JIRA - Hướng dẫn nhanh
JIRA là một Incident Management Toolđược sử dụng cho Quản lý dự án, Theo dõi lỗi, Theo dõi vấn đề và Quy trình làm việc. JIRA dựa trên ba khái niệm sau - Dự án, Vấn đề và Quy trình làm việc.
Những điểm quan trọng cần lưu ý
Những điểm sau đây giải thích một số chi tiết thú vị của JIRA.
JIRA là một công cụ quản lý sự cố.
JIRA được phát triển bởi Atlassian Inc., một Công ty của Úc.
JIRA là một công cụ độc lập với nền tảng; nó có thể được sử dụng với bất kỳ hệ điều hành nào.
JIRA là công cụ đa ngôn ngữ - Anh, Pháp, Đức, Nhật, Tây Ban Nha, v.v.
JIRA hỗ trợ MySQL, Oracle, PostgreSQL và máy chủ SQL trong phần phụ trợ.
JIRA có thể được tích hợp với nhiều công cụ khác - Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System và nhiều công cụ khác.
Giấy phép và Bản dùng thử Miễn phí
Các điểm sau đây mô tả tính pháp lý của Công cụ JIRA.
JIRA là một công cụ thương mại và có sẵn dưới dạng Phiên bản dùng thử trong một thời gian giới hạn.
Để sử dụng các dịch vụ của JIRA, cần phải có giấy phép.
JIRA cung cấp giấy phép miễn phí cho các dự án học thuật.
Một phiên bản dùng thử 15 ngày có sẵn cho một cá nhân sử dụng.
Sử dụng JIRA
Sau đây là một số công dụng quan trọng nhất của JIRA.
JIRA được sử dụng trong Theo dõi Lỗi, Vấn đề và Theo dõi Yêu cầu Thay đổi.
JIRA có thể được sử dụng trong Bàn trợ giúp, Hỗ trợ và Dịch vụ khách hàng để tạo vé và theo dõi độ phân giải và trạng thái của các vé đã tạo.
JIRA hữu ích trong Quản lý Dự án, Theo dõi Nhiệm vụ và Quản lý Yêu cầu.
JIRA rất hữu ích trong quản lý Quy trình và Quy trình làm việc.
JIRA - Tính năng chính
Bảng sau giải thích chi tiết một số tính năng quan trọng nhất và thường được sử dụng để bạn hiểu rõ hơn.
Sr.No | Tính năng chính & Mô tả |
---|---|
1 | Boards JIRA hỗ trợ bảng Scrum và Kanban. Các hội đồng này cung cấp ảnh chụp nhanh ngay lập tức về dự án cho nhóm. Giúp nhanh chóng xem xét tiến độ của dự án và xem trạng thái của các nhiệm vụ riêng lẻ. Quy trình làm việc của hội đồng quản trị có thể được tùy chỉnh để thực hiện theo cách mà một nhóm muốn tiến hành. |
2 | Business Project Template JIRA hỗ trợ n số lượng mẫu nghiệp vụ để quản lý các tác vụ đơn giản và các tác vụ phức tạp như quy trình làm việc. Mẫu có thể được tùy chỉnh dựa trên nhóm và cách tiếp cận của họ. Ví dụ: Quy trình làm việc có thể được tùy chỉnh dựa trên cách tiếp cận của mỗi nhóm. Mọi bước đều được tính toán và nhóm có thể di chuyển để đạt được mục tiêu của họ. |
3 | Task Details Các nhiệm vụ có thể được xác định ở cấp độ cá nhân để theo dõi tiến trình. Trạng thái của mọi tác vụ, nhận xét, tệp đính kèm và ngày hoàn thành được lưu trữ ở một nơi. |
4 | Notifications Một email có thể được gửi cho một nhiệm vụ cụ thể cho người dùng. Các tính năng biểu quyết và theo dõi để theo dõi tiến độ cho các bên liên quan. Sử dụng @mention để thu hút sự chú ý của một thành viên trong nhóm cụ thể tại Nhận xét / Mô tả. Người dùng sẽ thông báo ngay lập tức nếu điều gì đó được chỉ định hoặc nếu cần bất kỳ phản hồi nào. |
5 | Power Search JIRA hỗ trợ chức năng tìm kiếm mạnh mẽ với các tính năng Cơ bản, Nhanh chóng và Nâng cao. Sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm câu trả lời như ngày hoàn thành, nhiệm vụ được cập nhật lần cuối khi nào, thành viên trong nhóm vẫn cần hoàn thành những mục nào. Thông tin dự án tại một nơi, tìm kiếm trong một dự án. |
6 | Reports JIRA hỗ trợ hơn một tá báo cáo để theo dõi tiến độ trong một khung thời gian cụ thể, thời hạn, đóng góp của cá nhân, v.v. Dễ hiểu và dễ dàng tạo ra các báo cáo khác nhau giúp phân tích hoạt động của nhóm như thế nào. Dễ dàng định cấu hình các báo cáo này và hiển thị ma trận cho các bên liên quan. |
7 | Scale with Team Growth JIRA hỗ trợ bất kỳ nhóm kinh doanh nào và bất kỳ dự án nào không phân biệt quy mô và độ phức tạp. |
số 8 | Add -Ins JIRA hỗ trợ hơn 100 phần bổ trợ để kết nối với các phần mềm khác nhau giúp công việc trở nên dễ dàng. Nhiều phần bổ trợ giúp nó trở nên phổ biến trên toàn cầu. |
9 | Multilingual JIRA hỗ trợ hơn 10 ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi như tiếng Anh (Mỹ, Anh, Ấn Độ), Pháp, Đức, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, Nhật Bản và Nga. |
10 | Mobile App JIRA cũng có sẵn dưới dạng Ứng dụng di động. Nó có sẵn trên Google Play Store và App Store (iTunes) của Apple. Dễ dàng kết nối với nhóm khi di chuyển ở bất kỳ đâu với thông báo, nhận xét và hoạt động dự án. |
Một Dự án có các vấn đề; một dự án JIRA có thể được gọi là một tập hợp các vấn đề. Dự án JIRA có thể có nhiều loại. Ví dụ -
- Dự án phát triển phần mềm
- Dự án Tiếp thị
- Di chuyển sang dự án nền tảng khác
- Dự án theo dõi bộ phận trợ giúp
- Rời khỏi hệ thống quản lý yêu cầu
- Hệ thống hiệu suất của nhân viên
- Cải tiến trang web
Tạo một dự án mới
Để tạo một dự án, người dùng phải đăng nhập với tư cách là Quản trị viên Bộ phận Dịch vụ JIRA và sau đó Nhấp vào Dự án → Tạo Dự án.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tiếp cận Create Project từ Trang tổng quan.
Chọn loại Dự án phù hợp với yêu cầu của bạn và quy trình mà Dự án phải tuân theo.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị loại dự án có sẵn trong JIRA.
Khi loại dự án được chọn, hãy nhấp vào Tiếp theo. Người dùng sẽ thấy dòng chảy của dự án dựa trên lựa chọn. Ở đây, chúng tôi đã chọnBasic Software development.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các loại sự cố có sẵn và quy trình làm việc cho dự án đã chọn trong bước được đề cập ở trên -
Nhấp vào nút Chọn, nhập tên dự án và xác nhận Khóa mà người dùng muốn hiển thị làm tham chiếu trong tất cả các vấn đề. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút Gửi.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường để cung cấp thông tin chi tiết trước khi tạo một dự án.
Trang có vấn đề sẽ hiển thị. Ảnh chụp màn hình sau đây cho biết liệu có bất kỳ vấn đề nào được liên kết với một dự án mới được tạo hay không.
JIRA là một công cụ quản lý dự án và sử dụng các vấn đề để theo dõi tất cả các nhiệm vụ. Một vấn đề giúp theo dõi tất cả các công việc nền tảng trong một dự án. Trong thời gian thực, mọi công việc hoặc nhiệm vụ kỹ thuật, phi kỹ thuật, hỗ trợ hoặc bất kỳ loại dự án nào khác trong JIRA đều được ghi lại là một vấn đề.
Một vấn đề có thể phụ thuộc vào tổ chức và các yêu cầu -
- Câu chuyện của một dự án
- Nhiệm vụ của một câu chuyện
- Nhiệm vụ phụ của một câu chuyện
- Một khiếm khuyết hoặc lỗi có thể là một vấn đề
- Vé Helpdesk có thể được ghi lại dưới dạng vấn đề
- Yêu cầu rời khỏi
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang cơ bản và thông tin của một vấn đề đang mở -
Trong JIRA, quy trình làm việc được sử dụng để track the lifecycle of an Issue. Luồng công việc là một bản ghi các trạng thái và chuyển tiếp của một vấn đề trong vòng đời của nó. Trạng thái thể hiện giai đoạn của một vấn đề tại một điểm cụ thể. Một vấn đề chỉ có thể ở một trạng thái tại một thời điểm nhất định như Đã mở, Việc cần làm, Đã xong, Đã đóng, Đã giao, v.v.
Quá trình chuyển đổi là sự liên kết giữa hai trạng thái khi một vấn đề chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác. Đối với một vấn đề di chuyển giữa hai trạng thái, phải tồn tại một quá trình chuyển đổi. Nói một cách đơn giản, quá trình chuyển đổi là một số loại công việc được thực hiện đối với vấn đề, trong khi trạng thái là tác động của công việc đối với vấn đề đó.
Thí dụ
Hiện tại, một vấn đề được tạo và mở. Khi người được giao bắt đầu giải quyết vấn đề, vấn đề sẽ chuyển sangIn Progress status. Ở đây, quá trình chuyển đổi đang bắt đầu công việc, trong khi tình trạng của vấn đề hiện đang tiến triển.
Quy trình làm việc của JIRA có các giai đoạn sau để theo dõi ngay sau khi sự cố được tạo:
Open Issue - Sau khi tạo xong, vấn đề đang mở và có thể giao cho người được giao bắt tay vào giải quyết.
In Progress Issue - Người được giao đã chủ động bắt tay vào giải quyết vấn đề.
Resolved Issue- Tất cả các nhiệm vụ phụ và công việc của Issue đó đã được hoàn thành. Bây giờ, vấn đề đang chờ phóng viên xác minh. Nếu xác minh thành công, nó sẽ được đóng hoặc mở lại, nếu cần thay đổi thêm.
