลดภาพถ่าย คุณสามารถเพิ่มรูปภาพได้ถึงหกรูปสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
การรับประกันผู้ขายและช่องรหัสภาษี
สาขาอื่น ๆ คือ Legal Disclaimer และ Seller Warranty fields. ช่องเหล่านี้อยู่ที่ด้านล่างของหน้า หลังจากการปฏิเสธความรับผิดชอบมีไฟล์tax code field. ป้อนรหัสที่นี่เพื่อแจ้งให้ Amazon ทราบว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับภาษีใด
การจัดการข้อมูลเวลา
ต่อไปคือข้อมูลเวลาในการจัดส่งซึ่งเป็นเวลาที่คุณต้องใช้ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ Amazon มีเวลาในการจัดการเริ่มต้นอย่างไรก็ตามผู้ขายมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนค่าได้มากถึง 30 วัน ควรปล่อยให้กล่องนี้ว่างเปล่าและพยายามจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว คุณต้องบอก Amazon ว่าคุณกำลังจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองหรือคุณจะใช้ระบบ Amazon FBA
ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีแสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon Marketplace -
ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีอัปโหลดไฟล์สินค้าคงคลังใน Amazon Marketplace -
Amazon Marketplace - หน้าผลิตภัณฑ์
Add a Productเครื่องมือช่วยให้คุณสร้างหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon หน้ารายละเอียดกลายเป็นส่วนถาวรของแค็ตตาล็อก Amazon และคุณพร้อมกับผู้ขายรายอื่นสามารถสร้างรายชื่อสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้
ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ขายใน Amazon มีหน้าแสดงผู้ขายที่แตกต่างกันพร้อมราคาที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน ลูกค้าสามารถค้นหาหน้าเว็บและรายชื่อผ่านการค้นหาและเรียกดูและเพิ่มผู้ขายที่มีรายชื่อต่ำสุดหรือคะแนนที่ดีที่สุดลงในตะกร้าสินค้าหรือรายการสินค้าที่ต้องการของ Amazon
ในบทนี้เราจะพูดถึงประเภทของค่าธรรมเนียมที่ Amazon เรียกเก็บจากผู้ค้าที่ทำธุรกิจโดยใช้แพลตฟอร์ม -
- ค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปร
- ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม Amazon
- ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง
เรามาดูรายละเอียดกันโดยเริ่มจากค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปร
ค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปร
Amazon เรียกเก็บเงินจากผู้ขายก Variable Closing Feeสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ขายผ่านแพลตฟอร์มของ Amazon ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการแนะนำ ค่าธรรมเนียมนี้ค่อนข้างซับซ้อนและแตกต่างกันไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ขึ้นอยู่กับหลาย ๆ อย่างเช่นประเภทผลิตภัณฑ์และวิธีการจัดส่ง
ตามประเภทผลิตภัณฑ์ Amazon แยกผลิตภัณฑ์ออกเป็นสองประเภท: ผลิตภัณฑ์สื่อหรือผลิตภัณฑ์ BMVD และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ BMVD ประกอบด้วยเพลงวิดีโอหนังสือดีวีดีซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์วิดีโอเกมและอื่น ๆ การคำนวณค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปรสำหรับผลิตภัณฑ์ BMVD นั้นง่ายกว่าและเกือบจะเป็นค่ามาตรฐานที่ 1.35 ดอลลาร์ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายย่อยหรือผู้ขายมืออาชีพโดยใช้ FBA หรือจัดส่งด้วยตัวเองคุณต้องจ่าย $ 1.35 สำหรับผลิตภัณฑ์ BMVD ทุกชิ้นที่คุณขาย
สำหรับ non-media productsหากคุณใช้ FBA จะไม่มีค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปร หากคุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองและเสนอการจัดส่งฟรีแม้ว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปร
มาถึงสถานการณ์สุดท้ายที่คุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองและคุณกำลังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ในกรณีนี้ค่าธรรมเนียมการปิดแบบผันแปรที่ต้องชำระจะคำนวณโดยการรับค่าธรรมเนียมคงที่และเพิ่มจำนวนต่อปอนด์ของน้ำหนักการจัดส่ง
ราคาพื้นฐานคือ $ 0.45 ต่อสินค้าที่ขายบวก $0.05 multiplied by the number of pounds of shipping weight of the product. For example, if your product weighs 10 pounds, then you will be charged a fixed fee of $0.45 บวก $0.05 × 10 = $0.5 คือรวม 0.95 ดอลลาร์เป็นค่าธรรมเนียมการปิดตัวแปร
ผลิตภัณฑ์สื่อ (ต่อรายการ)
ประเภทสินค้า | มาตรฐานในประเทศ | เร่งภายในประเทศ | ระหว่างประเทศ |
---|---|---|---|
หนังสือ | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ |
เพลงและดีวีดี | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ |
ซอฟต์แวร์ | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ | ไม่พร้อมใช้งาน |
คอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ | ไม่พร้อมใช้งาน |
เครื่องเล่นวิดีโอเกม | 1.35 เหรียญ | 1.35 เหรียญ | ไม่พร้อมใช้งาน |
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ (ต่อสินค้าบวกต่อน้ำหนัก)
ประเภทสินค้า | มาตรฐานในประเทศ | เร่งภายในประเทศ | ระหว่างประเทศ |
---|---|---|---|
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ | 0.45 USD + 0.05 USD / ปอนด์ | 0.65 USD + 0.10 USD / ปอนด์ | ไม่พร้อมใช้งาน |
การปฏิบัติตามโดย Amazon
คุณอาจจะคุ้นเคยกับคำนี้ในตอนนี้ ให้เราดูค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับมัน Amazon เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณซึ่งจะต่ำกว่าค่าใช้จ่ายที่คุณจะต้องเสียในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน การคำนวณค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่วางบน Amazon จะขึ้นอยู่กับประเภทหมวดหมู่และระดับขนาดผลิตภัณฑ์
ค่าบริการตาม Amazon สำหรับ Standard-Size Media ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้กับคำสั่งซื้อทั้งในและต่างประเทศแสดงอยู่ด้านล่าง
ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม | ระดับขนาดผลิตภัณฑ์ ($ 299.99 หรือน้อยกว่า) | การปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมเป็นศูนย์ (300 เหรียญขึ้นไป) | ||
---|---|---|---|---|
ขนาดมาตรฐานขนาดเล็ก | ขนาดมาตรฐานขนาดใหญ่ | |||
การจัดการคำสั่งซื้อ (ต่อคำสั่งซื้อ) |
$ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 | |
Pick & Pack (ต่อหน่วย) |
$ 1.06 | $ 1.06 | $ 0.00 | |
การจัดการน้ำหนัก (ต่อปอนด์) ขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ผูกไว้กับ wt. |
1 ปอนด์ | $ 0.50 | 0.85 เหรียญ | $ 0.00 |
2 ปอนด์ | 1.24 เหรียญ | |||
มากกว่า 2 ปอนด์ | 1.24 USD + 0.41 USD / lb (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก) |
ค่าบริการตาม Amazon สำหรับ Standard-Size Non-Media Products, ใช้ได้กับคำสั่งซื้อทั้งในและต่างประเทศตามรายการด้านล่าง
ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม | ระดับขนาดผลิตภัณฑ์ ($ 299.99 หรือน้อยกว่า) | การปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมเป็นศูนย์ (300 เหรียญขึ้นไป) | ||
---|---|---|---|---|
ขนาดมาตรฐานขนาดเล็ก | ขนาดมาตรฐานขนาดใหญ่ | |||
การจัดการคำสั่งซื้อ (ต่อคำสั่งซื้อ) |
$ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 | |
Pick & Pack (ต่อหน่วย) |
$ 1.06 | $ 1.06 | $ 0.00 | |
การจัดการน้ำหนัก (ต่อปอนด์) ขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ผูกไว้กับ wt. |
1 ปอนด์ | $ 0.50 | 0.96 เหรียญ | $ 0.00 |
2 ปอนด์ | 0.95 เหรียญ | |||
มากกว่า 2 ปอนด์ | 1.95 USD + 0.39 USD / lb (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก) |
ค่าบริการตาม Amazon สำหรับ Oversize Media and Non-Media, ใช้ได้เฉพาะกับคำสั่งซื้อในประเทศตามรายการด้านล่าง
ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม | ขนาดสินค้า | |||
---|---|---|---|---|
Oversize ขนาดเล็ก | ขนาดใหญ่ปานกลาง | ขนาดใหญ่ Oversize | Oversize พิเศษ | |
การจัดการคำสั่งซื้อ (ต่อคำสั่งซื้อ) |
$ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 |
Pick & Pack (ต่อหน่วย) |
4.09 เหรียญ | 5.20 เหรียญ | 8.40 เหรียญ | 10.53 เหรียญ |
การจัดการน้ำหนัก ขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ผูกไว้กับ wt. |
2.06 USD + 0.39 USD / ล. (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก) | 2.73 USD + 0.39 USD / ปอนด์ (สูงกว่า 2 ปอนด์แรก) | 63.98 USD + 0.80 USD / lb (สูงกว่า 90 ปอนด์แรก) | 124.58 USD + 0.92 USD / ล. (สูงกว่า 90 ปอนด์แรก) |
Special Handling ใช้กับเครื่องรับโทรทัศน์จอพลาสมาและการฉายภาพขนาดใหญ่ที่มีหน้าจอ 42 "หรือใหญ่กว่า อย่างไรก็ตามโทรทัศน์ขนาดเล็กอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าธรรมเนียมการจัดการพิเศษโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆเช่นน้ำหนักและวิธีการจัดการที่ละเอียดอ่อน |
$ 40 |
ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง
ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงคือค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายให้ Amazon เพื่ออ้างอิงการขายให้กับคุณและเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ผู้ขายจ่ายค่าธรรมเนียมการอ้างอิงสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นที่ขายซึ่งคำนวณจากราคาสินค้าและค่าห่อของขวัญใด ๆ ที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ
รายการในหลายหมวดหมู่มีค่าธรรมเนียมการอ้างอิงขั้นต่ำต่อรายการตามรายการด้านล่าง -
ประเภทสินค้า | เปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง |
---|---|
คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล | 6% |
อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือกล้องและรูปภาพเครื่องใช้ไฟฟ้าเครื่องเล่นวิดีโอเกม | 8% |
ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและวิทยาศาสตร์ | 12% |
หนังสือ, ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม, ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก, เสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริม, เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่ง, การดูแลสุขภาพและส่วนบุคคล, บ้านและสวน, ผลิตภัณฑ์ในครัว, กระเป๋าเดินทางและอุปกรณ์การเดินทาง, เครื่องดนตรี, ผลิตภัณฑ์สำนักงาน, รองเท้า, นาฬิกา, กระเป๋าถือและแว่นตา, กีฬา, ของเล่น & เกมดีวีดีวิดีโอเกมและซอฟต์แวร์ | 15% |
เครื่องประดับ | 20% |
การออกแบบที่เป็นอิสระ | 25% |
Amazon ได้ลดค่าธรรมเนียมการอ้างอิงลง 1-7% ในบางหมวดหมู่เช่นคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปอุปกรณ์พกพาและแท็บเล็ตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์วิดีโอเกมซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษาเครื่องดนตรี ฯลฯ
ในบทนี้เราจะพูดถึงการตั้งค่าบัญชีสองประเภทที่แตกต่างกันใน Amazon Marketplace
บัญชีส่วนบุคคล
บัญชีแต่ละบัญชีมีความสำคัญน้อยที่สุดในการขายสินค้าบน Amazon มีค่าธรรมเนียมการอ้างอิงแนบมาด้วยและในบางกรณีอาจมีค่าธรรมเนียมการปิดบัญชีที่เปลี่ยนแปลงได้ มีค่าบริการ FBA หากคุณใช้บริการและค่าขนส่งหากคุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง
บัญชีมืออาชีพ / ร้านค้า
ในการตั้งค่าบัญชีมืออาชีพคุณต้องไปที่ Sell on Amazon แล้วคลิกไฟล์ Sell as Professionalปุ่ม. หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง -
หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกาโปรดตรวจสอบลิงก์ผู้ขายระหว่างประเทศเพื่อดูคำแนะนำและการแจ้งเตือนที่สำคัญ
จากนั้นป้อนชื่อตามกฎหมายของธุรกิจของคุณแล้วคลิกช่องทำเครื่องหมาย
อ่านข้อตกลงและคลิกปุ่มดำเนินการต่อ
หลังจากนี้ระบบจะขอให้คุณป้อนชื่อที่แสดงชื่อธุรกิจของคุณในระบบ Amazon ชื่อรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อและข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ คลิกบันทึกและดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการต่อ
ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของ Amazon ให้เสร็จสมบูรณ์โดยป้อนหมายเลข PIN ที่ส่งข้อความถึงคุณหรือรายการที่ Amazon โทรหาคุณ
อัปเดตสถานะภาษีของคุณ
คุณจะต้องอัปเดตไฟล์ tax status ไปยัง Amazon
เริ่มต้นด้วยการคลิก Launch Interview Wizard บนหน้าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
คุณจะถูกถามว่าคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือต่างประเทศโครงสร้างของ บริษัท ของคุณเจ้าของคนเดียวหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่อยู่ภาษี ฯลฯ
ปฏิบัติตามตัวช่วยสร้างอย่างตั้งใจและเมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ออกจากตัวช่วยสร้าง
คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่แล้วคลิกที่ 'การลงทะเบียนที่สมบูรณ์' เพื่อสิ้นสุด
ให้ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ
คุณอาจต้องให้ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณด้วย นี่คือการใช้บัญชีเพื่อรับรายได้ของคุณที่โอนไปให้คุณโดย Amazon นอกจากนี้หากคุณต้องการการอนุมัติสำหรับการขายในหมวดหมู่ที่ จำกัด ใด ๆ ให้คลิกวิธีใช้และค้นหาการอนุมัติหมวดหมู่หรือคลิกลิงก์หมวดหมู่
ถัดไปคุณต้องให้ Seller Information, ดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้
หลังจากให้ข้อมูลผู้ขายแล้วให้ยืนยันตัวตนของคุณตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้
เมื่อคุณยืนยันตัวตนแล้วให้ตั้งค่าบัญชีของคุณดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้
ตอนนี้ไอซิ่งสุดท้ายบนเค้ก! เพิ่มสินค้าที่คุณต้องการขายและแสดงราคา
ผู้ขาย Amazon ทั้งหมดต้องการการปกปิด Buy Box. เช่นเดียวกับที่เจ้าของเว็บไซต์ทั้งหมดต้องการให้เว็บไซต์ของตนติดอันดับการค้นหาของ Google เมื่อผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์อาจมีผู้ขายหลายรายขายผลิตภัณฑ์เดียวกันพร้อมข้อเสนอที่แตกต่างกัน
Amazon ไม่สามารถแสดงรายชื่อผู้ขายทั้งหมดในหน้าหลักของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการกรองผู้ขายและเลือกหนึ่งรายการและกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากผู้ขายรายนั้น ผู้ขายที่เลือกนี้คือ 'Buy Box'
แนวคิด 'Buy Box' ของ Amazon คือทำให้ลูกค้าสะดวกในการตัดสินใจเลือกที่เชื่อถือได้และรวดเร็ว ผู้ขายที่มีสิทธิ์ Buy Box คือผู้ขายมืออาชีพที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ
ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการมีสิทธิ์ Buy Box และผู้ขายจะต้องรักษาระดับประสิทธิภาพเพื่อรักษาสถานะการมีสิทธิ์ Buy Box
ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่จะช่วยให้คุณได้รับตำแหน่งใน Buy Box
Be a professional FBA merchant- ร้านค้า FBA มักจะอยู่ใน Buy Box โอกาสที่ผู้ขายที่ไม่ใช่ FBA จะอยู่ใน Buy Box นั้นเกิดขึ้นได้ยาก
Lower price - เมื่อผู้ค้า FBA สองรายแข่งขันกันในการอยู่ใน Buy Box ผู้ที่มีราคาที่ระบุไว้ต่ำกว่าจะนำเงินออกไป
List your product accurately - คุณต้องอธิบายผลิตภัณฑ์และสภาพสินค้าอย่างเหมาะสมเพื่อให้อยู่ในรายชื่อผู้ขายของแท้
Ship on time- สร้างวิธีการจัดส่งที่เชื่อถือได้เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตรงเวลาให้กับผู้ซื้อและมีเวลาเพียงพอที่จะเอาชนะวันที่จัดส่งโดยประมาณ ในกรณีที่คุณไม่สามารถกำหนดวันที่จัดส่งโดยประมาณได้โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบในเวลาเดียวกันไม่ว่าจะเป็นปัญหาใดก็ตาม
Interact with your customers- แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ การอัปเดตที่เหมาะสมให้กับลูกค้าสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจของลูกค้าได้
Provide customer-friendly services - ให้ความสำคัญกับกิจกรรมหลังการทำธุรกรรมเช่นการคืนเงินการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
ยิ่งคุณใช้ความพยายามมากขึ้นและทำได้ดีขึ้นเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับใน Buy Box มากขึ้นเท่านั้น
วิธีการจัดส่งที่คุณใช้ใน Amazon เป็นทางเลือกของคุณเนื่องจากเป็นไปตามกรอบเวลาที่ลูกค้าเลือกไว้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การใช้บริการ FBA (Fulfillment by Amazon) จะเป็นประโยชน์ ยิ่งคุณใช้เวลาน้อยลงในแต่ละวันในการจัดเตรียมบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมคุณก็จะมีเวลามากขึ้นในการค้นหาและลงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่
มีลูกค้าของ Amazon จำนวนมากที่ต้องการประสบการณ์ Amazon ที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาต้องการให้ Amazon จัดการการขนส่งสินค้า คนอื่น ๆ บางคนอาจชอบซื้อสินค้าจากผู้ขายที่ไม่ใช่ FBA เฉพาะในกรณีที่ราคาแตกต่างกันมากหรือไม่มีตัวเลือกการจัดส่งของ Amazon
จัดการการจัดส่ง
คุณสามารถจัดการการจัดส่งด้วยตนเองหรือพึ่งพา Amazon ก็ได้ หากคุณรับผิดชอบการจัดส่ง Amazon จะรับคำสั่งซื้อและส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับคุณ คุณจะต้องรับผิดชอบในการบรรจุและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
Amazon ยังมีบริการ Fulfillment by Amazon (FBA) สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่จัดส่งสินค้าของคุณไปยังคลังสินค้าของ Amazon และ Amazon รับผิดชอบในการบรรจุและจัดส่งสินค้าให้คุณ ดังนั้นคุณสามารถใช้งานบัญชี Amazon ของคุณได้อย่างราบรื่นจากที่ใดก็ได้ทั่วโลก
จัดส่งไปยังคลังสินค้า Amazon
สมมติว่าคุณต้องการทำงานกับบริการ Amazon FBA และต้องการให้ Amazon จัดการเรื่องการจัดส่ง ในกรณีนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง -
ลงทะเบียนบัญชี FBA และเลือกปุ่มการจัดส่งของ Amazon ในขณะที่แสดงรายการผลิตภัณฑ์และคลิกปุ่ม 'บันทึกและเสร็จสิ้น' สินค้าจะต้องถูกจัดส่งไปยังคลังสินค้า Amazon ที่เหมาะสมเพื่อจัดส่ง
สร้างไฟล์ shipping planซึ่งรวมถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งที่จะจัดส่งไปยัง Amazon ที่อยู่ที่ใช้จัดส่งสินค้าคือที่อยู่ที่คุณป้อนขณะตั้งค่าบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่นี้ได้โดยป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งอื่น
ถัดไปคุณต้องป้อนรายละเอียดของประเภทผลิตภัณฑ์ว่าคุณกำลังจัดส่งหรือไม่ individual products หรือ case-packed products.
