การตลาดมือถือ - คู่มือฉบับย่อ

การตลาดมือถือเป็นเทรนด์การตลาดผลิตภัณฑ์และบริการยุคใหม่ ปัจจุบันผู้ค้าและนักธุรกิจส่วนใหญ่ทั่วโลกใช้กลยุทธ์การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งพวกเขาสื่อสารหรือมีส่วนร่วมกับผู้ชม / ลูกค้าที่มีศักยภาพในลักษณะโต้ตอบและมีความเกี่ยวข้อง บริษัท ต่างๆสร้างข้อความสั้น ๆ แต่โต้ตอบได้ (เพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน) โดยเฉพาะเพื่อส่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ในบทช่วยสอนนี้เราจะสำรวจความสำคัญและโครงสร้างของกลยุทธ์การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิธีสร้างแคมเปญการตลาดบนมือถือประเภทต่างๆ และในที่สุดก็เข้าใจวิธีคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญ นอกจากนี้เรายังครอบคลุมด้านอื่น ๆ เช่นเทคโนโลยีมือถือทรัพยากรบนเว็บและพฤติกรรมของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

ภายในปี 2560 พฤติกรรมการมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้าในสหรัฐฯจะผลักดันรายได้การค้าผ่านมือถือเป็น 50 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ดิจิทัลคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ - Gartner

ทำไมต้องทำการตลาดบนมือถือ?

โทรศัพท์มือถือได้รับความสำคัญอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในชีวิตของเราทุกวันนี้ ผู้คนทั่วโลกเลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสื่อที่ต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่นรวบรวมข้อมูลหรือแม้แต่ทำธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ธุรกิจจำนวนมากจึงคิดค้นกลยุทธ์ทางการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ ๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตน

ในโลกปัจจุบันการตลาดบนมือถือเป็นเทคนิคทั่วไปที่เกือบทุก บริษัท กำลังดำเนินการแคมเปญการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่เช่น Amazon หรือผู้นำด้านการผลิตเช่น General Motors ทุกคนก็ปฏิบัติตามแนวทาง "มือถือมาก่อน" เมื่อพูดถึงการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจของตน

ธุรกิจต่างๆตระหนักดีว่าการใช้งานและอิทธิพลของโทรศัพท์มือถือในปัจจุบันได้เพิ่มขึ้นนับตั้งแต่วันที่มีข้อความธรรมดาและข้อความเสียง ผู้คนสั่งอาหารจากร้านอาหารซื้อและอ่านหนังสือ / นิตยสาร / ข่าวและค้นหาเพื่อนสมัยเด็กทั้งหมดด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวบนสมาร์ทโฟน โดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงนี้บทช่วยสอนนี้จะอธิบายถึงแคมเปญการตลาดบนมือถือประเภทต่างๆที่ บริษัท ต่างๆนำมาใช้โดยที่สำคัญคือ -

  • แคมเปญ SMS
  • แคมเปญเว็บไซต์บนมือถือ
  • แคมเปญแอพมือถือ
  • แคมเปญโฆษณาบนมือถือ
  • แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียบนมือถือ
  • แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลมือถือ
  • แคมเปญ M-Commerce

เทคโนโลยีมือถือเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา การเดินทางจากโทรศัพท์ไร้สายไร้สายไปสู่สมาร์ทโฟนที่ทันสมัยได้รับแรงบันดาลใจจากนวัตกรรมและการค้นพบที่น่าทึ่งมากมาย

ด้วยโทรศัพท์มือถือ 3G ที่มีอยู่ในปัจจุบันผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่างๆกับสมาร์ทโฟนได้มากกว่าการส่งข้อความเสียงหรือ SMS พวกเขาสามารถท่องเว็บตรวจสอบสภาพอากาศอ่านหนังสือเตรียมรายการสิ่งที่ต้องทำพกพาเพลงโปรดไปรอบ ๆ ค้นหาเส้นทางรอบเมืองใหม่ด้วย GPRS และทำสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย

เทคโนโลยีการตลาดมือถือและการเข้าถึง

ในสถานการณ์เช่นนี้นักธุรกิจทุกคนที่ต้องการฝึกฝนเทคนิคการตลาดบนมือถือจะต้องทราบเกี่ยวกับ 5 อันดับแรกที่เทคโนโลยีมือถือได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ -

เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา

ไม่เหมือนกับแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปแท็บเล็ตและอุปกรณ์เคลื่อนที่พกพาไปไหนมาไหนได้สะดวก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์พกพาได้ทุกที่ทุกเวลาและลดการใช้แล็ปท็อปลง

แอพมือถือง่ายกว่าเว็บไซต์

บริษัท ที่มีฐานลูกค้าออนไลน์เช่นพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซสังเกตเห็นว่ายอดขายและการสมัครสมาชิกที่ได้รับจากแอปของตนนั้นสูงกว่าเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ของตน ซึ่งหมายความว่าการซื้อสินค้าออนไลน์จากโทรศัพท์มือถือนั้นง่ายกว่า

โฆษณาควรเป็นแบบเฉพาะบุคคล

ผู้ใช้ส่วนใหญ่รู้สึกว่ามือถือเป็นอุปกรณ์ส่วนตัวมากกว่าแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังว่าเนื้อหาที่ได้รับบนโทรศัพท์มือถือจะต้องเป็นแบบส่วนตัวเช่นกัน

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางสำคัญ

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นนักธุรกิจนักเรียนนักศึกษาคนทำงานบ้านวัยรุ่น ฯลฯ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาใช้เวลามากกว่า 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, Facebook เป็นต้นน่าแปลกใจที่ลูกค้าเหล่านี้ส่วนใหญ่เข้าถึงช่องทางเหล่านี้ สมาร์ทโฟน

