SAP Analytics Cloud - ผู้ดูแลระบบสำหรับการสนับสนุน

คุณยังสามารถกำหนดค่าการสนับสนุนของผู้ดูแลระบบซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ที่โฮมเพจของแอปพลิเคชัน SAP Analytic Cloud คุณต้องเลือก Help (?) จากแถบเครื่องมือหลักและเลือก Contact Admin

ขั้นตอนต่อไปเพื่อเลือกผู้ดูแลระบบที่คุณต้องการเริ่มการสนทนาด้วยและเลือกตกลง

แผงสนทนาจะเปิดการสนทนาใหม่กับผู้ดูแลระบบของคุณ คำเชิญเข้าร่วมการสนทนาจะถูกส่งไปยังการแจ้งเตือนซึ่งพวกเขาสามารถเข้าร่วมการสนทนาและติดตามปัญหาของคุณได้

คุณยังสามารถไปที่ชุมชน SAP Analytics Cloud ผ่านหน้าวิธีใช้→เรียกดูชุมชน คุณสามารถโพสต์หรือค้นหาปัญหาทั่วไปที่คุณพบได้

นี่คือลิงก์โดยตรงสำหรับหน้าชุมชน SAP Analytics https://community.sap.com/topics/cloud-analytics.

คุณสามารถใช้ตัวเลือกการทำงานร่วมกันเพื่อดูรายการการสนทนาที่คุณได้รับเชิญ คุณสามารถเริ่มการสนทนาใหม่ได้ตลอดเวลาโดยเลือก (การสนทนาใหม่) และเชิญผู้เข้าร่วมที่ต้องการ เฉพาะคนที่ได้รับเชิญเท่านั้นที่จะเห็นการสนทนา