Modèle basé sur les besoins de McClelland
Avant de passer au modèle basé sur les besoins de McClelland, comprenons d'abord le terme Valence et comment il joue un rôle important dans les théories motivationnelles.
Qu'est-ce que Valence?
Valenceest la valeur d'une récompense offerte à un individu. C'est l'importance ou la nécessité qu'un employé individuel accorde à l'incitatif qui lui est offert à la fin de la tâche. Par exemple, un manager offre une belle rémunération horaire à toute son équipe s'ils devaient faire des heures supplémentaires ce week-end le samedi. Pour certaines personnes de l'équipe, cela pourrait être une belle récompense, mais quelqu'un qui apprécie de passer du temps de qualité à la maison avec sa famille le week-end ne sera pas ravi à la perspective de perdre un week-end.
D'un autre côté, il pourrait y avoir un employé dans la même équipe dont les conditions financières font du revenu supplémentaire une très bonne motivation pour lui. Il pourrait être motivé à opter pour l'extrapay en raison de ses besoins. Dans ce cas, nous pouvons observer que deux personnes dans la même équipe auront une valence différente pour la même proposition. Par conséquent, les gestionnaires doivent être sages en offrant une récompense qui aura des points de valence élevés pour tous les employés de l'équipe, sinon toute l'équipe ne sera pas motivée.
Modèle basé sur les besoins de McClelland
David McClelland, un psychologue américain réputé, qui était célèbre pour formuler un système de notation du Thematic Apperception Test (TAT), avait mentionné dans sa «Need Theory» que la motivation est basée sur les besoins individuels. Selon lui, chacun de nous a quelques besoins fondamentaux -
- Achievement
- Affiliation
- Authority
Pour démontrer son point, McClelland a mis en place sa célèbre expérience «Fairway Throw», qui impliquait un groupe de personnes à qui on a demandé de lancer des anneaux sur une cheville. Si l'anneau atterrit à travers la cheville, ils étaient censés recevoir des récompenses.
Il n'y avait aucune instruction sur la position des gens. Il a été observé que certaines personnes du groupe essayaient de faire des activités qui plaisent à la foule comme lancer à distance, marcher directement vers la cheville et laisser tomber l'anneau, etc.
Certains ne participaient pas eux-mêmes, mais donnaient des instructions sévères aux autres sur la manière de lancer un anneau. Ils fournissaient aux autres des stratégies et célébraient le succès des autres comme le leur.
Il y avait une troisième catégorie de personnes qui a le plus attiré l'attention de McClelland. Ces personnes changeaient de position de telle sorte que leur distance par rapport au fût n'était ni trop ni trop faible. Ils voulaient gagner mais pas pour une victoire facile.
Dans un scénario qui n'avait aucun défi, ils se créaient des défis pour ne pas obtenir une victoire trop facile tout en gardant les chances de gagner réalistes.
Selon McClelland, chaque individu a ces trois besoins en lui, mais pas à parts égales. Certains pourraient être motivés par le besoin d'autorité et certains pourraient être plus attirés par les réalisations. Alors que de nombreuses personnes sont motivées par l'autorité et l'affiliation, qui établissent des relations avec des personnes puissantes, il est rare de trouver des personnes motivées par la réussite.
Achievement- McClelland a observé que les personnes qui ont un grand besoin de réaliser, s'efforcent beaucoup d'atteindre leurs objectifs et veulent progresser dans leur vie. Ils continuent également à demander des commentaires et l'apprécient lorsque leur travail acharné est reconnu. Ils veulent sentir qu'ils ont accompli quelque chose.
Affiliation- Les personnes qui ont des besoins d'affiliation voudront toujours interagir avec les autres et établir des relations avec de nouvelles personnes influentes. Ils ressentent le besoin d'être aimés et d'être une personne de confiance. Ces personnes forment naturellement des réseaux de personnes et se sentent ravies de s'entraider grâce à leurs contacts.
Power- Les personnes motivées par le pouvoir ressentent le besoin d'être une autorité et ont le pouvoir de prendre des décisions importantes et d'influencer les actions. Ils ressentent le besoin de diriger et de faire une marque. La plupart du temps, on constate que ces personnes ont un agenda personnel derrière leurs actions, c'est-à-dire qu'elles veulent gagner une renommée individuelle, une reconnaissance et un nom grâce aux actions des autres.