Tutoriel SAP C4C

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, il est important de répondre aux exigences des clients et d'aligner vos secteurs d'activité de vente, de marketing et de services pour fournir une plus grande satisfaction client.Il est également important de concevoir une solution intégrale bon marché qui aide une organisation à atteindre ses objectifs et à répondre aux clients. besoins dans un environnement flexible. SAP Cloud for Customer (C4C) est une solution cloud permettant de gérer efficacement les ventes clients, le service client et les activités de marketing et constitue l'une des principales solutions SAP pour gérer la relation client.

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) est une plate-forme de logiciel en tant que service (SaaS) pour la vente et le service. La plateforme est composée de SAP Cloud for Sales et SAP Cloud for Service, qui sont commercialisés en tant qu'entités distinctes par SAP.

Avant de commencer ce didacticiel, nous supposons que vous connaissez déjà les bases de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion de la relation client.