ตั๊กแตนตำข้าว - แก้ไขปัญหา

ผู้ใช้สามารถแก้ไขรายละเอียดของปัญหาได้ตลอดเวลา ในการแก้ไขปัญหาผู้ใช้ควรเปิดปัญหาจากตัวเลือกที่มีอยู่จากหน้ามุมมองของฉันหรือหน้าดูปัญหาจากตัวเลือกเมนูด้านซ้าย

ควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในขณะที่แก้ไขปัญหา

Step 1 - เปิดปัญหาในหน้าดูโดยคลิกที่รหัสปัญหา

ผู้ใช้จะสามารถดูส่วนต่างๆของหน้าดูรายละเอียดปัญหา -

• ดูรายละเอียดปัญหา
• Relationship
• ผู้ใช้ตรวจสอบปัญหานี้
• Activities
• เพิ่มหมายเหตุ
• ประวัติปัญหา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้จะแสดงส่วนทั้งหมดในหน้าดูปัญหา

Step 2 - หลังจากเปิดหน้าดูรายละเอียดปัญหาให้คลิกปุ่มแก้ไขดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

หน้าข้อมูลการอัปเดตปัญหาจะเปิดขึ้นโดยแสดงฟิลด์ที่แก้ไขได้ดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไป

Step 3 - หลังจากแก้ไขข้อมูลแล้วให้คลิกปุ่มอัปเดตข้อมูลดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

ข้อมูลอัปเดตและรายละเอียดบันทึกสามารถดูได้ในส่วนประวัติปัญหาดังที่เห็นในภาพหน้าจอต่อไปนี้