बिक्री और विपणन संबंध

कॉर्पोरेट संरचना में विपणन एक महत्वपूर्ण विभाग है जिसका बिक्री से सीधा संबंध है। मार्केटिंग कैसे काम करती है, इस बारे में स्पष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए, व्यक्ति को व्यवसाय के पूरे मॉडल के लिए समग्र दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। मार्केटिंग एक बिक्री-प्रभावकारी प्रक्रिया है जो आपकी बिक्री टीम के प्रदर्शन को बढ़ाती है। यह किसी अन्य विभाग की तुलना में उनके परिणामों को बढ़ावा देने की क्षमता भी रखता है।

इन दिनों मार्केटिंग एक तरफ़ा मैसेजिंग सिस्टम बन गया है, जिसके माध्यम से आप अपने उत्पाद का विज्ञापन करते हैं और बाज़ार में उसकी सीधी मार्केटिंग करते हैं। फिर भी, कुछ संगठनों में, वे अभी भी अलग-अलग टीमों के तहत विपणन और बिक्री दोनों रखते हैं।

उदाहरण

व्यवसाय विकास एक कंपनी में बिक्री विभाग का हिस्सा बन जाता है, लेकिन कुछ अन्य कंपनियों में विपणन के अंतर्गत आता है। लेकिन, बिक्री और विपणन दोनों टीमों के लिए आवश्यक है कि वे एक-दूसरे की भूमिकाओं को पहचानें, क्योंकि वे एक-दूसरे को जो जानकारी देते हैं, वह उनके विभाग की व्यावसायिक योजनाओं के निर्माण में महत्वपूर्ण है।

कुछ मूल्यवान एकीकरण रणनीतियों के साथ बिक्री और विपणन विभागों के बीच कुछ सामान्य समानताएं और अंतर निम्नलिखित हैं जो दोनों विभागों के प्रदर्शन में सुधार करते हैं।

बिक्री विभाग की भूमिका

  • बिक्री विभाग आदेश उत्पन्न करता है।
  • वे अल्पकालिक या मध्यम अवधि के लक्ष्यों पर काम करते हैं।
  • आसानी से ग्राहकों के साथ एक-से-एक व्यावसायिक संबंध बनाने की कोशिश करें।
  • वे मुख्य खातों और अन्य सभी खाता प्रबंधन रणनीतियों को सेटअप करते हैं।
  • बिक्री विभाग में काम करने वाली मुख्य और अग्रिम पंक्ति ग्राहकों के साथ है।

विपणन विभाग की भूमिका

  • वे छोटे, मध्यम और लंबी दूरी के लक्ष्य तय करते हैं।
  • यह बिक्री टीम का अनुसरण करने के लिए ग्राहक लीड बनाता है।
  • उन रणनीतियों की पहचान करता है जो सूचनात्मक होने के साथ-साथ मनोरंजक भी हैं।
  • संवादी संदेश और कुछ अन्य ब्रांड इमेजिंग के लिए जिम्मेदार है।

फिर भी, उपरोक्त सभी गुण संगठन के कामकाजी मॉडल और उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के प्रकार के आधार पर प्रत्येक और हर मामले के लिए अलग-अलग होंगे। जब हम एक ऐसे संगठन के बारे में बात कर रहे हैं जो क्रेडिट कार्ड बेचता है - यह पूरी तरह से विपणन केंद्रित कंपनी है, इसलिए वे क्षेत्र के बिक्री-प्रतिनिधियों पर उतना भरोसा नहीं करते हैं जितना वे बिक्री और ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों पर करते हैं।

विपणन विभाग में टीम के सदस्यों का मुख्य जोर लेन-देन की बिक्री के लिए विश्वसनीय और प्रमुख लीड उत्पन्न करने में सक्षम होना है। फ्लिप की तरफ, वे एक आला बाजार में प्रभावी नहीं हो सकते हैं, जैसे कि सॉफ्टवेयर की बिक्री, क्योंकि व्यापार सॉफ्टवेयर का एक उच्च अंत आपूर्तिकर्ता बिक्री केंद्रित कंपनी है।

कुछ कंपनियों ने खुद को स्पष्ट रूप से एक के रूप में उल्लेख किया है sales organization या ए marketing organization, ताकि उनके ग्राहक उनके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं को समझ सकें। हालांकि, इस तरह की लेबलिंग अक्सर अनावश्यक होती है, क्योंकि यह पूरी तरह से बिक्री के लिए उपलब्ध बजट और विपणन के लिए उपलब्ध बजट के बीच के अंतर पर निर्भर करती है। आमतौर पर इस श्रेणी के अंतर्गत आने वाले कुछ उदाहरण हैं -

  • Sales Organizations - बिक्री संगठन को लोगों के बीच अपने उत्पादों को लोकप्रिय बनाने के लिए विभिन्न विपणन रणनीतियों की आवश्यकता होती है।

  • Pharmaceuticals - लोग अन्य ग्राहक समीक्षाओं या कुछ सोशल मीडिया फीडबैक पर भरोसा करते हैं, क्योंकि अब लोग ऑनलाइन दवाएं भी खरीदते हैं।

  • Consulting - परामर्श उद्योग व्यवसाय के लिए दूसरों की अच्छी प्रतिक्रिया पर भी निर्भर करता है।

  • Automobiles - ऑटोमोबाइल बड़े पैमाने पर अच्छे व्यवसाय के लिए विपणन पर निर्भर करता है।

  • Financial Services - वित्तीय सेवाओं को क्लिक की संख्या बढ़ाने के लिए उचित विपणन की आवश्यकता होती है।

  • Marketing Organizations - विपणन संगठनों को अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए बिक्री रणनीति की आवश्यकता होती है।

  • Consumer Products - उत्पाद का नाम बढ़ाने के लिए सबसे अच्छी बिक्री और विपणन रणनीति की आवश्यकता है।

  • Travel and Leisure - आपको होम पेज पर एक समीक्षा लिखने की आवश्यकता है, इसलिए लोग आप पर अधिक भरोसा करते हैं।

  • Retailers - रिटेलर्स अपनी बिक्री, ऑफ़र और मार्केटिंग रणनीतियों को डिज़ाइन करते हैं।

  • Entertainment- यह उद्योग विपणन पर पनपता है। एक अच्छी समीक्षा बड़े दर्शकों को सुनिश्चित कर सकती है।

हम बिक्री और विपणन विभाग दोनों के लिए संरचना, कार्य, उद्देश्यों और कार्य की रेखा का पूरी तरह से सीमांकन नहीं कर सकते। हालांकि, प्रमुख कारक यह है कि बिक्री और विपणन विभाग को हमेशा सहयोग करना चाहिए।