JIRA - Guide rapide

JIRA est un Incident Management Toolutilisé pour la gestion de projet, le suivi des bogues, le suivi des problèmes et le flux de travail. JIRA est basé sur les trois concepts suivants: projet, problème et flux de travail.

Points importants à noter

Les points suivants expliquent quelques détails intéressants de JIRA.

• JIRA est un outil de gestion des incidents.

• JIRA est développé par Atlassian Inc., une société australienne.

• JIRA est un outil indépendant de la plateforme; il peut être utilisé avec n'importe quel système d'exploitation.

• JIRA est un outil multilingue - anglais, français, allemand, japonais, espagnol, etc.

• JIRA prend en charge les serveurs MySQL, Oracle, PostgreSQL et SQL dans le backend.

• JIRA peut être intégré à de nombreux autres outils - Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System et bien d'autres.

Licence et essai gratuit

Les points suivants décrivent les aspects juridiques de l'outil JIRA.

• JIRA est un outil commercial et disponible en version d'essai pour une durée limitée.

• Pour utiliser les services JIRA, une licence est requise.

• JIRA fournit une licence gratuite pour les projets académiques.

• Une version d'essai de 15 jours est disponible pour une personne individuelle.

Utilisation de JIRA

Voici quelques-unes des utilisations les plus importantes de JIRA.

• JIRA est utilisé dans le suivi des bogues, des problèmes et des demandes de changement.

• JIRA peut être utilisé dans le service d'assistance, le support et les services clients pour créer des tickets et suivre la résolution et l'état des tickets créés.

• JIRA est utile dans la gestion de projet, le suivi des tâches et la gestion des exigences.

• JIRA est très utile dans la gestion des flux de travail et des processus.

JIRA - Caractéristiques principales

Le tableau suivant explique en détail certaines des fonctionnalités les plus importantes et les plus couramment utilisées pour une meilleure compréhension.

Sr.Non	Caractéristiques principales et description
1	Boards JIRA prend en charge les tableaux Scrum et Kanban. Ces tableaux fournissent un instantané immédiat du projet à l'équipe. Aide à examiner rapidement l'avancement du projet et à voir l'état des tâches individuelles. Le flux de travail du conseil d'administration peut être personnalisé pour répondre à la manière dont une équipe souhaite procéder.
2	Business Project Template JIRA prend en charge n nombre de modèles d'entreprise pour gérer des tâches simples et des tâches complexes telles que le flux de travail. Le modèle peut être personnalisé en fonction de l'équipe et de son approche. Ex: le flux de travail peut être personnalisé en fonction de l'approche de chaque équipe. Chaque étape est comptabilisée et l'équipe peut se déplacer pour atteindre ses objectifs.
3	Task Details Les tâches peuvent être définies au niveau individuel pour suivre la progression. Le statut de chaque tâche, commentaire, pièce jointe et dates d'échéance sont stockés au même endroit.
4	Notifications Un email peut être envoyé pour une tâche particulière aux utilisateurs. Voter et regarder des fonctionnalités pour garder un œil sur les progrès des parties prenantes. Utilisation @mention pour attirer l'attention d'un membre spécifique de l'équipe sur Commentaires / Description. L'utilisateur notifiera instantanément si quelque chose est attribué ou si des commentaires sont nécessaires.
5	Power Search JIRA prend en charge une fonctionnalité de recherche puissante avec des fonctionnalités de base, rapides et avancées. Utilisez l'outil de recherche pour trouver des réponses telles que la date d'échéance, la date de la dernière mise à jour d'une tâche, les éléments qu'un membre de l'équipe doit encore terminer. Informations sur le projet à un seul endroit, recherchez dans un projet.
6	Reports JIRA prend en charge plus d'une douzaine de rapports pour suivre les progrès sur une période donnée, des délais, la contribution individuelle, etc. Faciles à comprendre et à générer différents rapports, ceux-ci aident à analyser le fonctionnement de l'équipe. Facile à configurer ces rapports et à afficher les matrices aux parties prenantes.
sept	Scale with Team Growth JIRA prend en charge toute équipe commerciale et tout projet, quelle que soit leur taille et leur complexité.
8	Add -Ins JIRA prend en charge plus de 100 compléments pour se connecter à différents logiciels pour faciliter le travail. Une large gamme de compléments le rend aussi universel dans le monde entier.
9	Multilingual JIRA prend en charge plus de 10 langues qui sont largement utilisées comme l'anglais (États-Unis, Royaume-Uni, Inde), le français, l'allemand, le portugais, l'espagnol, le coréen, le japonais et le russe.
dix	Mobile App JIRA est également disponible en tant qu'application mobile. Il est disponible sur Google Play Store et App Store (iTunes) d'Apple. Facile de rester connecté avec l'équipe tout en se déplaçant n'importe où avec des notifications, des commentaires et l'activité du projet.

Un projet contient des problèmes; un projet JIRA peut être appelé comme un ensemble de problèmes. Un projet JIRA peut être de plusieurs types. Par exemple -

• Projet de développement logiciel
• Projet marketing
• Migration vers un autre projet de plateforme
• Projet de suivi du service d'assistance
• Système de gestion des demandes de congé
• Système de performance des employés
• Amélioration du site Web

Créer un nouveau projet

Pour créer un projet, l'utilisateur doit se connecter en tant qu'administrateur JIRA Service Desk, puis cliquer sur Projet → Créer un projet.

La capture d'écran suivante montre comment atteindre le Create Project bouton du tableau de bord.

Choisissez le type de projet qui correspond à vos besoins et le processus à suivre.

La capture d'écran suivante affiche le type de projets disponibles dans JIRA.

Une fois le type de projet sélectionné, cliquez sur Suivant. L'utilisateur verra le déroulement du projet en fonction de la sélection. Ici, nous avons sélectionnéBasic Software development.

La capture d'écran suivante affiche les types de problèmes disponibles et le flux de travail pour le projet choisi à l'étape mentionnée ci-dessus -

Cliquez sur le bouton Sélectionner, entrez le nom du projet et confirmez la clé que l'utilisateur souhaite afficher comme référence dans tous les numéros. Une fois cela fait, cliquez sur le bouton Soumettre.

La capture d'écran suivante affiche les champs pour fournir des détails avant la création d'un projet.

La page ayant des problèmes s'affiche. La capture d'écran suivante montre si des problèmes sont liés à un nouveau projet créé.

JIRA est un outil de gestion de projet et utilise des problèmes pour suivre toutes les tâches. Un problème permet de suivre tous les travaux qui sous-tendent un projet. En temps réel, chaque travail ou tâche technique, non technique, de support ou tout autre type de projet dans JIRA est enregistré comme un problème.

Un problème peut dépendre de l'organisation et des exigences -

• Histoire d'un projet
• Tâche d'une histoire
• Sous-tâche d'une histoire
• Un défaut ou un bug peut être un problème
• Le ticket Helpdesk peut être enregistré comme problème
• Demande de congé

La capture d'écran suivante montre la page de base et les informations d'un problème ouvert -

Dans JIRA, le flux de travail est utilisé pour track the lifecycle of an Issue. Le flux de travail est un enregistrement des statuts et des transitions d'un problème au cours de son cycle de vie. Un statut représente le stade d'un problème à un moment donné. Un problème ne peut avoir qu'un seul statut à un moment donné, comme Ouvert, À faire, Terminé, Fermé, Attribué, etc.

Une transition est un lien entre deux statuts lorsqu'un problème passe d'un statut à un autre. Pour qu'un problème passe d'un statut à l'autre, une transition doit exister. D'une manière simple, une transition est une sorte de travail effectué sur la question, tandis que le statut est l'impact du travail sur cette question.

Exemple

À partir de maintenant, un problème est créé et ouvert. Lorsque le cessionnaire commence à travailler sur le problème, le problème passe auIn Progress status. Ici, la transition commence le travail, tandis que l'état de la question est désormais progressif.

Le flux de travail JIRA comporte les étapes suivantes à suivre dès qu'un problème est créé -

• Open Issue - Après la création, le problème est ouvert et peut être attribué au cessionnaire pour commencer à y travailler.

• In Progress Issue - Le cessionnaire a activement commencé à travailler sur la question.

• Resolved Issue- Toutes les sous-tâches et travaux de ce numéro sont terminés. Maintenant, le problème attend d'être vérifié par le journaliste. Si la vérification réussit, elle sera fermée ou rouverte, si d'autres modifications sont nécessaires.

• Reopened Issue- Ce problème a été résolu précédemment, mais la résolution était soit incorrecte, soit a manqué certaines choses ou certaines modifications sont nécessaires. À partir de la phase de réouverture, les problèmes sont marqués comme attribués ou résolus.

• Close Issue- Le problème est considéré comme terminé, la résolution est correcte à partir de maintenant. Les problèmes fermés peuvent être rouverts ultérieurement en fonction de l'exigence.

Le flux de travail JIRA peut être appelé Defect Lifecycle. Il suit les mêmes concepts; la seule différence est qu'il est générique pour tous les problèmes plutôt que limité aux seuls défauts.