โทรศัพท์มือถือเปลี่ยนเป็นมินิคอมพิวเตอร์

ช้า แต่แน่นอนช่างเทคนิคและนักพัฒนากำลังบรรจุโทรศัพท์มือถือที่มีคุณสมบัติเหมือนคอมพิวเตอร์ ด้วยหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นประสิทธิภาพที่เร็วขึ้นความจุในการจัดเก็บที่เหมาะสมอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้นและแอพพลิเคชั่นเพิ่มประสิทธิภาพมากมาย วิวัฒนาการของโทรศัพท์จากอุปกรณ์โทรธรรมดาไปสู่คอมพิวเตอร์ขนาดพกพาแบบมัลติทาสก์ได้ปฏิวัติโลก

ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อไม่เพียงแค่ติดต่อกันเท่านั้น แต่ยังอ่านบทวิจารณ์ของผลิตภัณฑ์การเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดและแน่นอนการซื้อทางออนไลน์ ในสภาพเช่นนี้การพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ออกแบบมาอย่างเชี่ยวชาญมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

Mobile Marketing Strategy คืออะไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คุณควรหาวิธีที่เหมาะสมกับแผนการตลาดอื่น ๆ ของคุณ จะช่วยให้คุณทราบว่าอะไรสำคัญกับธุรกิจของคุณ การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์เป็นเป้าหมายปัจจุบันหรือไม่? หรือการหาลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขายเป็นงานที่มีความสำคัญ? อาจจะไม่มีสิ่งเหล่านี้และอีกมากมายเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียและการตลาดแบบปากต่อปาก ไม่ว่าจะเป็นอะไรคุณต้องประสานกลยุทธ์การตลาดของคุณกับลำดับความสำคัญปัจจุบันของ บริษัท ของคุณ

ตามที่กล่าวมาเรามาดูกันว่าคุณจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างไร

ค้นคว้าหาข้อมูล

การวิจัยตลาดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเป็นขั้นตอนแรก นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับประเภทของการวิจัยที่คุณควรทำ -

  • ศึกษาวิธีการทำตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในอุตสาหกรรมของคุณคุณสามารถเข้าร่วมฟอรัมออนไลน์หรือเป็นพันธมิตรกับใครก็ได้

  • รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเช่นกรณีศึกษารายงานการวิเคราะห์วิจัยเอกสารไวท์เปเปอร์ ฯลฯ และ

  • ทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบโดยการท่องเว็บไซต์ข่าวประชาสัมพันธ์แคมเปญออนไลน์ ฯลฯ

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การระบุกลุ่มเป้าหมายและทางเลือกของพวกเขาจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นและพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญสามขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามในขณะที่ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ -

  • จัดทำรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยละเอียดและระบุชื่อและตัวตนที่แท้จริง

  • ทำการสำรวจออนไลน์อีเมลของลูกค้า ฯลฯ เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขามีคำถามอะไรบ้าง

  • สร้างบุคลิกของลูกค้าโดยการแสดงคุณลักษณะเฉพาะเช่นอายุอาชีพงานที่ทำเป็นต้น

กำหนดมูลค่าของข้อเสนอของคุณ

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งก่อนออกแบบแคมเปญบนมือถือคือการเตรียมคำตอบให้พร้อมสำหรับคำถามต่อไปนี้ -

  • สินค้า / บริการของคุณมีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร?
  • คุณเสนอผลประโยชน์เพิ่มเติมอะไรบ้างเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ?
  • มันจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร?
  • จะเหมาะสมกับงบประมาณของพวกเขาอย่างไร?

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับคุณค่าหรือ unique selling proposition(USP) ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดีขึ้นตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณสื่อสารกับพวกเขาจนถึงเวลาที่พวกเขากลายเป็นลูกค้าซ้ำ เมื่อคุณกำหนดข้อเสนอมูลค่าในกลยุทธ์การตลาดของคุณงานในการหาลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้าเดิมจะง่ายขึ้นมาก

สรุปเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

สิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยความพยายามทางการตลาดคือหนึ่งในคำถามที่สำคัญที่สุด จะกำหนดงบประมาณที่คุณจัดสรรให้กับการตลาดและช่องทางที่คุณเลือกเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าคุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จ ยอดขายเพิ่มขึ้นไหม หรือเป็นการรับรู้แบรนด์มากขึ้น? การสรุปเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดของคุณ

เพื่อให้แคมเปญการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นคุณต้องกำหนดนโยบายที่ได้รับการยอมรับอย่างดีจากนั้นวางกลยุทธ์แคมเปญของคุณตามนโยบายที่กำหนดไว้

นโยบายการตลาดมือถือคืออะไร?

นโยบายการตลาดมือถือคือการรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินแคมเปญการตลาดที่ราบรื่น ทำได้โดยการป้องกันผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจากการสื่อสารที่ไม่พึงปรารถนาบนโทรศัพท์มือถือของตน

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจคือการลบล้าง "สแปม" เนื้อหาบนมือถือควรเป็นเนื้อหาต้นฉบับและไม่ซ้ำใครเช่นเดียวกับเนื้อหาบนเดสก์ท็อปและแคมเปญการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณควรอยู่บนกระดาน เพื่อให้แน่ใจว่ารางวัลใช้นโยบายและช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการตลาด

ในขณะที่กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คุณต้องให้ความสำคัญและวางแผนหลายประเด็น ที่สำคัญคือ -

  • ตั้งเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณต้องวางแผนสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ทำให้เป้าหมายของคุณสามารถวัดผลได้จริงทันเวลาและสามารถวัดผลได้

  • วิจัยแนวโน้มของตลาด ความเข้าใจตลาดคือสิ่งที่นักการตลาดทุกคนคาดหวัง ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใกล้ทางขวา

  • ตัดสินใจสื่อที่คุณจะใช้ พล็อตที่คุณต้องการส่องแสง พูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเว็บไซต์บนมือถือ ฯลฯ

  • ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

  • วลีข้อความของคุณ จดไว้คุณจะทำให้ผู้ฟังได้ยินได้อย่างไร

  • เตรียมรายชื่อผู้ได้รับเชิญซึ่งคุณต้องการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

  • ติดตามและวิเคราะห์ว่าคุณไปได้ดีแค่ไหน

  • เพิ่มประสิทธิภาพ / ระบุพื้นที่ที่คุณขาด

แคมเปญ SMS เป็นเทคนิคยอดนิยมในโลกธุรกิจปัจจุบันที่ บริษัท ส่วนใหญ่ปฏิบัติกัน ในการโปรโมตสินค้าและบริการถือเป็นเทคนิคที่ง่ายที่สุดเร็วที่สุดและประหยัดที่สุด

แคมเปญ SMS คืออะไร?

SMS เป็นเพียงข้อความตัวอักษรที่ประกอบด้วยอักขระที่เป็นตัวเลขและตัวอักษร 160 ตัวที่คุณส่งให้กับลูกค้าของคุณ เป็นรูปแบบการตลาดข้อความโดยตรงที่เก่าแก่ที่สุดรูปแบบหนึ่ง เป็นการเปลี่ยนรูปแบบหนึ่งที่เปิดใช้งานบนโทรศัพท์เกือบทุกชนิด SMS สามารถส่งได้ไม่เพียง แต่บนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น แต่ยังส่งไปยังอุปกรณ์แสดงผลดิจิทัลไซต์เครือข่ายสังคมเช่น Twitter เป็นต้น

ในทำนองเดียวกันการส่งข้อความเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งเนื้อหาไปยังผู้บริโภคของคุณไม่ว่าจะเป็นข่าวสารรายละเอียดธนาคารโปรแกรมการสำรวจการส่งมอบคูปองการอัปเดตคำสั่งซื้อและอื่น ๆ

แคมเปญ SMS ทำงานอย่างไร

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญ SMS ของคุณคุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาด เมื่อคุณทำการวิจัยระบุผู้ชมของคุณและกำหนดข้อเสนอที่มีคุณค่าและเป้าหมายของคุณคุณจะได้รับบริบทที่จะใช้ในการหาแคมเปญ SMS ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดพื้นฐาน 5 ข้อที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อเริ่มต้นแคมเปญ SMS ของคุณ -

แพลตฟอร์มการส่งข้อความ

สิ่งนี้มอบให้ตามที่คุณต้องการไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์แอปพลิเคชันมือถือโปรแกรม IVR และอื่น ๆ ซึ่งสามารถบันทึกข้อความโต้ตอบระหว่างคุณและสมาชิกของคุณได้

การสร้างแผนภาพการไหลของผู้ใช้

แผนภาพการไหลของผู้ใช้เป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นใน Microsoft Word หรือ Microsoft PowerPoint เอกสารการโต้ตอบทั้งหมดของผู้ใช้กับโปรแกรมการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นหากสมาชิกตอบกลับคำกระตุ้นการตัดสินใจในข้อความของคุณสิ่งเหล่านี้สามารถจัดทำเป็นเอกสารและคุณสามารถแสดงผ่านไดอะแกรมโฟลวของผู้ใช้

การรับรองการอนุมัติผู้ให้บริการ

ในทุกประเทศข้อความที่ธุรกิจส่งถึงลูกค้าจะต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากหน่วยงาน คุณต้องส่งข้อมูลหลายอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเช่นข้อมูลติดต่อเจ้าของรหัสย่อทั่วไปแคมเปญและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินไปยังผู้ให้บริการของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณสามารถเริ่มแคมเปญของคุณได้

รหัสย่อทั่วไป

ต้องส่งแคมเปญมือถือเชิงพาณิชย์ทั้งหมดผ่าน Common Short Codes (CSC) CSC คือหมายเลขโทรศัพท์ห้าหรือหกหลักซึ่งส่งข้อความตัวอักษร ..

โปรแกรมการตลาดที่เลือกเข้าร่วม

ในการส่งข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นสมาชิกคุณต้องสร้างโปรแกรมการตลาดที่เลือกเข้าร่วม โปรแกรมการตลาดที่เลือกเข้าร่วมคือการอนุญาตจากผู้สมัครสมาชิกเพื่อส่งข้อความถึงเขา ในการดำเนินการนี้คุณสามารถเรียกร้องให้ดำเนินการ ในโฆษณาของคุณในสื่อรวบรวมการเลือกใช้บนเว็บไซต์ของคุณรวบรวมผ่านแคมเปญอีเมล ฯลฯ เมื่อคุณได้รับอนุญาตจากผู้มีโอกาสเป็นสมาชิกคุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้

ประโยชน์ของแคมเปญ SMS

การส่งข้อความเป็นเทคนิคที่ได้รับความนิยมอย่างมากในการรณรงค์ทั่วโลก คุณสามารถเห็นได้ว่าแทบทุก บริษัท ใช้โดยไม่คำนึงถึงประเภทขนาดและขนาดของธุรกิจ ตั้งแต่ Pizza Hut ไปจนถึง Walmart ทุกคนกำลังฝึกแคมเปญ SMS ผลประโยชน์ที่เห็นได้ชัดเจนคือจำนวนสมาชิกที่มากขึ้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการเพิ่มขึ้นของปริมาณธุรกิจ

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโทรศัพท์มือถือได้เพิ่มมิติอื่นให้กับวิธีการที่ บริษัท ต่างๆทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน ดังนั้นหลาย บริษัท จึงพัฒนาเว็บไซต์บนมือถือสำหรับธุรกิจของตน อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้เรียกดูท่องและเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์มือถือของตน

เว็บไซต์บนมือถือคืออะไร?

