Kelola Komentar Negatif
Pada titik tertentu, semua saluran YouTube populer menghadapi komentar negatif. Ada tiga cara untuk mengatasinya -
- Hapus, laporkan, atau sembunyikan komentar (lihat deskripsi di atas)
- Abaikan komentarnya
- Reply
Praktik terbaik biasanya lebih memilih membalas daripada strategi lain, kecuali dalam situasi ekstrim (seperti ancaman atau membocorkan informasi pribadi). Berikut beberapa praktik terbaik dalam membalas komentar negatif.
Luangkan waktu untuk menanggapi
Reaksi awal Anda mungkin "Sungguh menyebalkan! Beraninya kamu mengatakan itu? " tapi itu tidak konstruktif. Luangkan waktu untuk membuat balasan yang dipikirkan dengan matang yang dikomunikasikan dengan martabat baik untuk Anda sendiri dan pemberi komentar.
Beri mereka keuntungan dari keraguan
Komentar di saluran media sosial datang tanpa konteks, tanpa isyarat wajah, dan tanpa nada. Jangan berasumsi bahwa mereka mengartikan komentar mereka dengan cara yang negatif. Mereka mungkin tidak tahu bahwa komentar mereka dianggap "negatif" bagi Anda.
Jangan membantah
Biasanya demi kepentingan terbaik Anda, bahkan ketika berhadapan dengan orang yang suka berdebat, untuk terlibat dalam sebuah argumen. Balasan Anda dapat dilihat oleh semua orang yang melihat komentar di video Anda. Pikirkan tentang reputasi yang Anda coba ciptakan dan bagaimana balasan Anda akan dilihat orang lain yang ingin mengomentari video Anda.
Pisahkan kritik membangun dari hal negatif
Ada beberapa pengguna YouTube yang menyukai hal-hal negatif dan ada juga yang benar-benar ingin berkontribusi dalam percakapan, meskipun mereka tidak berhadapan langsung dengan Anda. Pastikan Anda tidak menyatukan kedua tipe orang ini. Tanggapi pemirsa yang menawarkan kritik membangun dengan anggun dan penghargaan yang mereka tambahkan ke dalam diskusi. Sambutlah sudut pandang yang berbeda ketika ditulis dengan hormat.
Jangan memberi makan troll
Ada orang-orang di Internet yang mencari kesenangan dengan menjadi argumentatif. Terlibat dengan mereka bisa melelahkan dan tidak pernah produktif. Jika Anda berpikir Anda mungkin berurusan dengan fileInternet troll, berhati-hatilah dan jangan takut untuk melepaskan diri (yaitu mengabaikannya).