Enquête appréciative - Guide rapide

L'enquête appréciative est une nouvelle perspective de réflexion, particulièrement utile pour les managers qui ont besoin de motiver régulièrement les membres de leur équipe afin d'en tirer le meilleur parti. Si tous les membres d'une équipe savent ce qu'ils sont censés faire, il n'y a pas de perte de mouvement due à la confusion ou à l'incertitude. Au lieu de cela, un individu motivé sera en action, et une équipe remplie d'individus motivés se nourrira les uns des autres et aidera à maintenir cette motivation.

La base fondamentale de l'enquête appréciative est de ask positive questions, plutôt que de se concentrer sur les aspects négatifs. Il se concentre essentiellement sur les possibilités plutôt que sur les problèmes.

Les experts suggèrent que la pensée appréciative n'est pas en fait thinking out of the box. Au lieu de cela, c'est plus commethinking from within a different box. En cas de Pensée appréciative, diverses possibilités sont explorées, au lieu de résoudre les problèmes. Au lieu de demander «Pourquoi cette solution ne fonctionne-t-elle pas?» un penseur appréciateur demanderait: «Quelles autres solutions avons-nous?» Vous pouvez facilement voir que ce dernier respire l'enthousiasme.

Qu'est-ce que l'enquête appréciative?

L'enquête appréciative est une approche positive qui est très efficace pour induire un sentiment d'expérience positive au sein de l'organisation. En fait, en raison de sa nature positive, l'enquête appréciative est le meilleur moyen d'utiliser l'énergie positive des personnes au sein de l'organisation.

L'enquête appréciative, à sa base, implique la pratique de poser des questions pertinentes qui renforcent la capacité d'une organisation à améliorer son efficacité.

Au lieu de penser aux problèmes, un penseur appréciateur penserait aux diverses possibilités dans lesquelles il peut améliorer l'organisation. De plus, chaque employé est encouragé à faire partie du processus de prise de décision et chacun joue son rôle important dans la détermination de l'avenir de l'organisation.

Faire face au changement

Le changement est la seule chose permanente dans la vie et dans les affaires. Le changement est crucial pour le développement des individus, des groupes et des organisations. Les points de départ entre les penseurs appréciatifs et les gestionnaires réguliers dans l'approche d'une situation sont généralement basés sur leur analyse des raisons derrière les problèmes.

Alors que les gestionnaires veulent souvent donner leurs observations sur vous comme moyen de partager leurs commentaires, les gestionnaires appréciatifs vous demanderaient de répondre à des questions qui mettent directement l'accent sur les problèmes auxquels un employé pourrait être confronté sur son lieu de travail. Ces questions peuvent initialement provoquer unnegative resistanceau sein des gens, plutôt que de susciter un sentiment d'enthousiasme, cependant, à long terme, cela favorise la transparence entre les gens et donne une plus grande confiance et une meilleure compréhension mutuelle. Certaines de ces questions pourraient être -

Quelle est la raison de votre manque de motivation?
Pourquoi y a-t-il un manque de compréhension au sein de l'organisation?
Pourquoi quelque chose ne fonctionne pas?
Pourquoi sont-ils si stressés?

La solution à ces problèmes serait probablement de trouver une autre approche qui crée une ambiance positive au sein de l'organisation. Et ainsi, leAppreciative Approach de résolution de problèmes a été développé.

L'enquête appréciative implique une compréhension claire et transparente de la procédure de travail de toute organisation. Pour parvenir à cette compréhension, il est très important que la personne soit un bon communicateur. Les fondements de base de l'approche appréciative reposent sur certaines hypothèses scientifiques concernant le comportement humain.

Parler doit conduire à faire

Les mots ne sont pas simplement un moyen de conversation entre deux individus. En parlant ensemble, nous avons la possibilité de créer une réalité pour nous. Ce que nous disons a un effet sur notre relation avec les autres. Par conséquent, l'influence des mots sur les autres ne peut être ignorée.