หากคุณกำลังจัดส่งโทรศัพท์มือถือที่ใช้แล้วจำนวนหลายโหลแต่ละรุ่นมีรุ่นที่แตกต่างกันหรือมีรุ่นเดียวกัน แต่เงื่อนไขที่แตกต่างกันจะแสดงเป็น individual product. Amazon จะสแกนบาร์โค้ดของทุกรายการที่คุณส่ง
ในทางตรงกันข้ามหากคุณจัดส่งหน่วยที่เหมือนกันทั้งหมดโหลโดยมีหมายเลข SKU เดียวกันและเงื่อนไขเดียวกันการจัดส่งจะถูกระบุว่าเป็น casepacked shipment. Amazon จะตรวจสอบบาร์โค้ดเพียงรายการเดียวจากแต่ละกรณีและป้อนจำนวนรายการ
คุณต้องแจ้ง Amazon เกี่ยวกับจำนวนหน่วยที่คุณพร้อมขาย เมื่อคุณระบุจำนวนหน่วยที่คุณเสนอขายแล้ว Amazon สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของสต็อกที่เกิดขึ้นในร้านของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณควรแน่ใจเสมอว่าคุณมีสินค้าคงเหลือเพียงพอที่จะครอบคลุมปริมาณที่แสดงใน Amazon
หากคุณต้องการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ในแค็ตตาล็อก Amazon คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง -
คลิกปุ่ม "สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่"
เลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้น Amazon จะแสดงรายการหมวดหมู่ย่อย
เรียกดูหมวดหมู่ย่อยต่อไปและเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม
จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังพื้นที่เพื่อเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ เริ่มกรอกชื่อผลิตภัณฑ์ชื่อผลิตภัณฑ์ชื่อผู้ผลิตและหมายเลขรุ่น
ถัดไปคุณต้องป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์เฉพาะ a Global Trade Item Number(GTIN), an International Standard Book Number (ISBN) สำหรับหนังสือก Universal Product Code (UPC) หรือ European Article Number(EAN). Amazon ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขดังนั้นอย่าพยายามป้อนหมายเลขปลอม
คุณสามารถอัปโหลดภาพโดยใช้ "แท็บรูปภาพ" ในกรณีนี้ต้องอัปโหลดภาพอย่างน้อยหนึ่งภาพ พิจารณาคุณภาพของรูปภาพที่คุณกำลังอัปโหลดเนื่องจากภาพที่ไม่ดีดูไม่เป็นมืออาชีพและทำให้ผู้ซื้อไม่สนใจ
กุญแจสำคัญในการขายที่ดีอยู่ที่ว่าคุณอธิบายและแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด พยายามแสดงข้อมูลในรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่ระบุคุณสมบัติที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ พยายามครอบคลุมรายละเอียดสูงสุดเนื่องจากข้อมูลที่กระจัดกระจายส่งผลให้ความเชื่อมั่นของผู้ซื้อลดลงเกี่ยวกับมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ
คลิกปุ่ม 'บันทึกและเสร็จสิ้น' หลังจากคุณทำรายการทั้งหมดเสร็จแล้ว
ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้อาจใช้เวลาสองสามวันกว่าผลิตภัณฑ์จะเริ่มปรากฏในรายการค้นหา
การลงรายการสินค้าใน Masses
เราได้เรียนรู้วิธีการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเพิ่มบัญชีผู้ขายด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แต่กระบวนการที่กล่าวถึงใช้ได้กับผลิตภัณฑ์จำนวนน้อยเท่านั้น ถ้าคุณอยากขายสินค้าหลายพันชิ้นล่ะ? การป้อนรายละเอียดของแต่ละรายการจะเป็นเรื่องที่น่าเบื่อมาก
ในกรณีนี้การอัปโหลดรายการผลิตภัณฑ์ไปยัง Amazon Seller Central จะช่วยคุณได้ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดต้นทุนผลิตภัณฑ์สภาพปริมาณ ฯลฯ แต่คุณจะต้องป้อนข้อมูลลงในสเปรดชีตและอัปโหลดสเปรดชีตใน Amazon ขั้นตอนทั้งหมดของการอัปโหลดจะเหมือนกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
หากคุณต้องการประหยัดเวลาอย่าไปตั้งราคาที่แน่นอน กำหนดราคาทั้งหมดในด้านที่สูงกว่าเล็กน้อย - สูงกว่าราคาขายที่สามารถทำได้ของผลิตภัณฑ์ จากนั้นใช้เครื่องมือกำหนดราคาแก้ไขเช่นเดียวกับชุดของกฎในเครื่องมือ
Amazon มีไฟล์ repricing toolซึ่งอาจมีประโยชน์มาก ร้านค้าจำเป็นต้องใช้เครื่องมือกำหนดราคาดังกล่าวเนื่องจากราคาเปลี่ยนแปลงเร็วมากกับผู้ขายรายใหม่ที่กำลังจะมาถึงและสินค้าคงเหลือใหม่ ดังนั้นเราจำเป็นต้องตรวจสอบและรักษาราคาให้สมเหตุสมผลโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ด้วยตนเอง เครื่องมือเหล่านี้ใช้ Application Programming Interface (API) ของ Amazon Web Service พวกเขาติดตามข้อมูลเกี่ยวกับราคาของคุณและราคาของฝ่ายตรงข้ามและปรับเปลี่ยนราคาของคุณให้ดูเหมือนแข่งขันได้มากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณและดึงคุณเข้าใกล้ Buy Box มากขึ้น
Amazon ไม่คัดค้านผู้ค้าที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้ ในความเป็นจริงพวกเขาเข้าใจดีว่าการจัดการผลิตภัณฑ์จำนวนมากไม่สามารถทำได้หากไม่มีระบบอัตโนมัติและพวกเขาชอบเครื่องมือที่มีแนวโน้มที่จะผลักดันราคาให้ต่ำลงเนื่องจากให้ราคาที่ต่ำกว่าแก่ลูกค้า
คุณยังสามารถระบุขีด จำกัด ราคาสูงสุดและต่ำสุดที่คุณพอใจและกำหนดราคาอัตโนมัติ สิ่งนี้จะปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติภายในช่วงที่มีอำนาจ สิ่งเดียวที่ควรระมัดระวังคือMinimum Price field. ผู้ใช้ที่เพิ่งเริ่มใช้เครื่องมือ Repricing อาจลดราคาให้ต่ำกว่าขีด จำกัด ที่เหมาะสมและอาจขาดทุนอย่างหนัก ดังนั้นเครื่องมือเหล่านี้จึงมีการตั้งค่าต่างๆมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถป้องกันตัวเองจากรายการที่กำหนดราคาต่ำเกินไป
มีกฎหลายข้อที่ตัดสินว่าเครื่องมือควรเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรและเมื่อใดวิธีจัดการกับผลิตภัณฑ์ FBA และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ FBA และผลิตภัณฑ์และผู้ขายใดที่จะกำหนดราคา ขึ้นอยู่กับโปรแกรมและราคาของบริการคุณสามารถตัดสินใจได้ตามกำหนดเวลาว่าต้องการให้เครื่องมือเปลี่ยนราคาบ่อยเพียงใด
การได้รับผลกำไรสูงสุดเป็นเป้าหมายสูงสุดของผู้ขายทุกคนและควรเป็นเพราะนี่คือสิ่งที่ดึงดูดผู้ขายส่วนใหญ่มายัง Amazon Marketplace มีสองตัวแปรสำคัญในการกำหนดธุรกิจที่ทำกำไร พวกเขาคือ -
- ความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและ
- อัตรากำไรจากการขาย
ความต้องการสินค้าของคุณ
คุณสามารถรู้สึกได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังลงทุนนั้นคุ้มค่าหรือไม่โดยการวัดความต้องการ ลองดูว่ามีกี่คนที่สนใจซื้อสินค้าที่คุณกำลังจะขาย อะไรคือความต้องการเหมือนกัน? มีผู้ขายรายอื่นกี่รายที่สอดคล้องกับความต้องการและสินค้าคุณภาพใด