Reopened Issue- Sự cố này đã được giải quyết trước đó, nhưng giải pháp không chính xác hoặc bỏ sót một số thứ hoặc cần phải sửa đổi một số. Từ giai đoạn Mở lại, các vấn đề được đánh dấu là đã chỉ định hoặc đã giải quyết.
Close Issue- Vấn đề coi như kết thúc, giải quyết đúng như bây giờ. Các vấn đề đã đóng có thể được mở lại sau dựa trên yêu cầu.
Quy trình làm việc JIRA có thể được gọi là Defect Lifecycle. Nó tuân theo các khái niệm tương tự; sự khác biệt duy nhất là nó là chung cho tất cả các vấn đề thay vì chỉ giới hạn cho các khiếm khuyết.
Sơ đồ sau đây cho thấy một quy trình làm việc chuẩn:
Quá trình chuyển đổi là liên kết một chiều, nếu một vấn đề di chuyển qua lại giữa hai trạng thái; hai quá trình chuyển đổi nên được tạo.
Example- Có sự chuyển đổi hai chiều giữa trạng thái đóng và trạng thái mở lại. Vấn đề đã đóng có thể được mở lại nếu bất kỳ sửa đổi nào được yêu cầu bất kỳ lúc nào cho đến khi dự án hoàn thành, trong khi vấn đề đã mở lại có thể được đóng trực tiếp nếu có công việc bổ sung được xử lý trong vấn đề khác và chưa có công việc cụ thể nào được thực hiện khi mở lại vấn đề.
Trong chương này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách cài đặt JIRA trên hệ thống của bạn.
Những điểm quan trọng cần lưu ý
JIRA là một ứng dụng web cung cấp một trang web riêng cho một cá nhân hoặc một nhóm người dùng được yêu cầu thuộc cùng một công ty / dự án.
JIRA có thể được chạy như một Dịch vụ Windows ở phía máy chủ.
JIRA là một ứng dụng dựa trên Java thuần túy và hỗ trợ tất cả các nền tảng hệ điều hành như Windows, Linux với các phiên bản khác nhau hoặc MAC, v.v., những ứng dụng này đáp ứng các yêu cầu của JDK / JRE.
JIRA hỗ trợ tất cả các trình duyệt nổi tiếng như Chrome, IE, Mozilla và Safari.
Nó hỗ trợ các trình duyệt Di động cũng như trong các chế độ xem di động.
yêu cầu hệ thống
Vì JIRA là một ứng dụng web, nó tuân theo khái niệm máy khách / máy chủ. Có nghĩa là JIRA có thể được cài đặt tập trung trên một máy chủ và người dùng có thể tương tác với nó thông qua trình duyệt web bằng cách sử dụng một trang web từ bất kỳ máy tính nào.
Browser - JavaScript nên được kích hoạt, người dùng không nên sử dụng bất kỳ công cụ chặn tập lệnh nào như NoScript để truy cập đầy đủ chức năng của JIRA.
JDK/JRE- Nên cập nhật JRE / JDK với phiên bản mới nhất. JIRA 6.4 khuyến nghị sử dụng JRE / JDK phiên bản 8.
Vì phạm vi của chúng tôi là sử dụng ứng dụng JIRA với tư cách là người dùng cuối, chúng tôi có thể bỏ qua các yêu cầu phía máy chủ.
Cài đặt ở phía máy chủ
JIRA tuân theo khái niệm Máy khách / Máy chủ. Ở phía máy chủ, JIRA phải được cài đặt trước khi sử dụng nó như người dùng cuối.
Ở phía máy chủ, JIRA phải kết nối với cơ sở dữ liệu quan hệ để lưu trữ các vấn đề / dữ liệu ứng dụng.
Tải xuống JIRA Windows Installer.exe tệp từ liên kết sau - https://www.atlassian.com/software/jira/download?_ga=1.28526460.1787473978.1 488778536.
Chọn loại hệ điều hành và nhấp vào Tải xuống.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tải xuống .exe tệp cho một hệ điều hành cụ thể.
Chạy tệp .exe để chạy trình hướng dẫn cài đặt. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị tệp .exe đã tải xuống.
Sau khi nhấp vào tệp .exe, Runxác nhận bật lên hiển thị, nhấp vào CHẠY. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cửa sổ bật lên xác nhận RUN.
Trình hướng dẫn cài đặt JIRA sau sẽ hiển thị, nhấp vào Tiếp theo.
Chọn tùy chọn cài đặt thích hợp như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau và sau đó nhấp vào Tiếp theo.
Tóm tắt cài đặt được hiển thị với Thư mục Đích, Thư mục Trang chủ, Cổng TCP, v.v., như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Nhấp vào Cài đặt. JIRA sẽ bắt đầu cài đặt như hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau. Phải mất vài phút để hoàn tất quá trình cài đặt.
Sau khi cài đặt, JIRA sẽ tự động được khởi động nếu chọn hộp kiểm “Khởi động phần mềm JIRA 7.3.4 ngay bây giờ”. Sau đó nhấp vào Tiếp theo, nếu không, nó có thể được truy cập bằng phím tắt Windows Start Menu thích hợp.
Nhấp vào nút Kết thúc.
Trình cài đặt sẽ tạo các phím tắt sau trên menu bắt đầu:
- Truy cập JIRA
- Khởi động Máy chủ JIRA
- Dừng máy chủ JIRA
- Gỡ cài đặt JIRA
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các phím tắt được đề cập ở trên -
Chọn loại giấy phép và nhập tên tổ chức như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau -
Nhấp vào Tạo giấy phép
Một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ hiển thị như trong ảnh chụp màn hình sau. Nhấp vào Có.
Thiết lập tài khoản quản trị như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
JIRA sẽ tự động hoàn thành thiết lập như hình dưới đây -
Sau khi JIRA hoàn tất thiết lập và bắt đầu chạy trong máy chủ, người dùng có thể truy cập nó từ trình duyệt trên bất kỳ máy tính nào có quyền truy cập mạng vào máy chủ JIRA.
JIRA cung cấp bản dùng thử miễn phí từ 15 ngày đến 1 tháng đối với các tính năng cơ bản. JIRA cũng có các gói khác với các tính năng nâng cao và bổ trợ khác nhau. Chi phí phụ thuộc vào số lượng người dùng.
Bằng cách tham quan https://www.atlassian.com/software/jira/try, người dùng có thể xem các gói có sẵn khác nhau cho các mục đích thử.
Thiết lập để dùng thử miễn phí
Để thiết lập bản dùng thử miễn phí, người dùng phải Đăng ký theo liên kết sau: https://id.atlassian.com/signup?application=&tenant=&continuehoặc đăng nhập nếu anh ta đã có tài khoản.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường bắt buộc để đăng ký tài khoản Atlassian.
Người dùng phải đăng nhập vào tài khoản email và xác minh tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết được gửi bởi JIRA-Atlassian. Bước tiếp theo là đi đếnhttps://www.atlassian.com/software/jira/try và nhấp vào Create now , ở dưới cùng bên phải của trang web.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các gói khác nhau có sẵn để dùng thử JIRA.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị chi tiết của gói đã chọn để dùng thử miễn phí.
Khi người dùng điền vào tất cả các chi tiết cùng với tên trang web mẫu, người dùng phải nhấp vào Start nowcái nút. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xác nhận trang web của bạn và cung cấp thông tin đăng nhập của bạn để bắt đầu nó.
Sẽ mất vài phút để bắt đầu trang web JIRA mẫu được yêu cầu. Sau khi hoàn tất, trang đăng nhập JIRA sẽ hiển thị và người dùng có thể thấy tên trang web mẫu đã cho trên thanh địa chỉ của trình duyệt. Người dùng hiện có thể truy cập trực tiếp vào liên kết này để điều hướng đến JIRA. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy trang đăng nhập của JIRA.
Để đăng nhập vào JIRA, hãy truy cập trang web mẫu của bạn. Nó sẽ mở ra một trang đăng nhập. Điền vào địa chỉ email / tên người dùng và Mật khẩu đã đăng ký của bạn. Bấm vào nút Đăng nhập. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách đăng nhập vào JIRA bằng thông tin đăng nhập của bạn.
Các lỗi đăng nhập phổ biến
Trong trường hợp đăng nhập không thành công, một thông báo lỗi sẽ hiển thị. Ảnh chụp màn hình sau cho thấy thông báo lỗi mà người dùng nhận được, nếu thông tin đăng nhập không khớp hoặc không chính xác.
Để khắc phục tình huống này, hãy nhấp vào “Không thể truy cập tài khoản của bạn”, sau đó chọn tùy chọn thích hợp và điền vào các chi tiết. Bấm vào email. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách khôi phục tên người dùng, trong trường hợp người dùng quên nó.
Người dùng sẽ nhận được một email với thông tin chi tiết về tên người dùng của mình hoặc một liên kết để đặt lại mật khẩu.
Đăng nhập thành công
Khi đăng nhập thành công, bảng điều khiển hệ thống sẽ hiển thị nếu tài khoản được quản trị viên liên kết với bất kỳ dự án nào hoặc nếu người dùng có thể tạo một dự án mẫu như đã giải thích trong các chương trước.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang / bảng điều khiển chào mừng của JIRA khi đăng nhập thành công.
Sau khi đăng nhập vào JIRA, Trang tổng quan là trang đầu tiên hiển thị. Bảng điều khiển do Quản trị viên tùy chỉnh. Dựa trên các vai trò, quản trị viên có thể thiết lập quyền truy cập của JIRA. Thậm chí, admin có quyền thay đổi màu sắc và logo của JIRA.
Các điểm quan trọng của Trang tổng quan
Sau đây là một số điểm quan trọng nhất mà người dùng nên hiểu trước khi sử dụng JIRA Dashboard -
Thanh điều hướng, nằm ở đầu trang JIRA, sẽ giống nhau trên tất cả các trang / màn hình của JIRA. Bảng điều khiển, Dự án, Vấn đề, Bảng và Tạo là các liên kết chính. Các liên kết này có nhiều liên kết phụ để điều hướng các chức năng khác.
Thanh điều hướng chứa các liên kết giúp truy cập nhanh vào các chức năng hữu ích nhất của JIRA.
Ngay dưới thanh điều hướng, có Trang tổng quan hệ thống.
Thông tin được cung cấp trong khu vực bảng điều khiển hệ thống có thể được tùy chỉnh bởi Quản trị viên.
