Tháp nhu cầu của Maslow

Năm 1943, Abraham Maslow xuất bản một bài báo, “Lý thuyết về động lực của con người”. Trong bài báo này, ông đề xuất rằng mọi người có các mức độ nhu cầu khác nhau mà họ tìm cách đáp ứng. Maslow đã đề cập rằng mọi người được thúc đẩy nhiều hơn bởi những nhu cầu cơ bản nhất.

Khi những nhu cầu này được đặt ở các mức độ khác nhau, người ta thấy rằng mọi người có năm mức độ nhu cầu mà họ tìm cách đáp ứng. Những nhu cầu cơ bản nhất, tức là những nhu cầu thúc đẩy nhất đã được đặt ở dưới cùng của mô hình kim tự tháp này.

Cấp độ 1 - Nhu cầu Sinh lý

Những nhu cầu này được coi là quan trọng nhất vì chúng là những nhu cầu tức thời nhất và do đó còn được gọi là “nhu cầu cơ bản”. Chúng bao gồm thức ăn, quần áo, nơi ở, hoạt động tình dục, vv Đây là tất cả những nhu cầu cần thiết để cơ thể chúng ta duy trì hoạt động. Các nhu cầu dưới cùng, hay quan trọng nhất là nhu cầu sinh lý.

Một trong những lý do quan trọng nhất mà mọi người tìm việc là để đáp ứng những nhu cầu cơ bản này. Tuy nhiên, một người mà công việc cho phép anh ta chỉ cung cấp những tiện nghi cơ bản này cho bản thân và gia đình anh ta thì rất khó có động lực.

Những người đang làm việc với mức lương tối thiểu rất khó để tạo động lực vì họ nhận ra rằng nỗ lực của họ sẽ không bao giờ đủ để gặt hái những phần thưởng vượt xa việc cung cấp thức ăn trên bàn. Những người này quan tâm hơn đến việc chỉ nỗ lực giúp họ giữ được công việc của mình, so với việc cố gắng và hoàn thành công việc tốt hơn.

Cấp độ 2 - Nhu cầu An toàn

Một khi một người đảm bảo rằng tất cả các nhu cầu cơ bản của mình đã được đáp ứng, anh ta sẽ nghĩ đến sự an toàn và bảo mật. Đó là lý do tại sao nhiều công ty bảo hiểm hoặc công ty cho vay thường kiểm tra thu nhập của mọi người để xem liệu họ có kiếm được vượt quá giới hạn đáng kể hay không, trước khi tiếp cận họ để sử dụng dịch vụ.

Họ biết rằng một người không có khả năng cung cấp các nhu cầu thiết yếu cơ bản sẽ không quan tâm đến an ninh hoặc an toàn trong tương lai, bảo vệ khỏi các vấn đề sức khỏe, vấn đề tài chính, v.v. Khi họ vi phạm ranh giới này, họ phải đối mặt với các vấn đề. Ví dụ lớn nhất về điều này là việc các ngân hàng USled cho vay các khoản vay dưới chuẩn cho những người không bao giờ có điều kiện trả lại các khoản vay.

An toàn ở đây không chỉ là an toàn về tài chính hay sức khỏe. Đó cũng là công việc an toàn và bảo mật. Nhân viên sẽ không dễ bị thúc đẩy trong môi trường mà họ thường xuyên thấy nhân viên bị loại bỏ. Họ sẽ lo lắng hơn về việc tiết kiệm công việc của mình, so với việc coi trọng việc lắng nghe những thứ thúc đẩy.

Có nhiều công việc mà an toàn sức khỏe không phải là một điều được đảm bảo. Ví dụ, những người tham gia nghĩa vụ quân sự nhận thức rõ rằng họ có thể phải đối mặt với thương tích chết người bất cứ ngày nào. Trong những trường hợp này, họ bị thúc đẩy bởi sự tức giận đối với kẻ thù của họ, cách họ hy sinh để giữ cho gia đình được an toàn trở về ngôi nhà của họ, cách họ đang làm cho đất nước của họ một dịch vụ tuyệt vời và cách họ truyền cảm hứng cho hàng triệu người tham gia lực lượng và chiến đấu để giữ an toàn cho quốc gia của họ.