อัตรากำไรจากการขาย
ส่วนต่างที่คุณได้รับจากการขายของคุณมีความสำคัญเท่าเทียมกัน สิ่งที่ผู้คนจำนวนมากขายไม่ได้แปลว่าจะขายดีและมีกำไรสูง ไม่มีเกณฑ์มาตรฐานสำหรับอัตรากำไรขั้นต้นที่ดี ระยะขอบขึ้นอยู่กับปริมาณมาก หากความต้องการสูงและคุณได้รับส่วนต่างจากผลิตภัณฑ์ที่ลดลงการขายก็จะกลายเป็นกำไรโดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้เป็นเทคนิคบางอย่างในการกำหนดเป้าหมายยอดขายที่สูง -
Target the Buy Box- การชนะ Buy Box เป็นมากกว่าราคา การกำหนดราคาลงเพื่อเอาชนะผู้ขายที่มีคะแนนต่ำนั้นไม่คุ้มค่าเมื่อเทียบกับการชนะ Buy Box เป็นอย่างอื่น
Compare your prices against condition with competitors - เปรียบเทียบราคาของคุณกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่งกับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่ใช้แล้วจากนั้นแสดงราคาของคุณ
Do not follow the flock- หลีกเลี่ยงการกำหนดราคากับผู้ค้าที่มีคะแนนต่ำ ผู้ซื้อไม่ชอบซื้อจากผู้ขายที่มีคะแนนต่ำ หากพ่อค้าสองรายลดราคาลงเพื่อต่อสู้กับมันอย่าเป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา เพียงแค่อยู่ห่าง ๆ และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่แตกต่างกัน
Try getting the highest rating- ลูกค้าของคุณคือทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย! จัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าของคุณในอัตราที่เชื่อถือได้และบริการขนส่งที่ดี ดูข้อข้องใจหลังการทำธุรกรรมและพยายามแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ ตรวจสอบราคาและคุณภาพของคุณอย่างสม่ำเสมอ พิจารณาความคิดเห็นของลูกค้าและตอบกลับคำถามใด ๆ ทั้งหมดนี้นำคุณเข้าสู่โซนของผู้ขายที่มีคะแนนสูง
เป็นความพยายามอย่างมากที่จะทราบว่าคุณสามารถสร้างรายได้จากการขายสินค้าใน Amazon ได้มากเพียงใด Amazon เป็นหนึ่งในตลาดยอดนิยมสำหรับผู้ค้าออนไลน์มีค่าธรรมเนียมมากมายไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมบัญชีตลาดค่าธรรมเนียมต้นทุนผันแปรค่าธรรมเนียมการอ้างอิงค่าขนส่ง ฯลฯ ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ขายแต่ละรายหรือผู้ค้ามืออาชีพ จัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตัวคุณเองหรือใช้ FBA (Fulfillment by Amazon)
เราไม่สามารถประเมินได้ว่าจะได้รับผลกำไรจากการขายสินค้ามากเพียงใด ที่นี่เครื่องคำนวณราคาสำเร็จรูปมาช่วยคุณและช่วยคำนวณว่าคุณจะทำกำไรจากการขายได้เท่าไร เครื่องคำนวณราคาของ Amazon มีความพร้อมที่จะช่วยผู้ขายในการกำหนดผลกำไรรวมของสินค้าหลังการจัดส่งและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
ตัวอย่าง
ให้เราดูการทำงานของเครื่องคิดเลขดังกล่าว
ป้อนรายละเอียดของผลิตภัณฑ์เช่นขนาดน้ำหนักและราคาของสินค้า
ให้เราพิจารณาว่าฉันเป็นผู้ขายหนังสือที่ขายหนังสือขนาด 9.5 × 6.6 × 1.5 นิ้วโดยมีค่าใช้จ่าย 18 เหรียญและใช้บริการ Amazon FBA
เปิดเครื่องคำนวณรายรับของ Amazon และภายใต้ชื่อ 'Revenue' ให้ป้อนมูลค่า $ 18 ภายใต้หมวดหมู่ 'Amazon Fulfillment'
คลิกที่ปุ่ม 'คำนวณ' เครื่องคิดเลขจะแยกย่อยและแสดงค่าธรรมเนียมส่วนบุคคลที่คุณจะต้องจ่ายให้กับ Amazon
ผลลัพธ์ของเครื่องคิดเลข
เครื่องคิดเลขจะแสดงผลลัพธ์ต่อไปนี้ -
คำอธิบายของผลลัพธ์
มาวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เกิดจากเครื่องคิดเลข -
Amazon เรียกเก็บเงิน Referral Fee15% ของราคาหนังสือ นั่นทำให้ค่าธรรมเนียมการแนะนำ = 15 × 18/100 = 2.7
Amazon จะเรียกเก็บเงินจากคุณด้วย Variable Closing Fee ของ $1.35 because the books are listed under Media or BMVD product, and Amazon charges $ 1.35 สำหรับผลิตภัณฑ์ BMVD ใด ๆ ที่คุณขาย
มาที่ Fulfillment Costsโปรดดูตารางต้นทุนการปฏิบัติตามในบทที่ 6 สำหรับผลิตภัณฑ์สื่อขนาดมาตรฐาน เนื่องจากต้นทุนสินค้าของคุณด้านล่าง$30,0 you do not qualify for Zero-Fee Fulfillment and will be charged $1.06 สำหรับการเลือกและแพ็ค (ต่อหน่วย) และ 1.24 ดอลลาร์สำหรับการจัดการน้ำหนักเนื่องจากหนังสือมีน้ำหนัก 1.5 ปอนด์
คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายใด ๆ order handling fee หรือ outbound shipping charges, เนื่องจากน้ำหนักต่ำกว่า 2 ปอนด์
Amazon ยังเรียกเก็บเงิน monthly storage fee0.03 เหรียญต่อหน่วย ดังนั้นผลรวมย่อยของต้นทุนการปฏิบัติตามจะกลายเป็น$1.06 + $1.24 + $0.03 = $2.33.
ยอดรวมต้นทุนทั้งหมดของคุณเป็น $2.7 + $1.35 + $2.33 = $6.38.
ราคาสินค้าคือ $18. Hence, your margin becomes $18 - $6.38 = $11.62.
ถัดไปเครื่องคิดเลขจะถามจำนวนสินค้าที่คุณขายในหนึ่งเดือนสมมติว่า 30 หมายเลข เครื่องคำนวณจะแสดงแผนภูมิเปรียบเทียบผลกระทบด้านรายได้ต้นทุนและกำไรจากการขายหนังสือ 30 เล่ม
เครื่องคำนวณยังเปรียบเทียบค่าของการเติมเต็มของคุณและการปฏิบัติตามของ Amazon ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการภายใต้แท็บ 'การดำเนินการตามคำสั่งของคุณ' เป็นเพียงขั้นต้นและเพิ่งถูกนำไปใช้ในการสร้างตัวอย่าง อย่างไรก็ตามค่าธรรมเนียม FBA ของ Amazon จะต่ำกว่าค่าจัดส่งที่คุณต้องเผชิญเสมอ
การคำนวณภาษีการขาย
คำถามพื้นฐานที่อยู่ในใจคือภาษีการขายใน Amazon คำนวณอย่างไร?
หากสินค้าต้องเสียภาษีขายในรัฐที่จัดส่งสินค้าภาษีจะคำนวณจากราคาขายทั้งหมดของสินค้า
ราคาขายทั้งหมดรวมค่าจัดส่งสินค้าและค่าจัดการค่าห่อของขวัญ ฯลฯ
ภาษีที่ลูกค้าต้องจ่ายขึ้นอยู่กับตัวตนของผู้ขายประเภทของสินค้าที่ขายและปลายทางการจัดส่ง
จำนวนภาษีโดยประมาณที่ปรากฏในคำสั่งซื้ออาจแตกต่างจากภาษีที่เรียกเก็บในท้ายที่สุด เนื่องจากปัจจัยสามารถเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างเวลาในการสั่งซื้อและเวลาในการทำธุรกรรม
Amazon ได้ร่วมมือกับผู้ขายหลายราย สำหรับการขายในสหรัฐอเมริกา Amazon จะคำนวณภาษีในนามของผู้ขาย สามารถดูข้อมูลได้ในส่วนข้อมูลการจัดส่งและภาษีของผู้ขาย
การจัดการกับภาษีการขาย
มาดูกันว่าคุณในฐานะผู้ค้าใน Amazon ควรจัดการกับภาษีการขายอย่างไร -
เปิดพอร์ทัล Amazon ไปที่Settings แล้วคลิกไฟล์ Continue ปุ่ม.