Theo mặc định, nó có ba phần chính: Introduction, Assigned to Me (hiển thị danh sách Sự cố được chỉ định cho người dùng) và Activity Stream (Hoạt động do người dùng thực hiện).
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy tổng quan về trang Bảng điều khiển của JIRA -
Các loại dự án
Liên kết Dự án có một số liên kết phụ, được giải thích chi tiết để bạn hiểu rõ hơn -
Current Project- Nó hiển thị tên của Dự án mà người dùng hiện đang ở hoặc đang xem bảng điều khiển của dự án. Bằng cách nhấp vào Tên dự án, nó sẽ hiển thị danh sách các vấn đề liên quan đến dự án.
Recent Project - Nó hiển thị tên của dự án gần đây mà người dùng đã truy cập, nếu tồn tại, nơi người dùng có thể điều hướng bằng cách nhấp vào dự án được liệt kê dưới tiêu đề này.
Software - Đây là liên kết phụ để điều hướng danh sách các dự án, được liệt kê trong Loại dự án là Phần mềm.
Business- Nó cũng là một loại dự án. Bằng cách nhấp vào đây, nó sẽ hiển thị danh sách các loại dự án kinh doanh.
View all Projects - Nó hiển thị tất cả các dự án, được liên kết với người dùng đã đăng nhập.
Create Project- Liên kết này thường do Admin truy cập hoặc tùy thuộc vào nhiều vai trò khác nhau. Nếu liên kết này hiển thị, người dùng có thể tạo một dự án mới bằng cách làm theo các hướng dẫn được cung cấp ở đó.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các liên kết phụ khác nhau trong danh mục Dự án.
Các loại vấn đề
Nó có nhiều liên kết phụ để truy cập các chức năng khác. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các liên kết phụ có sẵn khác nhau trong Điều hướng sự cố.
Search for Issues - Nó điều hướng đến trang tìm kiếm, nơi người dùng có thể cung cấp các tiêu chí tìm kiếm để thu hẹp kết quả.
Recent Issues - Nó hiển thị danh sách các vấn đề được người dùng xem gần đây.
Import issue from CSV - Tính năng này cho phép người dùng nhập thông tin chi tiết của vấn đề bằng cách tải lên tệp CSV và ánh xạ các trường.
My open issues - Đây là phần bộ lọc, hiển thị các vấn đề đang mở và được gán cho người dùng đã đăng nhập.
Reported by me - Phần bộ lọc này hiển thị các vấn đề đã được tạo bởi người dùng đã đăng nhập.
Manage filters- Nó giúp tùy chỉnh bộ lọc và thu hẹp kết quả. Nó hiển thị mọi bộ lọc đã lưu / bộ lọc yêu thích.
Các loại bảng
Bo mạch là nơi giới thiệu quy trình được theo sau bởi Dự án. Nó có thể là Agile Board nổi tiếng nhất nếu dự án tuân theo phương pháp Agile hoặc cũng có thể là Kanban board.
Recent Board - Nó hiển thị bảng dự án gần đây được người dùng truy cập.
View all boards - Nó hiển thị tất cả các bảng dự án có sẵn.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các liên kết phụ khác nhau có sẵn trong phần bảng.
Nút tạo
Bằng cách nhấp vào nút Tạo, nó sẽ hiển thị create form để ghi lại một vấn đề.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường bắt buộc và các trường khác để tạo ra sự cố -
Liên kết phản hồi
Có một liên kết phản hồi ở phía bên phải của thanh điều hướng (như được đánh dấu trong ảnh chụp màn hình sau). Bằng cách nhấp vào liên kết, người dùng nhận được một biểu mẫu nơi anh ta có thể cung cấp phản hồi bằng cách nhập Tóm tắt, Mô tả, Tên và email.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy vị trí của liên kết Phản hồi có trong Trang tổng quan.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường bắt buộc và tùy chọn để cung cấp phản hồi.
Khi tất cả các trường đã được điền, nhấp vào Gửi, nó sẽ đăng phản hồi thành công.
Liên kết trợ giúp
Liên kết Trợ giúp cung cấp các tài liệu hữu ích khác nhau về JIRA. Nó cũng cung cấp thông tin chi tiết về JIRA bằng cách nhấp vào “Giới thiệu về JIRA”. Tương tự, liên kết này cũng cung cấp các tính năng phát hành mới bằng cách nhấp vào “Có gì mới”. Phím tắt có nhiều điều hướng bàn phím hữu ích cho người dùng giúp tiết kiệm thời gian. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy liên kết Trợ giúp và các liên kết phụ khác nhau có sẵn trong đó.
Nút hồ sơ người dùng
Bằng cách nhấp vào liên kết hồ sơ, người dùng có thể xem chi tiết hồ sơ của mình và quản lý phần này. Bằng cách nhấp vào Đăng xuất, người dùng sẽ quay lại trang đăng nhập và sẽ không thể truy cập chi tiết dự án nếu không đăng nhập lại.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy chức năng khả dụng trong phần Hồ sơ người dùng -
Bằng cách nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa, người dùng sẽ có thể chỉnh sửa chi tiết hồ sơ như - Chi tiết tóm tắt, Tùy chọn, v.v. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chỉnh sửa hồ sơ bằng cách nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa (được đánh dấu trong đường viền màu đỏ) ở mỗi phần.
Ở bên phải, người dùng có thể thấy luồng hoạt động được thực hiện bởi người dùng đã đăng nhập.
Vì JIRA theo dõi tất cả các nhiệm vụ, các nhiệm vụ phụ hoặc thậm chí là một công việc dưới dạng Vấn đề, nên có một số loại Vấn đề để xác định công việc và phân loại các vấn đề tương tự.
Vấn đề được phân loại như sau:
Sub-Task- Đây là nhiệm vụ phụ của một vấn đề. Trong một vấn đề đã ghi, có thể có các nhiệm vụ khác nhau để giải quyết nó, chúng được gọi là nhiệm vụ phụ.
Bug - Sự cố làm suy yếu hoặc ngăn cản các chức năng của sản phẩm.
Epic- Một câu chuyện người dùng lớn cần được chia nhỏ. Tạo bởi Phần mềm JIRA - không chỉnh sửa hoặc xóa.
Improvement - Một cải tiến hoặc nâng cao cho một tính năng hoặc nhiệm vụ hiện có.
New Feature - Một tính năng mới của sản phẩm, vẫn chưa được phát triển.
Story- Một câu chuyện của người dùng. Tạo bởi Phần mềm JIRA - không chỉnh sửa hoặc xóa.
Task - Một nhiệm vụ cần được thực hiện để đạt được mục tiêu của nhóm.
Nếu người dùng đăng nhập với tư cách Quản trị viên và điều hướng đến Cài đặt → Quản trị viên JIRA → Sự cố, tất cả các loại sự cố được liệt kê sẽ hiển thị. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy tất cả các loại sự cố có sẵn trong JIRA.
Lược đồ loại vấn đề
Lược đồ loại vấn đề xác định loại vấn đề nào sẽ có sẵn cho một dự án hoặc tập hợp các dự án. Nó cũng quản lý việc chỉ định thứ tự mà các loại vấn đề sẽ hiển thị trong giao diện người dùng của JIRA, trong khi tạo Vấn đề. Lược đồ loại sự cố tạo ra ngay sau khi dự án được thêm vào JIRA.
Ở đây, một lược đồ được đặt tên theo mặc định là Lược đồ Loại Vấn đề Mặc định và các lược đồ khác là các lược đồ dự án. Lược đồ loại sự cố mặc định là danh sách các loại sự cố toàn cầu. Tất cả các loại vấn đề mới được tạo sẽ tự động được thêm vào lược đồ này. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các lược đồ loại Sự cố của các dự án khác nhau.
Bằng cách nhấp vào nút Thêm lược đồ loại vấn đề ở góc trên cùng bên phải, người dùng có thể thêm lược đồ do người dùng xác định.
Nhập Tên, Mô tả và Chọn Loại Vấn đề cho lược đồ Hiện tại từ danh sách Loại vấn đề có sẵn. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm giản đồ kiểu mới bằng cách cung cấp các trường bắt buộc và tùy chọn.
Nhấp vào Lưu. Lược đồ mới sẽ xuất hiện trong danh sách. Ảnh chụp màn hình Sau cho biết cách trang hiển thị sau khi thêm giản đồ Loại sự cố mới -
Bằng cách nhấp vào Chỉnh sửa, người dùng có thể chỉnh sửa các chi tiết. Bằng cách nhấp vào Liên kết, người dùng có thể liên kết sơ đồ này với một dự án. Sao chép và Xóa được sử dụng để sao chép và xóa cùng một chương trình.
Xem màn hình
Nó là sự sắp xếp và đại diện của các trường để hiển thị trong giao diện người dùng bất cứ khi nào một vấn đề mới được tạo hoặc các vấn đề hiện có được sửa đổi và vấn đề được chuyển đổi qua trạng thái này sang trạng thái khác. Nếu người dùng đăng nhập với tư cách Quản trị viên và điều hướng đến Cài đặt → Sự cố → Màn hình, họ sẽ có thể xem tất cả các màn hình có sẵn. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy màn hình có sẵn cho các dự án khác nhau.
Bằng cách nhấp vào cấu hình, người dùng sẽ có thể xem tất cả các trường có sẵn với màn hình này. Trong khi đó, theo thứ tự có tổ chức / sắp xếp, nó sẽ hiển thị trên giao diện người dùng. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách định cấu hình các trường màn hình.
Lược đồ màn hình
Các lược đồ màn hình cung cấp một tùy chọn để chọn các trường, sẽ hiển thị khi một loại vấn đề cụ thể được chọn. Lược đồ màn hình được ánh xạ với loại sự cố bằng Lược đồ màn hình loại sự cố. Nó có thể được liên kết với một hoặc nhiều dự án. Lược đồ màn hình chỉ có thể bị xóa khi nó không được sử dụng bởi bất kỳ lược đồ màn hình Loại sự cố nào. Người dùng có thể thêm sơ đồ màn hình mới bằng cách nhấp vào nút Thêm sơ đồ màn hình. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các lược đồ màn hình khác nhau có sẵn cho các dự án được liệt kê.
Cung cấp tất cả các chi tiết và nhấp vào nút THÊM. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm lược đồ màn hình mới.