Một kết quả khác của những nỗ lực không ngừng trong việc cung cấp sự an toàn và ổn định trong công việc là “Chính sách Người thổi còi”. Trong chính sách này, các quy tắc và điều kiện được soạn thảo theo cách sao cho nhân viên không sợ bị đe dọa, nguy hiểm, bắt nạt và quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào khi họ báo cáo bất kỳ hành vi sai trái nào xảy ra trong công ty của họ. Các chính sách khác bao gồm bảo hiểm y tế, nghỉ ốm, nghỉ phép ở công ty, các chương trình phúc lợi, v.v.

Cấp độ 3 - Thuộc về nhu cầu

Khi một người đã hoàn thành việc chăm sóc các nhu cầu cơ bản và đã có một cuộc sống và công việc an toàn, anh ta sẽ tìm cách thiết lập mối quan hệ với các cá nhân. Ở những giai đoạn này, mọi người sẽ muốn ra ngoài và giao lưu, và nghiền ngẫm về việc không có người bạn đồng hành nào trong cuộc sống của họ.

Những nhu cầu này về bản chất là tình cảm và có thể được đáp ứng bằng tình bạn, tình yêu và sự quan tâm. Họ phát triển nhu cầu về cảm giác thân thuộc, tức là họ muốn cảm thấy rằng họ thuộc về nơi họ đang làm việc.

Người ta quan sát thấy rằng những nhân viên cảm thấy rằng sự hiện diện của họ trong văn phòng không có bất kỳ tác động nào đến người khác dần dần cảm thấy bị cô lập và chán nản. Điều này ảnh hưởng đến năng suất của họ và khiến họ khó xử về mặt xã hội. Nhiều người cảm thấy như thể họ không thuộc về văn phòng của họ vì họ thường xuyên bị quản lý hoặc đồng nghiệp phớt lờ.

Nếu nhu cầu của các mối quan hệ không được đáp ứng, con người có xu hướng trở nên căng thẳng, dễ xúc động, chán nản và cô đơn. Một số người trong số họ cuối cùng trở nên khó tính và xấu tính. Một số thực sự phải hy sinh một số nhu cầu thấp hơn để cảm thấy nhu cầu này.

Mọi người bỏ qua sự cần thiết của họ để ăn cho bản thân trông mảnh mai để họ có thể thu hút sự chú ý của mọi người về phía mình. Như bạn có thể đã đoán, nhiều thực hành như vậy kết thúc bằng việc mọi người bỏ qua những nhu cầu thiết yếu quan trọng có thể gây ra những hậu quả xấu về lâu dài.

Kết bạn, gần gũi với gia đình, có mối quan hệ, có tư cách thành viên trong các câu lạc bộ, hiệp hội, đội nhóm và thuộc các tổ chức khác nhau là nhiều cách để giữ mọi người an toàn về mặt tình cảm. Nhiều công ty thực hiện rất nhiều bài tập về văn hóa công sở của họ, để tất cả nhân viên cảm thấy rằng nỗ lực của họ là không thể thiếu cho sự thành công của công ty.

Cấp độ 4 - Esteem

“Esteem” có nghĩa là tự nhận thức. Đó là hình ảnh của bản thân trong mắt người khác. Esteem là hình ảnh mà một người nghĩ rằng anh ta có trong mắt người khác. Một người có lòng tự trọng cao cho rằng mọi người đánh giá cao về mình. Đó là lòng tự trọng của chúng tôi giúp chúng tôi công nhận các kỹ năng của chính mình. Ví dụ, khi ai đó nói rằng anh ấy hài hước, thú vị và dễ mến, anh ấy hẳn đã nghe người khác nói những điều tương tự về anh ấy.

