SAP C4C - Implémentation et portée du projet
Dans le cadre de SAP C4C, il existe diverses activités que vous devez effectuer dans le cadre de la mise en œuvre du projet. Nous discuterons ici de certaines des activités clés.
Phase de préparation
La première étape de la mise en œuvre consiste à préparer le système. Cela comprend la création d'un administrateur système pour la mise en œuvre, la portée du système C4C, la définition de stratégies de migration pour les données du système sur site vers le système cloud, etc.
Réglage fin
Selon la portée du projet, le réglage fin implique la personnalisation dans le système SAP ECC onpremise pour effectuer la configuration et configurer votre personnalisation selon la portée du projet. Cela inclut la création d'utilisateurs et de rôles métier, la définition de la structure organisationnelle et des règles de gestion, etc.
Migration et intégration des données
La migration et l'intégration des données incluent la migration manuelle des données à l'aide du système cloud de modèles par défaut. Si l'intégration est dans la portée, effectuez le chargement initial des données du système source sur site au système cloud.
Tester
Dans la phase de test, vous effectuez un test d'unité, de régression, de données, etc.
Passez en direct
Le centre de travail Go Live comprend des activités telles que l'activation des utilisateurs. L'administrateur SAP C4C est activé et prend en charge les opérations quotidiennes et les activités de support avant sa mise en service. Une fois que cela est fait, vous pouvez régler le système sur Live.
Cadrage SAP C4C
Lorsque vous démarrez la mise en œuvre d'un projet dans Cloud for Customer, vous devez sélectionner les éléments de périmètre requis pour l'entreprise. Vous pouvez sélectionner les différents éléments de portée disponibles dans différentes catégories.
Chacun de ces éléments vous permet de sélectionner des activités liées à la mise en œuvre du projet. Par exemple, pour le marketing, vous pouvez définir la portée du projet à partir des activités suivantes:
De même, vous pouvez sélectionner des éléments de cadrage sous Ventes, Service, Gestion des performances commerciales, Communication et échange d'informations et à partir d'autres éléments.
Implémentation de projet dans SAP C4C
Pour implémenter un projet dans SAP C4C, suivez les étapes ci-dessous -
Étape 1
Accédez au poste de travail Configuration métier -> Projet d'implémentation.
Étape 2
Clique le Newonglet pour démarrer la mise en œuvre d'un nouveau projet. Comme un projet existe déjà, cliquez surEdit Project Scope pour voir les étapes de mise en œuvre.
Étapes de mise en œuvre
Une fois que vous cliquez Edit Project scope, vous verrez les étapes de mise en œuvre suivantes
Étape 1 - Pays et type d'entreprise
Sélectionnez le nom du pays dans lequel vous devez mettre en œuvre la solution. Cela vous permet de définir des conditions nationales spécifiques telles que la langue et les paramètres financiers. Une fois que vous avez sélectionné le pays, cliquez surNext.
Étape 2 - Objectif de mise en œuvre
Dans cette étape, vous devez sélectionner la solution à implémenter. Vous pouvez sélectionner SAP Cloud pour le client et cliquer surNext.
Étape 3 - Cadrage
Sélectionnez les éléments de portée à implémenter dans le nouveau projet. Différents éléments de portée sont disponibles sous différentes catégories dans le volet gauche. Dans le volet droit, vous pouvez voir les détails de chaque élément sous leOverview languette.
Étape 4 - Questions
Il s'agit d'une étape du cadrage où vous examinez les questions selon les besoins de votre entreprise. Vous avez différents éléments à sélectionner et sous chaque catégorie, vous avez des informations interrogatives auxquelles vous devez répondre.
Example
Sous le Marketing élément, vous avez la possibilité de sélectionner des questions sur les informations sur les concurrents et le produit des concurrents.
Si vous ne souhaitez pas revoir toutes les questions, cliquez sur le bouton Suivant en haut. Vous serez invité à sélectionner les réponses présélectionnées par SAP, en fonction des meilleures pratiques pour votre pays et votre type d'entreprise, comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
Cliquez sur Yes.
Étape 5 - Révision
Cette étape vous permet de revoir votre projet avant de confirmer la mise en œuvre du projet. Vous pouvez afficher le rapport en fonction de la solution implémentée et de la portée du projet.
Your Solution Proposal − Executive Summary
Cette option vous permet de visualiser le récapitulatif du profil de votre entreprise, la description complète des zones, des postes de travail et des packages métiers sélectionnés.
Vous pouvez également gérer la description de votre projet, le calendrier de mise en œuvre prévu, etc.
Étape 6 - Confirmation
Vous pouvez afficher vos résultats de cadrage avant de terminer la mise en œuvre de votre projet. Tout comme dans l'onglet Révision, vous pouvez afficher le résumé de la portée et les rapports sous le résultat de la portée. Une fois que vous avez terminé, cliquez surClose.