เอกสารฉบับแรกแสดงภาพรวมของวิธีที่ Amazon เก็บภาษี เอกสารถัดไปแสดงรหัสภาษีผลิตภัณฑ์ คลิกปุ่มดำเนินการต่อและเลื่อนลง คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าภาษีได้ที่นี่
Amazon มีพันธมิตร Vertexที่จัดการฐานข้อมูลของอัตราภาษีขาย ผู้ขายสามารถเลือกได้ว่าจะเก็บภาษีที่ไหนในแต่ละรัฐที่คุณมีเน็กซัสซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคุณในรัฐนั้น Amazon ใช้ข้อมูลจาก Vertex เพื่อคำนวณภาษีการขายที่ต้องเรียกเก็บ
เลือกประเภทผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรัฐที่ต้องเรียกเก็บภาษีจากนั้นป้อนหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีขายของคุณลงในช่องบังคับ เวอร์เท็กซ์คำนวณภาษีการขายสำหรับสินค้าแต่ละรายการตามอัตราที่มีสำหรับพื้นที่เหล่านี้และประเภทผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามการตั้งค่าอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยป้อนอัตราในขณะที่ทำเครื่องหมายในกล่องกาเครื่องหมายอัตราที่กำหนดเอง
Amazon เรียกเก็บภาษีการขายในการจัดส่งและการจัดการตลอดจนกระดาษห่อของขวัญแม้ว่าจะไม่ใช่ในทุกรัฐก็ตาม ค่าจัดส่งและการจัดการจะไม่ต้องเสียภาษีหากแสดงเป็นต้นทุนแยกต่างหากในใบแจ้งหนี้การขาย ตรวจสอบสถานะที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้วคลิก 'ดำเนินการต่อ' Amazon จะเรียกเก็บภาษีการขายที่คุณระบุไว้และจะโอนเงินจำนวนนั้นไปพร้อมกับรายได้อื่น ๆ ของคุณ ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระภาษีให้แก่หน่วยงานจัดเก็บภาษี
ในบทนี้เราจะพูดถึงกระบวนการจัดส่งที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณอยู่ใน Amazon Marketplace
คำสั่งซื้อของผู้ค้าจัดส่ง
เมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตัวคุณเองคุณจำเป็นต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า Amazon ส่งอีเมลถึงคุณทันทีที่ผู้ซื้อเลือกสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตามอาจเกิดขึ้นในบางครั้งที่คุณอาจไม่ได้รับอีเมลทันทีและอาจใช้เวลาถึง 20 นาทีในการรับข้อมูลการสั่งซื้อที่สมบูรณ์ Amazon แจ้งให้คุณทราบว่าคุณขายอะไรราคาและค่าธรรมเนียมที่คุณจะถูกเรียกเก็บ หน้าที่ของคุณคือจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อให้ทันเวลา
คุณสามารถไปที่หน้าจัดการคำสั่งซื้อและพิมพ์บันทึกการจัดส่ง จากนั้นยืนยัน Amazon ว่าการจัดส่งเสร็จเรียบร้อยแล้ว หน้าคำสั่งซื้อมีรายการข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเช่นสถานที่จัดส่งวันที่และเวลาที่สั่งซื้อวันที่คาดว่าจะจัดส่งวันที่จัดส่งที่คาดไว้และวิธีการจัดส่ง
คุณยังสามารถส่งข้อความถึงผู้ซื้อได้โดยคลิกชื่อผู้ซื้อหากจำเป็นผ่านที่อยู่อีเมล Amazon ที่ไม่ระบุตัวตน ทั้งผู้ซื้อไม่เห็นที่อยู่อีเมลของคุณและคุณจะไม่เห็นที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อ
ตอนนี้งานหลักคือการจัดส่งสินค้า วิธีแรกคือการพิมพ์ใบจัดส่งคำสั่งซื้อเพื่อสร้างเอกสารที่มีทั้งหมดที่คุณต้องจัดส่งสินค้า ฉีกที่อยู่สำหรับจัดส่งออกจากด้านบนของเอกสารนี้และแนบไปกับบรรจุภัณฑ์ อีกวิธีหนึ่งคือใช้บริการจัดส่งผ่าน Amazon โดยคลิกปุ่มซื้อการจัดส่ง ป้อนน้ำหนักและขนาดบรรจุภัณฑ์ คลิกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด
จัดส่งคำสั่งซื้อ FBA
การจัดส่งของ FBA ช่วยบรรเทาความเสียหายอย่างมากสำหรับผู้ขาย คุณเพียงแค่ต้องนั่งพักผ่อนในขณะที่ Amazon จัดการสัมภาระการขนส่งทั้งหมด คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว อย่างไรก็ตามคุณสามารถดูข้อกำหนดการทำธุรกรรมได้โดยไปที่คำสั่งซื้อและคลิกหมายเลขคำสั่งซื้อ
มีอะไรอีกมากมายที่น่าสนใจเมื่อคุณใช้บริการ FBA ของ Amazon คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อการจัดส่งไปยัง Amazon เพื่อขอให้พวกเขาจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของ Amazon ไปยังลูกค้าที่คุณพบผ่านแพลตฟอร์มอื่น ๆ eBay กล่าว ไปที่ Seller Central คลิกพื้นที่โฆษณาจากนั้นจัดการสินค้าคงคลัง
เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและเลือกสร้างคำสั่งซื้อตามคำสั่งซื้อจากปุ่มการดำเนินการที่ด้านบน ป้อนที่อยู่ปลายทางและที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถรับข้อมูลการติดตามได้ เลือกวิธีการจัดส่งที่คุณต้องการใช้และคุณจะสังเกตเห็นว่าค่าธรรมเนียมมีการเปลี่ยนแปลงทางด้านขวา ตรวจสอบรายละเอียดและเลือก "สั่งซื้อ"
Amazon Seller Central เป็นเว็บอินเทอร์เฟซที่ร้านค้าใช้เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ บุคคลที่ขายผ่าน Amazon Seller Central ถือเป็นผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก ผู้ขายที่ชาญฉลาดใช้Fulfillment by Amazon(FBA). อย่างไรก็ตามทุกคนสามารถใช้ Seller Central และสามารถควบคุมรายการสินค้าและราคาของตนได้ทั้งหมด มีการจัดการสี่ด้านหลัก ได้แก่ การจัดการสินค้าคงคลังการจัดการการขายการจัดส่งสินค้าและการจัดการกับการส่งคืน
มีสองวิธีในการเข้าสู่ Seller Central -
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณแล้วคลิกปุ่ม 'บัญชีของคุณ' จากนั้นคลิกที่ 'ลิงก์บัญชีผู้ขาย'
วิธีที่สองคือไปที่ Seller Central โดยตรงโดยใช้ URL "sellercentral.amazon.com"
การทำงานกับ Amazon Seller Central
ในการโหลด Seller Central คุณจะเห็นแดชบอร์ดซึ่งมีบางส่วนที่คุณสนใจ นอกจากนี้ยังมีเมนูที่นำไปสู่รายละเอียดที่ซับซ้อนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีของคุณ
คุณสามารถล้างหน้าจอได้เล็กน้อยโดยการยุบกล่องบางส่วนโดยคลิกที่สามเหลี่ยมเล็ก ๆ แล้วเลือกยุบ นอกจากนี้ยังสามารถเคลื่อนย้ายกล่องได้ตามความต้องการของคุณ
ด้านซ้ายบนของหน้าจอของคุณจะแสดงช่องคำสั่งซื้อซึ่งให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการขายของคุณ คุณสามารถไปที่ไฟล์manage order page จากที่นี่.
ถัดไปคือ Performance box ซึ่งให้มาตรการต่างๆเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ขายเช่นการให้คะแนนของผู้ขาย
มาแล้ว seller forum boxes ซึ่งไม่เป็นที่สนใจของผู้ขายทั้งหมด
ถัดไปมีช่องทั่วไปเช่นช่องค้นหาซึ่งช่วยให้คุณสามารถเรียกดูแคตตาล็อก Amazon ได้อย่างรวดเร็ว ทางด้านขวาของหน้าจอคือไฟล์payment summary box ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่า Amazon เป็นหนี้อะไรกับคุณหรือสิ่งที่เกิดจากคุณ
มีกรณีนี้ log box ซึ่งมีลิงก์ไปยังหน้าบันทึกกรณีที่คุณสามารถดูคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้จาก Amazon
นอกจากนี้ยังมีไฟล์ Sales Summary Box ซึ่งแสดงจำนวนสินค้าที่ขายและมูลค่าเป็นตัวเงินในช่วง 7 วัน 15 วันและ 30 วัน
Amazon Seller Coach ให้คำแนะนำในการปรับปรุงรายการผลิตภัณฑ์ประกาศและโฆษณาของคุณ
ในที่สุดก็มีลิงค์ข้อความที่จะนำคุณไปยังพื้นที่ที่คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้
จนถึงตอนนี้เราได้พูดถึงวิธีการลงรายการสินค้าเพิ่มยอดขายการจัดส่ง ฯลฯ ตอนนี้เราจะพูดถึงวิธีจัดการสินค้าคงคลังในขณะที่ยังอยู่ในระบบ Amazon
เปิด Inventory Menuบน Seller Central จะมีสองตัวManage Inventory ตัวเลือกที่ด้านบนเพื่อช่วยคุณในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่จัดส่งโดยผู้ขายหรือสินค้าคงคลัง FBA
คลิก Filters ปุ่มเพื่อดูประเภทของรายการที่คุณต้องการดู
ใช้ Status dropdownเพื่อเลือกรายการสินค้าคงคลังที่คุณต้องการ คุณสามารถดูรายการที่มีปัญหาในการลงรายการได้โดยคลิกที่Quality Issues link. คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ที่ Amazon ไม่ปิดใช้งานได้แม้ว่าจะมีข้อมูลที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เพียงพอ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถปรับปรุงได้โดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในรายการ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่คุณอัปโหลดปัญหาเกี่ยวกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ
นอกจากนี้ยังมีไฟล์ Stranded Inventory linkซึ่งแสดงรายการที่อยู่ในคลังสินค้า Amazon แต่ไม่มีรายชื่อและไม่มีการขาย คุณสามารถค้นหาระบบช่วยเหลือเพื่อทราบวิธีแก้ไขได้
มี Price Alert link ที่จะนำคุณไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาด้านราคา
คุณสามารถดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้ไฟล์ Actions button.