Le diagramme suivant montre un flux de travail standard -

Une transition est un lien à sens unique, si un problème va et vient entre deux statuts; deux transitions doivent être créées.

Example- Il existe des transitions bidirectionnelles entre les statuts fermé et ré-ouvert. Un problème fermé peut être rouvert si des modifications sont nécessaires à tout moment jusqu'à la fin du projet, tandis qu'un problème rouvert peut être fermé directement si un travail supplémentaire est pris en charge dans un autre problème et qu'aucun travail spécifique n'a été effectué sur le problème rouvert. problème.

Dans ce chapitre, nous allons apprendre comment installer JIRA sur votre système.

Points importants à noter

• JIRA est une application Web qui fournit un site Web privé à un individu ou à un ensemble d'utilisateurs demandés appartenant à la même entreprise / projet.

• JIRA peut être exécuté en tant que service Windows côté serveur.

• JIRA est une application purement basée sur Java et prend en charge toutes les plates-formes OS telles que Windows, Linux de différentes versions ou MAC, etc., celles-ci satisfont aux exigences JDK / JRE.

• JIRA prend en charge tous les navigateurs célèbres tels que Chrome, IE, Mozilla et Safari.

• Il prend également en charge les navigateurs mobiles dans les vues mobiles.

Configuration requise

Puisque JIRA est une application Web, elle suit le concept de client / serveur. Cela signifie que JIRA peut être installé de manière centralisée sur un serveur et que les utilisateurs peuvent interagir avec lui via des navigateurs Web en utilisant un site Web à partir de n'importe quel ordinateur.

• Browser - JavaScript doit être activé, il est recommandé à l'utilisateur de ne pas utiliser d'outil de blocage de script comme NoScript pour accéder à toutes les fonctionnalités de JIRA.

• JDK/JRE- Il est recommandé de mettre à jour JRE / JDK avec la dernière version. JIRA 6.4 recommande d'utiliser JRE / JDK version 8.

Étant donné que notre objectif est de consommer l'application JIRA en tant qu'utilisateurs finaux, nous pouvons ignorer les exigences côté serveur.

Installation côté serveur

• JIRA suit le concept Client / Serveur. Côté serveur, JIRA doit être installé avant de l'utiliser en tant qu'utilisateur final.

• Côté serveur, JIRA doit se connecter à la base de données de relations pour stocker les problèmes / données d'application.

• Téléchargez le JIRA Windows Installer.exe fichier à partir du lien suivant - https://www.atlassian.com/software/jira/download?_ga=1.28526460.1787473978.1 488778536.

• Sélectionnez le type de système d'exploitation et cliquez sur Télécharger.

La capture d'écran suivante montre comment télécharger le .exe fichier pour un système d'exploitation spécifique.

Exécutez le fichier .exe pour exécuter l'assistant d'installation. La capture d'écran suivante montre le fichier .exe téléchargé.

Après avoir cliqué sur le fichier .exe, le Runune fenêtre contextuelle de confirmation s'affiche, cliquez sur RUN. La capture d'écran suivante montre la fenêtre contextuelle de confirmation RUN.

L'assistant d'installation JIRA suivant s'affiche, cliquez sur Suivant.

Choisissez l'option d'installation appropriée comme indiqué dans la capture d'écran suivante, puis cliquez sur Suivant.

Le résumé de l'installation s'affiche avec le répertoire de destination, le répertoire de base, les ports TCP, etc., comme illustré dans la capture d'écran suivante.

Cliquez sur Installer. JIRA commencera l'installation comme indiqué dans la capture d'écran suivante. Cela prend quelques minutes pour terminer l'installation.

Après l'installation, JIRA démarrera automatiquement si la case à cocher «Démarrer JIRA Software 7.3.4 maintenant» est cochée. Cliquez ensuite sur Suivant, sinon, vous pouvez y accéder en utilisant le raccourci approprié du menu Démarrer de Windows.

Cliquez sur le bouton Terminer.

Le programme d'installation créera les raccourcis suivants dans le menu Démarrer -

• Accéder à JIRA
• Démarrez JIRA Server
• Arrêter le serveur JIRA
• Désinstaller JIRA

La capture d'écran suivante montre les raccourcis mentionnés ci-dessus -

Sélectionnez le type de licence et entrez le nom de l'organisation comme indiqué dans la capture d'écran suivante -

Cliquez sur Generate License

Une fenêtre contextuelle de confirmation s'affiche, comme illustré dans la capture d'écran suivante. Cliquez sur Oui.

Configurez le compte d'administration comme indiqué dans la capture d'écran suivante.

JIRA terminera automatiquement la configuration comme indiqué ci-dessous -

Une fois que JIRA a terminé la configuration et démarre son exécution sur le serveur, l'utilisateur peut y accéder à partir d'un navigateur sur n'importe quel ordinateur disposant d'un accès réseau au serveur JIRA.

JIRA propose des essais gratuits de 15 jours à 1 mois des fonctionnalités de base. JIRA a également d'autres plans avec différentes fonctionnalités avancées et compléments. Le coût dépend du nombre d'utilisateurs.

En visitant https://www.atlassian.com/software/jira/try, un utilisateur peut voir différents plans disponibles à des fins d'essai.

Configuration pour les essais gratuits

Pour configurer un essai gratuit, l'utilisateur doit s'inscrire sur le lien suivant - https://id.atlassian.com/signup?application=&tenant=&continueou connectez-vous s'il a déjà un compte.

La capture d'écran suivante montre les champs obligatoires pour s'inscrire dans le compte Atlassian.

L'utilisateur doit se connecter au compte de messagerie et vérifier le compte en cliquant sur le lien envoyé par JIRA-Atlassian. La prochaine étape consiste à aller àhttps://www.atlassian.com/software/jira/try et cliquez sur Create now bouton, qui se trouve en bas à droite de la page Web.

La capture d'écran suivante montre différents plans disponibles pour l'essai de JIRA.

La capture d'écran suivante montre les détails du plan choisi pour un essai gratuit.

Une fois que l'utilisateur a rempli tous les détails avec le nom de l'exemple de site Web, l'utilisateur doit cliquer sur le Start nowbouton. La capture d'écran suivante montre comment réclamer votre site et fournir vos informations d'identification pour le démarrer.

Le démarrage de l'exemple de site Web JIRA demandé prendra quelques minutes. Une fois que cela est fait, la page de connexion JIRA s'affiche et l'utilisateur peut voir l'exemple de nom de site Web donné dans la barre d'adresse du navigateur. L'utilisateur peut désormais accéder directement à ce lien pour accéder à JIRA. La capture d'écran suivante montre la page de connexion de JIRA.

Pour vous connecter à JIRA, accédez à votre exemple de site Web. Cela ouvrira une page de connexion. Remplissez votre adresse e-mail / nom d'utilisateur et votre mot de passe enregistrés. Cliquez sur le bouton Connexion. La capture d'écran suivante montre comment vous connecter à JIRA à l'aide de vos informations d'identification.

Erreurs de connexion courantes

En cas d'échec de la connexion, un message d'erreur s'affiche. La capture d'écran suivante montre le message d'erreur qu'un utilisateur reçoit, si les informations d'identification ne correspondent pas ou sont incorrectes.

Pour rectifier ce scénario, cliquez sur «Impossible d'accéder à votre compte», puis sélectionnez l'option appropriée et remplissez les détails. Cliquez sur email. La capture d'écran suivante montre comment récupérer le nom d'utilisateur, au cas où l'utilisateur l'aurait oublié.

L'utilisateur recevra un email avec les détails de son nom d'utilisateur ou un lien pour réinitialiser le mot de passe.

Connexion réussie

Lors d'une connexion réussie, le tableau de bord du système s'affiche si le compte est associé à un projet par l'administrateur ou si un utilisateur peut créer un exemple de projet comme expliqué dans les chapitres précédents.

La capture d'écran suivante affiche la page d'accueil / tableau de bord de JIRA en cas de connexion réussie.

Une fois connecté à JIRA, le tableau de bord est la première page qui s'affiche. Le tableau de bord est personnalisé par l'administrateur. En fonction des rôles, l'administrateur peut définir l'accès à JIRA. Même l'administrateur a le droit de changer les couleurs et le logo de JIRA.

Points importants du tableau de bord

Voici quelques-uns des points les plus importants que les utilisateurs doivent comprendre avant d'utiliser le tableau de bord JIRA -

• La barre de navigation, présente en haut de la page JIRA, sera la même sur toutes les pages / écrans de JIRA. Tableau de bord, projets, problèmes, tableaux et créer sont les principaux liens. Ces liens ont de nombreux sous-liens pour naviguer dans d'autres fonctionnalités.

• La barre de navigation contient des liens qui fournissent un accès rapide aux fonctions les plus utiles de JIRA.

• Juste sous la barre de navigation, il y a un tableau de bord système.

• Les informations fournies dans la zone du tableau de bord du système peuvent être personnalisées par l'administrateur.

• Par défaut, il comporte trois sections principales - Introduction, Assigned to Me (affiche la liste des problèmes attribués aux utilisateurs) et Activity Stream (Activités réalisées par les utilisateurs).

