Comportement organisationnel - Groupes

Un groupe peut être défini comme deux ou plusieurs individus en interaction et interdépendants qui se réunissent pour atteindre des objectifs particuliers. Un comportement de groupe peut être défini comme une ligne de conduite qu'un groupe adopte en tant que famille. Par exemple: Strike.

Types de groupes

Il existe deux types de groupes que les formes individuelles. Ce sont des groupes formels et des groupes informels. Faites-nous part de ces deux groupes.

Groupes formels

Il s'agit du type de groupes de travail créés par l'organisation et qui ont des affectations de travail désignées et des tâches enracinées. Le comportement de ces groupes est orienté vers la réalisation des objectifs organisationnels.

Ceux-ci peuvent être classés en deux sous-groupes -

Command group - C'est un groupe composé d'individus qui relèvent directement du gestionnaire.
Interest group - C'est un groupe formé d'individus travaillant ensemble pour atteindre un objectif spécifique. Example- Un groupe de travailleurs travaillant sur un projet et relevant du même responsable est considéré comme un groupe de commande. Un groupe d'amis se détendant ensemble est considéré comme un groupe d'intérêt ou disent les membres d'un club.

Groupes informels

Ces groupes se forment avec des amitiés et des intérêts communs. Ceux-ci peuvent être classés en deux sous-groupes -

Task group - Ceux qui travaillent ensemble pour terminer un travail ou une tâche sont appelés groupes de tâches.
Friendship group - Ceux qui sont réunis en raison de leurs intérêts communs ou de leurs caractéristiques communes sont connus sous le nom de groupe d'amitié.

Pourquoi les gens rejoignent-ils des groupes

Il n'y a aucune raison particulière pour laquelle des individus rejoignent des groupes. Le groupe aide l'individu à se sentir plus fort, à avoir moins de doutes sur lui-même et à être plus opposé aux menaces.

Les points suivants nous aident à comprendre la nécessité de rejoindre un groupe par des individus -

Security mirrors strength in numbers. Le statut identifie un prestige qui provient de l'appartenance à un groupe spécifique. L'inclusion dans un groupe est considérée comme importante car elle fournit reconnaissance et statut.
Self-esteem transmits people's feelings of self-worth. L'adhésion peut parfois susciter un sentiment d'estime de soi, comme être accepté dans un groupe hautement valorisé.
Affiliation with groups can meet one's social needs. Les groupes de travail contribuent de manière significative à répondre au besoin d'amitiés et de relations sociales.
Groups represent power. Ce qui ne peut généralement pas être réalisé individuellement devient possible avec l'effort de groupe. Le pouvoir peut viser à se protéger des demandes déraisonnables. Les groupes informels offrent aux individus des options pour exercer le pouvoir.
People may join a group for goal achievement. Parfois, il faut plus d'une personne pour accomplir une tâche particulière.

Rôles de groupe

Le concept de rôles s'applique à tous les employés au sein d'une organisation ainsi qu'à leur vie en dehors de l'organisation. Un rôle est un ensemble de modèles de comportement attendus attribués à celui qui occupe la position demandée par l'unité sociale.

Les individus jouent plusieurs rôles en même temps. Les employés tentent de comprendre quel type de comportement est attendu d'eux. Un individu présenté par des attentes de rôle divergentes fait l'expérience d'un conflit de rôle. Les rôles de groupe sont divisés en trois types -

Rôles orientés tâches
Rôles axés sur les relations
Rôles individuels

Rôles orientés tâches

Les rôles attribués aux individus en fonction de leur travail et de leur éligibilité sont appelés rôles axés sur les tâches. Les rôles axés sur les tâches peuvent diviser globalement les individus en six catégories respectivement initiateur, informateur, clarificateur, résumateur, testeur de réalité et chercheurs ou fournisseurs d'informations.

Initiator - Celui qui propose, suggère, définit.
Informer - Celui qui offre des faits, exprime des sentiments, donne des opinions.
Clarifier - Celui qui interprète, définit, clarifie tout.
Summarizer - Celui qui lie, redit, conclut, résume.
Reality Tester - Celui qui fournit une analyse critique.
Information seekers or providers - Celui qui donne des informations et des données.

Ces rôles présentent le travail effectué par différentes personnes selon leur désignation marquée.

Rôles axés sur les relations

Les rôles qui regroupent les individus en fonction de leurs efforts pour maintenir des relations saines au sein du groupe et atteindre les objectifs sont appelés rôles axés sur les relations. Il existe cinq catégories d'individus dans cette catégorie, à savoir: harmoniseur, gardien, testeur de consensus, encourageant et compromettant.

Harmonizers - Celui qui limite les tensions et résout les désaccords.
Gatekeeper - Celui qui assure la participation de tous.
Consensus Tester - Celui qui analyse le processus décisionnel.
Encourager - Celui qui est chaleureux, réactif, actif, fait preuve d'acceptation.
Compromiser - Celui qui admet l'erreur, limite les conflits.

