Campagne SMS
La campagne SMS est une technique populaire du monde des affaires actuel pratiquée par la plupart des entreprises. Pour promouvoir les produits et services, c'est la technique la plus simple, la plus rapide et la plus économique.
Qu'est-ce que la campagne SMS?
Le SMS est simplement un SMS composé de 160 caractères alphanumériques que vous envoyez à vos clients. C'est l'une des plus anciennes formes de marketing par message direct. C'est la seule forme de commutation qui est activée sur presque tous les types de téléphones. Les SMS peuvent être envoyés non seulement sur les téléphones mobiles, mais également sur les appareils d'affichage numérique, les sites de réseaux sociaux tels que Twitter, etc.
De même, la messagerie texte est l'une des méthodes les plus simples pour fournir du contenu à vos consommateurs, qu'il s'agisse d'actualités, de coordonnées bancaires, de programmes de sondage, de livraisons de coupons, de mises à jour de commandes, etc.
Comment fonctionne la campagne SMS?
Comme nous l'avons vu précédemment, avant de lancer votre campagne SMS, vous devez avoir la stratégie marketing en place. Une fois que vous avez effectué la recherche, identifié votre public et défini votre offre de valeur et vos objectifs, vous obtenez un contexte sur lequel élaborer votre campagne SMS.
Voici les 5 exigences de base que vous devez remplir pour démarrer votre campagne SMS -
Une plateforme de messagerie texte
Ceci est donné lorsque vous avez besoin de quelque chose, que ce soit votre site Web, votre application mobile, votre programme IVR, etc., où toutes les interactions textuelles entre vous et vos abonnés peuvent être enregistrées.
Création d'un diagramme de flux utilisateur
Un diagramme de flux utilisateur est un outil créé dans Microsoft Word ou Microsoft PowerPoint. Il documente l'ensemble des interactions d'un utilisateur avec votre programme marketing. Par exemple, si un abonné a répondu à un appel à l'action dans votre message, tout cela peut être documenté et vous pouvez le montrer via un diagramme de flux d'utilisateurs.
Certification d'approbation du transporteur
Dans chaque pays, les messages qu'une entreprise envoie aux clients doivent être pré-approuvés par une agence. Vous devez soumettre à votre opérateur un certain nombre d'informations sur votre entreprise, telles que votre contact, le propriétaire du code court commun, la campagne et les détails de facturation. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez démarrer votre campagne.
Codes courts communs
Toutes les campagnes mobiles commerciales doivent être envoyées via des codes courts communs (CSC). Un CSC est un numéro de téléphone à cinq ou six chiffres, qui achemine un message texte.
Un programme de marketing opt-in
Pour envoyer un message aux abonnés potentiels, vous devez créer un programme de marketing opt-in. Un programme de marketing opt-in est une permission que vous prenez d'un abonné pour lui envoyer des messages. Pour ce faire, vous pouvez placer une action d'appel; dans vos publicités dans les médias, collectez l'opt-in sur votre site Web, collectez via une campagne de courrier électronique, etc.
Avantages de la campagne SMS
La messagerie texte est une technique de campagne très populaire à travers le monde. Vous pouvez le voir pratiquement utilisé par chaque entreprise, quels que soient le type, la taille et l'échelle de son activité; de Pizza Hut à Walmart, tout le monde pratique la campagne SMS. Les avantages sont assez évidents, plus d'abonnés est directement lié à l'augmentation du volume de l'entreprise.