Nous ne pouvons sous-estimer les mots en les considérant simplement comme des outils de parole. Nous pouvons construire une vision pour l'avenir en conversant ensemble. Les mots que nous prononçons inspirent nos pensées et nous motivent à faire mieux dans la vie.

Savoir c'est changer

Nous contestons la réalité d'un fait lorsque nous posons une question. Au fur et à mesure qu'une conversation avance dans le sens d'une question, nous nous rendons compte qu'il ne peut y avoir rien de tel qu'une question neutre. La plupart des questions finiront par être difficiles à répondre, en particulier dans un environnement de travail où des discussions importantes ont lieu.

Nous créons le nouveau en regardant vers l'avenir

Tout change. Nous devons nous attendre à un changement qui a la capacité de plier l'avenir à notre avantage. C'est la motivation principale des personnes qui font des spéculations sur l'avenir.

Les gens sont fortement motivés par des images positives

Un choix de mots à consonance positive et une performance positive attirent toujours les gens. Ainsi, les possibilités et les capacités sont toujours le résultat d'images positives. Les actions positives, au cœur du changement durable, sont toujours animées par des conversations positives qui peignent une image bienvenue dans l'esprit des auditeurs.

Choisir avec créativité

Le questionnement appréciatif encourage les gens à avoir un avenir ouvert. Si vous concentrez votre attention sur vos choix, vous devenez créatif. Les questions sur ce qui vous rend heureux ont un effet différent sur votre psychisme que les questions sur ce qui vous rend malheureux.

Des relations cohérentes peuvent être créées par des histoires

En partageant des histoires d'événements réels avec nos partenaires et collègues, nous nous engageons de plus en plus envers eux, et eux envers nous. Un sentiment de confiance se développe parmi les personnes en agissant ainsi. Cela nous donne également l'occasion d'apprendre.

Relation entre les personnes

Lorsque les gens s'engagent à partager quelque chose, ils ont tendance à s'entendre. Ce lien entre eux détermine le résultat du partenariat. Interroger de manière appréciative augmente les chances d'une relation de bonne qualité.

Pour reprendre les mots de l'auteure et consultante primée Diana Whitney, «l'enquête appréciative fait référence au concept de l'entité de base qui permet aux systèmes humains de fonctionner dans les meilleures conditions possibles». Cette stratégie de changement a son fondement dans le fait que les questions que vous posez et la conversation qui s'ensuit sont responsables d'apporter le changement.

Il a été observé que les gens obtiennent une augmentation de leur force mentale après avoir eu une conversation sur les rêves, les espoirs, les valeurs, le succès et la force. Pour une meilleure compréhension, considérez les questions classiques suivantes sur le résultat de la réflexion sur le déficit -

Comment les échecs vous affectent-ils? (non reconnaissant)
Qu'est-ce qui ne va pas et comment y remédier? (reconnaissant)

Cette première question cherche les possibilités, les opportunités et les réussites. L'approche dans cette question est de préparer une étude de cas basée sur les échecs passés de la personne. La personne ne se sentira pas encline à participer de manière saine à cette conversation.

In sharp contrast, la deuxième question suit le principe de base de l'enquête appréciative. Il aborde la racine du problème et tente de trouver une solution. Il visite le passé pour rechercher des symptômes et des mesures correctives, au lieu de leur valeur historique.

Recherche appréciative

Lorsque vous appréciez quelque chose, vous êtes bien conscient de sa valeur. Vous recherchez ce qui fonctionne bien dans le cadre du schéma des choses et découvrez d'autres moyens de mettre en œuvre de bons plans.

Les gens sont plus susceptibles de travailler selon leurs forces et d'essayer ce qu'ils peuvent faire de mieux. Mais surtout, vous devez apprendre à accepter le changement avec un cœur ouvert. Cela inclut le courage d'être suffisamment ouvert pour accepter des réponses inattendues.