La capture d'écran suivante montre l'aperçu de la page Tableau de bord de JIRA -

Types de projets

Le lien Projets a plusieurs sous-liens, qui sont expliqués en détail pour une meilleure compréhension -

• Current Project- Il affiche le nom du projet dans lequel l'utilisateur se trouve actuellement ou consulte le tableau de bord du projet. En cliquant sur Nom du projet, il affichera la liste des problèmes associés au projet.

• Recent Project - Il affiche le nom du projet récent auquel l'utilisateur a accédé, s'il existe, où l'utilisateur peut naviguer en cliquant sur le projet répertorié sous cet en-tête.

• Software - C'est le sous-lien pour naviguer dans la liste des projets, qui sont répertoriés dans le type de projet en tant que logiciel.

• Business- C'est aussi un type de projet. En cliquant ici, il affichera la liste des types de projets d'entreprise.

• View all Projects - Il affiche tous les projets associés à l'utilisateur connecté.

• Create Project- Ce lien est généralement accessible par l'administrateur ou dépend de divers rôles. Si ce lien est visible, un utilisateur peut créer un nouveau projet en suivant les instructions qui y sont données.

La capture d'écran suivante montre les différents sous-liens sous la catégorie Projet.

Types de problèmes

Il dispose de nombreux sous-liens pour accéder à d'autres fonctionnalités. La capture d'écran suivante montre différents sous-liens disponibles sous la navigation Problème.

• Search for Issues - Il accède à la page de recherche, où l'utilisateur peut fournir des critères de recherche pour affiner les résultats.

• Recent Issues - Il affiche la liste des problèmes qui ont été récemment consultés par l'utilisateur.

• Import issue from CSV - Cette fonctionnalité permet à l'utilisateur d'importer les détails des problèmes en téléchargeant un fichier CSV et en mappant les champs.

• My open issues - C'est la section de filtre, qui affiche les problèmes qui sont ouverts et attribués à l'utilisateur connecté.

• Reported by me - Cette section de filtre affiche les problèmes déjà créés par l'utilisateur connecté.

• Manage filters- Il permet de personnaliser le filtre et d'affiner les résultats. Il affiche tous les filtres / filtres favoris enregistrés.

Types de planches

Les tableaux sont la vitrine du processus suivi par Project. Ce pourrait être le tableau Agile le plus célèbre si le projet suit la méthodologie agile ou il pourrait également s'agir du tableau Kanban.

• Recent Board - Il affiche le tableau de projet récent auquel l'utilisateur a accédé.

• View all boards - Il affiche tous les tableaux de projet disponibles.

La capture d'écran suivante montre les différents sous-liens disponibles dans la section du tableau.

Le bouton Créer

En cliquant sur le bouton Créer, il affiche le create form pour enregistrer un problème.

La capture d'écran suivante montre les champs obligatoires et d'autres champs pour créer un problème -

Le lien de rétroaction

Il y a un lien de retour sur le côté droit de la barre de navigation (comme indiqué dans la capture d'écran suivante). En cliquant sur le lien, l'utilisateur obtient un formulaire dans lequel il peut fournir des commentaires en entrant Résumé, Description, Nom et email.

La capture d'écran suivante montre l'emplacement du lien de commentaires présent dans le tableau de bord.

La capture d'écran suivante montre les champs obligatoires et facultatifs pour fournir des commentaires.

Une fois que tous les champs sont remplis, cliquez sur Soumettre, il publie avec succès les commentaires.

Le lien d'aide

Le lien Aide fournit différentes documentations utiles sur JIRA. Il fournit également les détails de JIRA en cliquant sur «À propos de JIRA». De même, ce lien fournit également de nouvelles fonctionnalités de version en cliquant sur «Quoi de neuf». Les raccourcis clavier offrent une navigation au clavier très utile pour les utilisateurs qui fait gagner du temps. La capture d'écran suivante montre le lien Aide et les différents sous-liens disponibles.

Bouton de profil utilisateur

En cliquant sur le lien du profil, l'utilisateur peut consulter les détails de son profil et gérer cette section. En cliquant sur Déconnexion, l'utilisateur reviendra à la page de connexion et ne pourra pas accéder aux détails du projet sans se reconnecter.

La capture d'écran suivante montre les fonctionnalités disponibles dans la section Profil utilisateur -

En cliquant sur le symbole d'édition, l'utilisateur pourra modifier les détails du profil comme - Détails récapitulatifs, Préférences, etc. La capture d'écran suivante montre comment modifier le profil en cliquant sur l'icône Modifier (surlignée en rouge) dans chaque section.

Sur le côté droit, l'utilisateur peut voir le flux d'activité effectué par l'utilisateur connecté.

Puisque JIRA suit toutes les tâches, les sous-tâches ou même un travail en tant que problème, il existe plusieurs types de problèmes pour identifier le travail et classer les problèmes similaires.

Un problème est classé comme suit -

• Sub-Task- C'est la sous-tâche d'un problème. Dans un problème consigné, il peut y avoir différentes tâches pour le résoudre, qui sont appelées sous-tâches.

• Bug - Un problème qui altère ou empêche les fonctions du produit.

• Epic- Une grande user story qui doit être décomposée. Créé par JIRA Software - ne pas modifier ni supprimer.

• Improvement - Une amélioration ou une amélioration d'une fonctionnalité ou d'une tâche existante.

• New Feature - Une nouvelle fonctionnalité du produit, qui reste à développer.

• Story- Une histoire d'utilisateur. Créé par JIRA Software - ne pas modifier ni supprimer.

• Task - Une tâche qui doit être accomplie pour atteindre l'objectif de l'équipe.

Si un utilisateur se connecte en tant qu'administrateur et navigue vers Paramètres → Administrateur JIRA → Problèmes, tous les types de problèmes répertoriés s'affichent. La capture d'écran suivante montre tous les types de problèmes disponibles dans JIRA.

Schémas de type de problème

Un schéma de types de problèmes détermine les types de problèmes qui seront disponibles pour un projet ou un ensemble de projets. Il gère également la spécification de l'ordre dans lequel les types de problèmes seront présentés dans l'interface utilisateur de JIRA, lors de la création d'un problème. Un schéma de type de problème est généré dès que le projet est ajouté dans JIRA.

Ici, un schéma est nommé par défaut comme schéma de type de problème par défaut et d'autres sont des schémas de projet. Le schéma de types de problèmes par défaut est la liste des types de problèmes globaux. Tous les types de problèmes nouvellement créés seront automatiquement ajoutés à ce schéma. La capture d'écran suivante montre les schémas de type de problème de différents projets.

En cliquant sur le bouton Ajouter un schéma de type de problème dans le coin supérieur droit, l'utilisateur peut ajouter un schéma défini par l'utilisateur.

Entrez le nom, la description et sélectionnez le type de problème pour le schéma actuel dans la liste Type de problème disponible. La capture d'écran suivante montre comment ajouter un nouveau schéma de type en fournissant les champs obligatoires et facultatifs.

Cliquez sur Enregistrer. Le nouveau schéma apparaîtra dans la liste. La capture d'écran suivante montre comment la page s'affiche après l'ajout d'un nouveau schéma de type de problème -

En cliquant sur Modifier, l'utilisateur peut modifier les détails. En cliquant sur Associer, l'utilisateur peut associer ce schéma à un projet. Copy and Delete est utilisé pour copier et supprimer le même schéma.

Afficher l'écran

Il s'agit de la disposition et de la représentation des champs à afficher dans l'interface utilisateur chaque fois qu'un nouveau problème est créé ou que des problèmes existants sont modifiés et que le problème passe d'un statut à un autre. Si un utilisateur se connecte en tant qu'administrateur et navigue vers Paramètres → Problèmes → Écrans, il pourra voir tous les écrans disponibles. La capture d'écran suivante montre l'écran disponible pour différents projets.

En cliquant sur configurer, l'utilisateur pourra voir tous les champs disponibles avec cet écran. Tandis que, dans l'ordre organisé / arrangé, il s'affichera dans l'interface utilisateur. La capture d'écran suivante montre comment configurer les champs de l'écran.

Schémas d'écran

Les schémas d'écran offrent une option pour choisir des champs, qui doivent s'afficher lorsqu'un type de problème particulier est sélectionné. Un schéma d'écran est mappé avec un type de problème à l'aide du schéma d'écran Type de problème. Il peut être associé à un ou plusieurs projets. Un schéma d'écran ne peut être supprimé que s'il n'est utilisé par aucun schéma d'écran Type de problème. L'utilisateur peut ajouter un nouveau schéma d'écran en cliquant sur le bouton Ajouter un schéma d'écran. La capture d'écran suivante montre les différents schémas d'écran disponibles pour les projets répertoriés.

Fournissez tous les détails et cliquez sur le bouton AJOUTER. La capture d'écran suivante montre comment ajouter un nouveau schéma d'écran.

Pour créer un problème dans JIRA, l'utilisateur doit disposer de l'autorisation Créer un problème dans le projet. L'administrateur peut ajouter / supprimer l'autorisation.

Étapes à suivre

Cliquez sur le bouton Créer dans la barre de navigation pour ouvrir la boîte de dialogue Créer un problème.

