Gestion du tourisme - tendances et avenir

«Peu importe pourquoi et où vous voyagez. Il y a toujours quelque chose de merveilleusement nouveau à trouver.

- Anonyme.

Le tourisme est l'ensemble des produits tangibles et des services immatériels qui peuvent contribuer à apporter l'expérience la plus profonde que l'on puisse obtenir. En ce qui concerne le temps, le tourisme est passé de l'ancienne forme de tourisme religieux à quelques nouvelles formes. L'industrie du tourisme contribue à 9% du PIB mondial et offre un emploi sur 11. De plus, le nombre de touristes a doublé au cours des 20 dernières années et une croissance propulsive est attendue dans les prochaines années sur tous les segments de marché.

L'industrie du tourisme a un potentiel intense de croissance et de génération de revenus. Voyons, les nouvelles tendances qui façonnent le tourisme aujourd'hui.

Technologie numérique dans le tourisme

Aujourd'hui, les voyagistes et les touristes sont tous deux équipés des dernières technologies. Il a permis aux responsables d'entreprises touristiques et aux touristes d'explorer, de découvrir et d'atteindre de nouveaux endroits en facilitant les réservations de voyages et d'hébergement en ligne, etc.

Les touristes utilisent diverses applications mobiles aussi simples qu'une application de boussole, des applications de réservation en ligne, des applications de conversion de devises, des applications d'heure mondiale, des applications de traduction de langue, des applications météo, des cartes Google et des services de localisation de restaurants ou d'hébergement sur leur appareil mobile. Les touristes peuvent également ajouter leurs propres données pour créer une superposition sur la carte Google et explorer toutes les possibilités de visiter un lieu en utilisant l'API Google Maps. Certaines applications aident à planifier la visite, à trouver des vols bon marché, des centres de transport locaux, des restaurants et des attractions de destination.

Les applications améliorent l'expérience touristique avant, pendant et après la visite.

Aujourd'hui, les grands voyagistes investissent des fonds pour créer leurs propres applications mobiles. Ils sont enclins à utiliser le moins de papiers possible et préfèrent envoyer des documents PDF de l'itinéraire à leurs clients et des documents d'assurance au service d'assurance fournissant aux clients. Ils utilisent également la plupart des applications utilisées par les touristes; de plus, ils s'appuient fortement sur certaines applications telles queTrafalgar application, Passport to Tour application, mTrip app, qui peut les mettre en contact avec les touristes pendant le voyage, suivre l'itinéraire et obtenir des informations à la volée sur la visite.

Puisque la technologie permet aux voyagistes d'atteindre leurs clients et clients à la vitesse de la lumière, les voyagistes l'utilisent pour promouvoir leur entreprise et divers produits, accroître la notoriété de leur marque, connaître les préférences des touristes et fournir un accès facile à leurs produits et services.

Nouvelles tendances du tourisme

Le tourisme est une industrie en constante évolution. Quelques formes de tourisme jusque-là inconnues ou non identifiées sont en train de s'établir aujourd'hui. Certains d'entre eux sont -

Tourisme polaire

Les régions polaires arctiques et antarctiques ont toujours attiré les touristes. Le tourisme polaire est une industrie en croissance dynamique en raison des efforts déployés par les voyagistes pour proposer diverses attractions, destinations et activités à leurs clients. Les touristes d'aventure et les touristes ordinaires qui aspirent à une expérience météorologique unique, à la solitude et à la vue sur la vie sauvage dans son habitat naturel optent pour le tourisme polaire.

Tourisme spatial

Il comprend des vols de fusées orbitales et suborbitales dans l'espace. Rentrer dans l'espace pour les loisirs et l'expérience unique était l'idée derrière ce tourisme. Jusqu'à ce jour, seuls les touristes très riches payant une très grosse somme d'argent pourraient éventuellement réaliser le rêve de voir au-delà de la planète bleue. Dans les années à venir, ce tourisme extravagant peut également être mis à la disposition des gens ordinaires.

Tourisme sombre

Le tourisme sombre est la plus ancienne forme de tourisme développée récemment. En raison de la peur et de l'attrait naturel de découvrir le mystère de la mort que les êtres humains ont toujours, certains touristes préfèrent visiter les destinations telles que les champs de bataille, les lieux d'homicides violents ou tout endroit où un grand nombre de personnes ont perdu la vie naturellement ou avec force dans la durée. des 100 à 125 dernières années.