คำว่าเว็บไซต์บนมือถือได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ เทคโนโลยีเช่น HTML5 ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างได้mobile responsive websites. มีคุณสมบัติการนำทางที่ไม่เกะกะ หน้าเว็บที่ดาวน์โหลดได้เร็วขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับการออกแบบอย่างสังหรณ์ใจ

สำหรับธุรกิจของคุณคุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายซึ่งมอบประสบการณ์แบบตัวต่อตัวให้กับผู้ใช้ในขณะที่ทำให้พวกเขาค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายในไม่กี่คลิก เว็บไซต์บนมือถือเหล่านี้สามารถแยกออกจากเว็บไซต์หลักของคุณและโฮสต์ภายใต้ชื่อโดเมนอื่น คุณยังสามารถออกแบบเว็บไซต์ไมโครมือถือแยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละอย่างที่คุณนำเสนอ

เว็บไซต์บนมือถือทำงานอย่างไร

ในขณะที่สร้างเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จุดเน้นหลักของคุณต้องอยู่ที่การอนุญาตให้ผู้ใช้ทำงานหรือค้นหาข้อมูลให้เสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วและง่ายที่สุด

ซึ่งแตกต่างจากเว็บไซต์ทั่วไปที่คุณอาจมีผลิตภัณฑ์คุณสมบัติและข้อมูลมากมายเว็บไซต์บนมือถือมุ่งเน้นไปที่การอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ทำงานให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายซึ่งสามารถสั่งซื้อค้นหาเส้นทางตรวจสอบสภาพอากาศและ เหมือนกัน.

ก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์บนมือถือคุณต้องคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้ -

การพัฒนากลยุทธ์โดเมนของคุณ

ชื่อโดเมนมีความสำคัญหากคุณไม่ได้พัฒนาเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้ HTML5 และคุณต้องการสร้างเว็บไซต์สำหรับมือถือแยกต่างหาก ในขณะที่สร้างเว็บไซต์แยกต่างหากคุณสามารถเลือกใช้ชื่อโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้องได้ ตัวอย่างเช่นถ้าโดเมนเว็บไซต์หลักของคุณคือmywebsite.comแล้วคุณสามารถตั้งชื่อเว็บไซต์บนมือถือเป็นmobile.mywebsite.comหรือm.mywebsite.com จำไว้ว่าชื่อเว็บไซต์ของคุณไม่ควรยาวเกินไปสำหรับผู้ใช้ในการพิมพ์

การออกแบบเว็บไซต์บนมือถือของคุณ

เมื่อออกแบบเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ข้อกังวลหลักควรอยู่ที่การช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาหน้าที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย ในการเริ่มต้นส่วนหัวของเว็บไซต์ของคุณควรมีตราสินค้าที่ชัดเจนและชื่อหน้าที่รวบรัด เนื้อหาที่สำคัญและคำกระตุ้นการตัดสินใจควรอยู่ในระดับสูงบนหน้าเพื่อให้เห็นในครึ่งหน้าแรก องค์ประกอบการออกแบบที่สำคัญอื่น ๆ ได้แก่ ฟังก์ชันการค้นหาที่มองเห็นได้ชัดเจนเมนูแบบสไลด์ลงที่คลิกง่ายและลิงก์การนำทาง

การสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นช่วงของประเภทเนื้อหาทั้งหมดเช่นข้อความหน้าเว็บรูปภาพวิดีโอบล็อกโพสต์คำกระตุ้นการตัดสินใจ H1 H2 เป็นต้นอย่างไรก็ตามโดยทั่วไปมีเนื้อหาสี่ประเภทที่คุณสามารถสร้างได้ -

  • Static Content เช่นข้อมูลในหน้าติดต่อเราจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นอ่านได้บนอุปกรณ์ต่างๆ

  • Dynamic Contentซึ่งสามารถดึงโดยอัตโนมัติจากเครื่องมือสร้างเนื้อหาเช่นเคล็ดลับความช่วยเหลือตามบริบท นอกจากนี้ยังต้องตอบสนอง

  • Downloadable Content เช่นไฟล์ PDF เสียงและวิดีโอที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • Streaming Content เช่นไฟล์เสียงและวิดีโอที่ผู้ใช้สามารถฟังและดูบนอุปกรณ์มือถือของตน

ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาทั้งสี่ประเภทนี้สามารถดูได้บนอุปกรณ์มือถือทั้งหมด

ประโยชน์ของเว็บไซต์บนมือถือ

เว็บไซต์บนมือถือไม่ใช่ข้อยกเว้นอีกต่อไป แต่เป็นแนวโน้มในปัจจุบัน ด้วยการทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่คุณสามารถผลักดันอันดับให้สูงขึ้นในการค้นหาของ Google นอกจากนี้ประโยชน์ของเว็บไซต์ขนาดเล็กบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังจะปรากฏขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย คุณสามารถใช้เว็บไซต์บนมือถือแยกกันเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะและรับโอกาสในการขายและสมาชิกใหม่จำนวนมากเพื่อผลักดันธุรกิจของคุณไปสู่จุดสูงสุดใหม่

แอปพลิเคชั่นบนมือถืออยู่ในความโกรธในวันนี้และจะมีมาอีกนาน เหตุผลนั้นง่ายมาก - แอปพลิเคชันบนมือถือมีความเป็นส่วนตัวมากกว่าเว็บไซต์ ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหากชอบสิ่งที่เสนอหรือหากมีความต้องการ นั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอปพลิเคชันบนมือถือมักสร้างรายได้ให้กับธุรกิจมากกว่าเว็บไซต์

แอพมือถือคืออะไร?

