HRM - प्रदर्शन प्रबंधन

कर्मचारी प्रदर्शन का प्रबंधन फर्मों के वर्तमान संदर्भ में संगठनात्मक सफलता के लिए महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है। जैसा कि हम जानते हैं, सभी फर्म एक संसाधन केंद्रित दृश्य के अनुकूल होने की कोशिश में व्यस्त हैं।

जैसा कि हम पूरे उल्लेख कर रहे हैं, सेवा क्षेत्र की फर्में जो लोगों पर बहुत अधिक जोर देती हैं, उन्हें इस बात पर विचार करने की आवश्यकता है कि कर्मचारी प्रदर्शन को समग्र रूप से प्रबंधित किया जाता है।

प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन और मूल्यांकन

आइए हम निम्नलिखित बिंदुओं के साथ प्रदर्शन प्रबंधन और मूल्यांकन की प्रभावशीलता पर एक नज़र डालें -

एक टू-वे स्ट्रीट

कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में बात करते हुए, हमें यह याद रखना चाहिए कि यह एक दो-तरफा प्रक्रिया है जो प्रबंधक और कर्मचारी को मध्यस्थ की भूमिका निभाते हुए मानव संसाधन प्रबंधक के साथ जोड़ती है।

उदाहरण के लिए, कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में किसी भी बातचीत में प्रबंधक और कर्मचारी या प्रबंधक और प्रबंधित को शामिल करना होता है। इस प्रकार, यह जरूरी है कि इस लेनदेन के लिए दोनों पक्ष अपनी जिम्मेदारियों को समझें और यह सुनिश्चित करने के लिए एक साथ काम करें कि प्रक्रिया सुचारू हो।

प्रबंधक की भूमिका

प्रबंधक का कर्तव्य है कि वह यह सुनिश्चित करे कि उसके कर्मचारियों का प्रबंधन पक्षपात और पूर्वाग्रहों से मुक्त हो। उन कंपनियों और वर्टिकल के खिलाफ जहां कर्मचारियों के साथ भेदभाव महसूस किया जाता है, इसने कंपनी के खिलाफ मुकदमे, कम कर्मचारी मनोबल और चरम मामलों में मुकदमा चलाया है।

इस प्रकार, प्रबंधक के पास है walk the talkऔर न केवल कर्मचारी के प्रदर्शन पर कंपनी की नीतियों के लिए होंठ सेवा का भुगतान करें। एक टीम के रूप में एक साथ काम करने के दौरान, ऐसे उदाहरण होने के लिए बाध्य हैं जहां प्रबंधक और टीम के बीच और टीम के बीच की बातचीत स्वयं प्रकट होती है।

यह सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधक पर अवलंबी है कि ऐसे उदाहरण संक्षारक प्रभाव में रूपांतरित नहीं होते हैं जो टीम के अस्तित्व को खतरे में डालते हैं और साथ ही साथ टीम के प्रदर्शन को पूरी तरह से ख़राब करते हैं।

कर्मचारी की भूमिका

जिस तरह प्रबंधक के पास टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की जिम्मेदारी होती है, उसी तरह कर्मचारियों की भी जिम्मेदारियां होती हैं।

अनुपस्थिति, काम को झकझोरना, एक नकारात्मक रवैया और काम के प्रति उदासीन रवैया कुछ ऐसी चीजें हैं जिनसे कर्मचारी को बचना चाहिए। कर्मचारी के लिए यह जानना बेहतर है कि एक बार जब उसे रवैया समस्या के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, तो कर्मचारी के लिए धारणा को तोड़ना और प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करना मुश्किल होगा।

इसका मतलब यह नहीं है कि कर्मचारी को जो भी आता है उसे चुपचाप स्वीकार करना होगा। यहां यह मुद्दा यह है कि कर्मचारी को प्रबंधक के बारे में शिकायत होने पर काम करने के बजाय काम के लिए उपलब्ध चैनलों का उपयोग करना चाहिए।

संगठनात्मक फोकस

यद्यपि मानव संसाधन प्रबंधक और संगठन की भूमिका अपेक्षाकृत छोटी लगती है, यह एक तथ्य है कि संगठनात्मक लक्ष्य और संस्कृति एक बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संगठन के लाभ के लिए कर्मचारी प्रदर्शन का प्रबंधन किया जाता है।

हमने संगठन की प्रगति के लिए कर्मचारी प्रदर्शन के प्रबंधन की केंद्रीयता देखी है। यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि निष्पक्ष संभावनाएं हैं कि केंद्रीयता प्रगति को नीचा दिखाने की ओर अग्रसर होती है, अगर ठीक से जांच न की जाए।

यदि संगठन एट्रिशन को कम करना चाहते हैं और सैगिंग कर्मचारी मनोबल को बढ़ावा देना चाहते हैं, तो वे पहली चीज जो कर सकते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली सुव्यवस्थित है।

प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया

प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया, सीधे शब्दों में कहें, तो वर्ष का वह समय जब कर्मचारियों को पिछले छह महीने या एक वर्ष के दौरान उनके प्रदर्शन पर जांच की जाती है, उसी समय सीमा के आधार पर।

प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया कर्मचारी और उसके प्रबंधक के बीच पहले दौर के लिए और फिर तीसरे दौर में जाने से पहले प्रबंधक और प्रबंधक के प्रबंधक के बीच आयोजित की जाती है। तीसरे दौर में उपरोक्त लोगों के साथ-साथ मानव संसाधन प्रबंधक भी शामिल हैं, लेकिन कर्मचारी को बाहर रखा गया है।

संगठनात्मक लक्ष्यों के एक बड़े ढांचे के भीतर कर्मचारी प्रदर्शन का प्रबंधन उन संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है जो लोगों को अपनी प्रमुख संपत्ति के रूप में गिनते हैं, लेकिन फिर भी, इसे ऊपर चर्चा के साथ कुशलता से किया जा सकता है।