Mô hình dựa trên nhu cầu của McClelland

Trước khi chuyển sang mô hình dựa trên nhu cầu của McClelland, trước tiên chúng ta hãy hiểu thuật ngữ Valence và nó đóng vai trò quan trọng như thế nào trong các lý thuyết tạo động lực.

Valence là gì?

Valencelà giá trị của phần thưởng được tặng cho một cá nhân. Đó là tầm quan trọng hoặc sự cần thiết mà một cá nhân nhân viên đặt vào sự khuyến khích được cung cấp cho anh ta khi kết thúc nhiệm vụ. Ví dụ: một người quản lý đưa ra một khoản thù lao theo giờ tuyệt vời cho toàn bộ nhóm của mình nếu họ phải làm thêm giờ vào cuối tuần đó vào thứ Bảy. Đối với một số người trong nhóm, đó có thể là một phần thưởng tốt đẹp, nhưng một người coi trọng việc dành thời gian chất lượng ở nhà với gia đình vào cuối tuần sẽ không vui mừng trước viễn cảnh mất một ngày cuối tuần.

Mặt khác, có thể có một nhân viên trong cùng nhóm có điều kiện tài chính làm cho thu nhập phụ trở thành động lực rất tốt cho anh ta. Anh ta có thể có động lực để đi ngoại suy vì nhu cầu của anh ta. Trong trường hợp này, chúng ta có thể quan sát thấy rằng hai người trong cùng một đội sẽ có hóa trị khác nhau cho cùng một mệnh đề. Do đó, các nhà quản lý cần phải khôn ngoan trong việc đưa ra phần thưởng có điểm giá trị cao cho tất cả nhân viên trong nhóm, nếu không, toàn bộ nhóm sẽ không có động lực.

Mô hình dựa trên nhu cầu của McClelland

David McClelland, một nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ, người nổi tiếng trong việc xây dựng hệ thống tính điểm của Bài kiểm tra khả năng tiếp nhận theo chủ đề (TAT), đã đề cập trong “Lý thuyết nhu cầu” của mình rằng động lực dựa trên nhu cầu cá nhân. Theo ông, mỗi chúng ta đều có một vài nhu cầu cơ bản -

• Achievement
• Affiliation
• Authority

Để chứng minh quan điểm của mình, McClelland đã thiết lập thí nghiệm nổi tiếng của mình “Fairway Throw”, liên quan đến một nhóm người được yêu cầu ném vòng qua một cái chốt. Nếu chiếc nhẫn hạ cánh qua chốt, thì chúng sẽ được trao phần thưởng.

Không có chỉ dẫn về nơi mọi người cần đứng. Theo quan sát, một số người trong nhóm đã cố gắng thực hiện các hoạt động làm hài lòng đám đông như ném từ xa, đi thẳng đến chốt và thả vòng, v.v.

Một số không tự tham gia, nhưng nghiêm khắc hướng dẫn những người khác cách ném một chiếc nhẫn. Họ đang cung cấp cho người khác các chiến lược và ăn mừng thành công của người khác như của chính họ.

Có một nhóm thứ ba những người thu hút sự chú ý của McClelland nhiều nhất. Những người này liên tục thay đổi vị trí sao cho khoảng cách của họ với thùng không quá ít cũng không quá xa. Họ quan tâm đến chiến thắng nhưng không phải là một chiến thắng dễ dàng.

Trong một kịch bản không có bất kỳ thử thách nào, họ đang tạo ra thử thách cho chính mình, để họ không có được chiến thắng quá dễ dàng nhưng vẫn giữ cho cơ hội chiến thắng trở nên thực tế.

Theo McClelland, mỗi cá nhân đều có ba nhu cầu này bên trong họ nhưng không phải ở mức độ bình đẳng. Một số có thể được thúc đẩy bởi nhu cầu quyền lực và một số có thể bị thu hút nhiều hơn bởi những thành tích. Trong khi nhiều người được thúc đẩy bởi quyền lực và sự liên kết, vốn đang xây dựng mối quan hệ với những người có quyền lực, thì hiếm khi tìm thấy những người được thúc đẩy bởi thành tích.

Achievement- McClelland quan sát thấy rằng những người có nhu cầu cao, phấn đấu rất nhiều để đạt được mục tiêu và muốn thăng tiến trong cuộc sống. Họ cũng liên tục yêu cầu phản hồi và đánh giá cao khi công việc khó khăn của họ được công nhận. Họ muốn cảm thấy rằng họ đã hoàn thành một cái gì đó.

Affiliation- Những người có nhu cầu liên kết sẽ luôn muốn tương tác với những người khác và xây dựng mối quan hệ với những người mới, có ảnh hưởng. Họ cảm thấy cần được yêu thích và trở thành một người đáng tin cậy. Những người này tự nhiên hình thành mạng lưới mọi người và cảm thấy hài lòng khi giúp đỡ lẫn nhau thông qua các mối liên hệ của họ.

Power- Những người được thúc đẩy bởi quyền lực cảm thấy cần phải trở thành người có thẩm quyền và có quyền lực để đưa ra các quyết định quan trọng và ảnh hưởng đến các hành động. Họ cảm thấy cần phải dẫn đầu và tạo dấu ấn. Hầu hết các trường hợp, những người như vậy được phát hiện có một số lịch trình cá nhân đằng sau hành động của họ, tức là họ muốn đạt được danh tiếng, sự công nhận và tên tuổi từ hành động của người khác.