Để tạo sự cố trong JIRA, người dùng phải có quyền Tạo sự cố trong dự án. Admin có thể thêm / bớt quyền.
Các bước làm theo
Nhấp vào nút Tạo trong thanh điều hướng để mở hộp thoại tạo vấn đề.
Để hoàn tất quá trình tạo sự cố, chúng ta nên làm theo các hướng dẫn dưới đây.
Chọn Dự án nơi xảy ra sự cố.
Chọn loại vấn đề, cho dù đó là lỗi / tính năng mới / câu chuyện, v.v.
Viết tóm tắt một dòng để cung cấp ý tưởng tổng thể về vấn đề.
Viết chi tiết của vấn đề trong Descriptioncánh đồng. Giải thích vấn đề, để người sở hữu cổ phiếu có thể hiểu mọi chi tiết của vấn đề.
Để tạo một loại vấn đề tương tự trong cùng một dự án và loại vấn đề, hãy chọn hộp kiểm “Tạo một vấn đề khác”, nếu không, hãy bỏ chọn nó.
Sau khi nhập tất cả các chi tiết, nhấp vào nút Tạo.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tạo sự cố bằng cách cung cấp các chi tiết bắt buộc và tùy chọn.
Nếu hộp kiểm “Tạo một cái khác” không được chọn, sau khi nhấp vào nút Tạo, người dùng sẽ phải điều hướng đến Trang tổng quan và cửa sổ bật lên sẽ hiển thị ở phía bên phải với issue id và summary.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho biết cách biết sự cố có được tạo thành công hay không.
Nếu hộp kiểm “Tạo một cái khác” được chọn trong khi nhấp vào nút Tạo, người dùng sẽ nhận được một trang vấn đề tạo mới cùng với issue id.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị trang, nếu người dùng đã chọn hộp "Tạo một trang khác".
Định cấu hình trường
Để thêm các trường khác trong biểu mẫu Tạo vấn đề, hãy nhấp vào “Định cấu hình trường” ở trên cùng bên phải của trang. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách định cấu hình các trường trong trang Tạo sự cố.
Sau khi nhấp vào Configure fields, một hộp thả xuống sẽ được hiển thị, nhấp vào Tùy chỉnh. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường có sẵn trongCustom chuyển hướng.
Bằng cách chọn và bỏ chọn các hộp kiểm để hiển thị và ẩn, các trường sẽ được thêm hoặc xóa khỏi biểu mẫu. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường có sẵn trongAll chuyển hướng.
Bây giờ điều hướng đến Tạo vấn đề, tất cả các trường dựa trên lựa chọn sẽ được hiển thị trong biểu mẫu hiển thị. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các trường đã định cấu hình trong trang Tạo sự cố.
Các trường trong biểu mẫu Tạo vấn đề được giải thích bên dưới.
Priority - Người tạo vấn đề có thể đặt mức độ ưu tiên để giải quyết vấn đề là Cao, Trung bình, Thấp và Thấp nhất.
Labels - Nó tương tự như Tag; nó giúp lọc ra các loại vấn đề cụ thể.
Linked Issue- Nó liên kết các vấn đề khác hoặc phụ thuộc vào vấn đề này hoặc vấn đề này phụ thuộc vào chúng. Các tùy chọn trong trình đơn thả xuống là - chặn, bị chặn bởi, trùng lặp, sao chép, v.v.
Issue - Người dùng có thể liên kết vấn đề bằng cách Typing ID hoặc tóm tắt của những người có liên quan đến trường vấn đề được liên kết.
Assignee- Người chịu trách nhiệm khắc phục sự cố này. Người tạo vấn đề có thể nhập tên người được giao.
Epic Link - Người tạo Vấn đề có thể cung cấp một liên kết hoành tráng, nếu vấn đề thuộc về bất kỳ ai trong số đó.
Sprint - Người dùng có thể xác định vấn đề này thuộc về sprint nào, khi nào cần giải quyết vấn đề này.
Trong chương tiếp theo, chúng ta sẽ học cách sao chép một vấn đề.
Nhân bản có nghĩa là sao chép. Sao chép một vấn đề có nghĩa là tạo ra một vấn đề trùng lặp trong cùng một dự án. Vấn đề nhân bản có thể được coi là một vấn đề mới và được chỉnh sửa giống như các vấn đề khác.
Chúng ta nên xem xét các điểm sau khi nhân bản một vấn đề.
Vấn đề sao chép hoàn toàn là một vấn đề riêng biệt với vấn đề gốc.
Bất kỳ hành động hoặc thao tác nào được thực hiện đối với vấn đề gốc sẽ không có bất kỳ tác động nào đến vấn đề nhân bản và ngược lại.
Kết nối duy nhất giữa bản gốc và bản sao là liên kết được tạo ra.
Thông tin được chuyển từ vấn đề gốc sang vấn đề sao chép như sau:
Summary
Description
Assignee
Environment
Priority
các loại vấn đề
Security
Component
Reporter
Ảnh hưởng đến phiên bản
Phiên bản sửa chữa
Attachment
Projects
Nội dung của các trường tùy chỉnh cũng được sao chép
Thông tin không được sao chép -
Theo dõi thời gian
Comments
Lịch sử vấn đề
Liên kết đến các trang hợp lưu
Các bước cần làm để nhân bản
Mở một vấn đề JIRA được cho là đã được sao chép. Chọn Thêm → Sao chép khi màn hình xuất hiện. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập chức năng Sao chép.
Trong màn hình sao chép, có một số tùy chọn được cung cấp cho người dùng, như sau:
Người dùng có thể thay đổi bản tóm tắt trong khi sao chép nó.
Nếu sự cố chứa liên kết đến các sự cố khác, người dùng có thể chọn hộp kiểm để chứa sự cố sao chép hoặc bỏ chọn nếu người dùng không muốn tham gia vào vấn đề nhân bản.
Nếu sự cố có các nhiệm vụ phụ, người dùng có thể chọn / bỏ chọn hộp kiểm để chứa các nhiệm vụ phụ trong bản sao hoặc không.
Điều này cũng áp dụng cho phần đính kèm.
Nó cũng cung cấp một tùy chọn, có nên thực hiện hay không - giá trị nước rút cho vấn đề nhân bản mới.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách sao chép sự cố bằng cách cung cấp các chi tiết cần thiết.
Bước tiếp theo là nhấp vào Tạo. Nó sẽ hiển thị chi tiết vấn đề nhân bản. Nếu người dùng không thay đổi các từ sao chép trong khi tạo, nó có thể hiển thị trong phần tóm tắt, liên kết và nhiệm vụ phụ. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy sự cố sao chép được hiển thị như thế nào.
Một vấn đề có thể được hoàn thành bằng cách thực hiện nhiều nhiệm vụ với những người khác nhau như Dev, QA, UAT, Business, Support, v.v. Để theo dõi tiến độ trong từng bộ phận, các nhiệm vụ phụ được tạo trong một vấn đề và được giao cho người có liên quan. Sau khi tất cả các nhiệm vụ phụ được giải quyết, sự cố có thể được đánh dấu là đã hoàn thành.
Những điểm cần lưu ý để tạo một nhiệm vụ con
Những điểm sau đây cần được xem xét khi tạo một nhiệm vụ con.
Tất cả các nhiệm vụ phụ là một phần thiết yếu của vấn đề cha mẹ của họ.
Tất cả các nhiệm vụ phụ hiển thị trên màn hình chính của vấn đề chính.
Các nhiệm vụ con luôn thuộc về cùng một dự án với vấn đề mẹ của chúng.
Nhiệm vụ con có tất cả các trường có trong vấn đề tiêu chuẩn.
Nhiệm vụ con không thể có một nhiệm vụ phụ của riêng chúng.
Các bước cần làm để tạo một nhiệm vụ con
Chúng ta nên xem xét các bước sau khi tạo một nhiệm vụ con.
Mở một vấn đề trong đó các nhiệm vụ con sẽ được tạo.
Chọn Thêm → Tạo Nhiệm vụ con. Trang tạo nhiệm vụ con sẽ hiển thị.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập chức năng Tạo nhiệm vụ con.
Nhập chi tiết vào tất cả các trường bắt buộc và sau đó nhấp vào Tạo. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấyCreate Subtask Form với các trường bắt buộc và tùy chọn.
Sau khi một nhiệm vụ phụ được tạo, nó sẽ có sẵn trên trang Vấn đề chính → phần Nhiệm vụ phụ. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xem một nhiệm vụ phụ trong một vấn đề.
Trong chương này, chúng ta sẽ hiểu cách chuyển một vấn đề thành một nhiệm vụ con. Để thực hiện việc này, chúng ta nên làm theo quy trình dưới đây.
Để bắt đầu, hãy điều hướng và nhấp vào vấn đề cần được chuyển đổi thành một nhiệm vụ phụ. Chọn Thêm → Chuyển sang nhiệm vụ phụ. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách điều hướng để chuyển đổi thành tác vụ phụ.
Chọn vấn đề chính mà nhiệm vụ phụ này sẽ được gắn thẻ. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chuyển sự cố thành một nhiệm vụ phụ.
Nhấp vào Tiếp theo. Nếu trạng thái của vấn đề không phải là trạng thái được phép đối với loại vấn đề mới. Chọn - Trạng thái mới sẽ được hiển thị. Chọn một trạng thái mới và nhấp vào nút Tiếp theo.
Màn hình Cập nhật Trường sẽ được nhắc nhập bất kỳ trường bổ sung nào, nếu chúng được yêu cầu. Nếu không, một thông báo sẽ được nhắc là - 'Tất cả các trường sẽ được cập nhật tự động'. Nhấp vào Tiếp theo.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chuyển đổi sự cố trong các tác vụ phụ.
Màn hình Xác nhận được hiển thị. Nó sẽ hiển thị các giá trị ban đầu và các giá trị mới. Nhấp vào Kết thúc.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chuyển đổi sự cố trong các tác vụ phụ.
Vấn đề ban đầu sẽ được hiển thị. Bây giờ nó là một nhiệm vụ phụ. Số báo danh của phụ huynh bây giờ được hiển thị ở đầu màn hình. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách nhiệm vụ phụ hiển thị sau khi chuyển đổi thành công từ một sự cố.
Chuyển một vấn đề thành một nhiệm vụ con
Chúng ta nên xem xét các điểm sau khi chuyển đổi một vấn đề thành một nhiệm vụ phụ.
