Cuestiones

¿Qué es un problema?

En el campo de las pruebas de software, las terminologías como problema, defecto y error se utilizan indistintamente. Sin embargo, Issue se puede definir como la unidad de trabajo para lograr una mejora en un sistema. Puede ser un error, una solicitud de cambio, una tarea, documentación faltante, etc. Suele plantearse especificando la gravedad (alta, media, baja o cosmética).

A continuación se muestra el flujo de trabajo del ciclo de vida del error:

Ciclo de vida de un problema:

Parámetros de un problema:

Los siguientes detalles deberían ser parte de un error:

• Fecha de emisión, autor, aprobaciones y estado.

• Severidad y prioridad del incidente.

• El caso de prueba asociado que reveló el problema.

• Resultados esperados y reales.

• Identificación del elemento de prueba y el entorno.

• Descripción del incidente con pasos para reproducir.

• Estado del incidente.

• Conclusiones, recomendaciones y aprobaciones.