SAP Analytics Cloud - Hỗ trợ
SAP cũng cung cấp trạng thái thời gian thực và hỗ trợ cho dịch vụ đám mây của họ. Để nhận trạng thái thời gian thực về tính khả dụng của dịch vụ từ Trung tâm tin cậy SAP, bạn có thể sử dụng liên kết sau:
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
Từ trình đơn thả xuống, bạn cần chọn sản phẩm SAP và nó hiển thị cho bạn trạng thái của dịch vụ đám mây ở các khu vực khác nhau.
SAP cũng cung cấp một tùy chọn để báo cáo sự cố trên Cổng hỗ trợ SAP (người dùng S phải đăng nhập) bằng cách sử dụng các thành phần sau:
https://support.sap.com/en/index.html
| Sr.No | Thành phần & Mô tả |
|---|---|
| 1 | LOD-ANA-BI-ADM Vai trò, bảo mật, giám sát, người dùng / nhóm, ủy quyền, quyền. |
| 2 | LOD-ANA-BI-AUT Lỗi truy cập của người dùng bao gồm SSOSAML / IDP và sự cố đăng nhập. |
| 3 | LOD-ANA-BI-APP Trình thiết kế phân tích và Trình phân tích dữ liệu |
| 4 | LOD-ANA-BI-DES Các mô hình phân tích bao gồm thiết kế câu chuyện và hình ảnh hóa, biểu đồ, v.v. |
| 5 | LOD-ANA-BI-IDC Nhập kết nối dữ liệu (bất kỳ loại nguồn dữ liệu nào được hỗ trợ). |
| 6 | LOD-ANA-BI-LDC Kết nối dữ liệu trực tiếp (không bao gồm các nguồn dữ liệu SAPBW và SAP BW / 4HANA). |
| 7 | LOD-ANA-BI-BW Kết nối dữ liệu trực tiếp với các nguồn dữ liệu SAP BW và SAP BW / 4 HANA. |
| số 8 | LOD-ANA-BR Phòng họp kỹ thuật số SAP |
| 9 | LOD-ANA-PR Dự đoán thông minh, Hỗ trợ thông minh (Khám phá thông minh, Thông tin chi tiết thông minh) và các tình huống dự đoán. |
| 10 | LOD-ANA-HUB Trung tâm phân tích SAP |