Vous devez également développer une curiosité pour apprendre de nouvelles façons de fonctionner. Pour ce faire, vous devez engager une conversation avec quelqu'un qui connaît des choses que vous ne connaissez pas, afin qu'il puisse vous guider sur le fonctionnement de vos plans et vous tenir au courant des solutions que vous devez mettre en œuvre.

Ces guides vous aident à vous évaluer vous-même et vos subordonnés et à trouver les bonnes réponses à vos questions. À long terme, vous serez en mesure de devenir vous-même un guide pour votre équipe et de réussir à éduquer les jeunes employés dans les processus de gestion d'une organisation.

L'essence même de l'enquête appréciative peut être capturée dans un cycle 4D. Le fondement de cette idée est que les organisations ont tendance à évoluer dans la direction qu'elles ont tendance à étudier. Une enquête appréciative met l'accent sur les aspects positifs d'une organisation et ses potentiels, plutôt que sur les faiblesses et les points perdus.

Choisir un thème affirmatif

Tout d'abord, un thème est déterminé pour l'enquête appréciative. Ce thème reste constant pendant toute la durée du processus d'enquête. Ensuite, l'enquête passe aux quatre phases suivantes -

Phase de découverte
Phase de rêve
Phase de conception
Phase du destin

La détection de thème est la première étape de l'enquête appréciative et la raison pour laquelle elle est importante est que le thème doit avoir une valeur stratégique pour l'organisation. Dans cette étape, nous déterminons les entités, les ressources ou les attributs dont l'organisation ou l'employé a besoin pour une meilleure performance.

La phase de découverte

C'est à ce stade que la direction du changement est déterminée. Ce thème peut être une opportunité pour l'organisation de se développer, et donc, se traduit par un affirmatif qui invite à des formulations.

Au cours de cette phase de l'enquête, nous mettons l'accent sur les meilleures installations dont nous pouvons disposer à l'heure actuelle et nous les opposons à ce qui était auparavant considéré comme «le meilleur». Habituellement, cela se fait en menant une entrevue individuelle avec chaque employé à qui on pose quatre à cinq questions. Ces entretiens se concentrent sur la détection des méthodes, tout en développant un sentiment positif chez tous les participants.

La phase de découverte entraînerait -

Une compréhension plus profonde du noyau positif de l'organisation
Un aperçu plus profond de la concentration et une grande sagesse collective
Discussions et exemples des meilleures solutions et comportements remarquables

Avant même l'exécution des prochaines étapes du cycle 4D, les changements spontanés et imprévus commencent à prendre effet. Ceci est généralement dû aux questions qui sont posées aux ressources. Cela les aide à se connecter à la vision de l'entreprise et à leur mission dans l'organisation.

La phase de rêve

À cette étape du cycle 4D, les gens sont censés évaluer collectivement leurs rêves par rapport à leurs réalisations dans les domaines de la vie, du travail, des ambitions et de leur relation avec l'organisation.

À ce stade de leur carrière, les gens nourrissent des rêves et des ambitions, même au-delà de leurs limites actuelles, afin qu'ils puissent avoir un avenir meilleur pour eux-mêmes et pour l'organisation. Le noyau positif devient encore plus énergique et les gens sont encore plus motivés. Ils attendent avec impatience les programmes axés sur les résultats et souhaitent vérifier leurs performances.

Les résultats de cette phase sont -

L'organisation fait preuve d'innovation dans ses pensées.
Les employés ont un potentiel positif pour créer des opportunités stratégiques.
Le sens du but est développé et les participants s'engagent encore plus.

La phase de conception

Sur la base des deux dernières étapes, diverses idées et conceptions pour mettre en œuvre les solutions sont présentées. Ces conceptions peuvent prendre la forme d'interventions ou d'autres éléments comme la formation industrielle. Cette étape est conçue pour mettre en pratique les pensées et comprend toutes les étapes nécessaires pour réaliser les rêves.

Les priorités de l'organisation sont également déterminées à ce stade, et tous les éléments importants de la proposition d'une équipe qui sont nécessaires pour invoquer des pensées fortes sont écrits. Cette proposition est écrite sur une note positive et au passé (comme si tous les objectifs de la proposition avaient déjà été atteints) avec la qualité de l'organisation qu'ils souhaitent fournir.

