Ana neden

Temel Neden Nedir?

Temel Neden, olumsuz olaylar veya kapanışlarla ilişkili performanstaki temel varyasyonlara katkıda bulunan faktörleri belirleme sürecidir.

Neden Seviyeleri:

• Fiziksel Neden

• Sistem Nedeni

Kök Neden Analizinin (RCA) Önemi:

• Sorunların tekrar etmesini önleyin

• Son kullanıcıların olası yaralanmalarını / ölümlerini azaltın

• Yeniden işlemeyi ve hurdayı azaltın

• Mutlu müşterileri ve hissedarları teşvik edin

• Maliyeti azaltın ve paradan tasarruf edin

RCA için Yararlı Araçlar:

• Pareto Analizi

• Brainstorming

• Akış Şemaları veya Süreç Haritalama

• Neden ve etki diyagramı

• Benchmarking