Mantis - Ein Problem melden

Sobald Projekt und Kategorien definiert sind, kann der Benutzer ein Problem mit dem Projekt unter verschiedenen Kategorien melden, um den Fortschritt zu verfolgen.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Melden eines Problems:

Step 1 - Wenn der Benutzer Zugriff auf mehrere Projekte hat, wählen Sie zuerst das Projekt in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus, in dem Probleme gemeldet werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um das Formular "Probleme melden" aufzurufen:

Step 2 - Klicken Sie oben neben dem Projektfilter auf den Link Berichtsproblem oder klicken Sie in der linken Menüleiste auf den Abschnitt Problem melden.

Der folgende Screenshot zeigt, wie Sie einen Projektfilter und die verfügbaren Optionen für Berichtsprobleme festlegen.

Step 3 - Nachdem Sie auf Problem melden geklickt haben, wird die Seite Problemdetails eingeben mit obligatorischen und optionalen Feldern geöffnet.

Step 4- Geben Sie alle Details richtig ein. Dies sind die folgenden Felder -

Category - Es definiert, zu welchem Projektbereich es gehört, z. B. Entwicklung, Datenbank und Services, damit das betroffene Team damit beginnen kann, sich damit zu befassen.
Summary - Ein kurzer Titel des Problems, der allgemeine Informationen zum Problem enthält.
Description- Die detaillierten Informationen zum Problem. Es sollte alle relevanten Details von Moll bis Dur enthalten, damit das betroffene Teammitglied alle Aspekte analysiert.

Zusätzlich zu den Pflichtfeldern gibt es nützliche optionale Felder wie Schweregrad, Priorität, Tags und Ansichtsstatus festlegen.

Der Benutzer kann es auch einem bestimmten Benutzer zuweisen und eine Datei als Anhang hochladen.

Step 5 - Wenn der Benutzer mehr als ein Problem melden möchte, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Aufenthalt bleiben", das nach dem Absenden eines Problems zur Seite "Problem melden" zurückkehrt.

Step 6 - Klicken Sie nun unten auf der Seite auf die Schaltfläche Problem senden.

Die folgenden Screenshots zeigen die verschiedenen Felder und die Schaltfläche Senden.