Comportement organisationnel - Concepts
Le concept d'OB repose sur deux éléments clés à savoir -
- Nature des personnes
- Nature de l'organisation
Nature des personnes
En termes simples, la nature des personnes est les qualités de base d'une personne, ou le caractère qui personnifie un individu, ils peuvent être similaires ou uniques. Au niveau organisationnel, certains facteurs majeurs affectant la nature des personnes ont été mis en évidence. Ils sont -
Individual Difference - C'est l'approche managériale vis-à-vis de chaque collaborateur individuellement, c'est-à-dire l'approche individuelle et non l'approche statistique, c'est-à-dire le contournement d'une règle unique. Example- Le directeur ne doit pas avoir de préjugé envers un employé en particulier, il doit plutôt le traiter de manière égale et essayer de ne juger personne sur un autre facteur en dehors de son travail.
Perception- C'est une capacité unique d'observer, d'écouter et de conclure quelque chose. C'est croire en nos sens. En bref, la façon dont nous interprétons les choses et avons notre point de vue est notre perception.Example- Aman pense que les fêtes de fin de soirée gâchent la jeunesse tandis qu'Anamika pense que les fêtes de fin de soirée sont un moyen de se faire de nouveaux amis. Ici, nous voyons qu'Aman et Anamika ont une perception différente de la même chose.
A whole person- Comme nous savons tous que les compétences ou le cerveau d'une personne ne peuvent pas être utilisés, nous devons employer une personne entière. La compétence vient des antécédents et des connaissances. Notre vie personnelle ne peut être totalement séparée de notre vie professionnelle, tout comme les conditions émotionnelles ne sont pas séparables des conditions physiques. Ainsi, la fonction des personnes est le fonctionnement d'un être humain total et non une caractéristique spécifique de l'être humain.
Motivated behavior- C'est le comportement implanté ou provoqué par une motivation d'une personne, d'un groupe ou même d'une situation. Dans une organisation, nous pouvons voir deux types différents d'employés motivés -
Positive motivation- Encourager les autres à changer leur comportement ou à dire accomplir une tâche en les attirant avec des promotions ou tout autre profit. Exemple - "Si vous terminez ceci, vous gagnerez ceci."
Negative motivation- Forcer ou avertir les autres de changer leur comportement, sinon il peut y avoir des conséquences graves. Exemple - "Si vous ne le remplissez pas, vous serez privé du bureau."
Value of person - Les employés veulent être valorisés et appréciés pour leurs compétences et capacités suivis d'opportunités qui les aident à se développer.
Nature de l'organisation
La nature de l'organisation énonce le motif de l'entreprise. Ce sont les opportunités qu'il offre sur le marché mondial. Il définit également la norme des employés; bref, il définit le caractère de l'entreprise en agissant comme un reflet miroir de l'entreprise. On peut comprendre la nature de toute entreprise avec son système social, l'intérêt mutuel qu'elle partage et l'éthique de travail.
Jetons un coup d'œil à tous ces facteurs -
Social system- Chaque organisation socialise avec d'autres entreprises, leurs clients, ou simplement le monde extérieur, et tous ses employés - leurs propres rôles et statut sociaux. Leur comportement est principalement influencé par leur groupe ainsi que par les pulsions individuelles. Le système social est de deux types à savoir -
Formal - Les groupes formés par des personnes travaillant ensemble dans une entreprise ou des personnes appartenant au même club sont considérés comme formal social system. Example - Une réussite après avoir obtenu un projet.
Informal - Un groupe d'amis, des gens qui socialisent librement avec les autres, s'amusent, font la fête ou se détendent. Example - Fête d'anniversaire.
Mutual interest- Chaque organisation a besoin de personnes et les personnes ont besoin d'organisations pour survivre et prospérer. Fondamentalement, c'est une compréhension mutuelle entre l'organisation et les employés qui les aide à atteindre leurs objectifs respectifs.Example - Nous déposons notre argent à la banque, en retour la banque nous accorde un prêt, des intérêts, etc.
Ethics- Ce sont les principes moraux d'un individu, d'un groupe et d'une organisation. Afin d'attirer et de garder des employés de valeur, un traitement éthique est nécessaire et certaines normes morales doivent être fixées. En fait, les entreprises établissent maintenant un code de récompense de formation d'éthique pour un comportement éthique notable.