Une image élaborée est peinte qui décrit le noyau positif de l'organisation et ce que les résultats des idées donneront après avoir été mises en œuvre au fil du temps. Ces présentations persuadent la direction de donner un signal vert aux propositions. Ceux-ci peuvent inclure des décisions, des processus, des collaborations, etc.

La phase du destin

C'est la dernière étape du cycle 4D. Des groupes de travail sont constitués et le travail leur est confié à ce stade. Différents plans et objectifs sont définis et le travail est délégué à différentes équipes en fonction de leur expertise. Les participants sont invités à participer aux groupes de travail.

Différents participants sont invités à remplir différents engagements et tâches. Cette étape se traduit par un grand nombre de changements qui prennent forme au sein de l'organisation. Le changement le plus important est l'effort de collaboration nécessaire pour fonctionner comme une seule organisation.

La première étape du cycle 4D, c'est-à-dire la phase de découverte, commence par des histoires, des exemples et des représentations de moments visuels forts du passé. Il est crucial d'avoir des personnes à ce stade qui pourraient guider le public avec leurs expériences passées, afin que le public puisse entrer dans un mode de «génération de questions». Au cours de cette phase, le public rassemble quelques questions qui aident l'orateur à livrer une narration complète et à présenter tous les faits nécessaires à partir des expériences qu'il a vécues dans le passé.

Le questionneur - dans ce cas, le public - pose des questions avec un esprit ouvert afin d'obtenir une image détaillée de la situation réelle. A travers ces questions, le public apprend à comprendre les conditions dans lesquelles certaines décisions ont été prises par la direction.

Grâce à ces interactions puissantes, les auditeurs sont informés des étapes qui ont déjà été franchies dans le passé et les comparent aux étapes qu'ils devraient prendre à l'avenir. Peu à peu, les participants se familiarisent avec la situation du narrateur, acquièrent de la motivation et des connaissances.

Ici, ces histoires jouent un rôle très important, car elles aident des personnes expérimentées à partager des connaissances basées sur leurs expériences. Ces connaissances sont très différentes des connaissances acquises à partir de faits et de chiffres, car elles leur ajoutent un angle personnel. Une histoire impliquant des émotions personnelles est conservée plus longtemps par les auditeurs.

Questions posées lors de l'étape de découverte

L'acte de découvrir est de rendre à nouveau visible le caché. C'est la quête à la recherche d'une étincelle et de la transformer en flamme. Dans cette étape, les participants sont invités à faire un résumé de la phase de découverte, et à refléter les meilleurs moments des expériences passées des employés de l'entreprise. Ces histoires du passé sont rigoureusement examinées pour les forces, les facteurs sous-jacents et les conditions qui étaient cruciales pour les événements de ces histoires. Ceux-ci sont appelés lesKey Factors.

Ces facteurs clés, lorsqu'ils sont compilés et placés ensemble, forment le noyau positif du renforcement des capacités coopératives. Certaines des questions appréciées pourraient demander aux participants de partager certains des moments les plus chers de leur vie, lorsqu'ils ont connu une meilleure qualité de soins en vieillissant. Une fois ce thème défini, des questions seront posées en rapport avec ce thème. Par exemple,

Comment votre famille, vos amis et autres associés ont-ils contribué à ce sentiment?
Quels sont les autres services qui ont été engagés pendant ces moments?
Pourquoi pensez-vous que ces moments d'expérience vous sont chers?
Quels facteurs clés considérez-vous comme les plus importants?
Avec qui étiez-vous engagé pendant ces moments?
Comment avez-vous contribué à ces chers moments?

Les rêves motivent les gens à spéculer sur leurs souhaits et leur avenir sous forme de visions et de sons. Une question liée au rêve qui demande la représentation d'une expérience future souhaitable est considérée comme uneenergetic dream.

