SQA Birimi

SQA biriminin yapısı, kuruluşun türüne ve büyüklüğüne göre değişir. Aşağıdaki şekil, standart bir yapı örneğini ve bir SQA ünitesi altındaki tüm bileşenleri göstermektedir. Bu bölümde, her bir alt birimin rollerini ve sorumluluklarını tartışacağız.

SQA Birimi Başkanı Tarafından Yapılan Görevler

SQA biriminin başkanı, SQA birimi ve alt birimleri tarafından gerçekleştirilen tüm kalite güvence görevlerinden sorumludur. Bu görevler aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılabilir -

• Planlama görevleri
• Birimin yönetimi
• SQA mesleki faaliyetleri

Planlama Görevleri

• Birim için önerilen yıllık faaliyet programı ve bütçesinin hazırlanması

• Kuruluşun yazılım kalite yönetim sisteminin planlanması ve güncellenmesi

• Yazılım geliştirme ve bakım departmanları için önerilen yıllık SQA etkinlik programları ve SQA sistemleri geliştirme planlarının hazırlanması

Yönetim Görevleri

• SQA ekibinin faaliyetlerinin yönetimi

• SQA aktivite programının uygulanmasının izlenmesi

• Ekip üyelerinin, SQA komite üyelerinin ve SQA mütevellilerinin atanması

• Kuruluş içindeki yazılım kalitesi sorunlarının durumu ve aylık performans raporları gibi özel ve periyodik raporların hazırlanması

SQA Profesyonel Faaliyetleri

• Proje ortak komitelerine katılım
• Resmi tasarım incelemelerine katılım
• Spesifikasyonlardan sapmaların gözden geçirilmesi ve onaylanması
• Proje yöneticileri ve ekip liderleri ile istişare
• SQA komitelerine ve forumlarına katılım

Proje Yaşam Döngüsü SQA

Proje yaşam döngüsü alt birimiyle ilgili SQA görevleri iki gruba ayrılabilir -

• "Saf" yönetimsel takip ve onay görevleri (proje yaşam döngüsü kontrol görevleri)

• Profesyonel katkıların gerekli olduğu proje ekibi SQA faaliyetlerine "uygulamalı" veya aktif katılım (katılım görevleri)

Proje Yaşam Döngüsü Kontrol Görevleri

• Geliştirme ve bakım ekibinin SQA prosedürlerine ve çalışma talimatlarına uygunluğunun takibi

• Yazılım ürünlerinin ilgili prosedürlere göre onaylanması veya önerilmesi

• Yazılım bakım hizmetlerinin iç ve dış müşterilere teslimatının izlenmesi

• Müşteri memnuniyetini izlemek ve müşterinin kalite güvence temsilcileriyle iletişimi sürdürmek

Katılım Görevleri

Bu görevler şunları içerir:

• Sözleşme incelemeleri
• Proje geliştirme ve kalite planlarının hazırlanması ve güncellenmesi
• Biçimsel tasarım incelemeleri
• Taşeronların resmi tasarım incelemeleri
• Müşteri kabul testleri dahil yazılım testi
• Taşeronların yazılım ürünlerinin yazılım kabul testleri
• Yeni yazılım ürünlerinin kurulumu

SQA Altyapı İşlemleri Görevleri

SQA sistemleri, sorunsuz çalışması için çeşitli altyapı bileşenlerini kullanır, yani -

• Prosedürler ve çalışma talimatları
• Kaliteli cihazları destekleme (şablonlar, kontrol listeleri)
• Personel eğitimi, eğitimi ve sertifikasyonu
• Önleyici ve düzeltici eylemler
• Konfigürasyon yönetimi
• Dokümantasyon kontrolü

Daha spesifik olarak, SQA alt biriminin bu bileşenlerle ilgili görevleri şunlardır:

• Prosedürlerin, çalışma talimatlarının, şablonların, kontrol listelerinin ve benzerlerinin güncellenmiş versiyonlarının basılı kopya ve / veya elektronik yollarla tirajları ile birlikte yayınlanması

• Yeni ve mevcut personele SQA prosedürlerine, çalışma talimatlarına ve benzer öğelere uyma ve bunların uygulanmasına ilişkin eğitim ve talimatların iletilmesi

• SQA mütevellilerine, diğer bileşenlerin yanı sıra, yeni ve revize edilmiş prosedürlerin yanı sıra geliştirme araçları ve yöntemleri hakkında talimat verilmesi

• Yeni ve revize edilmiş SQA prosedürlerinin uygulanmasının izlenmesi ve desteklenmesi

• Personel sertifikasyon faaliyetlerinin takibi

• CAB komitelerine katılım dahil olmak üzere önleyici ve düzeltici eylemler gerektiren konuların önerisi

• CCA komitelerine katılım dahil, konfigürasyon yönetimi faaliyetlerinin takibi

• Dokümantasyon prosedürlerine ve çalışma talimatlarına uygunluğun takibi

SQA İç Denetim ve Sertifikasyon Görevleri

Yazılım kuruluşlarında veya yazılım kuruluşlarında gerçekleştirilen SQA denetim türleri aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

• İç denetimler

• Alt yüklenici ve tedarikçilerin SQA sistemlerini değerlendirmek için denetimleri

• Belgelendirme kuruluşları tarafından gerçekleştirilen dış denetimler

• Organizasyonu tedarikçi olarak kabul etmeden önce SQA sistemini değerlendirmek isteyen müşteriler tarafından gerçekleştirilen dış denetimler

İlk iki denetim sınıfı, SQA alt birimi tarafından başlatılır ve son ikisi dış kuruluşlar tarafından gerçekleştirilir.

