Tutorial sulla gestione del front office

La gestione del front office nel settore alberghiero implica il lavoro di prenotazione di alloggi in hotel, registrazione degli ospiti, gestione dei conti degli ospiti con l'hotel, audit notturno e coordinamento con vari altri dipartimenti per fornire i migliori servizi agli ospiti.

Questo tutorial insegna i termini di base relativi al dipartimento di front office dell'hotel. Dopo aver seguito questo tutorial, ti troverai a un livello moderato di esperienza delle basi del turismo da cui potrai portarti ai livelli successivi.

Questo tutorial è preparato per i principianti per aiutarli a comprendere le basi della gestione del front office di un hotel. Coloro che desiderano intraprendere una carriera nell'accoglienza alberghiera, questo tutorial è pieno di risorse. Per tutti gli altri lettori entusiasti, questo tutorial è un buon materiale di apprendimento.

Partiamo dal presupposto che il lettore abbia interesse e inclinazione verso l'hotel e l'accoglienza. La passione per la fornitura di servizi eccellenti e le buone capacità di comunicazione sono un vantaggio.