Các phong cách khác nhau
Phong cách giao tiếp đề cập đến cách thức mà hành vi giao tiếp được thực hiện. Phong cách giao tiếp có thể khác nhau tùy từng dịp. Mỗi phong cách phục vụ một mục đích khác nhau.
Cần phải có kiến thức về phong cách giao tiếp để hiểu được cách nào phù hợp nhất hoặc cái nào nên sử dụng trong những dịp khác nhau. Cũng cần phải biết ảnh hưởng của mỗi phong cách giao tiếp đối với các tương tác xã hội thông thường và tất nhiên, đối với các cuộc trò chuyện và tương tác kinh doanh.
Dù người giao tiếp sử dụng phong cách nào, anh ta / cô ta chỉ nên hướng đến việc giao tiếp hiệu quả.
Có bốn phong cách giao tiếp chính được thảo luận dưới đây.
Phong cách giao tiếp tích cực
Bây giờ chúng ta hãy xem tất cả những gì về phong cách giao tiếp tích cực này -
Trong phong cách giao tiếp Tích cực, một người luôn bảo vệ quyền lợi của mình đồng thời coi thường người khác. Đôi khi làm như vậy có thể dẫn đến việc vi phạm quyền của người kia.
Phong cách giao tiếp hung hăng được thể hiện khá mạnh mẽ và thù địch và luôn bao hàm hội chứng 'Tôi đúng; điểm của tôi có giá trị hơn bạn; tôi vượt trội, v.v.) và luôn dựa trên những tiền đề sai lầm rằng' bạn không quan trọng; nhu cầu của bạn không thành vấn đề '. Nó xa lánh các thông điệp bằng cách đổ lỗi cho người khác và buộc tội họ sai hoặc có lỗi. Những người giao tiếp như vậy tạo ấn tượng về thái độ vượt trội, độc đoán và tự trọng.
Họ có thể có giọng nói lớn và chủ yếu nói rõ ở ngôi thứ hai.
Những dấu hiệu không lời của họ là đôi mắt híp, bàn tay nắm chặt, ngón tay trỏ, tư thế cứng nhắc và nhìn chằm chằm.
Những kiểu giao tiếp này thường vấp phải sự thiếu tôn trọng của người khác. Họ là nạn nhân tồi tệ nhất của lòng tự trọng thấp. Do đó, họ dễ dàng hứng chịu cơn thịnh nộ của người khác và trong trường hợp xấu nhất là mọi người tránh họ vì sợ hãi.
Họ tạo ấn tượng rằng họ có điều gì đó để đóng góp và những người khác có rất ít hoặc không có gì để đóng góp. Mục đích của hành vi gây hấn là giành chiến thắng bằng mọi giá.
Phong cách giao tiếp thụ động
Bây giờ chúng ta hãy xem tất cả về phong cách giao tiếp thụ động này -
Phong cách giao tiếp thụ động trái ngược với phong cách hung hăng về ý nghĩa và cách sử dụng.
Phong cách giao tiếp thụ động cho phép người giao tiếp đặt quyền của người khác lên trước của mình và do đó làm giảm giá trị bản thân của mình.
Những người giao tiếp thụ động luôn cho rằng mình thua kém người khác. Họ phủ nhận cảm xúc cá nhân của mình, cho rằng bản thân không quan trọng.
Họ không thể hiện được nhu cầu, mong muốn, cảm xúc, ý kiến và niềm tin của mình cũng như bày tỏ chúng một cách hối lỗi và tự đắc. Họ có một giọng nói quá nhẹ nhàng với một thái độ hối lỗi.
Họ tạo ra ấn tượng tiêu cực đối với người khác bằng những tín hiệu không lời của họ. Họ tránh giao tiếp bằng mắt với mọi người.
Đôi mắt u ám, tư thế khom người và gật đầu quá mức có thể cho thấy họ thiếu động lực và động lực.
Họ có lòng tự trọng kém và phụ thuộc nhiều vào người khác để được hỗ trợ và công nhận. Đồng thời, họ dễ trở thành nạn nhân và bị lợi dụng, vì những người khác có xu hướng không tôn trọng họ.
Mục đích của hành vi thụ động là để tránh xung đột và làm hài lòng người khác.
Phong cách giao tiếp thao túng
Bây giờ chúng ta hãy xem tất cả những gì về phong cách giao tiếp lôi cuốn này -
Những người áp dụng phong cách giao tiếp lôi cuốn thường là người mưu mô, sắc sảo và hay tính toán.