Pour terminer le processus de création d'un problème, nous devons suivre les pointeurs ci-dessous.

• Sélectionnez le projet où se situe le problème.

• Sélectionnez le type de problème, s'il s'agit d'un bogue / nouvelle fonctionnalité / histoire, etc.

• Rédigez un résumé en une ligne pour donner une idée générale du problème.

• Écrivez les détails du problème dans le Descriptionchamp. Expliquez le problème, afin que les actionnaires puissent comprendre chaque détail du problème.

• Pour créer un type de problème similaire dans le même projet et le même type de problème, cochez la case «Créer un autre» sinon gardez-la décochée.

• Après avoir entré tous les détails, cliquez sur le bouton Créer.

La capture d'écran suivante montre comment créer un problème en fournissant les détails obligatoires et facultatifs.

Si la case «Créer un autre» n'est pas cochée, après avoir cliqué sur le bouton Créer, l'utilisateur devra naviguer vers le tableau de bord et une fenêtre contextuelle s'affichera sur le côté droit avec un issue id et summary.

La capture d'écran suivante montre comment savoir si le problème a été créé avec succès ou non.

Si la case à cocher "Créer un autre" est cochée en cliquant sur le bouton Créer, l'utilisateur recevra une nouvelle page de création de problème avec le issue id.

La capture d'écran suivante montre la page, si l'utilisateur a coché la case «Créer un autre».

Configurer les champs

Pour ajouter d'autres champs dans le formulaire Créer un problème, cliquez sur «Configurer les champs» en haut à droite de la page. La capture d'écran suivante montre comment configurer les champs dans la page Créer un problème.

Après avoir cliqué sur le Configure fieldsbouton, une liste déroulante s'affiche, cliquez sur Personnalisé. La capture d'écran suivante montre les champs disponibles sous leCustom languette.

En cochant et en décochant les cases à cocher pour afficher et masquer, les champs seront ajoutés ou effacés du formulaire. La capture d'écran suivante montre les champs disponibles sous leAll languette.

Naviguez maintenant vers Créer un problème, tous les champs basés sur les choix seront affichés dans le formulaire qui apparaît. La capture d'écran suivante montre les champs configurés dans la page Créer un problème.

Les champs du formulaire Créer un problème sont expliqués ci-dessous.

• Priority - Le créateur du problème peut définir la priorité pour résoudre le problème sur Élevé, Moyen, Faible et Le plus bas.

• Labels - C'est similaire à Tag; il aide à filtrer des types spécifiques de problèmes.

• Linked Issue- Il relie d'autres problèmes qui dépendent de ce problème ou que ce problème en dépend. Les options des listes déroulantes sont: bloquer, est bloqué par, dupliquer, cloner, etc.

• Issue - L'utilisateur peut lier le problème par le Typing ID ou un résumé de ceux qui sont liés au champ de problème lié.

• Assignee- La personne chargée de résoudre ce problème. Le nom du cessionnaire peut être saisi par le créateur du problème.

• Epic Link - Un créateur de problème peut fournir un lien épique, si le problème appartient à l'un d'entre eux.

• Sprint - L'utilisateur peut définir à quel sprint appartient ce problème, quand ce problème doit être résolu.

Dans le prochain chapitre, nous apprendrons comment cloner un problème.

Le clonage signifie copier. Cloner un problème signifie créer un problème en double dans le même projet. Un problème cloné peut être traité comme un nouveau problème et modifié comme les autres problèmes.

Nous devrions considérer les points suivants lors du clonage d'un problème.

• Un problème cloné est un problème complètement distinct du problème d'origine.

• Toute action ou opération effectuée sur le problème d'origine n'a aucun impact sur le problème de clonage et vice-versa.

• La seule connexion entre l'original et le clone est le lien qui est créé.

• Les informations transmises du problème d'origine au problème de clonage sont les suivantes:

• Summary

• Description

• Assignee

• Environment

• Priority

• type de probleme

• Security

• Component

• Reporter

• Affecte la version

• Corriger la version

• Attachment

• Projects

• Le contenu des champs personnalisés est également cloné

• Informations qui ne sont pas clonées -

• Suivi du temps

• Comments

• Historique des problèmes

• Liens vers les pages de confluence

Étapes à suivre pour le clonage

Ouvrez un problème JIRA censé être cloné. Sélectionnez Plus → Cloner lorsque l'écran apparaît. La capture d'écran suivante montre comment accéder à la fonctionnalité Cloner.

Dans l'écran de clonage, il y a quelques options offertes aux utilisateurs, qui sont les suivantes -

• Un utilisateur peut modifier le résumé tout en le clonant.

• Si le problème contient des liens vers d'autres problèmes, un utilisateur peut cocher la case pour contenir le problème de clonage ou décocher si l'utilisateur ne souhaite pas faire partie du problème de clonage.

• Si le problème comporte des sous-tâches, l'utilisateur peut sélectionner / désélectionner la case à cocher pour contenir les sous-tâches en clonage ou non.

• Il en va de même pour l'attachement.

• Il donne également une option, que ce soit pour transporter ou non - la valeur du sprint pour le nouveau problème de clonage.

La capture d'écran suivante montre comment cloner un problème en fournissant les détails nécessaires.

L'étape suivante consiste à cliquer sur Créer. Il affichera les détails du problème de clonage. Si l'utilisateur ne modifie pas les mots clones lors de la création, il peut être visible dans le résumé, les liens et les sous-tâches. La capture d'écran suivante montre comment un problème cloné est affiché.

Un problème peut être résolu en effectuant de nombreuses tâches avec différentes personnes telles que Dev, QA, UAT, Business, Support, etc. Pour suivre la progression dans chaque département, des sous-tâches sont créées dans un problème et assignées à la personne concernée. Une fois que toutes les sous-tâches sont résolues, le problème peut être marqué comme terminé.

Points à noter pour la création d'une sous-tâche

Les points suivants doivent être pris en compte lors de la création d'une sous-tâche.

• Toutes les sous-tâches sont une partie essentielle de leur problème parent.

• Toutes les sous-tâches sont visibles sur l'écran principal du problème parent.

• Les sous-tâches appartiennent toujours au même projet que leur problème parent.

• La sous-tâche contient tous les champs présents dans le numéro standard.

• Les sous-tâches ne peuvent pas avoir leur propre sous-tâche.

Étapes à suivre pour créer une sous-tâche

Nous devons considérer les étapes suivantes lors de la création d'une sous-tâche.

• Ouvrez un problème dans lequel des sous-tâches doivent être créées.

• Sélectionnez Plus → Créer une sous-tâche. La page Créer une sous-tâche s'affiche.

La capture d'écran suivante montre comment accéder à la fonctionnalité Créer une sous-tâche.

Entrez les détails dans tous les champs requis puis cliquez sur Créer. La capture d'écran suivante montre leCreate Subtask Form avec les champs obligatoires et facultatifs.

Une fois qu'une sous-tâche est créée, elle sera disponible sur la page Problème principal → section Sous-tâche. La capture d'écran suivante montre comment afficher une sous-tâche dans un problème.

Dans ce chapitre, nous allons comprendre comment convertir un problème en sous-tâche. Pour ce faire, nous devons suivre la procédure ci-dessous.

Pour commencer, naviguez et cliquez sur le problème, qui doit être converti en sous-tâche. Sélectionnez Plus → Convertir en sous-tâche. La capture d'écran suivante montre comment naviguer pour convertir en sous-tâche.

Choisissez le problème parent dans lequel cette sous-tâche sera balisée. La capture d'écran suivante montre comment convertir le problème en sous-tâche.

Cliquez sur Suivant. Si le statut du problème n'est pas un statut autorisé pour le nouveau type de problème. Sélectionnez - Le nouvel état s'affiche. Sélectionnez un nouveau statut et cliquez sur le bouton Suivant.

L'écran de mise à jour des champs sera invité à entrer des champs supplémentaires, s'ils sont requis. Sinon, un message sera affiché comme - «Tous les champs seront mis à jour automatiquement». Cliquez sur Suivant.

La capture d'écran suivante montre comment convertir le problème en sous-tâches.

L'écran de confirmation s'affiche. Il affichera les valeurs d'origine et les nouvelles valeurs. Cliquez sur Terminer.

La capture d'écran suivante montre comment convertir le problème en sous-tâches.

Le problème d'origine sera affiché. Maintenant, c'est une sous-tâche. Le numéro de problème du parent est maintenant affiché en haut de l'écran. La capture d'écran suivante montre comment la sous-tâche s'affiche après une conversion réussie d'un problème.

Convertir un problème en sous-tâche

Nous devrions considérer les points suivants lors de la conversion d'un problème en sous-tâche.

• Un problème ne peut pas être converti en sous-tâche s'il a sa propre sous-tâche.

• Pour convertir un tel problème en une sous-tâche, nous devons d'abord convertir toutes les sous-tâches des problèmes en un problème standard, puis convertir le problème en sous-tâche.

• Les sous-tâches ne peuvent pas être déplacées directement d'un problème à un autre.