Không thể chuyển đổi một vấn đề thành một nhiệm vụ con nếu nó có nhiệm vụ phụ riêng.
Để chuyển đổi một vấn đề như vậy thành một nhiệm vụ phụ, trước tiên chúng ta nên chuyển đổi tất cả các nhiệm vụ phụ của các vấn đề thành một vấn đề tiêu chuẩn và sau đó chuyển đổi vấn đề thành một nhiệm vụ phụ.
Không thể chuyển trực tiếp các nhiệm vụ con từ vấn đề này sang vấn đề khác.
Để chuyển một nhiệm vụ con từ một vấn đề này sang một vấn đề khác, trước tiên hãy chuyển đổi tất cả các nhiệm vụ con thành các vấn đề và sau đó chuyển đổi lại các vấn đề thành nhiệm vụ con bằng cách đặt tên vấn đề chính trong khi chuyển đổi.
Trong chương tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu cách xử lý một nhiệm vụ phụ đối với một vấn đề.
Để chuyển đổi một nhiệm vụ con thành một vấn đề, trước tiên chúng ta nên điều hướng đến nhiệm vụ phụ cần được chuyển đổi thành một vấn đề. Sau đó, chọn Thêm → Chuyển sang vấn đề. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách điều hướng tại Chuyển đổi thành vấn đề.
Để bắt đầu, hãy nhấp vào hộp thả xuống của tùy chọn Chọn loại vấn đề, chọn loại vấn đề (tức là loại vấn đề tiêu chuẩn) và nhấp vào nút Tiếp theo.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chuyển đổi một nhiệm vụ phụ thành một vấn đề.
Nếu trạng thái của nhiệm vụ phụ không phải là trạng thái được phép đối với loại vấn đề mới, thì Select New Statusmàn hình được hiển thị. Chọn một trạng thái mới và nhấp vào nút Tiếp theo.
Trong bước tiếp theo, Update Fieldsmàn hình sẽ được nhắc nhập bất kỳ trường bổ sung nào nếu chúng được yêu cầu. Nếu không, một thông báo sẽ hiển thị cho biết - 'Tất cả các trường sẽ được cập nhật tự động'. Bấm vàoNext.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chuyển đổi một nhiệm vụ phụ thành một vấn đề.
Các Confirmationmàn hình được hiển thị. Nó sẽ hiển thị các giá trị ban đầu và các giá trị mới. Bấm vàoFinish.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chuyển đổi một nhiệm vụ phụ thành một vấn đề.
Vấn đề sẽ được hiển thị. Nó không còn là một nhiệm vụ phụ nữa. Không còn số vấn đề phụ huynh được hiển thị ở đầu màn hình.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy sự cố sẽ hiển thị như thế nào sau khi chuyển đổi từ một nhiệm vụ phụ.
Người dùng có thể tạo nhiều vấn đề cùng một lúc bằng cách sử dụng tệp được phân tách bằng dấu phẩy được gọi là CSV. Tệp CSV là tệp văn bản đại diện cho dữ liệu được lập bảng và phân tách các phần khác nhau bằng dấu phẩy.
Họ có quy trình hai bước yêu cầu nhập dữ liệu từ CSV, trong khi bước tùy chọn thứ ba cũng có, được liệt kê bên dưới.
- Chuẩn bị tệp CSV.
- Nhập tệp CSV vào hệ thống.
- Lưu cấu hình để sử dụng sau này.
Chuẩn bị Tệp CSV
Trong khi tạo tệp CSV, bạn phải xem xét các điểm sau.
Mỗi tệp CSV phải có một hàng tiêu đề với một cột tóm tắt. Hàng đầu tiên là hàng tiêu đề và đại diện cho các trường của trang tạo vấn đề.Example - Tóm tắt, Người được giao, Người báo cáo, Mức độ ưu tiên, Mô tả, chạy nước rút, “Bộ thử nghiệm”, Ashish, Ashish, 1, v.v.
Sử dụng dấu ngoặc kép (“) trong tệp CSV để thu thập dữ liệu xuất hiện trong nhiều dòng. For Example - khi nhập, JIRA sẽ coi CSV sau là một bản ghi duy nhất: Tóm tắt, Mô tả, Trạng thái, "Sự cố đăng nhập", "Đây là một dòng mới", Mở
Trong khi nhập các vấn đề từ tệp CSV, Tên dự án và Khóa dự án là các cột quan trọng trong CSV. Ngoài ra, tên của các trường này phải khớp chính xác như chúng có trong JIRA.
Nhập tệp CSV
Để nhập tệp CSV, chúng ta nên làm theo các bước được cung cấp bên dưới.
Step 1 - Chọn Sự cố → Nhập Sự cố từ CSV để mở trang Thiết lập Tạo Hàng loạt.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập các vấn đề Nhập từ chức năng CSV.
Step 2- Trên trang Thiết lập, chọn Tệp Nguồn CSV. Không chọn hộp kiểm “Sử dụng tệp cấu hình hiện có”, nếu bạn không có tệp cấu hình hoặc nếu bạn muốn tạo tệp cấu hình mới.
Tệp cấu hình chỉ định ánh xạ giữa các tên cột trong hàng tiêu đề của tệp CSV và các trường trong ứng dụng JIRA.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy trang thiết lập tạo hàng loạt, nơi người dùng duyệt và tải lên tệp CSV.
Step 3 - Nếu người dùng chọn hộp kiểm “Sử dụng tệp cấu hình hiện có”, JIRA sẽ yêu cầu chỉ định Tệp cấu hình hiện có.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách sử dụng tệp cấu hình hiện có.
Step 4 - Nếu người dùng không chọn tùy chọn này, thì ở cuối trình hướng dẫn nhập tệp CSV, JIRA sẽ yêu cầu tạo tệp cấu hình, tệp này có thể được sử dụng cho các lần nhập CSV tiếp theo.
Nhấp vào nút Tiếp theo → bước Cài đặt của trình hướng dẫn nhập tệp CSV sẽ hiển thị. Hoàn thành các trường bắt buộc. Nếu tệp CSV sử dụng ký tự phân tách khác với dấu phẩy, hãy chỉ định ký tự đó trong trường Dấu phân cách CSV. Nếu dấu phân cách là 'Tab', bạn có thể nhập dấu này bằng định dạng '/ t'.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách cung cấp cài đặt của tệp csv -
Step 5- Nhấp vào nút Tiếp theo để chuyển sang bước Trường bản đồ của trình hướng dẫn nhập tệp CSV. Tại đây, người dùng phải ánh xạ các tiêu đề cột của tệp CSV với các trường trong dự án JIRA đã chọn. Sau khi chọn, đánh dấu vào hộp kiểm cho giá trị trường Bản đồ.
Trường CSV phải ánh xạ đến trường tóm tắt JIRA. Điều này đảm bảo các vấn đề được tạo ra có một bản tóm tắt.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách ánh xạ các trường CSV với các trường JIRA:
Step 6- Nhấp vào nút Tiếp theo, bước Giá trị bản đồ của trình hướng dẫn nhập tệp CSV sẽ hiển thị. Trên bước này của trình hướng dẫn nhập, người dùng có thể chọn các giá trị trường CSV cụ thể để ánh xạ tới giá trị trường JIRA cụ thể nào.
Các trường có hộp kiểm Giá trị Trường Bản đồ đã được chọn trong bước trước đó sẽ được trình bày trên trang này.
Nếu trường CSV có tên người dùng (ví dụ: Người báo cáo hoặc Người được giao) và không chọn hộp kiểm Giá trị trường bản đồ cho trường này trong bước trước của trình hướng dẫn nhập tệp CSV, thì trình nhập sẽ ánh xạ tên người dùng đã nhập từ tệp CSV tới ( chữ thường) tên người dùng JIRA.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách ánh xạ các giá trị.
Step 7 - Bấm vào nút Validate, nó sẽ xác thực dữ liệu đã nhập và hiển thị nếu có lỗi hoặc cảnh báo nào được yêu cầu, nếu không nó sẽ hiển thị bao nhiêu lần nhập thành công với tệp.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy xác thực thành công tệp CSV.
Step 8- Bây giờ, hãy nhấp vào nút Bắt đầu nhập. Trình nhập sẽ hiển thị các cập nhật như nhập đang được tiến hành, sau đó là thông báo thành công khi nhập hoàn tất.
Ảnh chụp màn hình sau cho thấy có bao nhiêu vấn đề được tạo bằng tệp CSV -
Step 9 - Nhấp vào Kiểm tra các vấn đề đã tạo, nó sẽ hiển thị danh sách các vấn đề được tạo bằng CSV.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị danh sách các sự cố mới được tạo bằng cách sử dụng tệp CSV.
Để chỉnh sửa một vấn đề trong JIRA, người dùng phải điều hướng đến vấn đề, được yêu cầu chỉnh sửa và nhấp vào vấn đề để mở trang. Bước tiếp theo là nhấp vàoEdit, nằm ở phía trên bên trái của trang vấn đề chế độ xem. Nó sẽ mở trang vấn đề chỉnh sửa tương tự như trang tạo.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập vào Edit chức năng.
Hoặc di chuột qua trường và nhấp vào Pencil Icon để chỉnh sửa nội dòng trường cụ thể.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chỉnh sửa một trường cụ thể mà không cần nhấp vào nút chỉnh sửa chính -
Sửa đổi chi tiết vấn đề trong trường tương ứng của trang chỉnh sửa Sự cố. Ảnh chụp màn hình Sau hiển thị trang chỉnh sửa để cập nhật chi tiết của sự cố.
Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy nhấp vào nút Cập nhật. Người dùng sẽ có thể thấy văn bản / trường đã chỉnh sửa trong Trang vấn đề xem.
Ảnh chụp màn hình Sau hiển thị các chi tiết được cập nhật -
Trong chương này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách gửi email một vấn đề trong JIRA. Người dùng có thể gửi email về vấn đề cho những người dùng JIRA khác. Có hai cách để làm điều đó -
- Bằng cách chia sẻ một vấn đề và
- Bằng cách đề cập đến những người dùng này trong trường Mô tả hoặc Nhận xét của vấn đề.
Bây giờ chúng ta hãy thảo luận chi tiết từng điều này.