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นโทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตสมาร์ทโฟน ฯลฯ อย่างไรก็ตามการเชิญชวนเพราะอาจฟังดูดีคุณควรถอยหลังและวิเคราะห์อย่างรอบคอบ - ธุรกิจของคุณต้องการแอปพลิเคชันมือถือหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเว็บไซต์ออนไลน์ที่นำเสนอเนื้อหาให้กับลูกค้าของคุณเป็นหลักคุณอาจต้องการใช้เว็บไซต์บนมือถือมากกว่าแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตามสำหรับธุรกิจบางประเภทเช่นเกมที่ต้องใช้กล้องถ่ายรูปหรือไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อาจได้รับประโยชน์มหาศาลจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

Mobile App ทำงานอย่างไร

แอปพลิเคชันบนมือถือสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้หากคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าของคุณเป็นนักธุรกิจมืออาชีพที่ใช้โทรศัพท์ Blackberry เป็นหลักแอปพลิเคชันเกมอาจไม่ดึงดูดลูกค้า สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องตรวจสอบการใช้งาน / ความสนใจของลูกค้าอย่างรอบคอบก่อนที่จะออกแบบแอปพลิเคชันมือถือ

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะพัฒนากลยุทธ์แอปพลิเคชันมือถือแล้วคุณต้องดูแลประเด็นสำคัญสองประการต่อไปนี้ -

ออกแบบแอปของคุณสำหรับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการมือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสองตัวคือ 'Apple OS' และ 'Android OS' อย่างไรก็ตาม Microsoft OS ก็มีความโดดเด่นเช่นกัน . ดังนั้นในขณะออกแบบแอปพลิเคชันของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันทำงานบนซอฟต์แวร์ปฏิบัติการทั้งสามตัวนี้ เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้วคุณต้องใส่ใจกับรายละเอียดการออกแบบอื่น ๆ เช่นขนาดหน้าจอของอุปกรณ์พกพาที่แตกต่างกันความสามารถในการใช้งานอินเทอร์เฟซและอื่น ๆ

วิธีต่างๆในการทำตลาดแอปพลิเคชันมือถือของคุณ

มีหลายวิธีในการทำการตลาดแอปพลิเคชันมือถือของคุณ สิ่งแรกที่ต้องนึกถึงคือ Apple App Store นอกจากนี้ยังมี Android Marketplace ร้านค้าเหล่านี้เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการจัดแสดงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณยังสามารถทำการตลาดบนเว็บไซต์ดาวน์โหลดโดยตรงเช่น download.com, getjar.com เป็นต้น

ประโยชน์ของแอพมือถือ

สิ่งที่ทรงพลังที่สุดของแอปพลิเคชันบนมือถือคือแนวคิดในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ จากการเป็นเพียงเว็บไซต์คุณกลายเป็นเครื่องมือส่วนตัวที่ช่วยให้ลูกค้าทำกิจกรรมต่างๆมากมายตั้งแต่การซื้อสินค้าออนไลน์ไปจนถึงการเล่นเกม กระบวนการขายทั้งหมดถูกเปิดหัวและ บริษัท ของคุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าที่จะจ่ายเงินให้คุณด้วยการซื้อในแอปและยังนิยมตั้งชื่อแบรนด์ของคุณผ่านปากต่อปาก

การเข้าถึงของโฆษณาบนมือถือนั้นเติบโตเร็วกว่าโฆษณาในโหมดอื่น ๆ มาก การส่งข้อความส่งเสริมการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและรวดเร็วที่สุดในการเข้าถึงฐานลูกค้าส่วนใหญ่

Mobile Advertisement Ecosystem คืออะไร?

การโฆษณาบนมือถือเป็นเทคนิคในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณอาจเรียกได้ว่าเป็นการสื่อสารที่เปิดใช้งานกับลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์มือถือ รวมถึงการส่งข้อความธรรมดาไปจนถึงข้อความโฆษณาเชิงโต้ตอบอัจฉริยะ

เทคนิคการโฆษณาบนมือถือ ได้แก่ ผู้ลงโฆษณาที่สามารถโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายโฆษณาบนมือถือและช่างเครื่องระบบโฆษณาบนมือถือที่ทำงานอยู่

โฆษณาบนมือถือทำงานอย่างไร

ในการดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกจากโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คุณต้องใช้การจัดรูปแบบที่ชัดเจนแบนเนอร์โฆษณาที่น่าสนใจและคำนึงถึงมุมมองของลูกค้า พยายามทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายทันทีและสามารถดำเนินการได้ ปรับแต่งข้อความของคุณ

เพื่อให้โฆษณาบนมือถือของคุณมีประสิทธิภาพตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเด็นต่อไปนี้ได้รับการดูแล -

  • สร้างโฆษณาเชิงโต้ตอบ กระตุ้นให้ผู้ชมลงชื่อสมัครใช้และรับข้อเสนอพิเศษ

  • กำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาบนมือถือของคุณตามภูมิศาสตร์เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและเพื่อแปลงทุกการเข้าชมบนโฆษณาของคุณ