• Pour déplacer une sous-tâche d'un problème à un autre, convertissez d'abord toutes les sous-tâches en problèmes, puis à nouveau, convertissez les problèmes en sous-tâches en donnant le nom du problème parent lors de la conversion.

Dans le chapitre suivant, nous apprendrons comment transformer une sous-tâche en un problème.

Pour convertir une sous-tâche en problème, nous devons d'abord accéder à la sous-tâche qui doit être convertie en problème. Ensuite, sélectionnez Plus → Convertir en émission. La capture d'écran suivante montre comment naviguer dans Convertir en problème.

Pour commencer, cliquez sur la liste déroulante de l'option Sélectionner le type de problème, choisissez le type de problème (c'est-à-dire, un type de problème standard) et cliquez sur le bouton Suivant.

La capture d'écran suivante montre comment convertir une sous-tâche en problème.

Si le statut de la sous-tâche n'est pas un statut autorisé pour le nouveau type de problème, le Select New Statusl'écran s'affiche. Sélectionnez un nouveau statut et cliquez sur le bouton Suivant.

À l'étape suivante, le Update Fieldsl'écran sera invité à saisir des champs supplémentaires s'ils sont requis. Sinon, un message s'affichera indiquant - «Tous les champs seront mis à jour automatiquement». Cliquer surNext.

La capture d'écran suivante montre comment convertir une sous-tâche en un problème.

le Confirmationl'écran s'affiche. Il affichera les valeurs d'origine et les nouvelles valeurs. Cliquer surFinish.

La capture d'écran suivante montre comment convertir une sous-tâche en problème.

Le problème sera affiché. Ce n'est plus une sous-tâche. Il n'y a plus de numéro de problème parent affiché en haut de l'écran.

La capture d'écran suivante montre comment le problème s'affichera après la conversion à partir d'une sous-tâche.

Un utilisateur peut créer plusieurs problèmes à la fois en utilisant un fichier séparé par des virgules appelé CSV. Les fichiers CSV sont des fichiers texte qui représentent des données tabulées et séparent les différentes sections par des virgules.

Ils ont un processus en deux étapes qui nécessite l'importation des données à partir d'un CSV, tandis qu'une troisième étape facultative est également présente, répertoriée ci-dessous.

• Préparez un fichier CSV.
• Importez le fichier CSV dans le système.
• Enregistrez la configuration pour une utilisation future.

Préparez le fichier CSV

Lors de la création d'un fichier CSV, les points suivants doivent être pris en compte.

Chaque fichier CSV doit avoir une ligne d'en-tête avec une colonne de résumé. La première ligne est la ligne d'en-tête et représente les champs de la page de création d'un problème.Example - Résumé, Cessionnaire, Rapporteur, Priorité, Description, sprint, «Test Suite», Ashish, Ashish, 1, etc.

• Utilisez des guillemets doubles («) dans le fichier CSV pour capturer les données qui apparaissent dans les lignes multip.le. For Example - lors de l'importation, JIRA traitera le CSV suivant comme un seul enregistrement: Résumé, Description, Statut, "Problème de connexion", "Ceci est sur une nouvelle ligne", Ouvrir

• Lors de l'importation de problèmes à partir d'un fichier CSV, le nom du projet et la clé du projet sont des colonnes importantes dans CSV. De plus, le nom de ces champs doit correspondre exactement tel qu'ils sont présents dans JIRA.

Importer le fichier CSV

Pour importer le fichier CSV, nous devons suivre les étapes ci-dessous.

Step 1 - Sélectionnez Problèmes → Importer les problèmes depuis CSV pour ouvrir la page Configuration de la création en bloc.

La capture d'écran suivante montre comment accéder aux problèmes d'importation à partir de la fonctionnalité CSV.

Step 2- Sur la page Configuration, sélectionnez Fichier source CSV. Ne cochez pas la case «Utiliser un fichier de configuration existant», si vous n'avez pas de fichier de configuration ou si vous souhaitez créer un nouveau fichier de configuration.

Les fichiers de configuration spécifient un mappage entre les noms de colonne dans la ligne d'en-tête du fichier CSV et les champs dans l'application JIRA.

La capture d'écran suivante montre la page de configuration de la création en bloc, où l'utilisateur parcourt et télécharge le fichier CSV.

Step 3 - Si l'utilisateur coche la case «Utiliser un fichier de configuration existant», JIRA demandera de spécifier un fichier de configuration existant.

La capture d'écran suivante montre comment utiliser un fichier de configuration existant.

Step 4 - Si l'utilisateur ne sélectionne pas cette option, alors à la fin de l'assistant d'importation de fichier CSV, JIRA demandera de créer un fichier de configuration, qui pourra être utilisé pour les importations CSV ultérieures.

Cliquez sur le bouton Suivant → l'étape Paramètres de l'assistant d'importation de fichier CSV s'affiche. Remplissez les champs obligatoires. Si le fichier CSV utilise un caractère de séparation autre qu'une virgule, spécifiez ce caractère dans le champ Délimiteur CSV. Si le séparateur est un «Tab», il peut être saisi en utilisant le format «/ t».

La capture d'écran suivante montre comment fournir les paramètres du fichier csv -

Step 5- Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à l'étape du champ Carte de l'assistant d'importation de fichier CSV. Ici, l'utilisateur doit mapper les en-têtes de colonne du fichier CSV avec les champs du projet JIRA sélectionné. Après la sélection, cochez la case pour la valeur du champ Carte.

Un champ CSV doit correspondre au champ de résumé JIRA. Cela garantit que les problèmes créés ont un résumé.

La capture d'écran suivante montre comment mapper des champs CSV avec des champs JIRA -

Step 6- Cliquez sur le bouton Suivant, l'étape Valeurs de la carte de l'assistant d'importation de fichier CSV s'affiche. À cette étape de l'assistant d'importation, l'utilisateur peut sélectionner les valeurs de champ CSV spécifiques à mapper à quelle valeur de champ JIRA spécifique.

• Les champs dont les cases à cocher Map Field Value ont été sélectionnées à l'étape précédente seront présentés sur cette page.

• Si le champ CSV a un nom d'utilisateur (par exemple, Reporter ou Cessionnaire) et ne coche pas la case Mapper la valeur du champ pour ce champ à l'étape précédente de l'assistant d'importation de fichier CSV, l'importateur mappera les noms d'utilisateur importés du fichier CSV vers ( les noms d'utilisateur JIRA.

La capture d'écran suivante montre comment mapper des valeurs.

Step 7 - Cliquez sur le bouton Valider, il validera les données importées et affichera si des erreurs ou des avertissements sont nécessaires, sinon il affichera combien d'importations réussies sont possibles avec le fichier.

La capture d'écran suivante montre la validation réussie du fichier CSV.

Step 8- Maintenant, cliquez sur le bouton Commencer l'importation. L'importateur affichera les mises à jour comme l'importation est en cours, puis un message de réussite lorsque l'importation est terminée.

La capture d'écran suivante montre combien de problèmes sont créés à l'aide d'un fichier CSV -

Step 9 - Cliquez sur Vérifier les problèmes créés, il affichera la liste des problèmes créés à l'aide du CSV.

La capture d'écran suivante montre la liste des problèmes nouvellement créés à l'aide du fichier CSV.

Pour modifier un problème dans JIRA, l'utilisateur doit accéder au problème, qui doit être modifié et cliquer sur le problème pour ouvrir la page. L'étape suivante consiste à cliquer sur leEditbouton, qui est présent en haut à gauche de la page d'affichage des problèmes. Cela ouvrira la page d'édition du problème qui est similaire à la page de création.

La capture d'écran suivante montre comment accéder au Edit Fonctionnalité.

Ou, passez la souris sur le champ et cliquez sur le Pencil Icon pour modifier le champ spécifique en ligne.

La capture d'écran suivante montre comment modifier un champ spécifique sans cliquer sur le bouton d'édition principal -

Modifiez les détails du problème dans le champ correspondant de la page de modification du problème. La capture d'écran suivante montre la page d'édition pour mettre à jour les détails d'un problème.

Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur le bouton Mettre à jour. L'utilisateur pourra voir le texte / les champs modifiés dans la page Afficher le problème.

La capture d'écran suivante montre les détails mis à jour -

Dans ce chapitre, nous allons apprendre à envoyer un problème par e-mail dans JIRA. Un utilisateur peut envoyer un problème par e-mail à d'autres utilisateurs JIRA. Il y a deux façons de le faire -

• En partageant un problème et
• En mentionnant ces utilisateurs dans le champ Description ou Commentaire du problème.

Examinons maintenant chacun de ces éléments en détail.

Partager un problème

Pour commencer, l'utilisateur doit accéder au problème à partager et cliquer pour afficher le problème. Clique sur leShare Symbolen haut à droite de la page. La capture d'écran suivante montre où l'option de partage présente sur la page de problème -

Vous pouvez écrire le nom des utilisateurs JIRA en tapant leurs noms d'utilisateur ou partiellement / tous leurs noms complets enregistrés auprès de JIRA ou saisir les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous souhaitez partager les problèmes.