Chia sẻ vấn đề
Để bắt đầu, người dùng nên điều hướng đến vấn đề được yêu cầu chia sẻ và nhấp để xem vấn đề. Bấm vàoShare Symbolở phía trên cùng bên phải của trang. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy vị trí tùy chọn chia sẻ hiển thị trên trang sự cố -
Bạn có thể viết tên người dùng JIRA bằng cách nhập tên người dùng của họ hoặc một phần / tất cả tên đầy đủ của họ như đã đăng ký với JIRA hoặc nhập địa chỉ email của những cá nhân mà bạn muốn chia sẻ vấn đề.
Khi người dùng bắt đầu nhập tên người dùng hoặc tên của người dùng JIRA hoặc địa chỉ email đã chỉ định trước đó, danh sách người dùng thả xuống tự động hoàn thành sẽ xuất hiện.
Ảnh chụp màn hình Sau đây cho thấy cách cung cấp địa chỉ email hoặc chọn từ các đề xuất tự động hoàn thành.
Thêm ghi chú tùy chọn. Bấm vào nút Chia sẻ có trong phần thuật sĩ Chia sẻ. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chia sẻ / gửi email sự cố cho người dùng.
Đề cập đến Người dùng trong Mô tả / Nhận xét
Trong vấn đề của Description hoặc là Comment trường, nhập '@' và sau đó nhập một vài ký tự đầu tiên của tên người dùng JIRA hoặc một phần / tất cả tên đầy đủ của họ như đã đăng ký với JIRA.
Khi người dùng bắt đầu nhập, danh sách những người dùng được đề xuất sẽ xuất hiện trong danh sách thả xuống bên dưới trường. Người dùng nên chọn dựa trên những người dùng được tham chiếu bằng cách nhập hoàn toàn tên người dùng của người dùng JIRA hoặc chọn từ danh sách những người dùng được đề xuất trong danh sách thả xuống.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách đề cập đến tên / email của người dùng trong mô tả.
Bấm vào gửi trường. JIRA sẽ gửi cho người dùng đó một email cho biết rằng bạn đã đề cập đến họ về vấn đề đó.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách gửi đề cập đến email của người dùng trong mô tả.
Nhãn được sử dụng để phân loại vấn đề. Nó tương tự như hashtag (#) được sử dụng trong twitter, Facebook hoặc các trang xã hội khác. Nó cũng hữu ích trong khi tìm kiếm một vấn đề. Trong khi xem một vấn đề, nhãn sẽ xuất hiện trong phần chi tiết của vấn đề.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy vị trí của các nhãn trong trang chi tiết vấn đề.
Khi người dùng nhấp vào nhãn tức là WFT, nó sẽ hiển thị danh sách các vấn đề có cùng nhãn.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tìm kiếm sự cố bằng cách sử dụng tên nhãn -
Thêm và Xóa nhãn
Để thêm hoặc xóa nhãn, người dùng phải truy cập trang Xem vấn đề và chọn vấn đề cần thêm nhãn. Nhấp vào Thêm → Nhãn. Một hộp thoại sẽ xuất hiện.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập các tính năng Nhãn.
Bắt đầu nhập nhãn và chọn từ các đề xuất. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm nhãn.
Đến ‘Delete’một nhãn, hãy nhấp vào dấu đóng (x), xuất hiện bên cạnh tên nhãn. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xóa nhãn hiện có -
Bấm vào nút Cập nhật. Nhãn được thêm / xóa khỏi một vấn đề và có thể được xác minh trongDetail Section của Xem Trang Vấn đề.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy nơi xác minh các nhãn đã cập nhật.
Tính năng này rất hữu ích khi hai vấn đề có một số loại phụ thuộc vào nhau như thể chúng trùng lặp hoặc liên quan đến nhau, phụ thuộc ngược dòng xuống dòng hoặc các vấn đề chặn.
Tạo liên kết đến một vấn đề khác
Để tạo liên kết đến một vấn đề khác, người dùng phải điều hướng đến vấn đề và nhấp vào Xem trang vấn đề. Sau đó, nhấp vào Thêm →Link để hiển thị trang đối thoại liên kết.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập tính năng Liên kết -
Chọn mục Sự cố JIRA ở phía bên trái của hộp thoại và chọn trường “Sự cố này” từ danh sách thả xuống. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách liên kết sự cố bằng cách cung cấp các chi tiết.
Bước tiếp theo là chọn / tìm kiếm vấn đề. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm một vấn đề làm liên kết trong một vấn đề khác.
Thêm nhận xét; nó là tùy chọn và sau đó Nhấp vàoLink. Trang Sự cố Xem hiển thị và người dùng có thể đi xuống và xác minh xem sự cố được liên kết có được hiển thị hay không trong các liên kết Sự cố Phần.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xem vấn đề được liên kết trong vấn đề chính -
Xóa liên kết
Để xóa một liên kết, người dùng nên truy cập trang Xem vấn đề và đến trang vấn đề có chứa liên kết. Cuộn xuống và chuyển đến phần Liên kết vấn đề. Di chuột qua liên kết cần xóa và sau đó nhấp vào biểu tượng Xóa.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xóa một liên kết -
Một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ hiển thị; nhấp vào nút Xóa. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị cửa sổ bật lên xác nhận để xóa.
JIRA có tính năng chuyển một vấn đề từ dự án này sang dự án khác. Hãy cho chúng tôi hiểu với các bước sau, cách người dùng có thể thực hiện.
Các bước làm theo
Chuyển đến trang Xem sự cố cần chuyển sang dự án khác. Chọn Thêm → Di chuyển. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập tính năng Di chuyển -
Trong bước đầu tiên của Move Issuewizard, chọn dự án mới nơi vấn đề sẽ chuyển đến và nếu cần / muốn, hãy thay đổi loại vấn đề. Bấm vàoNext để tiếp tục.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy bước Chọn Dự án và Vấn đề để di chuyển -
Nếu có nhu cầu thay đổi trạng thái của vấn đề, người dùng có thể vào trang Chọn Trạng thái. Chọn trạng thái mới cho sự cố và nhấp vào nút Tiếp theo để tiếp tục.
Nếu được yêu cầu chỉ định các giá trị cho bất kỳ trường tùy chỉnh bắt buộc nào, trang Cập nhật Trường sẽ được hiển thị. Chỉ định các giá trị mong muốn cho từng trường và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy bước Cập nhật Trường, nếu được yêu cầu trước khi chuyển sự cố.
Trang xác nhận sẽ hiển thị với tất cả các thay đổi. Nếu người dùng muốn sửa đổi bất kỳ thay đổi nào, hãy nhấp vào bước thích hợp trong menu bên trái để quay lại trang đó của trình hướng dẫn. Sau đó, nhấp vàoMove để chuyển vấn đề sang dự án mục tiêu.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy bước xác nhận để xác nhận chi tiết trước khi di chuyển -
Vấn đề sẽ được chuyển đến dự án mục tiêu và hiển thị trên màn hình. Vấn đề này có thể được chỉnh sửa thêm để thực hiện các thay đổi bổ sung. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy một dự án mới và loại sự cố sau khi di chuyển thành công sự cố.
Trong chương này, chúng ta sẽ học cách xem và thay đổi lịch sử trong JIRAN. Lịch sử là bản ghi của tất cả các hoạt động được thực hiện trên các vấn đề. Một số trường hợp phổ biến nhất là -
- Người tạo ra vấn đề
- Các thay đổi đối với trường sự cố
- Phần đính kèm của một tệp
- Xóa nhận xét / Nhật ký công việc
- Thêm / xóa các liên kết
Trong bản ghi lịch sử, người dùng có thể xem thông tin sau.
- Tên người dùng đã thực hiện các thay đổi
- Thời gian trong khi các thay đổi được thực hiện
- Nếu một trường vấn đề được thay đổi, các giá trị mới và cũ của trường đó
Các bước để xem lịch sử
Để xem lịch sử trong JIRA, người dùng nên làm theo các bước dưới đây.
- Đi tới Xem trang sự cố để xem lịch sử thay đổi
- Cuộn xuống phần Hoạt động
- Nhấp vào tab Lịch sử
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xem Lịch sử.
Trong chương này, chúng ta sẽ hiểu cách thực hiện Bỏ phiếu và Theo dõi đối với một vấn đề trong JIRA.
Bỏ phiếu cho một vấn đề
JIRA có một tính năng được gọi là Bỏ phiếu để đưa ra ý kiến về mức độ ưu tiên đối với vấn đề đó, cho dù vấn đề đó đã được giải quyết hay hoàn thành.
- Admin cần thêm quyền cho người dùng sử dụng tính năng này.
- Đi tới trang Xem Vấn đề, nơi yêu cầu biểu quyết.
- Bấm Bỏ phiếu cho vấn đề này để bỏ phiếu ngay lập tức cho vấn đề đó.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy vị trí trường Phiếu bầu xuất hiện trên trang chi tiết vấn đề -
Note - Vì người dùng không có quyền bỏ phiếu ở đây nên người dùng không thể xem liên kết bên cạnh trường Phiếu bầu.
Xem một vấn đề
JIRA có một tính năng cho phép người dùng / các bên liên quan theo dõi vấn đề, bất cứ khi nào có bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào trong vấn đề đó. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, nó sẽ gửi thông báo / email đến những người được liệt kê là người theo dõi vấn đề cụ thể đó.
- Admin cần thêm quyền cho người dùng sử dụng tính năng này.
- Chuyển đến trang vấn đề lượt xem mà người dùng muốn xem.
- Nhấp vào liên kết “Bắt đầu theo dõi vấn đề này” để được liệt kê là người theo dõi.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy nơi Watchers hiện có trong trang Chi tiết vấn đề.
Bây giờ thay vì không có người theo dõi, sẽ có 1(người theo dõi) được hiển thị cùng với liên kết “Ngừng xem vấn đề này” để xóa là người theo dõi. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy số lượng người theo dõi được cập nhật -
Người dùng có thể nhấp vào 1, nó cho phép thêm những người dùng khác vào danh sách với tư cách là những người theo dõi. Bắt đầu nhập tên người dùng vàoAdd watchersvà chọn từ hộp tự động hoàn thành. Người dùng sẽ được liệt kê là người theo dõi.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm người theo dõi mới bằng cách cung cấp thông tin chi tiết của người dùng.