  • ทำให้สังคม เพิ่มหรือรีเฟรชการแบ่งปันทางสังคมเพื่อให้เป็นไวรัสซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

  • เลือกช่องที่เหมาะสม เน้นช่องทางและสื่อที่กำลังมาแรงซึ่งอาจให้ผลตอบแทนสูงกว่า

  • ทำการทดลองย่อย ๆ ต่อไปเพื่อระบุว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ชม

ประโยชน์ของการโฆษณาบนมือถือ

ในโลกปัจจุบันโทรศัพท์มือถือสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยคนทุกชนชั้นและทุกวัย ดังนั้นโฆษณาบนมือถือจึงมีข้อดีดังต่อไปนี้ -

  • Reach- โทรศัพท์มือถือเข้าถึงผู้คนมากกว่าอินเทอร์เน็ตถึง 15% การตลาดบนมือถือดึงดูดจำนวนคลิกมากกว่าการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ผู้ลงโฆษณามีความคาดหวังสูงกับการโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • Accessibility- มือถือมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ โฆษณาบนมือถือติดตามผู้คนทุกที่

  • Time factor - ผู้คนอยู่บนมือถือตลอดเวลาซึ่งอาจไม่สามารถทำได้ด้วยเดสก์ท็อป

  • Cost- การโฆษณาบนมือถือมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการโฆษณาประเภทอื่น ๆ มีน้ำหนักเบากว่าในกระเป๋าของคุณจึงช่วยให้คุณโฆษณาได้มากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายเท่าเดิม

  • Personalized- คุณสามารถปรับแต่งโฆษณาของคุณในข้อความ ผู้คนพบข้อความใกล้ชิดมากกว่าวิธีการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในยุคปัจจุบัน การแชททวีตแสดงความคิดเห็นและกดไลค์ความคิดเห็นของผู้อื่นกลายเป็นกิจวัตรประจำวัน การใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ธุรกิจจำนวนมากที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทาง

Mobile Social Media Marketing คืออะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียบนมือถือเป็นเทคนิคการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียบนอุปกรณ์พกพา มีการวิจัยว่าผู้ใช้เกือบ 71% เข้าถึงโซเชียลมีเดียบนอุปกรณ์พกพา อุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังใช้งานเดสก์ท็อป / แล็ปท็อปเนื่องจากมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ ทำให้เป็นช่องทางที่ดีในการโฆษณาและโซเชียลมีเดียก็ได้รับอิทธิพลจากพวกเขาเช่นกัน ผู้ลงโฆษณาพบว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเว็บและถือว่าเป็นสื่อที่สมบูรณ์แบบสำหรับการตลาด

Mobile Social Media Marketing ทำงานอย่างไร

สร้างนโยบายโซเชียลมีเดียบนมือถือที่ยอดเยี่ยมโดยใช้ประเด็นต่อไปนี้ -

  • สร้างความประหลาดใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยหัวเรื่องรูปภาพหรือเส้นเจาะที่น่าดึงดูด
  • แบ่งปันสื่อภาพเช่นรูปภาพและวิดีโอผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล
  • ดึงดูดผู้ใช้โซเชียลมีเดียผ่านแอพมือถือของคุณ

ประโยชน์ของการตลาดบนโซเชียลมีเดียบนมือถือ

โซเชียลมีเดียส่องสว่างบนอุปกรณ์พกพาทุกเครื่องโดยไม่คำนึงถึงขนาดและเทคโนโลยีโดยธรรมชาติ คุณสามารถใช้ด้านต่อไปนี้ของเครือข่ายสังคมเพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น -

  • Convenience- ผู้คนพบว่าเครือข่ายโซเชียลมือถือมีประโยชน์บนเดสก์ท็อป ตอนนี้กลายเป็นเทรนด์การทวีตหรืออัพเดทสถานะผ่านสมาร์ทโฟน

  • Intimacy- ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า ผู้คนพบว่าสมาร์ทโฟนเป็นทรัพย์สินส่วนตัว

  • Wider Reach- การมีอยู่ของอุปกรณ์พกพานั้นกว้างและห่างไกลกว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ในประเภทเดียวกัน ดังนั้นจึงช่วยให้คุณได้รับการเปิดรับในระดับที่สูงขึ้น

  • Quick Response - การตอบสนองของลูกค้าเร็วขึ้นมาก

  • Well defined Strategy- การตลาดบนมือถือเป็นกลยุทธ์ที่ดีมากผ่านโซเชียลมีเดียและลูกค้าเป้าหมายสามารถเข้าถึงได้ผ่านข้อมูลประชากร ซึ่งอาจทำให้คุณทราบถึงพฤติกรรมของผู้ชม

  • Real-time Action- คุณจะได้รับการดำเนินการตามเวลาจริง สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยบางอย่างและปรับปรุงด้านอื่น ๆ

โดยปกติผู้คนจะสังเกตเห็นอีเมลหรือข้อความส่งเสริมการขายเมื่อได้รับอีเมลทางโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณเนื่องจากคุณสามารถรับการตอบกลับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ทันที

Mobile Email Marketing คืออะไร?

อีเมลบนมือถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มจำนวนสมาชิกและโอกาสในการขายเนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอีเมลที่ใช้งานได้ อีเมลสามารถส่งถึงผู้ใช้จำนวนมากได้ในคลิกเดียวในขณะที่ได้รับการปรับแต่งและปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ทุกคน

อัตราการจัดส่งก็สูงมากเช่นกัน แต่บางส่วนอาจล้มเหลวเนื่องจากที่อยู่อีเมลผิดพลาดหรือสแปม อย่างไรก็ตามแคมเปญการตลาดทางอีเมลบนมือถือนั้นใช้งานได้จริงเนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากได้ในคราวเดียวในขณะที่อีเมลเองก็สามารถปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้

Mobile Email Marketing ทำงานอย่างไร

การตลาดผ่านอีเมลบนมือถือเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากในคราวเดียว อย่างไรก็ตามต่อไปนี้เป็นประเด็นทางเทคนิคและไม่ใช่ทางเทคนิคที่คุณต้องตรวจสอบอีกครั้ง -

เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์

อีเมลที่คุณส่งไม่ว่าจะเป็นจดหมายข่าวหรืออีเมลยืนยันต้องมีองค์ประกอบบางอย่างซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมกับอุปกรณ์หลายเครื่อง ตัวอย่างเช่นหากคุณได้เพิ่มลิงก์ในอีเมลของคุณ แต่เป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ใช้ที่จะคลิกโดยไม่ใช้โทรศัพท์ที่เปิดใช้งานหน้าจอสัมผัส แล้วมันจะไม่คุ้มค่าที่คุณสนใจ

ในทำนองเดียวกันผู้ใช้บางคนมีเบราว์เซอร์เช่น Google Chrome ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ในขณะที่บางคนไม่มี อีกครั้งหากอีเมลที่คุณส่งออกไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Chrome ก็อาจใช้ไม่ได้กับผู้ใช้บางราย เมื่อคุณสร้างอีเมลโปรดทราบว่าคุณมีเป้าหมายในการจัดส่งจำนวนมากโดยที่อีเมลควรสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ทุกประเภท

เลือกผู้ให้บริการการตลาดทางอีเมล

นโยบายที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งคือการเลือกผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่สามารถช่วยคุณสร้างออกแบบและส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณได้ มีตัวเลือกมากมายซึ่งตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ Mailchimp และ Sendgrid ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือได้โดยการปรับแต่ง 10. การตลาดอีเมลมือถือการออกแบบและเนื้อหา นอกจากนี้คุณยังจะได้รับรายงานที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับข้อมูลสมาชิกความสามารถในการส่งอีเมลและอื่น ๆ อีกมากมาย

การออกแบบอีเมล

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ดูอีเมลของคุณบนโทรศัพท์มือถือหรือแม้แต่แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปคุณต้องปฏิบัติตามหลักการออกแบบบางประการ ตามหลักการออกแบบเราหมายถึงหลักการบางอย่างเช่นโลโก้ของ บริษัท ของคุณต้องปรากฏที่มุมบนซ้ายหรือพาดหัวหลักของอีเมลของคุณต้องพอดีกับขนาดหน้าจอทั้งหมด นอกจากนี้สำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจใด ๆ ที่คุณเพิ่มลงในอีเมลโปรดตรวจสอบว่ามีความชัดเจนและมองเห็นได้ เคล็ดลับอีกประการหนึ่งคือการทำให้ลิงก์การนำทางเป็นตัวหนาเพื่อให้ผู้ชมสามารถมองเห็นได้ง่าย

ประโยชน์ของการตลาดอีเมลบนมือถือ

อีเมลบนมือถือนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการรวบรวมโอกาสในการขายของแท้หรือผู้ติดตามจำนวนมากขึ้น คุณสามารถใช้อีเมลเหล่านี้เพื่อทำสิ่งต่างๆเช่นการบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้การส่งรหัสคูปองการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและอื่น ๆ อีกมากมาย

การซื้อและขายสินค้าและบริการผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นเทรนด์ใหม่ แม่บ้านสามารถซื้อเครื่องใช้ในครัวของเธอได้จากห้องนั่งเล่นที่สะดวกสบายคนที่ไม่ว่างสามารถสั่งอาหารกลางวันจากที่ทำงานสามารถใช้แพลตฟอร์มมือถือเพื่อขายสินค้าและบริการได้ทั้งหมดนี้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

M-Commerce คืออะไร?

Mobile Commerce หรือเรียกง่ายๆว่า M-Commerce หมายถึงการดึงดูดผู้ใช้ในกระบวนการซื้อหรือขายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนซื้อแอป Android หรือแอป iPhone บุคคลนั้นมีส่วนร่วมใน m-commerce มีเนื้อหาเนื้อหาจำนวนมากที่สามารถซื้อและขายผ่านอุปกรณ์มือถือเช่นเกมแอปพลิเคชันเสียงเรียกเข้าการสมัครสมาชิกเป็นต้น

M-Commerce ทำงานอย่างไร?

มาดูประเด็นที่คุณต้องจำไว้ในฐานะธุรกิจในขณะที่มีส่วนร่วมใน m-commerce -

ตัดสินใจว่าจะขายที่ไหน

ก่อนที่คุณจะขายสินค้าหรือบริการผ่าน m-commerce คุณต้องตัดสินใจว่าร้านค้าหรือร้านค้าประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ให้เราสมมติว่าคุณได้สร้างเสียงเรียกเข้า - คุณสามารถขายได้ที่ร้านค้าของบุคคลที่สามที่เฉพาะเจาะจงหรือให้กับผู้รวบรวมข้อมูลอิสระที่คิดค่าคอมมิชชั่นสำหรับบริการ