SQA birimi, dahili SQA denetimleri için aşağıdaki görevleri gerçekleştirir

• Dahili SQA denetimleri için yıllık programların hazırlanması

• Dahili SQA denetimlerinin performansı

• Denetlenen ekipler ve diğer birimler tarafından yapılacak düzeltme ve iyileştirmelerin takibi

• İyileştirme tavsiyeleri de dahil olmak üzere denetim bulgularının durumuna ilişkin periyodik özet raporların hazırlanması

SQA birimi, alt yükleniciler ve tedarikçilerin denetimleri için aşağıdaki görevleri yerine getirir -

• Taşeron ve tedarikçilerin SQA denetimleri için yıllık programın hazırlanması

• Alt yükleniciler ve tedarikçilerin SQA denetimlerinin performansı

• Denetlenen alt yüklenici ve tedarikçiler tarafından yapılacak düzeltme ve iyileştirmelerin takibi

• İç ve dış kaynaklardan alt yükleniciler ve tedarikçilerin performansına ilişkin verilerin toplanması

• Denetim raporlarına ve diğer iç ve dış kaynaklardan toplanan bilgilere dayalı olarak kuruluşun sertifikalı alt yüklenicilerinin ve tedarikçilerinin SQA sistemlerinin periyodik değerlendirmesi. Değerlendirme raporu şunları içerir:

  • Taşeron ve tedarikçilerin sertifikalandırılmasına ilişkin öneriler

  • Belgelendirme kuruluşları tarafından gerçekleştirilen dış denetimler aşağıdaki görevleri içerir:

    • Sertifikasyon denetiminin içeriğinin ve programının koordinasyonu

    • Belgelendirme kuruluşları tarafından belirtilen belgelerin hazırlanması

    • Denetlenen ekiplere talimat verilmesi ve belgelendirme denetimleri için gerekli hazırlıkların yapılması

    • Sertifika denetimlerine katılım

    • Gerekli düzeltmelerin ve iyileştirmelerin yapıldığından emin olun

Kuruluşun müşterileri tarafından gerçekleştirilen SQA denetimleri şu görevleri gerektirir -

• Denetimin içeriği ve takviminin koordinasyonu

• Müşterinin denetçisi tarafından belirtilen belgelerin hazırlanması

• Denetlenen ekiplere talimat verilmesi ve SQA denetimleri için gerekli hazırlıkların kuruluşun müşterileri tarafından yapılması

• Denetimlere katılım

• Gerekli düzeltmelerin ve iyileştirmelerin yapıldığından emin olun

SQA Destek Görevleri

SQA destek hizmetlerinin tüketicilerinin çoğu kuruluş içinde yer almaktadır. Proje yöneticileri, ekip liderleri ve SQA mütevellilerini içerir. Görevleri şunları içerir:

• Proje planlarının ve proje kalite planlarının hazırlanması

• İnceleme ekiplerinde görevlendirme

• Tanımlanan yazılım geliştirme risklerini çözmek için önlemlerin seçimi

• Program gecikmelerini ve bütçe aşımlarını çözmek için önlem seçimi

• SQA ölçümleri ve yazılım maliyeti bileşenlerinin seçimi

• SQA bilgi sisteminin kullanımı

• SQA birimi tarafından biriktirilen hata deneyimi verilerini yansıtan geliştirme metodolojileri ve araçları seçimi

SQA Standartları ve Prosedürleri Görevleri

SQA alt birimi, kurumun prosedürlerinin geliştirilmesi ve sürdürülmesinin yanı sıra hangi SQA standartlarının benimseneceğine karar vermede yakından ilgilenir. Görevli yükümlülüklerini yerine getirmek için, SQA biriminin şunları yapması gerekir:

• Yeni prosedürlerin ve prosedür güncellemelerinin geliştirilmesi için yıllık bir program hazırlayın

• Uygun komitelere ve forumlara katılımla yeni prosedürlerin ve prosedür güncellemelerinin geliştirilmesinden sorumlu olun

• SQA ve yazılım mühendisliği standartlarındaki gelişmeleri ve değişiklikleri takip etmek; organizasyonla ilgili ek prosedürlerin ve değişikliklerin tanıtılması

• Kuruluş tarafından uygulanan standartların benimsenmesi veya silinmesi dahil olmak üzere, mesleki standartlardaki değişikliklere yanıt olarak prosedürlerin güncellemelerini ve uyarlamalarını başlatmak

SQA Mühendislik Görevleri

Profesyonel ilerlemelerin takibi, operasyonel zorlukların çözümü ve arızaların uzman analizi, bu SQA alt biriminin acil hedefleridir.