Họ rất giỏi trong việc gây ảnh hưởng và kiểm soát người khác vì lợi ích của họ.
Họ có một thông điệp ẩn khi họ nói và nhiều khi người khác không biết về ý định ẩn của họ.
Chúng hành động xảo quyệt, xảo quyệt và gây ảnh hưởng đến mọi người một cách ngấm ngầm như hờn dỗi, rơi nước mắt giả tạo, gián tiếp yêu cầu đáp ứng nhu cầu của họ. Đôi khi họ thành công trong việc khiến mọi người cảm thấy có lỗi hoặc có nghĩa vụ phải giúp đỡ họ.
Tuy nhiên, động cơ tiềm ẩn của họ bị phơi bày. Họ bị người khác xa lánh và chế giễu.
Phong cách giao tiếp quyết đoán
Bây giờ chúng ta hãy xem tất cả những gì về phong cách giao tiếp quyết đoán này -
Phong cách giao tiếp quyết đoán được coi là phong cách giao tiếp tốt nhất. Nó hợp lý và đúng đắn hơn các phong cách giao tiếp khác.
Phong cách này dạy một người đứng lên vì quyền của mình trong khi tôn trọng quyền của người khác.
Những người giao tiếp với phong cách giao tiếp quyết đoán coi trọng và coi trọng người khác cũng như quyền của chính họ.
Họ đối xử với mọi người trên các điều khoản bình đẳng.
Họ tỏ ra tự tin trong bất cứ điều gì họ làm và luôn tự chịu trách nhiệm về hành động của mình. Những người giao tiếp quyết đoán đứng vững trên đôi chân của họ và không chịu áp lực.
Nói thẳng, nhìn thẳng, luôn thoải mái với bản thân và người khác, chuyển động cơ thể thoải mái và uyển chuyển là một số đặc điểm mạnh của bất kỳ người giao tiếp quyết đoán nào.
Những người giao tiếp quyết đoán luôn náo nhiệt với cuộc sống và hoạt động ở bất cứ nơi đâu họ đến.
Những người này tích cực với lòng tự trọng cao. Khi họ tôn trọng tất cả và họ cũng nhận lại được sự dồi dào tương tự.
Mục đích của hành vi quyết đoán là nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của bất kỳ bên nào trong một tình huống nhất định.
Trong số ba phong cách giao tiếp đặc biệt này, phong cách giao tiếp Quyết đoán là phong cách giao tiếp cần phấn đấu. Tùy thuộc vào hoàn cảnh cá nhân của bạn, bạn có thể tận dụng hai phong cách còn lại. Trong một tình huống, nơi thụ động có thể lái xe về nhà một điểm quan trọng hoặc có thể giải quyết một vấn đề, tốt hơn là hành động thụ động. Tương tự như vậy, sự hiếu chiến đôi khi cũng giúp xoay chuyển tình thế có lợi cho bạn, đặc biệt là khi bạn biết mình sẽ không đi đến đâu trong tình huống đó.
Nghiên cứu điển hình
Ông Roy là một người chân thành và chăm chỉ, làm công việc của mình một cách lặng lẽ và không thích tranh cãi nhiều. Anh ấy thích viết ghi chú và gửi tin nhắn bằng văn bản thay vì tương tác trực tiếp. Anh ấy đang được giao trọng trách lãnh đạo một đội xử lý một dự án uy tín. Nhưng trước đó anh ấy phải được ban giám đốc phê duyệt dự án. Bạn có thể gợi ý anh ấy nên sử dụng phong cách giao tiếp nào để thành công không? Thảo luận với người hướng dẫn của bạn.
Tóm lược
Phong cách giao tiếp đề cập đến cách thức mà hành vi giao tiếp được thực hiện.
Có ba phong cách giao tiếp chính -
- Phong cách giao tiếp tích cực
- Phong cách giao tiếp thụ động
- Phong cách giao tiếp thao túng
- Phong cách giao tiếp quyết đoán
Phong cách giao tiếp hung hăng được thể hiện khá mạnh mẽ và thù địch và luôn liên quan đến hội chứng 'Tôi'
Phong cách giao tiếp thụ động cho phép người giao tiếp đặt quyền của người khác lên trước của mình và do đó làm giảm giá trị bản thân của mình.
Những người áp dụng phong cách giao tiếp lôi cuốn thường là người mưu mô, sắc sảo và hay tính toán.
Phong cách giao tiếp quyết đoán được coi là phong cách giao tiếp tốt nhất. Nó hợp lý và đúng đắn hơn các phong cách giao tiếp khác.