คุณยังสามารถขายเสียงเรียกเข้าของคุณในร้านค้ามือถือหรือร้านค้าแอปเช่น Android Marketplace หรือ App store (Apple) ร้านค้าเหล่านี้มักมีผู้ซื้อจำนวนมากเข้าเยี่ยมชมและด้วยเหตุนี้จึงเหมาะสำหรับการขายได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ สุดท้ายคุณสามารถขายผ่านร้านค้ามือถือของคุณเองได้โดยการสร้างเว็บไซต์บนมือถือเพื่อการขายโดยเฉพาะหรือโดยการตั้งค่าหน้า m-commerce บนเว็บไซต์หลักของคุณ

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินมือถือ

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะขายที่ไหนขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าบัญชีการค้าของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้บริการของบุคคลที่สามเช่น PayPal เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือ บริษัท ขนาดใหญ่ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณชำระเงินได้ง่ายขึ้น แต่พวกเขาจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นในการทำธุรกรรม

คุณยังสามารถตั้งค่าเกตเวย์การเรียกเก็บเงินและการชำระเงินของคุณเองได้ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณทำให้ผู้ใช้ง่ายขึ้น ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้ใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบไซต์ m-commerce ของคุณนั้นใช้งานง่ายด้วยเครื่องมือนำทางที่ใช้งานง่ายและขนาดการแสดงผลที่เหมาะสม โดยพื้นฐานแล้วทำให้ไซต์ m-commerce ของคุณเหมาะสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟน

ประโยชน์ของ M-Commerce

ประโยชน์หลักของการมีส่วนร่วมใน m-commerce คือขนาดที่แท้จริงของยอดขายที่มีศักยภาพ ความเป็นไปได้ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนนั้นสูงมากดังนั้นคุณสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าคุณจะได้รับการตอบสนองเชิงบวกจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าเว็บไซต์ของคุณ แนะนำให้ใช้ M-commerce สำหรับทุกธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงประเภทขนาดและขนาด

อุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถท่องโลกได้ ลูกค้าใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับทุกด้านของความต้องการ พวกเขาดำเนินการกับข้อมูลที่เห็น ดังนั้นผู้ลงโฆษณาจึงจำเป็นต้องขยายการโฆษณาออนไลน์และควรพยายามให้เห็นบนโทรศัพท์มือถือ

ผู้ใช้มือถือ - สถิติ

ตามการสำรวจโดย Google ร่วมกับ Ipsos OTX MediaCT กับผู้ใช้มากกว่า 5,000 คน 89% use smartphones throughout the day.

จากนี้ -

  • 89% ไม่พลาดการติดต่อ
  • 82% ค้นคว้าและอ่านข่าว
  • นำทาง 75%
  • 65% ให้ความบันเทิง
  • 45% จัดการและวางแผน
  • 70% ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการซื้อสินค้า
  • 82% สังเกตเห็นโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งประมาณ 42% ไปข้างหน้าและคลิกที่โฆษณา

ผู้ลงโฆษณาควรใช้บริการตามตำแหน่งเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย การเป็นเจ้าของเว็บไซต์ที่ตอบสนองเป็นสิ่งจำเป็นในตอนนี้

วิธีรู้จักผู้ชมมือถือของคุณ

คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ -

  • Measure user recordings- ที่นี่ทุกท่าทางของผู้ใช้จะถูกจับ ทำให้ง่ายต่อการดักจับพฤติกรรมของผู้ใช้

  • Heat mapsให้รายละเอียดการดำเนินการของผู้ใช้ คุณสามารถดูว่าพวกเขาแตะที่ไหนมากขึ้นและจำเป็นต้องเปลี่ยน UI ของคุณ

  • Real-time In-App analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจิตใจของผู้ใช้และการกระทำทั้งหมดที่ทำบนหน้าจอ

Rอีเทิร์น on Investment หรือ ROI คือการคำนวณกำไรที่ได้รับจากการลงทุน สูตรคำนวณ ROI มีดังนี้ -

ROI =
ผลตอบแทน - การลงทุน / การลงทุน

เพื่อทำความเข้าใจ ROI จากการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สมมติว่า -

  • Cลูกค้า Lifetime Vอลู (CLV)

    CLV = เฉลี่ย รายได้ต่อลูกค้า×เฉลี่ย จำนวนการเข้าชม

    พูดว่า $ 100 ต่อลูกค้า×การเข้าชม 10 ครั้ง = 1,000 ดอลลาร์

  • คำนวณที่อนุญาต Cost ของ Cลูกค้า Acquisition (COCA) เป็น -

    COCA = CLV × (% จัดสรรให้กับลูกค้าใหม่)

    พูดว่า $ 1,000 × 10% = $ 100

ตอนนี้จัดสรรงบประมาณการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณใหม่โดยแบ่งออกเป็น "การสร้างแบรนด์" และ "การตอบสนองโดยตรง" ตัวอย่างเช่นจัดสรรงบประมาณ 20% เพื่อตอบสนองโดยตรง -

พูดว่างบประมาณตอบสนองโดยตรง = 200,000 เหรียญ

20% ของ 200,000 เหรียญ = 40,000 เหรียญ

ดังนั้นงบประมาณการตลาดมือถือคือ $40,000.

ตอนนี้คำนวณจำนวนลูกค้าโดยประมาณจากแคมเปญการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่

CLV = 1,000 เหรียญ

งบประมาณ = 200,000 เหรียญ

COCA = $ 100

การได้มาของลูกค้า = งบประมาณ÷ COCA

ดังนั้น $ 200,000 ÷ 100 = 2,000

ดังนั้นลูกค้าใหม่ = 2,000

การตอบสนองโดยตรง (ของลูกค้าใหม่) = 2,000

ลูกค้าใหม่ทำการตลาดมือถือ = 400

Conclusion − On 20% investment, you will gain 20% new customers.