एसएपी सीआरएम - अभियान प्रबंधन
बिक्री बढ़ाने, उत्पादों की छवि सुधारने, बिक्री पर जोड़ने के नए अवसर बनाने आदि के लिए एक संगठन में अभियान बनाए जाते हैं। एसएपी सीआरएम में, आप विभिन्न इनबाउंड और आउटबाउंड अभियानों को लागू कर सकते हैं जो मल्टीचैनल हैं और उन्हें परिभाषित करने के लिए उपयोग किया जा सकता है। और सबसे अच्छा विपणन मिश्रण का निर्धारण करने के लिए बाधा-आधारित अनुकूलन तकनीकों का उपयोग करके सर्वोत्तम संभव विपणन रणनीति लागू करें।
सीआरएम में कई तरीकों का उपयोग करके अभियान बनाए जा सकते हैं, जिनमें से कुछ हैं -
Using Campaign Wizard- आप अभियान विज़ार्ड का उपयोग करके सरल अभियान बना सकते हैं जो एकल समूह को लक्षित करता है और जिसके लिए अभियान प्रबंधन की पूर्ण कार्यक्षमता की आवश्यकता नहीं होती है। इस फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए आपके पास व्यावसायिक फ़ंक्शन अभियान विज़ार्ड (CRM_MKT_CPG_WIZARD) सक्रिय होना चाहिए।
Using Campaign Templates
Using Existing Campaigns
अभियान निष्पादन
अभियान निष्पादन करने के लिए, आपके पास कम से कम CRM में बनाया गया एक अभियान होना चाहिए। आपने एक अभियान बनाया हैMarketing → Campaigns और इसमें आवश्यक जानकारी जैसे संचार माध्यम और लक्ष्य समूह शामिल हैं।
मार्केटिंग → अभियान पर जाएं, आपको उस अभियान या अभियान तत्व का चयन करना होगा जिसे आप निष्पादित करना चाहते हैं।
अगला चरण जनरल डेटा में रिलीज़ होने की स्थिति को बदलकर अभियान जारी करना है। इसके बाद, अभियान को संसाधित करने के लिए अभियान विवरण पृष्ठ पर प्रारंभ पर क्लिक करें।