การวิเคราะห์ธุรกิจ - เครื่องมือและเทคนิค

นักวิเคราะห์ธุรกิจควรคุ้นเคยกับเครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณสวมหมวก BA ฉันหมายถึงถ้าคุณดำรงตำแหน่งนี้

ดังที่เราได้เรียนไปแล้วก่อนหน้านี้การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นกระบวนการที่คุณพยายามทำความเข้าใจองค์กรธุรกิจและระบุโอกาสประเด็นปัญหาปัญหาและการพบปะผู้คนที่หลากหลายซึ่งมีบทบาทและความรับผิดชอบที่หลากหลายเช่น CEO, VP, Director และ เข้าใจความต้องการทางธุรกิจของตน

โดยพื้นฐานแล้วการวิเคราะห์ธุรกิจมี 3 ประเภทซึ่งเราสามารถแบ่งออกเป็น -

• Strategic Analysis- การวิเคราะห์ธุรกิจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับงานก่อนโครงการ เป็นวิธีการหรือกระบวนการในการระบุปัญหาทางธุรกิจการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจเป้าหมายและวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้บริหารระดับสูง จัดทำรายงานข้อมูลการจัดการสำหรับกระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

• Tactical Analysis - เกี่ยวข้องกับความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจเฉพาะเพื่อนำไปใช้ในเวลาที่เหมาะสมในโครงการที่เหมาะสม

• Operational Analysis- ในการวิเคราะห์ธุรกิจประเภทนี้เรามุ่งเน้นไปที่ด้านธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศ นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการศึกษาระบบการปฏิบัติงานโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงธุรกิจ

สำหรับการวิเคราะห์แต่ละประเภทจะมีชุดเครื่องมือที่มีอยู่ในตลาดและขึ้นอยู่กับความต้องการและข้อกำหนดขององค์กรซึ่งจะใช้

อย่างไรก็ตามในการกำหนดข้อกำหนดทางธุรกิจให้เป็นข้อมูลที่เข้าใจได้ BA ที่ดีจะใช้เทคนิคการค้นหาข้อเท็จจริงการสัมภาษณ์การทบทวนเอกสารแบบสอบถามการสุ่มตัวอย่างและการวิจัยในกิจกรรมประจำวันของตน

ข้อกำหนดด้านการทำงานและไม่ใช้งานได้

เราสามารถแบ่งความต้องการออกเป็นสองประเภทหลัก ๆ เช่นข้อกำหนดเชิงฟังก์ชันและข้อกำหนดที่ไม่สามารถใช้งานได้

สำหรับโครงการเทคโนโลยีทั้งหมดข้อกำหนดด้านการใช้งานและไม่ใช้งานจะต้องแยกและวิเคราะห์แยกกัน

การกำหนดเครื่องมือที่เหมาะสมและเทคนิคที่เหมาะสมอาจเป็นความท้าทายที่น่ากลัว ไม่ว่าคุณจะใช้แอปพลิเคชันใหม่เอี่ยมหรือทำการเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันที่มีอยู่ การพิจารณาเทคนิคที่เหมาะสมสำหรับกระบวนการทำงานเป็นศิลปะด้วยตัวมันเอง

ภาพรวมของเทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในตลาดปัจจุบัน -

กระบวนการ	เทคนิค	ประมวลผลการจัดส่ง (ผลลัพธ์)
เพื่อกำหนดข้อกำหนดในการทำงานและไม่ใช้งานได้	JAD เซสชัน สถานการณ์และกรณีการใช้งาน การสร้างแบบจำลององค์กร การสร้างแบบจำลองขอบเขต การสลายตัวตามหน้าที่ Interviews การสังเกต (Job Shadowing) กลุ่มเป้าหมาย การยอมรับและการประเมินผล แผนภาพลำดับ เรื่องราวของผู้ใช้ Brainstorming Storyboarding Prototyping Walk-through ที่มีโครงสร้าง การวิเคราะห์เหตุการณ์ การวิเคราะห์กฎทางธุรกิจ การประชุมเชิงปฏิบัติการความต้องการ การวิเคราะห์ความเสี่ยง การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง	Business Requirements Documents - ข้อกำหนดทางธุรกิจและการทำงาน ข้อกำหนดที่ไม่ใช่หน้าที่ กฎทางธุรกิจ ข้อกำหนด Matrix Traceability Common Template - เอกสารข้อกำหนดทางธุรกิจ

การใช้เครื่องมือและกระบวนการ

แม้ว่านักวิเคราะห์ธุรกิจจะมีเครื่องมือและขั้นตอนต่างๆมากมาย แต่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันขององค์กรและวิธีที่พวกเขาต้องการใช้

ตัวอย่างเช่น, root-cause analysis ใช้เมื่อมีความต้องการที่จะเจาะลึกลงไปในพื้นที่หรือหน้าที่สำคัญบางอย่าง

อย่างไรก็ตามเอกสารข้อกำหนดทางธุรกิจเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและได้รับการยอมรับมากที่สุดในการวางข้อกำหนดในรูปแบบเอกสาร

ในบทต่อ ๆ ไปเราจะพูดถึงเทคนิคบางอย่างข้างต้นในเชิงลึก