Lorsque l'utilisateur commence à saisir le nom d'utilisateur ou le nom d'un utilisateur JIRA, ou une adresse e-mail précédemment spécifiée, une liste déroulante à saisie semi-automatique des utilisateurs apparaît.

La capture d'écran suivante montre comment fournir des adresses e-mail ou sélectionner parmi les suggestions de saisie semi-automatique.

Ajoutez une note facultative. Cliquez sur le bouton Partager présent dans la section Assistant de partage. La capture d'écran suivante montre comment partager / envoyer un problème par e-mail à un utilisateur.

Mentionner les utilisateurs dans la description / le commentaire

Dans le numéro Description ou la Comment , tapez «@», puis les premiers caractères du nom d'utilisateur de JIRA ou partiellement / tout leur nom complet tel qu'il est enregistré auprès de JIRA.

Lorsque l'utilisateur commence à taper, une liste d'utilisateurs suggérés apparaîtra dans une liste déroulante sous le champ. L'utilisateur doit sélectionner en fonction des utilisateurs référencés en tapant complètement le nom d'utilisateur de JIRA ou choisir dans la liste des utilisateurs suggérés dans la liste déroulante.

La capture d'écran suivante montre comment mentionner le nom / l'adresse e-mail de l'utilisateur dans la description.

Cliquez sur soumettre le champ. JIRA enverra à cet utilisateur un e-mail indiquant que vous l'avez mentionné à ce sujet.

La capture d'écran suivante montre comment soumettre en mentionnant l'adresse e-mail de l'utilisateur dans la description.

Une étiquette est utilisée pour classer un problème. Il est similaire au hashtag (#) utilisé sur Twitter, Facebook ou d'autres sites sociaux. Cela aide également lors de la recherche d'un problème. Lors de l'affichage d'un problème, l'étiquette apparaît dans la section des détails du problème.

La capture d'écran suivante montre où les étiquettes sont présentes dans la page de détails du problème.

Une fois que l'utilisateur clique sur l'étiquette, c'est-à-dire WFT, il affichera la liste des problèmes ayant la même étiquette.

La capture d'écran suivante montre comment rechercher des problèmes à l'aide des noms d'étiquettes -

Ajouter et supprimer des étiquettes

Pour ajouter ou supprimer des libellés, un utilisateur doit accéder à la page Afficher le problème et sélectionner le problème qui doit ajouter des libellés. Cliquez sur Plus → Étiquettes. Une boite de dialogue s affiche.

La capture d'écran suivante montre comment accéder aux fonctionnalités d'étiquette.

Commencez à taper le libellé et sélectionnez parmi les suggestions. La capture d'écran suivante montre comment ajouter des étiquettes.

À ‘Delete’une étiquette, cliquez sur le signe de fermeture (x), qui apparaît à côté du nom de l'étiquette. La capture d'écran suivante montre comment supprimer une étiquette existante -

Cliquez sur le bouton Mettre à jour. Les libellés sont ajoutés / supprimés d'un problème et peuvent être vérifiés dans leDetail Section de la page Afficher le problème.

La capture d'écran suivante montre où vérifier les étiquettes mises à jour.

Cette fonctionnalité est très utile lorsque deux problèmes ont un type de dépendance l'un sur l'autre comme s'ils étaient des doublons ou étaient liés l'un à l'autre, une dépendance en amont en aval ou des problèmes de blocage.

Créer un lien vers un autre problème

Pour créer un lien vers un autre problème, l'utilisateur doit accéder au problème et cliquer sur la page Afficher le problème. Après cela, cliquez sur Plus →Link pour afficher la page de dialogue de lien.

La capture d'écran suivante montre comment accéder à la fonction Lien -

Sélectionnez l'élément JIRA Issue dans la partie gauche de la boîte de dialogue et sélectionnez le champ «This issue» dans la liste déroulante. La capture d'écran suivante montre comment lier un problème en fournissant les détails.

L'étape suivante consiste à sélectionner / rechercher le problème. La capture d'écran suivante montre comment ajouter un problème en tant que lien dans un autre problème.

Ajoutez le commentaire; il est facultatif, puis cliquez surLink. La page Afficher le problème s'affiche et l'utilisateur peut descendre et vérifier si le problème lié est affiché ou non sous les liens Problème de section.

La capture d'écran suivante montre comment afficher le problème lié dans le problème parent -

Supprimer un lien

Pour supprimer un lien, un utilisateur doit accéder à la page Afficher le problème et à ce problème qui contient les liens. Faites défiler vers le bas et accédez à la section Liens de problèmes. Passez la souris sur le lien à supprimer, puis cliquez sur l'icône Supprimer.

La capture d'écran suivante montre comment supprimer un lien -

Une fenêtre contextuelle de confirmation s'affiche; cliquez sur le bouton Supprimer. La capture d'écran suivante montre la fenêtre contextuelle de confirmation de la suppression.

JIRA a une fonctionnalité pour déplacer un problème d'un projet à un autre projet. Laissez-nous comprendre avec les étapes suivantes, comment un utilisateur peut le faire.

Étapes à suivre

Accédez à la page Afficher le problème qui doit passer à un autre projet. Sélectionnez Plus → Déplacer. La capture d'écran suivante montre comment accéder à la fonction Déplacer -

Dans la première étape du Move IssueAssistant, sélectionnez le nouveau projet dans lequel le problème sera déplacé et, si nécessaire / souhaité, modifiez le type de problème. Cliquer surNext continuer.

La capture d'écran suivante montre l'étape de sélection du projet et des problèmes à déplacer -

S'il est nécessaire de modifier l'état du problème, l'utilisateur peut accéder à la page Sélectionner l'état. Sélectionnez le nouveau statut du problème et cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

S'il est nécessaire de spécifier les valeurs des champs personnalisés requis, la page Mettre à jour les champs s'affiche. Spécifiez les valeurs souhaitées pour chaque champ et cliquez sur Suivant pour continuer.

La capture d'écran suivante montre l'étape de mise à jour des champs, si nécessaire avant de déplacer un problème.

La page de confirmation s'affiche avec toutes les modifications. Si un utilisateur souhaite réviser l'une des modifications, cliquez sur l'étape appropriée dans le menu de gauche pour revenir à cette page de l'assistant. Après cela, cliquez sur leMove pour déplacer le problème vers le projet cible.

La capture d'écran suivante montre l'étape de confirmation pour confirmer les détails avant de déplacer -

Le problème sera déplacé vers le projet cible et affiché à l'écran. Ce problème peut être modifié pour apporter des modifications supplémentaires. La capture d'écran suivante montre un nouveau projet et un type de problème après le déplacement réussi d'un problème.

Dans ce chapitre, nous allons apprendre comment afficher et modifier l'historique dans JIRAN. L'historique est l'enregistrement de toutes les activités effectuées sur les problèmes. Certains des exemples les plus courants sont -

• Créateur du problème
• Modifications d'un champ de problème
• Pièce jointe d'un fichier
• Suppression de commentaire / journal de travail
• Ajout / suppression de liens

Dans un enregistrement d'historique, un utilisateur peut afficher les informations suivantes.

• Nom d'utilisateur qui a effectué les modifications
• Temps pendant lequel les modifications ont été apportées
• Si un champ de problème est modifié, les nouvelles et anciennes valeurs de ce champ

Étapes pour afficher l'historique

Pour afficher l'historique dans JIRA, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous.

• Accédez à la page Afficher le problème pour voir l'historique des modifications
• Faites défiler jusqu'à la section Activité
• Cliquez sur l'onglet Historique

La capture d'écran suivante montre comment afficher l'historique.

Dans ce chapitre, nous allons comprendre comment le vote et l'observation sont effectués sur un problème dans JIRA.

Vote sur une question

JIRA a une fonction appelée Vote pour donner une opinion sur la préférence pour ce problème, qu'il soit résolu ou terminé.

• L'administrateur doit ajouter l'autorisation aux utilisateurs d'utiliser cette fonctionnalité.
• Accédez à la page Afficher le problème où le vote est requis.
• Cliquez sur Voter pour ce problème pour voter instantanément pour ce problème.

La capture d'écran suivante montre où le champ Votes est présent sur la page de détail du problème -

Note - Étant donné que l'utilisateur n'a pas la permission de voter ici, l'utilisateur ne peut pas voir le lien à côté du champ Votes.

Regarder un numéro

JIRA a une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs / parties prenantes de garder un œil sur le problème, chaque fois qu'il y a une mise à jour ou des changements dans ce problème. S'il y a un problème, il envoie une notification / des e-mails à ceux qui sont répertoriés comme observateurs pour ce problème spécifique.

• L'administrateur doit ajouter l'autorisation aux utilisateurs d'utiliser cette fonctionnalité.
• Accédez à la page d'affichage des problèmes que l'utilisateur souhaite regarder.
• Cliquez sur le lien «Commencer à regarder ce numéro» pour être répertorié comme observateurs.

La capture d'écran suivante montre où le Watchers est présent dans la page Détails du problème.