Le genre de questions posées pendant Dream Stage fait parler le narrateur -

à quoi ressemble le futur,
quelles situations sont souhaitées,
à quoi ressemble l'environnement futur, etc.

Il inspire une vision positive et concrète de l'avenir et renforce les attentes de possibilités positives et d'opportunités de croissance dans le futur. Les questions posées dans cette page encouragent le narrateur à révéler ses meilleures capacités, ses intérêts, ses croyances, l'importance des autres dans sa vie, etc.

Le but de cette étape de rêve est d'alimenter l'imagination de tous les participants. Dans la phase de rêve, des éléments réalistes et fondés sur l'expérience sont combinés pour former l'image de rêve du futur. Les rêveurs perçoivent la réalité d'un point de vue différent et peuvent dépeindre les possibilités et les opportunités pour l'avenir.

Questions posées pendant l'étape de rêve

Les employés doivent développer le désir d'un avenir glorieux, que leurs actions dans le présent les aideront à réaliser. Cela va à l'encontre des méthodes conventionnelles de fixation d'objectifs, donc naturellement, les anciens pourraient vous considérer comme un peu délirants, mais la vérité est que nous ne pouvons pas rencontrer l'innovation sans vivre un rêve.

Le thème suivant a été fourni pour mener une enquête d'appréciation des rêves. L'accent est mis sur la fourniture d'un environnement neutre et d'une liste de facteurs clés que n'importe quel instructeur utilise dans la conversation, lorsqu'il estime que le narrateur a besoin d'une piste.

Thème d'entrevue appréciative de rêve

Rêvons quelque chose. N'hésitez pas à vous endormir. Commencez à rêver des facteurs clés (tout en les nommant) qui contribuent à la qualité de votre vie. Certaines de ces questions sont liées aux personnes dans votre vie -

Qui fait quoi?
Qu'est-ce qui se passe?
Que faites-vous?
À quoi ressemble ta vie?
Dans quelle mesure votre vie est-elle organisée?
Avec qui êtes-vous engagé?
Voyez-vous d'autres services engagés?
Comment voyez-vous vos jours, semaines, mois, etc.?

La deuxième partie du rêve

Dans cette partie de l'entretien de rêve, les instructeurs essaient de créer un rêve dans lequel la personne à qui ils parlent fait toutes les actions qu'elle veut dans sa vie réelle. Les instructeurs motivent le participant en disant que les gens n'ont qu'une seule chance de rêver et qu'ils doivent tout laisser sortir: tous ses désirs, ses souhaits, ses attentes et ses spéculations sur l'avenir. Ils peignent un bel avenir sur la toile des rêves.

Définition du thème

Endormons-nous. Rêvons quelque chose dans le scénario de travail actuel. Rêvez que vous utilisiez activement tous les facteurs et attributs clés importants pour vous. Sur cette base, répondez aux questions suivantes -

À quoi ressemble l'environnement de travail idéal de votre organisation?
Que vous disent vos rêves sur votre approche à cet égard?
Trouvez-vous que vos rêves sont suffisamment attrayants et ambitieux?
Ces étapes sont-elles à court terme ou à long terme par rapport au temps?
Dans quelle mesure votre environnement a-t-il changé?
Dans quelle mesure votre environnement doit-il changer?
Toutes les perspectives ont-elles été explorées par vous?
Quelles sont les étapes dans lesquelles vous avez besoin des autres?
Comment organisez-vous votre travail

Élargir le rêve

Vous pouvez tous vous entraider pour sculpter le rêve pour une image plus fine et plus claire. Tout comme un diamant doit être coupé pour le faire briller, un rêve a également besoin d'un certain polissage pour qu'il brille comme un diamant. Projetez une image si claire du rêve sur les autres, afin qu'ils puissent sentir, goûter, sentir, toucher et même voir le rêve juste devant eux.

À ce stade, les questions suivantes peuvent être utiles -

Quelle différence pouvons-nous voir dans un an?
Qui est avec moi dans ce rêve?