หากสถานะของผลิตภัณฑ์แสดง "ใช้งานอยู่" แสดงว่าสินค้านั้นอยู่ในรายการขาย
หากมีข้อความ "ไม่ใช้งาน" แสดงว่าสินค้านั้นอยู่ในรายการ แต่ไม่มีการขาย
อาจมีข้อความอื่น ๆ เช่น“ สินค้าหมด”,“ ข้อผิดพลาดในการกำหนดราคา”,“ ปิด” ซึ่งหมายความว่าคุณปิดรายการหรือ“ จองแล้ว” ซึ่งหมายความว่าสินค้านั้นขายไปแล้ว แต่ยังไม่ได้จัดส่ง
“ ไม่สมบูรณ์” หมายความว่าข้อมูลสำคัญบางอย่างขาดหายไปในรายชื่อ
Condition column แสดงสภาพของผลิตภัณฑ์ที่เลือกและ Available column แสดงรายการจำนวนรายการที่คุณมีในสต็อก
Fee Preview column แสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเท่าใดให้กับ Amazon ในการขายผลิตภัณฑ์
ในคอลัมน์ถัดไปคุณจะเห็นราคาที่แสดงในปัจจุบันของสินค้าของคุณพร้อมกับราคาค่าจัดส่ง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงราคาได้โดยตรงจากที่นี่หากต้องการ คลิก 'บันทึก' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
คุณยังสามารถคลิกตัวเลือกราคาต่ำสุดราคากล่องซื้อและกล่องซื้อที่มีสิทธิ์
ราคาต่ำสุดแสดงราคาต่ำสุดในปัจจุบันของสินค้า
Buy Box Price แสดงราคาปัจจุบันของสินค้าใน Buy Box
Buy Box มีสิทธิ์แสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับ Buy Box หรือไม่
การจัดการสินค้าคงคลัง FBA
คุณสามารถจัดการสินค้าคงคลัง FBA ได้โดยไปที่เมนูสินค้าคงคลังและเลือกตัวเลือกจัดการสินค้าคงคลัง FBA อีกวิธีหนึ่งคือใช้ลิงก์ Inventory Amazon Fulfills ที่ด้านบนของหน้าจัดการสินค้าคงคลัง คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์โดยป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ SKU ผู้ขาย ASIN หรือ FNSKU (Fulfillment Network SKU) นี่คือตัวระบุเฉพาะซึ่งระบุสินค้าแต่ละรายการที่เข้าสู่คลังสินค้าของ Amazon และผู้ขาย
คุณสามารถขอให้ Amazon แสดงเฉพาะสินค้าที่มีสินค้าคงคลังที่สามารถเติมเต็มได้ซึ่งรวมถึงสินค้าคงคลังบนชั้นวางและพร้อมที่จะขาย นอกจากนี้คุณยังสามารถขอรายการที่ไม่มีสินค้าคงคลังที่สามารถเติมเต็มได้ซึ่งรวมถึงรายการที่คุณมีรายชื่อและรายการที่กำหนดให้กับ FBA แต่ที่ Amazon ไม่มีหุ้น นอกจากนี้ยังมีสินค้าที่มีสินค้าคงคลังที่ไม่สามารถเติมได้ซึ่งรวมถึงสินค้าที่อยู่ในคลังสินค้า แต่ไม่สามารถจัดหาได้
Amazon จัดทำรายงานสำหรับผู้ขายเกี่ยวกับรายละเอียดการขายของพวกเขา
คุณสามารถค้นหาตัวเลือกรายงานสินค้าคงคลังในเมนูสินค้าคงคลังและตัวเลือกรายงานคำสั่งซื้อในเมนูคำสั่งซื้อ
คุณสามารถดูรายการ FBA ในรายงานรายชื่อที่ใช้งานอยู่ซึ่งรวมถึงรายชื่อที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
นอกจากนี้ยังมีไฟล์ cancelled listing report, sold listing report, listing quality และ suppressed listing reportซึ่งแสดงปัญหาด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อของคุณ คุณเพียงแค่ต้องเลือกรายงานที่คุณต้องการดูแล้วคลิกปุ่มขอรายงาน ข้อความจะกะพริบระบุว่า Amazon จะใช้เวลาถึง 45 นาทีในการสร้างรายงานฉบับสมบูรณ์ให้คุณ เมื่อพร้อมแล้วให้ดาวน์โหลดรายงานเพื่อดูเนื้อหา
ใน order reportคุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการดูคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถใช้คำสั่งซื้อใหม่และลิงก์คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งที่ด้านบนของหน้า
หากคุณต้องการดูคำสั่งซื้อ FBA ให้ใช้ตัวเลือกการเติมเต็มในเมนูรายงาน
ตัวเลือกเมนูการชำระเงินจะนำคุณไปยังรายงานที่แสดงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับยอดขายรายได้กำไรและค่าธรรมเนียมของคุณ
Business Report option นำคุณไปสู่ระบบการรายงานที่ซับซ้อนและมีการกำหนดค่าสูงซึ่งให้รายงานเกือบทุกอย่าง
Fulfillment option จัดทำรายงานเพื่อจัดการสินค้าคงคลังของคุณซึ่งจะแนะนำคุณเกี่ยวกับจำนวนสินค้าคงคลังที่คุณควรเก็บไว้ในระบบ FBA
ถัดไปมีไฟล์ Tax library ซึ่งให้เอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาษีทั้งหมด
คุณยังสามารถดูรายงานธุรกรรมการสั่งซื้อการชำระเงินการคืนเงินค่าธรรมเนียมบริการและอื่น ๆ คลิกมูลค่ารวมเพื่อดูรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมด
นอกจากนี้ยังมีไฟล์ All Statements tab ที่นำคุณไปสู่รายงานการตั้งถิ่นฐานและรายงานที่แสดงให้เห็นว่า Amazon เรียกเก็บเงินจากคุณหรือจ่ายเงินให้คุณในวันที่กำหนดชำระเงินใด ๆ
Amazon Selling Coach Reports แสดงโอกาสการเติมสินค้าคงคลังสินค้ายอดนิยม ฯลฯ
ดังนั้นพื้นที่นี้จึงคุ้มค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่จะใช้เวลาเนื่องจากมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีคุณภาพมากมาย
ตอนนี้คุณมีความเชี่ยวชาญในศิลปะการขายบนพอร์ทัล Amazon รวมถึงวิธีการขายผลิตภัณฑ์วิธีจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ฯลฯ อย่างไรก็ตามการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน
ความคิดเห็นของลูกค้า
ลูกค้าที่พึงพอใจยังคงซื้อจากคุณ ตอนนี้คุณถูกแท็กเป็นผู้ขายที่น่าเชื่อถือ ความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีนำไปสู่การขายซ้ำ มีบางอย่างเช่นอาหารเสริมของใช้ในครัวเรือนอุปกรณ์กีฬา ฯลฯ ที่ผู้ซื้อสมัครและซื้อซ้ำ คะแนนที่ดีช่วยสร้างความผูกพันกับลูกค้า นอกจากนี้ยังล่อให้ผู้ซื้อรายอื่นซื้อสินค้าจากคุณ อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ได้รับคะแนนที่ดีคือ Amazon คอยติดตามการจัดอันดับอย่างใกล้ชิด
เป็นเพียงประเด็นที่น่าสังเกต - Good rating is directly proportional to higher sales. เป็นการลดโอกาสในการสูญเสียลูกค้า สิ่งแรกที่จะทำให้ผู้ซื้อพึงพอใจคือการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่บรรจุหีบห่ออย่างดีตรงเวลา เพื่อลดภาระของคุณให้เลือกใช้ FBA Amazon จัดส่งภายในกำหนดเวลาและบรรจุสินค้าอย่างถูกต้อง ในส่วนของคุณคุณสามารถมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสินค้าที่มีคุณภาพและอยู่ในสภาพดี
เพื่อช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้าของคุณพูดถึงคุณอย่างไร Amazon ให้ข้อมูลโดยละเอียดแก่คุณ มองหากล่องประสิทธิภาพในหน้ากลางของผู้ขาย คุณสามารถดูประสิทธิภาพข้อความการให้คะแนนการอ้างสิทธิ์ย้อนหลัง ฯลฯ ได้ที่นั่น
รับรีวิวมากมาย
การขอรีวิวจากลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดและถูกที่สุดในการรับรีวิวมากมาย คุณสามารถสร้าง Facebook Review Groups กลุ่มเหล่านี้เป็นเครือข่ายผู้คนมากมายที่ให้ความเห็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแจกของรางวัล
คุณสามารถติดต่อบล็อกเกอร์ได้โดยตรงเพื่อแสดงความคิดเห็นเป็นเงินสดหรือผลิตภัณฑ์ บล็อกเกอร์หลายคนชอบรีวิวผลิตภัณฑ์ฟรี พวกเขาอาจไม่ได้ให้ความเห็นกับคุณโดยตรงใน Amazon แต่พวกเขาสามารถโพสต์ลิงก์ของคุณบนหน้าของพวกเขาได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ตรวจสอบของคุณเองได้ อาจรวมถึงเพื่อนและญาติของคุณและสามารถให้ส่วนลดพิเศษแทนการรีวิวได้
ขอความคิดเห็น
หากต้องการรับรีวิวมากขึ้นคุณต้องส่งอีเมลไปยังลูกค้าของคุณเพื่อส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ติดตามลูกค้าติดต่อพวกเขาเป็นการส่วนตัวและขอให้พวกเขาเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับการซื้อ
ทำซ้ำอีเมลของคุณ กำหนดเวลาให้พวกเขาในลักษณะเช่นเดียวกับการส่งอีเมลฉบับแรกหลังจากการซื้อของห้าวันและอีเมลฉบับที่สองหลังจากสิบวัน จากลูกค้าทั้งหมดที่คุณติดต่อแม้ว่าครึ่งหนึ่งของพวกเขาจะเชื่อมั่นกับข้อเสนอในการเขียนบทวิจารณ์สำหรับคุณ แต่ก็เป็นสถานการณ์ที่ชนะสำหรับคุณ
การจัดการข้อเสนอแนะที่ไม่ดี
มีหลายครั้งที่แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ก็ไม่สามารถได้รับคะแนนและข้อเสนอแนะที่ดี อย่าตกใจหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แทนที่จะดูวิธีจัดการกับการให้คะแนนลูกค้าที่ไม่ดี อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่อนุญาตให้ลูกค้าเขียนความคิดเห็นที่มีภาษาลามกอนาจารหรือข้อมูลของผู้ขายเช่นรายละเอียดการติดต่อเป็นต้นคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Amazon เพื่อขอให้นำออก