Par exemple, les touristes visitent Pompéi pour voir les cadavres des victimes de la catastrophe volcanique transformés littéralement en plâtre. Le volcan sur le mont. Le Vésuve avait détruit l'ancienne ville de Pompéi. Bien que la catastrophe se soit produite et ait fait des milliers de morts il y a longtemps, la menace de nouvelles éruptions volcaniques de ce type existe toujours aujourd'hui. Par conséquent, Pompéi est un site archéologique et aussi un site touristique sombre.

Quelques autres endroits que les touristes visitent pour le tourisme sombre sont -

Chernobyl and Prypiat, Ukraine - Les touristes visitent cet endroit pour voir les ruines de la catastrophe nucléaire qui a eu lieu le 26 avril 1986.

Ground Zero, USA - C'est le site du World Trade Center qui attire les touristes depuis les attentats du 11 septembre 2001.

Auschwitz, Poland- Ce site sombre est célèbre pour les camps de concentration nazis avec diverses pièces remplies de milliers de paires de lunettes, de chaussures et de cheveux humains. Il affiche les murs du couloir sur lesquels figurent les listes des noms de leurs victimes et les dates de leur décès, ainsi que la maison du commandant du camp.

Costa Concordia- Sur les côtes de la Toscane, en Italie; le site de ce navire naufragé a attiré des touristes pendant environ deux ans.

Voluntourisme

Il prend des vacances volontaires et fait des tournées pour des œuvres caritatives. Les gens ne partent pas seulement en tournée pour les loisirs et le plaisir, mais aussi pour servir la communauté confrontée à des calamités naturelles. En cas de crues soudaines ou de cyclones, les habitants des zones touchées ont besoin de soutien. Certains touristes visitent volontairement de tels endroits et tendent la main pour obtenir de l'aide de toutes les manières possibles.

De plus, les touristes voyagent pour s'occuper d'orphelins, pour planter, protéger la faune et d'autres tâches similaires.

Tourisme de luxe

Cela concerne principalement les riches touristes d’affaires, qui sont convaincus que le temps est primordial et qu’ils doivent payer pour gagner du temps à tout prix. Les touristes fortunés sont enclins à vivre une expérience unique comme un séjour sur une île privée, une attention personnelle de la part des fournisseurs de services et l'accès à des attractions et des équipements de classe élite.

Tourisme culinaire

Les touristes qui aiment recevoir une expérience culinaire locale aiment visiter à cette fin. Ils assistent à des festivals culinaires, à des concours culinaires, visitent des fermes locales, des vignobles et des entreprises de fabrication de fromage, interagissent avec la communauté locale ou les cuisiniers pour une expérience culinaire spéciale.

BRIC Tourisme

Les quatre principaux pays en développement, à savoir le Brésil, la Russie, l'Inde et la Chine, ont un grand potentiel pour stimuler l'économie mondiale grâce à l'industrie hôtelière et touristique. Ces pays sont importants pour le tourisme récepteur et émetteur. Les voyagistes mondiaux adaptent leurs activités touristiques pour exploiter l'énorme marché que ces pays offrent.

L'avenir du tourisme

Il est bien évident que les touristes et les voyagistes de demain auront tendance à s'appuyer davantage sur la technologie. Avec l'introduction des applications et des services en ligne de nouvelle génération, le tourisme va devenir encore plus accessible et agréable.

Selon Ari Steinbuerg, le fondateur d'une start-up de voyage Vamo, les touristes auront tendance à passer moins de temps à planifier à l'avance. Des services et applications de réservation efficaces permettront aux touristes de créer des itinéraires polyvalents à des prix raisonnables. Les futurs touristes ne préféreraient pas se limiter à des circuits à forfait. Avec la disponibilité d'un grand nombre d'options, les touristes préféreraient réaliser tous les souhaits possibles concernant le tourisme.

Avec plus de connectivité de vol, de modes de voyage et d'hébergement introduisant plus de confort, la technologie aidant progressivement l'humanité, le tourisme continuera à donner de l'élan à son secteur.