Maintenant, au lieu de zéro observateurs, il y aura 1(observateur) affiché avec le lien «Arrêter de regarder ce problème» pour supprimer la liste des observateurs. La capture d'écran suivante montre le nombre mis à jour d'observateurs -

L'utilisateur peut cliquer sur 1, il permet d'ajouter d'autres utilisateurs à la liste en tant qu'observateurs. Commencez à saisir le nom d'utilisateur dans leAdd watcherset sélectionnez dans la zone de saisie semi-automatique. L'utilisateur sera répertorié comme observateurs.

La capture d'écran suivante montre comment ajouter un nouvel observateur en fournissant les détails de l'utilisateur.

JIRA dispose de fonctionnalités de recherche puissantes et très efficaces. Un utilisateur peut rechercher des problèmes dans les projets, les versions et les composants en utilisant différents types de recherche. JIRA permet d'enregistrer les critères de recherche à utiliser la prochaine fois comme filtres; même ces filtres peuvent être partagés par d'autres.

Types d'options de recherche

JIRA dispose de deux méthodes fondamentales pour rechercher des problèmes. Les plus importants sont les suivants.

• Recherche de base
• Recherche rapide

Voyons maintenant ces deux types de recherche en détail.

Recherche de base

La recherche de base dans JIRA est une interface conviviale qui peut être utilisée facilement pour découvrir les problèmes. Il utilise les requêtes JQL dans le backend. Pour effectuer une recherche de base dans JIRA, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous.

Step 1- Accédez aux problèmes → Rechercher des problèmes. La capture d'écran suivante montre comment accéder à la fonction Rechercher des problèmes -

Step 2- Une page de recherche s'affiche. S'il a des critères de recherche existants, cliquez sur Nouveau filtre pour le réinitialiser. La capture d'écran suivante montre comment définir un nouveau critère de recherche.

Step 3- Définissez les critères de recherche sur différents champs tels que Projet, Type, Statut et Attribué. Cliquez ensuite sur Plus et sélectionnez n'importe quel champ pour rechercher avec des champs supplémentaires. La capture d'écran suivante montre ce que tous les critères peuvent être définis pour les problèmes de recherche.

Step 4 - Si l'utilisateur souhaite effectuer une recherche sur un texte, des mots-clés spécifiques, commencez à saisir le Contains textboîte. La capture d'écran suivante montre comment rechercher du texte spécifique dans les problèmes.

Step 5- Un utilisateur peut utiliser des caractères génériques ou des opérateurs dans tous les champs textuels pour rechercher des chaînes spécifiques. Par exemple -

• Caractère générique unique - te? T
• Caractères génériques multiples - gagner *
• Opérateurs booléens - "atlassian jira" || confluence

En fonction de différents critères de recherche, le résultat suivant s'affiche. La capture d'écran suivante montre la liste des problèmes recherchés.

Comment enregistrer une recherche

Pour enregistrer les critères recherchés, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous.

Step 1- Cliquez sur Enregistrer sous en haut de la page. La capture d'écran suivante montre comment enregistrer les critères de recherche pour une utilisation future.

Step 2- Tapez le nom du filtre et cliquez sur Soumettre. La capture d'écran suivante montre comment fournir un nom aux nouveaux critères de recherche avant de les enregistrer.

Step 3- Un filtre apparaîtra sur le côté gauche de la page de recherche sous les filtres favoris et il aura quelques options comme - Renommer, supprimer, copier et supprimer des favoris. La capture d'écran suivante montre les critères de recherche enregistrés et les actions disponibles à effectuer.

Recherche rapide

La recherche rapide est le moyen le plus rapide de définir des critères de recherche. C'est une zone de texte dans laquelle l'utilisateur entre la clé, le texte ou quoi que ce soit et il commence à rechercher les correspondances exactes dans le projet en cours et fournit le résultat.

La zone de recherche rapide est disponible dans le coin supérieur droit du navigateur. La capture d'écran suivante montre comment accéder à la fonction de recherche rapide.

Requête intelligente

L'option de recherche rapide effectue des recherches intelligentes avec un minimum de frappe. Il reconnaît le mot suivant et propose plusieurs options à l'utilisateur.

• my - Ce mot recherche les problèmes attribués à l'utilisateur connecté.

La capture d'écran suivante montre différentes requêtes intelligentes dans une recherche rapide.

Certaines des options de requête intelligente les plus couramment utilisées sont les suivantes:

• r:me - Recherche les problèmes signalés par l'utilisateur connecté.

• r:abc - Recherche les problèmes signalés par l'utilisateur - abc.

• r:none - Trouve des problèmes sans journaliste.

• <project name> or <project key> - Recherche des problèmes dans le nom de projet donné ou trouve des problèmes ayant la même clé de projet.

• Overdue - Trouve les problèmes qui sont en retard avant aujourd'hui.

• Created:, updated:, due:- Ces recherches intelligentes détectent les problèmes de création, de mise à jour ou d'échéance à l'aide des préfixes créés:, mis à jour: ou dû:, respectivement. Pour la plage de dates, utilisez aujourd'hui, demain, hier, une seule plage de dates (par exemple "-1w") ou deux plages de dates (par exemple "-1w, 1w"). Les plages de dates ne peuvent pas comporter d'espaces entre elles. Les abréviations de date / heure valides sont: «w» (semaine), «d» (jour), «h» (heure), «m» (minute).

• C: - Recherche des problèmes avec un composant particulier.

• V: - Trouve des problèmes avec une version particulière.

• Ff: - Trouve des problèmes avec une version corrigée pour.

• * - Wildcard peut être utilisé avec l'une des requêtes ci-dessus pour trouver des problèmes.

Outre le type de recherche expliqué dans le chapitre précédent, JIRA dispose également de quelques options de recherche avancées, qui peuvent être effectuées en utilisant les trois méthodes suivantes.

• Utilisation de la référence de champ
• Utilisation de la référence de mot-clé
• Utilisation de la référence des opérateurs

Ces trois manières mentionnées ci-dessus ont été expliquées en détail ci-dessous.

L'utilisateur doit tenir compte des points suivants lors de toute recherche avancée.

• La recherche avancée utilise des requêtes structurées pour rechercher des problèmes JIRA.

• Les résultats de la recherche s'affichent dans le navigateur de problèmes.

• Les résultats de la recherche peuvent être exportés vers MS Excel et de nombreux autres formats disponibles.

• Les fonctionnalités d' enregistrement et d'abonnement sont disponibles pour les recherches avancées.

• Une recherche avancée utilise le langage de requête JIRA connu sous le nom de JQL.

• Une requête simple en JQL se compose d'un champ, d'un opérateur, suivi d'une ou plusieurs valeurs ou fonctions. Par exemple, la simple requête suivante trouvera tous les problèmes dans le projet "WFT" -

Project = "WFT"

• JQL prend en charge la syntaxe SQL telle que les fonctions ORDER BY, GROUP BY, ISNULL (), mais JQL n'est pas un langage de requête de base de données.

Utilisation de la référence de champ

Une référence de champ signifie un mot qui représente le nom du champ dans le problème JIRA, y compris les champs personnalisés. La syntaxe est -

<field name> <operators like =,>, <> “values” or “functions”

L'opérateur compare la valeur du champ avec la valeur présente à droite de telle sorte que seuls les vrais résultats sont récupérés par requête.

• Accédez à Problèmes → Rechercher des problèmes dans la barre de navigation.

La capture d'écran suivante montre comment naviguer dans la section Recherche.

S'il existe un critère de recherche existant, cliquez sur le bouton Nouveau filtre pour réinitialiser les critères. La capture d'écran suivante montre comment commencer avec un nouveau critère -

Tapez la requête en utilisant le champ, l'opérateur et les valeurs comme issueKey = “WFT-107”.

Il existe également d'autres champs - Version affectée, Cessionnaire, Pièces jointes, Catégorie, Commentaire, Composant, Créé, Créateur, Description, Échéance, Environnement, etc. Dès que l'utilisateur commence à taper, la fonctionnalité de saisie semi-automatique aide à écrire dans le format défini.

La capture d'écran suivante montre comment ajouter des critères de nom de champ à l'aide de fonctionnalités avancées.

Operator selection - La capture d'écran suivante montre comment sélectionner les opérateurs.

L'étape suivante consiste à saisir la valeur puis à cliquer sur le symbole Rechercher. La capture d'écran suivante montre comment ajouter des valeurs et effectuer une recherche.

La capture d'écran suivante montre le résultat de la recherche en fonction de l'ensemble de critères.

Utilisation de la référence de mot-clé

Ici, nous allons comprendre comment utiliser une référence de mot-clé et quels sont ses avantages

Un mot-clé dans JQL -

• joint deux ou plusieurs requêtes ensemble pour former une requête JQL complexe.
• modifie la logique d'une ou plusieurs requêtes.
• modifie la logique des opérateurs.
• a une définition explicite dans une requête JQL.
• exécute une fonction spécifique qui définit les résultats d'une requête JQL.

Liste des mots-clés -

• ET - ex - statut = ouvert ET priorité = urgent Et cessionnaire = Ashish.
• OU - expiration <now () ou duedate est vide.
• PAS - ex - non cessionnaire = Ashish.
• EMPTY - ex - protectedVersion est vide / affectVersion = empty.
• NULL - ex - assigné est nul.
• ORDER BY - ex - duedate = ordre vide par création, priorité desc.