ประการที่สองสำหรับการตรวจสอบที่ไม่ดีให้ไปที่หน้าจัดการคำติชมค้นหาข้อมูลของลูกค้าและติดต่อลูกค้าของคุณ รับฟังความคับข้องใจของพวกเขาอย่างสุภาพและเสนอที่จะทำสิ่งต่างๆให้ลุล่วง ขออภัยในความผิดพลาดของคุณ เสนอการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์คืนเงินครึ่งหนึ่งหรือเต็มจำนวน ทำให้ลูกค้ามีความสุขเพื่อให้คุณได้รับคำวิจารณ์ที่ดีขึ้น
Amazon คอยจับตาดูพฤติกรรมของผู้ขายแต่ละรายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานได้ดี หากผู้ขายมีระดับคะแนนต่ำเกินไปเขา / เธอจะไม่ขายใน Amazon เป็นเวลานาน พื้นที่ประสิทธิภาพมีสามพารามิเตอร์ตามที่ Amazon ให้คะแนนผู้ขาย เหล่านี้คือ -
สุขภาพของบัญชี
พื้นที่นี้ให้ข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของบัญชีของคุณ หน้านี้มีช่องสีเขียวพร้อมเครื่องหมายซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีในบัญชี ตามหลักการแล้วคุณไม่ต้องการให้มีสามเหลี่ยมสีเหลืองหรือแปดเหลี่ยมสีแดงที่มี 'X' อยู่ในนั้นซึ่งเน้นข้อบกพร่องที่บัญชีของคุณมี
การตรวจสอบที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ 'Order Defect Rate' ซึ่งจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่มีปัญหาไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะเชิงลบหรือการยื่นข้อเรียกร้องการรับประกัน A ถึง Z ซึ่งแสดงว่าคุณไม่สามารถบรรลุข้อตกลงกับลูกค้าได้ จากนั้นจะมี 'เวลาตอบสนองการติดต่อ' ซึ่งเป็นตัวชี้วัดว่าคุณตอบสนองต่อข้อความของผู้ซื้อได้ดีเพียงใดและทันเวลา การตอบกลับจากฝั่งของคุณหลังจาก 24 ชั่วโมงจะถูกจัดอันดับว่าเป็นการตอบกลับล่าช้า
ถัดมาคือ 'คะแนนคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ' ซึ่งแสดงเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ทุกอย่างดำเนินไปด้วยดี Amazon เรียกสิ่งนี้ว่า POP Score และคุณต้องการได้คะแนน 95% หรือสูงกว่า
คะแนนผู้ขาย
การให้คะแนนผู้ขายจะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น แต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการวางคุณลงใน Buy Box ผู้ค้าที่มีคะแนนผู้ขายสูงจะได้รับ Buy Box คะแนนผู้ขายของ Amazon คือคะแนนในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 100 คะแนน 0 ถึง 84.49 ถือว่ายุติธรรม 84.5 ถึง 96.49 ดี 96.5 ถึง 98.49 ดีมากและ 98.5 ถึง 100 คะแนนที่โดดเด่น
ความคิดเห็นของลูกค้า
ข้อมูลนี้สรุปข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้า Amazon คอยตรวจสอบว่าคุณให้บริการลูกค้าอย่างไรดังนั้นคุณต้องพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้มาซึ่งความพึงพอใจของลูกค้า
ในบทนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์จำนวนมากใน Amazon Marketplace
การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณ
เมื่อคุณเริ่มสนุกกับการขายผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะมีภารกิจเพื่อสร้างความต้องการสินค้าของคุณมากขึ้น คุณอาจต้องการปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ -
Expand globally- ลงชื่อเข้าใช้ Seller Central และไปที่ Inventory เลือก 'ลงทะเบียนสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ' จาก Manage FBA Inventory เมื่อลงนามกับ Amazon FBA Export คุณจะได้รับการระบุและเปิดใช้งานเพื่อส่งออกผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ส่งออกทั้งหมดบน Amazon.com ด้วย FBA Export ทำให้ Amazon จัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังลูกค้าต่างประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับคุณ
Give exciting offers for promoting your product- ลงชื่อเข้าใช้ Seller Central และไปที่การโฆษณาจากนั้นจัดการโปรโมชั่น การเพิ่มข้อเสนอให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ
Expand the portfolio of your product- ตกแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยภาพและรายละเอียดที่โดดเด่นเพื่อให้มีผลงานที่มีอิทธิพล คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Amazon Seller Central และดูรายงานธุรกิจของคุณได้ตลอดเวลา
Register for sponsored products- ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนช่วยให้คุณโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่คุณระบุไว้ใน Amazon เลือกคำหลักที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายและกำหนดราคาเสนอต่อหนึ่งคลิก ไม่มีค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อโฆษณาของคุณถูกคลิกเท่านั้น
Take advantage of Amazon FBA service - เมื่อคุณใช้บริการ FBA คุณมีโอกาสขายได้มากขึ้นในช่วงวันที่คึกคักที่สุดของปีซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น
ธุรกิจอัตโนมัติ
Amazon ช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของบริการ FBA จัดส่งคำสั่งซื้อแต่ละรายการและคุณไม่จำเป็นต้องรีบไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ทุกวันเพื่อจัดส่งสินค้า แม้ผลตอบแทนจะได้รับการจัดการอย่างราบรื่นและข้อเสนอแนะเชิงลบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การปฏิบัติตามนั้นจะถูกนำมาใช้โดย Amazon เอง
คำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสถานะการสั่งซื้อและรายละเอียดการติดตามจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ ดังนั้นไม่จำเป็นต้องทำงานด้านเทคนิคใด ๆ ไม่ต้องแฮ็กการบำรุงรักษาเว็บไซต์ไม่มีปัญหาการดูแลคลังสินค้าไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดเก็บแพคเกจหรือการจัดส่งและไม่มีการติดต่อกับลูกค้าในส่วนของคุณ FBA ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยให้รอดโดยทำให้ธุรกิจของคุณเกือบ 90% เป็นอัตโนมัติ
ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก
ผู้ขายบุคคลที่สามคือผู้ขายอิสระที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ใช้แล้วหรือได้รับการตกแต่งใหม่หลายประเภท Amazon มีผู้ขายบุคคลที่สามมากกว่า 2 ล้านรายทั่วโลกซึ่งขายได้ประมาณ 47% ของหน่วยที่จัดส่งโดย Amazon ผู้ขายเหล่านี้มีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจโดยใช้แพลตฟอร์ม Amazon และจำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้นสี่เท่าในแต่ละปี ส่วนใหญ่แม้แต่ผู้ขายรายใหญ่ก็เชื่อมั่นในบริการ Amazon FBA
ผู้ขายบุคคลที่สามเองก็เป็นสินทรัพย์สำหรับ Amazon เพราะพวกเขามีตัวเลือกจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อและเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า พวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันส่งผลให้ราคาของบทความลดลงซึ่งดึงดูดลูกค้าให้มาที่ Amazon มากขึ้น
เพื่อให้แน่ใจว่าการรวม Amazon ทำงานร่วมกับร้านค้าของคุณได้อย่างราบรื่นและคุณมียอดขายมากมายมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ต้องได้รับการดูแล
คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เพื่อใช้ Amazon Marketplace อย่างมีประสิทธิภาพ -
รับการสมัครสมาชิก Pro Merchant แทนการสมัครเป็นรายบุคคล
ขายด้วยบริการ FBA แทนที่จะรับผิดชอบใหญ่ในการจัดส่งสินค้าด้วยตัวคุณเอง จะช่วยคุณในการจัดการคำสั่งซื้อที่ไหลเข้ามาจำนวนมากโดยไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรของคุณ
อยู่ในการแข่งขันระหว่างผู้ขายที่ได้รับคะแนนสูงและตั้งเป้าหมายที่จะชนะ Buy Box
ทำงานตามความคิดเห็นของลูกค้า ลองใช้คำแนะนำของแท้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินที่คุณใช้ในบัญชีผู้ขาย Amazon เป็นสกุลเงินเดียวกับที่คุณใช้ในร้านค้าของคุณ
เมื่อใช้ราคาลดกับรายชื่อของ Amazon ให้ตั้งค่า "วันที่เริ่มขาย" และ "วันที่สิ้นสุดการขาย" เพื่อ จำกัด ระยะเวลาที่คุณจะเสนอขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่า
เพิ่มรายชื่อที่ไม่ซ้ำกัน ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครมีแนวโน้มที่จะขายได้ดี
ให้ส่วนลดเพื่อล่อใจลูกค้า
