JIRA - Quy trình làm việc
Trong JIRA, quy trình làm việc được sử dụng để track the lifecycle of an Issue. Luồng công việc là bản ghi các trạng thái và quá trình chuyển đổi của một vấn đề trong vòng đời của nó. Trạng thái thể hiện giai đoạn của một vấn đề tại một điểm cụ thể. Một vấn đề chỉ có thể ở một trạng thái tại một thời điểm nhất định như Đã mở, Việc cần làm, Đã xong, Đã đóng, Đã giao, v.v.
Quá trình chuyển đổi là liên kết giữa hai trạng thái khi một vấn đề chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác. Đối với một vấn đề di chuyển giữa hai trạng thái, phải tồn tại một quá trình chuyển đổi. Nói một cách dễ hiểu, quá trình chuyển đổi là một số loại công việc được thực hiện đối với vấn đề, trong khi trạng thái là tác động của công việc đối với vấn đề đó.
Thí dụ
Hiện tại, một vấn đề được tạo và mở. Khi người được giao bắt đầu giải quyết vấn đề, vấn đề sẽ chuyển sangIn Progress status. Ở đây, quá trình chuyển đổi đang bắt đầu công việc, trong khi tình trạng của vấn đề hiện đang tiến triển.
Quy trình làm việc của JIRA có các giai đoạn sau để theo dõi ngay sau khi sự cố được tạo:
Open Issue - Sau khi tạo xong, vấn đề đang mở và có thể giao cho người được giao bắt tay vào giải quyết.
In Progress Issue - Người được giao đã chủ động bắt tay vào giải quyết vấn đề.
Resolved Issue- Tất cả các nhiệm vụ phụ và công việc của Issue đó đã được hoàn thành. Bây giờ, vấn đề đang chờ phóng viên xác minh. Nếu xác minh thành công, nó sẽ được đóng hoặc mở lại, nếu cần thay đổi thêm.
Reopened Issue- Sự cố này đã được giải quyết trước đây, nhưng giải pháp không chính xác hoặc thiếu một số điều hoặc một số sửa đổi được yêu cầu. Từ giai đoạn Mở lại, các vấn đề được đánh dấu là đã chỉ định hoặc đã giải quyết.
Close Issue- Vấn đề coi như kết thúc, giải quyết đúng như bây giờ. Các vấn đề đã đóng có thể được mở lại sau dựa trên yêu cầu.
Quy trình làm việc JIRA có thể được gọi là Defect Lifecycle. Nó tuân theo các khái niệm tương tự; sự khác biệt duy nhất là nó là chung cho tất cả các vấn đề thay vì chỉ giới hạn cho các khiếm khuyết.
Sơ đồ sau đây cho thấy một quy trình làm việc chuẩn:
Quá trình chuyển đổi là liên kết một chiều, nếu một vấn đề di chuyển qua lại giữa hai trạng thái; hai quá trình chuyển đổi nên được tạo.
Example- Có sự chuyển đổi hai chiều giữa trạng thái đóng và trạng thái mở lại. Vấn đề đã đóng có thể được mở lại nếu bất kỳ sửa đổi nào được yêu cầu bất kỳ lúc nào cho đến khi dự án hoàn thành, trong khi vấn đề đã mở lại có thể được đóng trực tiếp nếu có công việc bổ sung được xử lý trong một vấn đề khác và chưa có công việc cụ thể nào được thực hiện khi mở lại vấn đề.