Ces rôles décrivent les divers rôles qu'un individu joue pour se maintenir en bonne santé ainsi que les relations de groupe.

Rôles individuels

Les rôles qui classent une personne en fonction de la mesure de l'effort individuel mis dans le projet visé sont appelés rôles individuels. Cinq types d'individus entrent dans ces rôles: agresseur, bloqueur, dominateur, cavalier et évitement.

Aggressor - Celui qui dévalorise les autres, attaque les idées.
Blocker - Celui qui n'est pas d'accord et se rebelle au-delà de la raison.
Dominator - Celui qui insiste sur la supériorité pour manipuler.
Cavalier - Celui qui participe à un groupe de manière non productive.
Avoidance - Celui qui montre un intérêt particulier pour éviter la tâche.

Ce sont les différents rôles qu'une personne joue dans une organisation.

Groupes fonctionnels

Nous savons ce qu'est un groupe, pourquoi il est important de former un groupe et quels sont les rôles axés sur le groupe. Nous devons maintenant savoir comment marquer un groupe comme un groupe qui fonctionne bien, quelles caractéristiques sont nécessaires pour qu'un groupe le marque comme efficace.

Un groupe est considéré comme efficace lorsqu'il présente les caractéristiques suivantes.

Ambiance détendue, confortable et conviviale.
Les tâches à exécuter sont bien comprises et acceptées.
Les membres écoutent bien et participent activement aux tâches données.
Les affectations sont clairement définies et acceptées.
Le Groupe connaît son fonctionnement et sa fonction.
Les gens expriment ouvertement leurs sentiments et leurs idées.
Le processus de prise de décision par consensus est suivi.
Centre de conflits et de désaccords concernant les idées ou la méthode.

Comportement de groupe - Exemple

Comprenons le comportement de groupe à l'aide d'un exemple.

Pour travailler sur un projet spécifique, nous formons un groupe de 4 membres: Rohit, Raj, Sid et Rahul. Il n'est possible pour aucun d'entre eux de terminer le projet individuellement car cela peut prendre du temps et tous les membres en tant qu'individus n'ont pas maîtrisé les compétences nécessaires pour mener à bien le projet. Cela indique la nécessité de se rassembler en groupe.

Pour aller de l'avant, précisons leurs rôles. Rohit est l'initiateur, car il propose l'idée du projet, Raj recueille toutes les informations et ressources nécessaires au projet et devient l'informateur, Sid est le clarificateur lorsqu'il interprète les données et enregistre les informations raffinées, et Rahul est le synthétiseur comme il conclut le résultat du projet qui est ce que nous réalisons à la fin de notre projet. Ce sont les rôles orientés tâches.

Lorsqu'un groupe de personnes se réunit et présente ses idées, il y a de bonnes chances de collision. Rohit essaie de résoudre tous les désaccords et différends en premier lieu et agit comme un harmonisateur, Sid s'assure que tout le monde donne son soutien et ses efforts complets dans le projet et agit en tant que gardien, Raj est celui qui encourage tout le monde et les motive quand ils ne font pas plus d'efforts pour terminer le projet et sont les encourageants, tandis que Rahul teste le projet à chaque étape et examine la décision principale à prendre et est le testeur de consensus. Ce sont les rôles relationnels de chaque membre.

Individuellement, chacun d'eux a des tâches différentes à accomplir. Rohit essaie d'être le chef de groupe et d'imposer ses idées aux autres et nous le considérons comme le dominateur, Rahul a toujours des excuses pour éviter la tâche qui lui est confiée et agit comme un évitant, Raj est celui qui s'oppose à tout mais n'est jamais à la hauteur avec une nouvelle idée et devient le bloqueur, tandis que Sid participe à chaque activité de groupe de manière non productive et devient le cavalier.

Groupes de référence

C'est un groupe auquel une personne ou un autre groupe est comparé. Les groupes de référence sont utilisés pour examiner et déterminer la nature d'une personne ou des caractéristiques et attributs sociologiques d'un autre groupe. C'est le groupe auquel une personne se rapporte ou aspire à se lier psychologiquement.

C'est important pour décider de l'identité personnelle, des attitudes et des liens sociaux d'une personne. Il devient la base de référence pour faire des comparaisons ou des contrastes et pour juger de son apparence et de ses performances. Ces groupes servent de point de repère et de contraste nécessaires pour la comparaison et l'évaluation des caractéristiques du groupe et personnelles.

Un exemple de groupe de référence serait la certitude de la richesse. Un individu aux États-Unis avec un revenu annuel de 70 000 $, peut se considérer comme riche s'il se compare à ceux des couches moyennes, qui gagnent environ 22 000 $ par an. Cependant, si la même personne considère que le groupe de référence pertinent est celui des 0,5% des ménages les plus riches aux États-Unis, ceux qui gagnent 1,8 million de dollars ou plus, le revenu de l'individu de 70000 dollars le ferait paraître plutôt pauvre.