À la fin de l'étape de rêve, la vision d'un employé pour son avenir est clairement définie. Ayant les éléments essentiels, on peut imaginer diverses circonstances. Nous savons maintenant ce que nous avons et comment il peut être utilisé dans la formation du futur. Il faut donc développer un plan d'action sur lahow to et le what to.

Pourtant, une grande attention doit être accordée aux différents attributs (vision, contacts, compétences) et aux capacités au sein des personnes. La méthode testée de la pensée créative sera utile dans cette phase. Nous devons rechercheractionable itemset déterminer nos priorités. Nous devrions considérer l'avenir comme une destination de voyage, et la planification du voyage a déjà été faite. Les valises et les sacs sont emballés. Et nous sommes prêts à partir maintenant.

Conversion en plans concrets

Cette étape peut sembler ne pas adhérer à l'approche appréciative, cependant, elle est aussi importante que les facteurs auxquels les histoires donnent de l'énergie. Ces facteurs sont importants pour concevoir un plan d'action. Une méthode souvent mise en œuvre ici à ce stade consiste à faire des affirmations difficiles que certaines histoires ont déjà été mises en action.

C'est la dernière étape du cycle 4D d'Enquête appréciative. Il comprend les exercices, opérations, expériences, accords et changements qui ont été conçus ou exécutés avec d'autres. L'idée centrale ici est d'expérimenter et d'apprendre.

Habituellement, pour une approche appréciative, l'avenir est construit sur les succès du passé et les sources d'énergie et de motivation. La majeure partie du travail effectué après une enquête appréciative est effectuée par quelqu'un qui est bon dans son travail et qui aime aussi le faire, avec le désir d'apprendre. La mise en œuvre d'un plan d'action commence par la première étape, qui consiste à réaliser l'avenir et cela signifie que c'est déjà le début de l'avenir.

À ce stade du processus, il est crucial d'avoir le soutien des autres, en particulier celui de votre équipe. Il est important que les parties prenantes s'appuient sur leurs partenaires. Il peut s'agir de quelqu'un de son propre environnement, d'un collègue, d'un supérieur, etc. Il est important que la personne ait une vision claire dans son esprit.

L'une des réalisations les plus importantes et les plus visibles de l'Enquête appréciative a été dans le domaine de l'éducation. Le conseil appréciatif est une technique dérivée de l'enquête appréciative qui aide les conseillers pédagogiques et les conseillers d'orientation à se préparer en suggérant une carrière appropriée aux candidats qui les approchent pour l'enseignement supérieur.

Six phases de conseil appréciatif

Le conseil appréciatif suit six phases distinctes -

Disarm - Concentrez-vous sur la première impression et connaissez l'importance d'un scénario sécuritaire et accueillant pour les élèves.
Discover- Utilisez des questions positives et ouvertes par nature. Essayez de découvrir ce que les élèves aiment faire, leurs passions et leurs forces. Écoutez attentivement chaque réponse avant de passer à la question suivante.
Dream - Aider les élèves à créer une vision de ce qu'ils souhaitent devenir et leur fournir une aide pour brosser un tableau plus clair de leurs objectifs de carrière et de leur vie.
Design - Aider les élèves à se fixer des objectifs bien définis, progressifs et réalisables.
Deliver- Les élèves doivent suivre leurs plans des phases précédentes. Le rôle du conseiller est d'aider les étudiants lorsqu'ils rencontrent un obstacle, d'avoir confiance en eux à chaque étape et d'affiner et d'actualiser leurs rêves.
Don’t Settle - Un autre rôle important du conseiller est de mettre les étudiants au défi d'improviser les internes des étudiants et d'augmenter leurs attentes personnelles.

La phase de désarmement du conseil appréciatif

Dans cette phase, l'accent est mis sur la création et l'obtention d'une première impression et la connaissance de l'importance de créer un scénario sûr et accueillant pour les étudiants afin que leur confiance puisse être gagnée.

