SAP Solman - Manajemen Tugas TI

Di SAP Solution Manager, Anda dapat menggunakan IT Task Management untuk mengelola objek seperti Sistem teknis, database oleh tim Operasi. Tugas dapat dibuat menggunakan Prosedur Terpandu dalam mode standar dan ahli.

Membuat Tugas di bawah Manajemen Tugas TI

Anda dapat membuat tugas baru dengan membuka Pusat Kerja Administrasi Teknis → Manajemen Tugas TI. Tugas-tugas ini dapat dibuat dengan menjadwalkan Prosedur Terpandu untuk objek yang dikelola.

Step 1 - Buka Perencanaan Tugas TI yang disematkan atau di jendela baru.

Step 2 - Masuk Plan tombol tekan, Anda harus memilih Prosedur Terpandu- Standar atau Prosedur Terpandu- Pakar.

Step 3 - Untuk Standar GP, pilih satu atau lebih prosedur terpandu dari daftar prosedur terpandu yang tersedia dan Anda perlu memasukkan informasi penjadwalan.

Step 4 - Klik Tetapkan / Ubah dan pilih Managed Objects.

Step 5- Kotak dialog Managed Object muncul. Masukkan objek terkelola yang diperlukan dan klikAdd button → choose OK.

Integrasi Manajemen GP dan Manajemen Tugas

Menggunakan integrasi antara Prosedur Terpandu (GP) dan manajemen Tugas, memungkinkan Anda untuk menentukan tugas administratif berulang sebagai GP di lingkungan GPA. Ini memungkinkan Anda untuk merencanakan pelaksanaan prosedur terpandu yang ditentukan dan Anda dapat menjalankan prosedur Terpandu secara terpusat.

Menggunakan Prosedur Terpandu, ini mendukung tugas operasi TI harian dengan melakukan aktivitas berikut -

Eksekusi langkah demi langkah
Deskripsi aktivitas mendetail
Akses sentral ke fungsi sistem terkelola yang diperlukan
Langkah atau aktivitas otomatis
Pencatatan setiap aktivitas

Alat Penulisan GP

Alat berbeda di bawah Guided Procedure Authoring meliputi -

Browser GPA

Dengan menggunakan alat Browser GPA, Anda dapat membuat, menghapus, melihat pratinjau, mencari atau mengekspor prosedur terpandu, dan memperbarui konten Prosedur Terpandu SAP yang dikirimkan.

Pemeliharaan IPK

Dengan menggunakan alat Pemeliharaan GPA, Anda dapat memodifikasi, mengaktifkan, memindahkan, dan meninjau Prosedur Terpandu yang sudah ada. Untuk membuka Pemeliharaan Prosedur Terpandu, Anda harus membuka GP Browser → 3 tombol UI Pemeliharaan GP. Ini adalah -

Create button - Untuk membuat GP baru.
Edit button - Untuk memodifikasi GP.
Display button - Untuk menunjukkan detail seorang GP.

Buku Log GPA

GPA Log Book digunakan untuk melihat instance, log, dan mengekspor ke HTML, dan memulai instance baru. Anda dapat mengakses Log Prosedur Terpandu dari Browser GP untuk cakupan yang dipilih dan untuk prosedur terpandu yang dipilih.

Pengiriman Konten GPA

Alat Pengiriman Konten GPA digunakan untuk meningkatkan peringatan jika konten baru tersedia. Pelanggan diberi tahu tentang konten baru di dua tempat. Pertama adalah saat GP dibuka dan pelanggan menjalankan prosedur terpandu, dia akan melihat pesan yang memberitahukan bahwa konten GP baru tersedia.

GP Runtime

Alat GP Runtime digunakan untuk menjalankan prosedur terpandu, untuk memeriksa status eksekusi. Saat Anda membuka Prosedur Terpandu di UI Browser GP atau Anda dapat memilih pratinjau di Pemeliharaan Prosedur Terpandu, ini akan membuka UI runtime prosedur terpandu dan Anda dapat menjalankan GP.

Konfigurasi Manajemen Tugas TI

Di SAP Solution Manager SP12 atau lebih tinggi, Anda dapat melakukan Konfigurasi IT Task Manager menggunakan Prosedur yang Dipandu. Jalankan Kode Transaksi: SOLMAN_SETUP

SAP menyediakan pengguna dan peran yang telah ditentukan untuk melakukan skenario manajemen tugas TI. Jenis pengguna dan peran berikut diperlukan untuk mengonfigurasi manajemen Tugas TI -

Pengguna IPK

Pengguna IPK diperlukan untuk membuat prosedur terpandu khusus. Menggunakan pengguna GPA, Anda dapat melakukan -

Tampilkan kueri Mitra bisnis
Akses WC Administrasi Teknis
Kotak Masuk Tugas
Pertahankan Prosedur Terpandu

Peran Wajib di bawah pengguna IPK -

SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
SAP_SM_BP_DISPLAY
SAP_SM_GP_ADMIN
SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS

Pengguna Perencanaan Tugas TI

Perencanaan Tugas TI Pengguna diharuskan untuk melakukan aktivitas operasi tunggal atau berkala dan untuk memeriksa status semua aktivitas menggunakan buku log GP.