มีสินค้าคงเหลือเพียงพอที่จะตอบสนองคำสั่งซื้อของ Amazon ภายในกรอบเวลาการจัดส่งที่กำหนด
สำหรับคำสั่งซื้อของ Amazon ให้เพิ่มวิธีการจัดส่งและหมายเลขติดตามลงในคำสั่งซื้อก่อนที่จะคลิก Complete Order เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการติดตามถูกส่งกลับไปที่ Amazon สามารถใช้หมายเลขติดตามเพียงหมายเลขเดียวสำหรับหนึ่งคำสั่งซื้อ
มีปัญหามากมายที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มกระบวนการขาย ต่อไปนี้เป็นปัญหาดังกล่าวและวิธีแก้ปัญหา
Managing low sales- ในบางครั้งแม้จะขายผลิตภัณฑ์ที่ดีมาก แต่คุณอาจไม่ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดีส่งผลให้ยอดขายไม่ดี พยายามหาสาเหตุที่เหมือนกันและใช้วิธีเพิ่มยอดขาย
Managing quality amidst competition- มีผู้ขายหลายร้อยรายที่อาจขายสินค้าแบบเดียวกับคุณ ดังนั้นคุณต้องยืนห่างกัน ในการทำเช่นนี้คุณต้องหาวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าสนใจมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในการแข่งขัน ควรมีคุณภาพตามต้องการพร้อมกับราคาประหยัด
Lowering prices and margins- ในบางครั้งคุณจะต้องลดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณเนื่องจากคู่แข่งรายอื่นเริ่มขายผลิตภัณฑ์เดียวกันในราคาที่น้อยลง สิ่งนี้จำเป็นต้องทำแม้ว่าจะได้ผลกำไรน้อยกว่าก็ตาม อย่างไรก็ตามแม้ว่าราคาจะลดลง แต่อย่าลืมรักษาอุปสงค์ที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ไว้ จากนั้นคุณจะสามารถอยู่ในธุรกิจได้
Managing inventories- คุณจะต้องคำนวณว่าคุณต้องการผลิตภัณฑ์เมื่อใดและในปริมาณเท่าใดเพื่อให้การไหลของผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่นและควบคุมได้ ไม่ควรเป็นเช่นนั้นที่คุณมีความต้องการสินค้า แต่ไม่สามารถตอบสนองได้ นอกจากนี้ยังไม่ควรเป็นวิธีอื่นที่คุณมีสินค้ามากมาย แต่มีความต้องการน้อยลง สิ่งนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกักตุนในปริมาณที่เหมาะสม
Managing cancellation of order- บางครั้งอาจเกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้วยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ลองหาสาเหตุและแก้ไขเพื่อไม่ให้การยกเลิกดังกล่าวเกิดขึ้นอีก
Managing return or exchange of products- หลายครั้งที่ลูกค้าเรียกร้องให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้า ทราบความคับข้องใจและพยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้า ผลิตภัณฑ์อาจมีรูปร่างที่เหมาะสมเมื่อคุณจัดส่ง แต่อาจได้รับความเสียหายระหว่างทาง ไม่มีลูกค้าคนใดยินดีที่จะรับสินค้าที่เสียหายด้วยมูลค่ายุติธรรมที่เขา / เธอจ่ายไป การสูญเสียประเภทนี้เกิดขึ้นในธุรกิจและคุณจำเป็นต้องแบกรับมันเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ทุ่มเท
Managing poor rating- การทดสอบที่ยิ่งใหญ่อื่น ๆ คือการจัดการคะแนนที่ไม่ดี คุณต้องตรวจสอบการให้คะแนนของคุณอย่างต่อเนื่องและควบคุมการให้คะแนน ไม่มีลูกค้าคนใดชอบซื้อจากผู้ขายที่มีคะแนนไม่ดีหรือมีข้อเสนอแนะที่ไม่ดีเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถไว้วางใจผู้ขายรายนั้นได้ ดังนั้นจึงกลายเป็นข้อบังคับในการจัดการการให้คะแนนของคุณ
Managing poor customer feedback- มีหลายครั้งที่คุณจะต้องรับมือกับลูกค้าที่หยิ่งผยอง เพื่อปลอบใจลูกค้าและทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของคุณให้ปฏิบัติตนอย่างมีชั้นเชิงกับพวกเขา รับฟังปัญหาของพวกเขาอย่างรอบคอบใจเย็นและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าพูดเกินจริงหรือโต้เถียงกับลูกค้าของคุณ หากลูกค้าก้าวร้าวเกินไปขออภัยเพื่อไม่ให้ลูกค้าหันเหไปจากสินค้าของคุณ การชนะใจลูกค้าเป็นครึ่งหนึ่งของธุรกิจที่ทำ
ต่อไปนี้เป็นรายการคำศัพท์สำคัญที่พบบ่อยใน Amazon Marketplace -
Amazon Price Calculator - เครื่องคิดเลขที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าโดย Amazon ซึ่งมีอุปกรณ์ครบครันเพื่อช่วยผู้ขายในการกำหนดผลกำไรรวมจากสินค้าหลังการจัดส่งและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
Amazon Seller Central - Amazon Seller Central เป็นเว็บอินเตอร์เฟสที่ร้านค้าใช้เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ
ASD (Amazon Seller Desktop) - ASD เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป Windows ที่ช่วยให้ผู้ขายที่ชอบทำงานออฟไลน์สามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon ได้อย่างง่ายดาย
ASIN (Amazon Standard Identification Number) - บล็อกเฉพาะ 10 ตัวอักษรและ / หรือตัวเลขที่ระบุรายการใน Amazon
BMVD (Books, Music, Video, and DVD) - BMVD เป็นผลิตภัณฑ์สื่อรวมถึงหนังสือเพลงวิดีโอดีวีดี ฯลฯ
Buy Box - Amazon เลือกผู้ขายสำหรับลูกค้า
Consumer Electronics - อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน
Demand - หมายถึงปริมาณ (ปริมาณ) ของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อต้องการในราคาต่างๆ
E-Commerce - พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า e-Commerce คือการซื้อขายสินค้าโดยใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์เช่นอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์
FBA (Fulfillment by Amazon)- บริการของ Amazon ที่ช่วยให้คุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณในศูนย์ปฏิบัติตามสินค้าของ Amazon Amazon เลือกแพ็คจัดส่งและให้บริการลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์
SKU (Stock Keeping Unit) - หมายเลขที่มอบให้กับแต่ละรายการที่เข้าสู่ตระกูล Amazon
FNKSU- SKU เครือข่ายการเติมเต็ม ระบุทั้งรายการและผู้ขาย
Free Shipping - การจัดส่งคำสั่งซื้อโดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งมอบให้กับลูกค้า
GTIN (Global Trade Item Number) - ตัวระบุสำหรับรายการการค้าเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ในฐานข้อมูล (โดยมากจะป้อนหมายเลขผ่านเครื่องสแกนบาร์โค้ดที่ชี้ไปที่ผลิตภัณฑ์จริง) ซึ่งอาจเป็นของผู้ค้าปลีกผู้ผลิตผู้รวบรวมนักวิจัยหรือหน่วยงานอื่น ๆ
Inventory - รายการที่ครบถ้วนเช่นทรัพย์สินสินค้าในสต็อก
ISBN (International Standard Book Number)- ตัวระบุตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันสำหรับหนังสือแต่ละเล่ม ISBN ถูกกำหนดให้กับแต่ละฉบับและรูปแบบต่างๆของหนังสือ (ยกเว้นการพิมพ์ซ้ำ)
Margin - กำไรขั้นต้นระหว่างต้นทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์และราคาขาย
Order - ธุรกรรมทางการค้าสำหรับความตั้งใจของผู้ซื้อที่จะซื้อ
Price - จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายสำหรับสินค้าราคาปลีกลบส่วนลดใด ๆ
Product Detail Page - หน้าเว็บที่ลูกค้าอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายบน Amazon.com รวมถึงชื่อ ASIN รูปภาพราคาคำอธิบายบทวิจารณ์ของลูกค้าและตัวเลือกการสั่งซื้อ
Quantity - จำนวนสินค้าที่ผู้คนเต็มใจหรือสามารถซื้อได้ในราคาที่กำหนด
Referral Fee - ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายให้ Amazon เพื่ออ้างอิงการขายให้คุณและเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก
Variable Closing Fee - ค่าธรรมเนียมที่ Amazon เรียกเก็บจากการขายสินค้าแต่ละรายการ
Return - การส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยลูกค้าเมื่อพวกเขาไม่พอใจกับการซื้อ
Revenue - เงินที่จ่ายให้กับ Amazon หรือผู้ขายบุคคลที่สามสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์
Search Box Link - ลิงก์ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถใช้เครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพของ Amazon เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ
Seller - ใครก็ตามที่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไม่ว่าจะเป็น Amazon หรือผู้ค้าบุคคลที่สาม
UPC (Universal Product Code) - บาร์โค้ดประเภทเฉพาะเพื่อระบุผลิตภัณฑ์ในระดับสากล