Comportements importants d'un conseiller

Personnaliser convenablement le bureau
Voir les étudiants à la porte
Accueil de l'étudiant
Self-introduction

Caractéristiques d'immédiateté

Immediacyest défini comme le lien mental et physique entre deux ou plusieurs communicateurs (pour être précis, entre un professeur et ses étudiants). Les gens sont attirés par les personnes qu'ils aiment, préfèrent et apprécient. D'un autre côté, ils ont tendance à s'éloigner des gens et des choses qu'ils ne préfèrent pas ou à évaluer négativement.

Attributs non verbaux d'un bon conseiller

Lentilles de contact	Posture corporelle détendue
Variété vocale	Tenue décontractée professionnelle
Gestes	Sourire aux étudiants
Suppression des distractions	Écouter attentivement

Attributs verbaux d'un bon conseiller

S'adresser aux étudiants	Donner une rétroaction à l'étudiant
Utilisation de son propre prénom	Petits entretiens sans rapport
Demander l'avis des étudiants	Utilisation de pronoms inclusifs

La phase de découverte du conseil appréciatif

À ce stade, les instructeurs devraient essayer d'utiliser des questions positives et ouvertes. Par exemple, ils devraient essayer de découvrir ce que les élèves aiment faire, quelles sont leurs passions et quelles sont leurs plus grandes forces. Écoutez attentivement chaque réponse avant de passer à la question suivante.

Comportements importants d'un conseiller

Posez des questions ouvertes et positives pour identifier les histoires des élèves.
Faire remarquer quand les élèves ont pris des initiatives et les apprécier
Donnez une rétroaction affirmative et positive aux élèves en prononçant des phrases telles que; "c'est impressionnant", "tu as bien fait", etc.

Questions posées par un bon conseiller

Selon vous, qui sont les modèles les plus importants de votre vie? Pourquoi ça?
Mentionnez un moment où vous avez eu un impact positif sur la vie de quelqu'un d'autre.
Partagez des événements de votre vie qui ont fait de vous la personne que vous êtes?
Quelles sont les choses que vous avez accomplies dans la vie dont vous êtes fier?
Quelles sont les qualités que vous souhaitez hériter de vos modèles?
De quelles réalisations êtes-vous fier et pourquoi?

La phase de rêve du conseil appréciatif

Dans cette phase, les conseillers et les conseillers aident les étudiants à créer une vision de ce qu'ils souhaitent devenir et leur fournissent une aide pour brosser un tableau plus clair de leurs objectifs de carrière et de leur vie.

Comportements importants d'un bon conseiller

Écoutez attentivement chaque déclaration.
Motiver les étudiants à être ouverts à de nombreuses possibilités et opportunités.
Rappelez aux élèves qu'il peut y avoir de nombreuses bonnes réponses à une certaine question.
Connectez les informations formulées pendant la phase de découverte et les rêves partagés.

Questions posées par un bon conseiller

Quel serait votre emploi idéal si l'éducation, le salaire et le temps n'étaient pas pertinents?
Quand tu avais 10 ans, qu'aspirais-tu à devenir?
Qu'est-ce qui a changé quand tu as grandi? Quel est votre objectif maintenant?

La phase de conception du conseil appréciatif

Dans cette phase, un conseiller est nécessaire pour aider les étudiants à se fixer des objectifs bien définis, progressifs et réalisables. Le conseiller revient ici et laisse les étudiants décider des étapes nécessaires à l'élaboration d'un plan d'action. Le conseiller travaille à fixer ensemble les objectifs et les sous-objectifs, à établir un calendrier réaliste pour atteindre ces objectifs et à clarifier les responsabilités et les délais pour tous.

Comportements importants d'un bon conseiller

Fournir une compréhension claire du langage technique compréhensible.
Ayez confiance en vos tripes: faites confiance à vos expériences subconscientes.
Discutez des avantages et des inconvénients de chaque option.
Discutez de toutes les conséquences de chaque option.
Assurez-vous de faire vos devoirs sur chaque option.
Évitez d'utiliser des acronymes déroutants.
Partagez diverses options avec les élèves.
Informez-vous avant de prendre chaque décision.
Laissez les élèves prendre la décision.

