Penyebab utama
Apa itu Akar Penyebab?
Akar Penyebab adalah proses mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi untuk variasi mendasar dalam kinerja yang terkait dengan kejadian buruk atau panggilan dekat.
Tingkat Penyebab:
Penyebab Fisik
Penyebab Sistem
Signifikansi Root Cause Analysis (RCA):
Mencegah masalah berulang
Mengurangi kemungkinan cedera / kematian pada pengguna akhir
Kurangi pengerjaan ulang dan skrap
Promosikan pelanggan dan pemegang saham yang bahagia
Kurangi biaya dan hemat uang
Alat Berguna untuk RCA:
Analisis Pareto
Brainstorming
Diagram Alir atau Pemetaan Proses
Diagram Sebab dan Akibat
Benchmarking