Semblable à la référence de champ, dès que l'utilisateur commence à taper, la fonctionnalité de saisie semi-automatique aide à obtenir la syntaxe correcte. La capture d'écran suivante montre comment ajouter des mots-clés.

Cliquez sur le symbole de recherche et il fournira les résultats de la recherche. La capture d'écran suivante montre le résultat basé sur un ensemble de critères.

Utilisation de la référence des opérateurs

Les opérateurs sont utilisés pour comparer les valeurs du côté gauche avec le côté droit, de sorte que seuls les vrais résultats s'affichent comme résultat de la recherche.

Liste des opérateurs

• Égale: =
• Pas égal:! =
• Supérieur à:>
• Moins de: <
• Supérieur à égal: =>
• Inférieur à égal: = <
• IN
• PAS DEDANS
• CONTIENT: ~
• Ne contient pas: ! ~
• IS
• N'EST PAS
• WAS
• ÉTAIT DANS
• N'ÉTAIT PAS DANS
• N'ÉTAIT PAS
• CHANGED

Semblables au champ et à la référence de mot-clé, ces opérateurs peuvent également être utilisés pour améliorer les résultats de la recherche.

JIRA fournit différents types de rapports au sein d'un projet. Il aide à analyser les progrès, les problèmes, les points forts et la rapidité de tout projet. Cela aide également à analyser l'utilisation des ressources.

Comment accéder aux rapports

Pour accéder aux rapports dans JIRA, l'utilisateur doit aller dans Projet → choisissez Projet spécifique. La capture d'écran suivante montre comment accéder à un projet spécifique.

Cliquez sur l'icône Rapports sur le côté gauche de la page. Il affichera tous les rapports pris en charge par JIRA. La capture d'écran suivante montre comment accéder à la section Rapport.

Lorsque l'utilisateur clique sur le rapport Switch, il affichera la liste des rapports. La capture d'écran suivante montre la liste des rapports disponibles pour un changement rapide.

Type de rapports

JIRA a catégorisé les rapports en quatre niveaux, qui sont -

• Agile
• Analyse des problèmes
• Prévisions et gestion
• Others

Examinons maintenant en détail les caractéristiques des catégories de rapports susmentionnées.

Agile

Voici la liste des fonctionnalités des rapports Agile.

• Burn down Chart - Suivez le travail total restant, que le sprint atteigne ou non l'objectif du projet.

• Sprint Chart - Suivre le travail terminé ou repoussé dans le backlog à chaque sprint.

• Velocity Chart - Suivez la quantité de travail effectuée du sprint au sprint.

• Cumulative Flow Diagram- Affiche les statuts des problèmes au fil du temps. Il aide à identifier les problèmes à haut risque ou les problèmes importants non résolus.

• Version Report - Suivez la date de sortie prévue pour une version.

• Epic Report - Affiche la progression vers la réalisation d'une épopée sur un temps donné.

• Control Chart- Affiche le temps de cycle du produit, sa version ou le sprint. Il aide à déterminer si les données du processus actuel peuvent être utilisées pour déterminer les performances futures.

• Epic Burn Down - Suivez le nombre prévu de sprints nécessaires pour terminer l'épopée.

• Release Burn Down- Suivez la date de sortie prévue pour une version. Cela aide à surveiller si la version sera publiée à temps, de sorte que des mesures obligatoires peuvent être prises si le travail prend du retard.

Analyse des problèmes

Voici la liste des fonctionnalités de l'analyse des problèmes.

• Average Age Report - Affiche l'âge moyen en jours des problèmes non résolus.

• Created Vs Resolved Issue Report - Afficher le nombre de problèmes créés par rapport au nombre de problèmes résolus au cours d'une période donnée.

• Pie chart Report - Affiche un diagramme à secteurs des problèmes pour un projet regroupés par un champ spécifié.

• Recently Created Issue Report - Affiche le nombre de problèmes créés sur une période de temps pour un projet et combien d'entre eux ont été résolus.

• Resolution Time Report - Affiche le temps moyen nécessaire pour résoudre les problèmes.

• Single Level Group by Report - .Il permet de regrouper les résultats de la recherche par champ et de voir l'état général de chaque groupe.

• Time since Issues Report - Il permet de suivre le nombre de problèmes créés, mis à jour, résolus, etc., sur une période de temps.

Prévisions et gestion

Voici la liste des fonctionnalités des rapports de type Prévision et Gestion.

• Time Tracking Report- Affiche les estimations de temps d'origine et actuelle pour les problèmes du projet en cours. Cela peut aider à déterminer si les travaux sont en cours pour ces problèmes.

• User Workload Report- Affiche les estimations de temps pour tous les problèmes non résolus attribués à un utilisateur dans tous les projets. Cela aide à comprendre combien un utilisateur est occupé, qu'il soit surchargé ou qu'il ait moins de travail.

• Version Workload Report- Affiche la quantité de travail en suspens restant par utilisateur et par problème. Cela aide à comprendre le travail restant d'une version.

En plus de ceux-ci, il existe d'autres types de rapports qui contiennent généralement un diagramme à secteurs, que nous discuterons en détail dans les chapitres suivants.

Un diagramme à secteurs de charge de travail affiche un diagramme à secteurs montrant tous les problèmes pour un projet spécifique. Comprenons comment l'utiliser dans JIRA.

Générer un rapport

Pour générer un rapport, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous.

Step 1- Allez dans Projet → choisissez le projet spécifique. Cliquez sur l'icône Rapport sur le côté gauche du menu. Accédez à la section `` Autres '' et cliquez sur Rapport de graphique à secteurs de charge de travail comme indiqué dans la capture d'écran suivante.

Step 2- Sélectionnez Projet ou filtre d'émission pour lequel générer le rapport. Dans le type de statistique, sélectionnez le nom du champ sur lequel le graphique à secteurs sera formé. Sélectionnez le champ Temps sur lequel vous souhaitez rapporter comme Estimation actuelle, Estimation originale ou Temps passé.

La capture d'écran suivante montre comment générer un rapport en fournissant des détails.

Step 3 - Cliquez sur Nextpour générer le rapport. La capture d'écran suivante montre à quoi ressemble le rapport généré.

Il affiche le nombre de problèmes créés par rapport aux problèmes résolus sur une période donnée. Cela aide à comprendre si l'arriéré global évolue vers une résolution ou non.

Générer un rapport

Pour générer un rapport, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous.

Step 1- Allez dans Projet → choisissez un projet spécifique. Cliquez sur l'icône Rapport sur le côté gauche du menu. Accédez à Analyse des problèmes et cliquez sur Rapport sur les problèmes créés et résolus. La capture d'écran suivante montre comment accéder au rapport sur les problèmes créés et résolus -

Step 2- Sélectionnez le projet ou le filtre de problème pour lequel le rapport doit être généré. Sélectionnez la période pour afficher des rapports tels que Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel, Trimestriel, Annuel, etc., disponibles dans la liste déroulante. Entrez le nombre de jours dans leDays Previouslychamp à afficher dans le graphique. SélectionnerYes ou Nopour les totaux cumulés. Sélectionnez Afficher les versions comme toutes les versions dans la liste déroulante.

La capture d'écran suivante montre comment générer un rapport en sélectionnant différents champs disponibles.

Step 3- Cliquez sur Suivant pour générer les rapports. La capture d'écran suivante montre à quoi ressemble le rapport généré.

Les problèmes créés sont affichés en rouge, tandis que les problèmes résolus sont en vert.

Il affiche le travail total restant pour atteindre l'objectif de sprint pour un temps donné de sprint. Cela aide l'équipe à gérer les progrès et à réagir en conséquence. Ce graphique est une caractéristique importante de la méthodologie Agile - Scrum.

Générer un rapport

Pour générer un rapport, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous.

Step 1- Allez dans Projet → choisissez un projet spécifique. Cliquez sur l'icône Rapport sur le côté gauche du menu. Allez dans Agile et cliquez sur le graphique Burndown. La capture d'écran suivante montre comment accéder à un graphique Burndown.

Step 2- Il affiche le graphique Burndown du sprint comme la progression de l'équipe vers une tâche engagée. La ligne rouge affiche la quantité de travail restante, tandis que la ligne grise montre les tâches validées. L'équipe peut voir où ils en sont en termes de progression du sprint par rapport à l'engagement au début de ce sprint. L'utilisateur peut modifier le Sprint et l'axe Y en sélectionnant dans une liste déroulante.

La capture d'écran suivante montre à quoi ressemble le graphique Burndown en termes de sprint.

Step 3- Dans la deuxième partie du rapport, il affiche des données telles que la date de début du sprint, quels problèmes ont été ajoutés, jour par jour, combien de problèmes ont été résolus, quels sont les points d'histoire des problèmes et combien Il reste des points d'histoire. Ces données sont utilisées pour créer le graphique. La capture d'écran suivante montre les données utilisées pour générer le graphique.

Note - Tout à fait similaire à ces rapports, d'autres rapports peuvent également être générés.