Bu nedenle, ana mühendislik görevleri aşağıdakileri içerir -

• Yeni geliştirme araçları ve şu anda kullanılan geliştirme araçlarının yeni sürümleri ile ilgili olarak kalite ve üretkenlik yönlerinin test edilmesi

• Yeni geliştirme ve bakım yöntemlerinin ve yöntem iyileştirmelerinin kalite ve verimliliğinin değerlendirilmesi

• Halihazırda kullanılan yazılım geliştirme araç ve yöntemlerinin uygulanmasında karşılaşılan zorluklara çözüm geliştirilmesi

• Yazılım kalitesini ve ekip verimliliğini ölçmek için yöntemlerin geliştirilmesi

• Yazılım geliştirme hatalarının analizi ve önerilen çözümlerin formülasyonu sırasında CAB komitelerine teknolojik destek sağlanması

SQA Bilgi Sistemleri Görevleri

SQA bilgi sistemleri, SQA sistemlerinin işleyişini kolaylaştırmak ve iyileştirmek içindir. İlgili görevler şunları içerir:

• Yazılım geliştirme ve bakım birimleri için SQA bilgi sistemlerinin geliştirilmesi

  • aktivite verilerinin toplanması

  • Örneğin periyodik raporların, listelerin, istisna raporlarının ve sorguların işlenmesi

  • Örneğin periyodik raporların, listelerin, istisna raporlarının ve sorguların işlenmesi

• Yazılım kalite ölçütleri ve yazılım kalitesi maliyetleri tahminleri dahil olmak üzere, SQA biriminin yazılım geliştirme ve bakım birimleri tarafından sağlanan bilgileri işlemesini kolaylaştıran SQA bilgi sistemlerinin geliştirilmesi

• SQA bilgi sistemlerini güncelleme

• Kuruluşun SQA İnternet / Intranet sitesinin geliştirilmesi ve bakımı

SQA Mütevellileri ve Görevleri

SQA mütevellileri, öncelikle yazılım kalitesinin geliştirilmesinde yer alan üyelerdir. Bu üyeler, SQA bileşenlerinin başarıyla uygulanması için gerekli olan dahili desteği sağlar.

Görevleri kuruluşlara göre değişebilir. Buna göre, birimle ilgili ve / veya organizasyonla ilgili görevler olabilir.

Birimle İlgili Görevler

• Yazılım kalitesi prosedürlerinin ve iş talimatlarının uygulanması sırasında karşılaşılan zorlukları çözmek için meslektaşları destekleyin

• İlgili SQA görevlerini yerine getirmede birim yöneticisine yardımcı olun

• Uyumluluğu teşvik edin ve SQA prosedürlerinin ve çalışma talimatlarının meslektaşlar tarafından uygulanmasını izleyin

• Önemli ve sistematik uyumsuzluk olaylarını SQA birimine bildirin

• SQA birimine ciddi yazılım kalitesi hatalarını bildirin

Organizasyonla İlgili Görevler

• Kuruluş çapında SQA prosedürlerinde ve çalışma talimatlarında değişiklikleri ve güncellemeleri tetikleyin

• Organizasyondaki geliştirme ve bakım süreçlerinde iyileştirmeleri tetikleyin

• İlgili birimlerde gözlemlenen tekrarlayan arızaların çözümlerine ilişkin CAB'ye başvuruları başlatmak

• Kuruluş genelinde SQA eğitim ihtiyaçlarını belirleyin ve SQA birimi tarafından yürütülecek uygun eğitim veya talimat programını önerin

SQA Komiteleri ve Görevleri

SQA komiteleri kalıcı veya geçici olabilir. Görevler organizasyondan organizasyona önemli ölçüde değişebilir.

• Permanent committees genellikle SCC (Yazılım Değişikliği Kontrolü), CA (Düzeltici Eylemler), prosedürler, yöntem geliştirme araçları ve kalite ölçütleriyle ilgilenir.

• Ad hoc committees Genellikle, belirli bir prosedürün güncellenmesi, bir yazılım arızasının analizi ve çözümü, hedeflenen bir süreç veya ürün için yazılım ölçütlerinin detaylandırılması, belirli bir sorun için yazılım kalite maliyetlerinin ve veri toplama yöntemlerinin güncellenmesi gibi genel ilgi alanına giren özel durumlarla ilgilenir.

Kalıcı SQA komiteleri, SQA organizasyon çerçevesinin ayrılmaz parçalarıdır; görevleri ve operasyonları genellikle kuruluşun SQA prosedürlerinde tanımlanır.

Yazılım kalitesi sorunlarından sorumlu yönetici tarafından atanan üyeler, SQA Birimi başkanı, SQA alt birimleri, kalıcı SQA komiteleri veya başlatan başka herhangi bir organ ile geçici komiteler, sorun başına kısa vadeli olarak kurulur. oluşumu ve işle ilgilenir. Bu organ aynı zamanda geçici komitenin görevlerini de tanımlar.