Những người có nhu cầu về sự tôn trọng sẽ cố gắng cải thiện nhận thức của họ trong tâm trí mọi người. Họ thường muốn đạt được thành công trong công việc và quan tâm đến việc tích lũy tài sản và những biểu tượng địa vị như ô tô cao cấp, v.v. Họ tự hào về thành tích của các thành viên trong gia đình và tìm kiếm cơ hội giao lưu với những người được xã hội quan tâm. .

Khi có những người như thế này trong một nhóm, điều quan trọng cần lưu ý là họ được thúc đẩy nhiều hơn bởi tên tuổi và uy tín. Một mức lương cao ngất ngưởng không thể có ý nghĩa nhiều đối với họ bằng một chức danh danh dự như Trợ lý Giám đốc Dự án.

Khi nỗ lực của những người này được ánh xạ trực tiếp đến thành tích của công ty, họ cảm thấy hạnh phúc và có động lực. Tuy nhiên, nếu nỗ lực của họ không được ghi nhận và sự chăm chỉ của họ không được đánh giá cao, thì năng suất của họ sẽ giảm.

Cấp độ 5 - Tự thực tế

Tự hiện thực hóa là nhận thức về chính mình. Nhiều người đạt đến một giai đoạn trong cuộc đời, nơi họ bắt đầu tự hỏi điều gì sẽ xảy ra với họ trong cuộc sống của họ. Họ nghe thấy một giọng nói rằng họ phải hoàn thành số phận của mình. Những người như vậy cố gắng tìm ra ý nghĩa cuộc sống của họ và đối mặt với những câu hỏi hiện sinh.

Nói chung, những người như vậy được cho là đã đạt được mọi cấp độ khác trong Kim tự tháp Maslow. Họ cảm thấy họ đã đáp ứng mọi nhu cầu mà họ có trong cuộc sống và hiện đang tìm kiếm một mục đích sống của mình.

Điều này thường thấy trong cuộc sống của những chuyên gia thành công theo định hướng nghề nghiệp, những người nghỉ hưu và sau đó cảm thấy rằng họ muốn trở thành những ông bà nội kiểu mẫu cho những đứa cháu của họ. Một số cảm thấy rằng đây là thời điểm họ nên chuyển nghề và theo đuổi nghệ thuật.

Rất nhiều doanh nhân thành đạt đã từ bỏ sự nghiệp thành công, ổn định và chuyển ngành nghề trên đỉnh cao của cuộc chơi. Luật sư đã trở thành chủ khách sạn, chủ ngân hàng đã trở thành diễn viên, diễn viên đã trở thành nhà văn điều tra, v.v.

Những người tìm kiếm sự tự hiện thực hóa đã vượt qua giai đoạn họ từng lo lắng về những gì người khác nghĩ về họ. Họ cũng tham gia vào các hoạt động mà họ cảm thấy thú vị khi thực hiện.

Không phải mọi công việc đều có thể được thực hiện để mọi người cảm thấy tự hiện thực hóa. Bí quyết ở đây cho người giám sát hoặc người quản lý là tìm một người cảm thấy rằng đây là công việc mà anh ta muốn làm trong suốt cuộc đời của mình.

Nhiều người bước đầu hào hứng với nghề và cảm thấy vui vẻ, hài lòng trong công việc. Tuy nhiên, với tuổi đời và kinh nghiệm, họ có thể bắt đầu khao khát một số hoạt động khác. Một nhà quản lý thành công nên biết cách tận dụng các thành viên trong nhóm của mình để họ gắn bó với công việc của mình và luôn cảm thấy hài lòng. Cho đến khi những nhân viên này tin rằng họ đang ở trong một công việc mà họ phải đảm nhận, họ sẽ đối phó với việc tự thực hiện một cách tích cực.