JIRA có các chức năng tìm kiếm mạnh mẽ và rất hiệu quả. Người dùng có thể tìm kiếm các vấn đề trên các Dự án, Phiên bản và Thành phần bằng nhiều kiểu tìm kiếm khác nhau. JIRA cho phép lưu các tiêu chí tìm kiếm để sử dụng vào lần sau làm bộ lọc; thậm chí những bộ lọc này cũng có thể được chia sẻ bởi những người khác.
Các loại tùy chọn tìm kiếm
JIRA có một số cách cơ bản để tìm kiếm vấn đề. Những điều quan trọng nhất như sau.
- Tìm kiếm cơ bản
- Tìm kiếm nhanh
Bây giờ chúng ta hãy hiểu chi tiết cả hai loại tìm kiếm này.
Tìm kiếm cơ bản
Tìm kiếm cơ bản trong JIRA là một giao diện thân thiện với người dùng có thể được sử dụng dễ dàng để tìm ra các vấn đề. Nó sử dụng các truy vấn JQL trong phần phụ trợ. Để thực hiện tìm kiếm cơ bản trong JIRA, người dùng phải làm theo các bước dưới đây.
Step 1- Điều hướng đến vấn đề → Vấn đề tìm kiếm. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập tính năng Tìm kiếm sự cố -
Step 2- Một trang tìm kiếm hiển thị. Nếu nó có bất kỳ tiêu chí Tìm kiếm hiện có nào, hãy nhấp vào Bộ lọc Mới để đặt lại nó. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách xác định tiêu chí tìm kiếm mới.
Step 3- Đặt tiêu chí tìm kiếm dựa trên các trường khác nhau như Dự án, Loại, Trạng thái và Đã giao. Sau đó nhấp vào Thêm và chọn bất kỳ trường nào để tìm kiếm với các trường bổ sung. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy tất cả các tiêu chí có thể được đặt cho các vấn đề tìm kiếm.
Step 4 - Nếu người dùng muốn tìm kiếm theo bất kỳ văn bản, từ khóa cụ thể nào, hãy bắt đầu nhập vào Contains textcái hộp. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tìm kiếm văn bản cụ thể trong các vấn đề.
Step 5- Người dùng có thể sử dụng ký tự đại diện hoặc toán tử trong tất cả các trường dựa trên văn bản để tìm kiếm các chuỗi cụ thể. Ví dụ -
- Ký tự đại diện đơn - te? T
- Ký tự đại diện nhiều ký tự - giành chiến thắng *
- Toán tử Boolean - "atlassian jira" || hợp lưu
Dựa trên các tiêu chí tìm kiếm khác nhau, kết quả sau được hiển thị. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị danh sách các vấn đề được tìm kiếm.
Cách lưu Tìm kiếm
Để lưu các tiêu chí đã tìm kiếm, người dùng nên làm theo các bước dưới đây.
Step 1- Nhấp vào Lưu dưới dạng ở đầu trang. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách lưu các tiêu chí tìm kiếm để sử dụng trong tương lai.
Step 2- Nhập tên bộ lọc và nhấp vào Gửi. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách cung cấp tên của tiêu chí tìm kiếm mới trước khi lưu.
Step 3- Một Bộ lọc sẽ xuất hiện ở bên trái của Trang Tìm kiếm trong bộ lọc Yêu thích và nó sẽ có một vài tùy chọn như - Đổi tên, Xóa, Sao chép và Xóa khỏi Mục ưa thích. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị các tiêu chí tìm kiếm đã lưu và các hành động có sẵn để thực hiện.
Tìm kiếm nhanh
Tìm kiếm nhanh là cách nhanh nhất để xác định tiêu chí tìm kiếm. Nó là một hộp văn bản nơi người dùng nhập khóa, văn bản hoặc bất cứ thứ gì và nó bắt đầu tìm kiếm các kết quả phù hợp chính xác trong dự án hiện tại và cung cấp kết quả.
Hộp Tìm kiếm Nhanh có sẵn ở góc trên cùng bên phải của trình điều hướng. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập tính năng Tìm kiếm nhanh.
Truy vấn thông minh
Tùy chọn tìm kiếm nhanh thực hiện các tìm kiếm thông minh với thao tác nhập tối thiểu. Nó nhận dạng từ sau và đưa ra một số tùy chọn để người dùng chọn.
my - Từ này tìm kiếm các vấn đề được gán cho người dùng đã đăng nhập.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các truy vấn thông minh khác nhau trong một tìm kiếm nhanh.
Một số tùy chọn truy vấn thông minh được sử dụng phổ biến nhất như sau:
r:me - Tìm các vấn đề được báo cáo bởi người dùng đã đăng nhập.
r:abc - Tìm các vấn đề do người dùng báo cáo - abc.
r:none - Tìm thấy các vấn đề mà không cần báo cáo
<project name> or <project key> - Tìm các vấn đề trong tên dự án đã cho hoặc tìm các vấn đề có cùng khóa dự án.
Overdue - Tìm các vấn đề đã quá hạn trước ngày hôm nay.
Created:, updated:, due:- Các tìm kiếm thông minh này tìm ra các vấn đề với Ngày tạo, Cập nhật hoặc Ngày đến hạn bằng cách sử dụng các tiền tố được tạo:, cập nhật :, hoặc đến hạn tương ứng :,. Đối với phạm vi ngày, hãy sử dụng hôm nay, ngày mai, hôm qua, một phạm vi ngày (ví dụ: '-1 tuần') hoặc hai phạm vi ngày (ví dụ: '-1 tuần, 1 tuần'). Phạm vi ngày không được có khoảng cách giữa chúng. Các chữ viết tắt hợp lệ của ngày / giờ là: 'w' (tuần), 'd' (ngày), 'h' (giờ), 'm' (phút).
C: - Tìm các vấn đề với một thành phần cụ thể.
V: - Tìm các vấn đề với một phiên bản cụ thể.
Ff: - Tìm sự cố với phiên bản Đã sửa cho.
* - Có thể sử dụng ký tự đại diện với bất kỳ truy vấn nào ở trên để tìm các vấn đề.
Ngoài loại tìm kiếm được giải thích trong chương trước, JIRA cũng có một số tùy chọn tìm kiếm nâng cao, có thể được thực hiện bằng ba cách sau.
- Sử dụng tham chiếu trường
- Sử dụng Tham chiếu Từ khoá
- Sử dụng tài liệu tham khảo
Ba cách nêu trên đã được giải thích chi tiết dưới đây.
Người dùng nên xem xét các điểm sau khi thực hiện bất kỳ tìm kiếm nâng cao nào.
Tìm kiếm nâng cao sử dụng các truy vấn có cấu trúc để tìm kiếm các vấn đề về JIRA.
Kết quả tìm kiếm hiển thị trong Bộ điều hướng vấn đề.
Kết quả tìm kiếm có thể được xuất sang MS Excel và nhiều định dạng có sẵn khác.
Tính năng Lưu và Đăng ký có sẵn cho các tìm kiếm nâng cao.
Tìm kiếm nâng cao sử dụng Ngôn ngữ truy vấn JIRA được gọi là JQL.
Một truy vấn đơn giản trong JQL bao gồm một trường, toán tử, theo sau là một hoặc nhiều giá trị hoặc hàm. Ví dụ: truy vấn đơn giản sau sẽ tìm thấy tất cả các vấn đề trong dự án "WFT" -
Project = "WFT"
JQL hỗ trợ cú pháp giống SQL như các hàm ORDER BY, GROUP BY, ISNULL (), nhưng JQL không phải là một ngôn ngữ truy vấn cơ sở dữ liệu.
Sử dụng tham chiếu trường
Tham chiếu trường có nghĩa là một từ đại diện cho tên trường trong vấn đề JIRA bao gồm các trường tùy chỉnh. Cú pháp là -
<field name> <operators like =,>, <> “values” or “functions”
Toán tử so sánh giá trị của trường với giá trị hiển thị ở bên phải sao cho chỉ các kết quả đúng được truy xuất bằng truy vấn.
- Đi tới Sự cố → Tìm kiếm Sự cố trong thanh điều hướng.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách điều hướng phần Tìm kiếm.
Nếu có một tiêu chí tìm kiếm hiện có, hãy nhấp vào nút Bộ lọc Mới để đặt lại tiêu chí. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách bắt đầu với một tiêu chí mới:
Nhập truy vấn bằng Trường, Toán tử và Giá trị như issueKey = “WFT-107”.
Ngoài ra còn có các trường khác - Phiên bản bị ảnh hưởng, Người được chuyển nhượng, Tệp đính kèm, Danh mục, Nhận xét, Thành phần, Đã tạo, Người tạo, Mô tả, Đến hạn, Môi trường, v.v. Ngay khi người dùng bắt đầu nhập, chức năng tự động hoàn thành sẽ giúp viết trong định dạng xác định.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm tiêu chí Tên trường bằng các tính năng nâng cao.
Operator selection - Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách chọn các toán tử.
Bước tiếp theo là nhập giá trị và sau đó nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm giá trị và tìm kiếm.
Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị kết quả tìm kiếm dựa trên tiêu chí đã đặt.
Sử dụng Tham chiếu Từ khoá
Ở đây, chúng ta sẽ hiểu cách sử dụng tham chiếu từ khóa và lợi thế của nó là gì
Một từ khóa trong JQL -
- kết hợp hai hoặc nhiều truy vấn với nhau để tạo thành một truy vấn JQL phức tạp.
- thay đổi logic của một hoặc nhiều truy vấn.
- thay đổi logic của các toán tử.
- có một định nghĩa rõ ràng trong một truy vấn JQL.
- thực hiện một chức năng cụ thể xác định kết quả của một truy vấn JQL.
Danh sách Từ khoá -
- AND - ex - status = open AND priority = khẩn cấp Và người được giao = Ashish.
- OR - ex - duedate <now () hoặc duedate là trống.
- NOT - ex - not assignee = Ashish.
- EMPTY - cũ - bị ảnh hưởngVersion trống / bị ảnh hưởngVersion = trống.
- NULL - người được chuyển nhượng cũ là trống.
- ORDER BY - ex - duedate = thứ tự trống bởi mô tả ưu tiên, được tạo.
Tương tự như tham chiếu trường, ngay sau khi người dùng bắt đầu nhập, chức năng tự động hoàn thành sẽ giúp lấy đúng cú pháp. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách thêm từ khóa.
Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nó sẽ cung cấp kết quả tìm kiếm. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy kết quả dựa trên bộ tiêu chí.
Sử dụng tài liệu tham khảo
Các toán tử được sử dụng để so sánh các giá trị của phía bên trái với phía bên phải, sao cho chỉ các kết quả đúng mới hiển thị dưới dạng kết quả tìm kiếm.
Danh sách các nhà khai thác
- Bằng: =
- Không bằng:! =
- Lớn hơn:>
- Ít hơn: <
- Lớn hơn bằng: =>
- Nhỏ hơn bằng: = <
- IN
- KHÔNG VÀO
- CHỨA: ~
- Không chứa: ! ~
- IS
- KHÔNG PHẢI
- WAS
- ĐÃ VÀO
- KHÔNG VÀO
- KHÔNG PHẢI
- CHANGED
Tương tự như Trường và Tham chiếu từ khóa, các toán tử này cũng có thể được sử dụng để nâng cao kết quả tìm kiếm.
JIRA cung cấp các loại báo cáo khác nhau trong một dự án. Nó giúp phân tích Tiến độ, Vấn đề, Người trưng bày và Kịp thời của bất kỳ Dự án nào. Nó cũng giúp phân tích việc sử dụng tài nguyên.
Cách truy cập báo cáo
Để truy cập các báo cáo trong JIRA, người dùng nên vào Dự án → chọn Dự án cụ thể. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách điều hướng đến một dự án cụ thể.
Nhấp vào biểu tượng Báo cáo ở phía bên trái của trang. Nó sẽ hiển thị tất cả các báo cáo được hỗ trợ bởi JIRA. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập phần Báo cáo.
Khi người dùng nhấp vào Báo cáo chuyển đổi, nó sẽ hiển thị danh sách các báo cáo. Ảnh chụp màn hình sau đây hiển thị danh sách các báo cáo có sẵn để chuyển đổi nhanh chóng.
Loại báo cáo
JIRA đã phân loại các báo cáo theo bốn cấp độ, đó là -
- Agile
- Phân tích vấn đề
- Dự báo & Quản lý
- Others
Bây giờ chúng ta hãy thảo luận chi tiết về các tính năng của các loại báo cáo nêu trên.
Nhanh nhẹn
Sau đây là danh sách các tính năng của Báo cáo Agile.
Burn down Chart - Theo dõi tổng số công việc còn lại, cũng như việc chạy nước rút có đạt được mục tiêu dự án hay không.
Sprint Chart - Theo dõi các công việc đã hoàn thành hoặc đẩy lùi về các công việc tồn đọng trong mỗi sprint.
Velocity Chart - Theo dõi khối lượng công việc đã hoàn thành từ sprint đến sprint.
Cumulative Flow Diagram- Hiển thị trạng thái của các vấn đề theo thời gian. Nó giúp xác định các vấn đề có nguy cơ cao hoặc các vấn đề quan trọng chưa được giải quyết.
Version Report - Theo dõi ngày phát hành dự kiến cho một phiên bản.
Epic Report - Cho biết tiến trình hoàn thành một sử thi trong một thời gian nhất định.
Control Chart- Hiển thị thời gian chu kỳ cho sản phẩm, phiên bản của nó hoặc nước rút. Nó giúp xác định liệu dữ liệu từ quy trình hiện tại có thể được sử dụng để xác định hiệu suất trong tương lai hay không.
Epic Burn Down - Theo dõi số lượng nước rút dự kiến cần thiết để hoàn thành sử thi.
Release Burn Down- Theo dõi ngày phát hành dự kiến cho một phiên bản. Nó giúp theo dõi xem phiên bản có phát hành đúng thời hạn hay không, do đó có thể thực hiện hành động bắt buộc nếu công việc đang bị chậm lại.
Phân tích vấn đề
Sau đây là danh sách các tính năng của Phân tích vấn đề.
Average Age Report - Hiển thị độ tuổi trung bình theo ngày của các vấn đề chưa được giải quyết.
Created Vs Resolved Issue Report - Hiển thị số vấn đề được tạo so với số vấn đề được giải quyết trong khoảng thời gian nhất định.
Pie chart Report - Hiển thị biểu đồ hình tròn về các vấn đề của một dự án được nhóm theo một trường cụ thể.
Recently Created Issue Report - Hiển thị số vấn đề được tạo ra trong một khoảng thời gian cho một dự án và bao nhiêu vấn đề trong số đó đã được giải quyết.
Resolution Time Report - Hiển thị thời gian trung bình thực hiện để giải quyết các vấn đề.
Single Level Group by Report -. Nó giúp nhóm các kết quả tìm kiếm theo một trường và xem trạng thái tổng thể của từng nhóm.
Time since Issues Report - Nó giúp theo dõi có bao nhiêu vấn đề đã được tạo, cập nhật, giải quyết, v.v., trong một khoảng thời gian.
Dự báo & Quản lý
Sau đây là danh sách các tính năng của loại báo cáo Dự báo và Quản lý.
Time Tracking Report- Hiển thị ước tính thời gian ban đầu và hiện tại cho các vấn đề trong dự án hiện tại. Nó có thể giúp xác định xem liệu công việc có đang đi đúng hướng đối với những vấn đề đó hay không.
User Workload Report- Hiển thị ước tính thời gian cho tất cả các vấn đề chưa được giải quyết được giao cho người dùng trong các dự án. Nó giúp hiểu được mức độ sử dụng của người dùng, cho dù quá tải hay có ít công việc hơn.
Version Workload Report- Hiển thị lượng công việc chưa hoàn thành còn lại trên mỗi người dùng và mỗi vấn đề. Nó giúp hiểu công việc còn lại của một phiên bản.
Ngoài những báo cáo này, có những loại báo cáo khác thường có biểu đồ hình tròn, chúng ta sẽ thảo luận chi tiết trong các chương tiếp theo.
Biểu đồ hình tròn khối lượng công việc hiển thị một biểu đồ hình tròn hiển thị tất cả các vấn đề của một dự án cụ thể. Hãy để chúng tôi hiểu cách sử dụng nó trong JIRA.
Tạo báo cáo
Để tạo báo cáo, người dùng phải thực hiện theo các bước được cung cấp bên dưới.
Step 1- Vào Dự án → chọn Dự án cụ thể. Nhấp vào biểu tượng Báo cáo ở phía bên trái của menu. Chuyển đến phần 'Khác' và nhấp vào Báo cáo Biểu đồ Hình tròn Khối lượng Công việc như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.
Step 2- Chọn Dự án hoặc bộ lọc vấn đề để tạo báo cáo. Trong Loại Thống kê, hãy chọn tên trường mà biểu đồ tròn sẽ được hình thành. Chọn Trường Thời gian để báo cáo là Ước tính Hiện tại, Ước tính Ban đầu hoặc Chi phí Thời gian.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tạo báo cáo bằng cách cung cấp chi tiết.
Step 3 - Bấm vào Nextđể tạo báo cáo. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy báo cáo được tạo trông như thế nào.
Nó hiển thị số lượng các sự cố đã tạo so với các sự cố đã giải quyết trong một khoảng thời gian nhất định. Nó giúp hiểu được liệu tổng thể tồn đọng có đang tiến tới giải quyết hay không.
Tạo báo cáo
Để tạo báo cáo, người dùng phải thực hiện theo các bước được cung cấp bên dưới.
Step 1- Vào Project → chọn một dự án cụ thể. Nhấp vào biểu tượng Báo cáo ở phía bên trái của menu. Chuyển đến Phân tích vấn đề và nhấp vào Báo cáo vấn đề đã giải quyết được tạo Vs. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập báo cáo Sự cố đã giải quyết được tạo Vs -
Step 2- Chọn Dự án hoặc bộ lọc vấn đề mà báo cáo phải được tạo. Chọn khoảng thời gian để xem các báo cáo như Hàng ngày, Hàng tuần, Hàng tháng, Hàng quý, Hàng năm, v.v., có sẵn trong hộp thả xuống. Nhập số ngày trongDays Previouslytrường để hiển thị trong biểu đồ. Lựa chọnYes hoặc là Nocho tổng tích lũy. Chọn Hiển thị Phiên bản làm Tất cả Phiên bản từ danh sách thả xuống.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách tạo báo cáo bằng cách chọn các trường có sẵn khác nhau.
Step 3- Nhấp vào Tiếp theo để tạo báo cáo. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy báo cáo được tạo trông như thế nào.
Các vấn đề đã tạo được hiển thị bằng màu đỏ, trong khi các vấn đề đã giải quyết có màu xanh lục.
Nó hiển thị tổng số công việc còn lại để đạt được mục tiêu chạy nước rút trong một thời gian nhất định để chạy nước rút. Nó giúp nhóm quản lý tiến độ và phản hồi phù hợp. Biểu đồ này là một đặc điểm quan trọng của phương pháp luận Agile - Scrum.
Tạo báo cáo
Để tạo báo cáo, người dùng phải thực hiện theo các bước được cung cấp bên dưới.
Step 1- Vào Project → chọn một dự án cụ thể. Nhấp vào biểu tượng Báo cáo ở phía bên trái của menu. Đi tới Agile và nhấp vào biểu đồ Burndown. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy cách truy cập Biểu đồ Burndown.
Step 2- Nó hiển thị biểu đồ Burndown của sprint giống như cách nhóm đang tiến tới một nhiệm vụ đã cam kết. Đường màu đỏ hiển thị lượng công việc còn lại, trong khi đường màu xám hiển thị các nhiệm vụ đã cam kết. Nhóm có thể thấy vị trí của họ về tiến độ của sprint so với cam kết khi bắt đầu sprint đó. Người dùng có thể thay đổi Sprint và trục Y bằng cách chọn từ trình đơn thả xuống.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy biểu đồ Burndown trông như thế nào khi chạy nước rút.
Step 3- Trong phần thứ hai của báo cáo, nó hiển thị dữ liệu như ngày bắt đầu chạy nước rút là gì, tất cả các vấn đề đã được thêm vào, bao nhiêu vấn đề đã được giải quyết từng ngày, điểm cốt truyện của các vấn đề là gì và từng ngày có bao nhiêu điểm câu chuyện còn lại. Dữ liệu này được sử dụng để tạo biểu đồ. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy dữ liệu được sử dụng để tạo biểu đồ.
Note - Khá giống với các báo cáo này, các báo cáo khác cũng có thể được tạo.