La phase de livraison du conseil appréciatif

Dans cette phase, les étudiants doivent suivre leurs plans des phases précédentes. Le rôle du conseiller est d'aider les étudiants lorsqu'ils rencontrent un obstacle, d'avoir confiance en eux à chaque étape et d'affiner et d'actualiser leurs rêves.

Comportements importants d'un bon conseiller

Faites un examen approfondi des responsabilités et des responsabilités de vos étudiants.
Passez en revue vos réalisations et vos réalisations pendant la session.
Faites respecter aux élèves les délais que vous avez fixés ensemble.
Restez disponible pour les élèves pendant leurs problèmes et leurs préoccupations.
Rajeunissez votre confiance afin que les élèves restent motivés à se fixer des objectifs.

Questions posées par un bon conseiller

De quelle manière et à quelle heure me rapporterez-vous les progrès?
Quelles mesures prendrez-vous si vous manquez de barrages routiers?

Fin de la conversation

À la fin de la conversation, le conseiller peut mettre fin à la conversation en posant quelques questions dans la ligne de l'offre d'une aide de dernière minute, comme leur demander s'ils ont quelque chose à dire, ou un domaine sur lequel on aurait dû leur poser des questions. . Si personne ne pose de question, concluez cordialement la conversation, mais en les remerciant pour le programme et en répétant votre offre d'aide s'ils ont besoin d'aide.

La phase `` Don't Settle '' du conseil appréciatif

Un autre rôle important du conseiller est de mettre les étudiants au défi d'improviser les internes des étudiants et d'augmenter leurs attentes personnelles. Un conseiller divin met toujours au défi les étudiants d'élever activement leurs attentes d'eux-mêmes. Par conséquent, il doit soutenir les étudiants à tout moment et s'attendre à des résultats élevés de la part de vos étudiants.

Questions posées par un bon conseiller

Vous avez bien fait jusqu'à présent mais dans quel domaine, vous auriez pu improviser?
Que signifierait élever les barres de vos propres attentes internes?
Que ferez-vous si vous deviez être le meilleur?

Lors de la construction d'une proposition provocante, la tâche principale est d'évaluer à quoi ressemblerait une organisation si nous devions concevoir et optimiser les relations évaluateur-client. Nous devons commencer par considérer l'architecture d'une organisation, c'est-à-dire les éléments techniques et sociaux qui constituent la formation de l'organisation.

Le but ici est de s'assurer que l'organisation et sa conception ont été examinées systématiquement. Ceci est fait pour s'assurer que tous les facteurs affectant la relation évaluateur-client ont été pris en considération.

Objectif

Qui considérons-nous comme nos clients?
Quel genre de personnes seront nos clients?
Dans quelles autres entreprises allons-nous être?
Quelle valeur fournissons-nous à nos clients?
Quelle est la nature de l'entreprise dans laquelle nous sommes?
Quelles forces de l'environnement nous affectent dans le présent et le futur?

Compétences

Quelles sont les compétences requises des personnes pour travailler au sein de l'organisation?
Comment identifier ces compétences chez des collaborateurs expérimentés?
Comment développer ces compétences chez les nouveaux employés?

Social

Quels sont les comportements et les valeurs qui sont récompensés, motivés et promus au sein de l'organisation?
Comment les gens se comportent-ils les uns avec les autres?
Pour être plus précis, comment se déroule l'interaction entre la direction, la direction et les employés?

Récompenses

Comment les gens sont-ils récompensés et reconnus pour leurs efforts au sein de l'organisation?
Quels sont les comportements qui sont renforcés sous forme de récompenses, de compensations et de reconnaissance dans les domaines techniques?

Technique

De quelle manière répondez-vous aux besoins quotidiens, qu'il s'agisse des besoins à court ou à long terme de l'organisation?