Etica professionale - Guida rapida
Rajat e Meera sono colleghi che lavorano nella stessa azienda. Sono anche nella stessa squadra e stanno lavorando allo stesso progetto. Un giorno, Meera confida a Rajat che lascerà l'azienda dopo due mesi.
Rajat ha cercato di persuaderla a non prendere una decisione del genere in fretta, ma dalla determinazione di Meera, si è reso conto presto che lei ha già deciso. Gli chiede di non condividerlo con nessun altro poiché non lo ha menzionato a nessuno tranne che a lui, e Rajat ha promesso che non lo farà.
Dopo una settimana, Rajat aveva una conversazione "non registrata" con il suo manager nel parcheggio, dove è venuto a sapere che la direzione ha in programma di offrire una promozione a Meera o Rajat; tuttavia, la decisione tende leggermente a favore di Meera. Se Meera è fuori mano, Rajat diventa la scelta automatica per il lavoro e sa che lei lascerà.
Rajat dovrebbe tacere o dirlo al manager?
Da un lato, le aveva promesso di tacere, anche se in circostanze diverse. D'altra parte, lascerà comunque la compagnia, quindi dirlo non farebbe che facilitare il processo.What would you have done?
Cos'è l'etica professionale?
Il più delle volte, i professionisti in un ambiente aziendale devono affrontare tali dilemmi (come Rajat nell'esempio sopra). L'etica professionale esamina le questioni morali ed etiche che sorgono in un ambiente aziendale.
È stato riscontrato che la maggioranza dei professionisti deve affrontare problemi etici nella propria vita professionale, rispetto ai non professionisti, principalmente perché i professionisti sono formati per fornire servizi alla società che non possono essere forniti da non professionisti.
È a causa dei servizi forniti dai professionisti, che hanno anche diritto a determinati privilegi e immunità. Ad esempio, un medico ha il diritto di aprire il corpo di un paziente perché è addestrato a curarlo dalla sua malattia e gli viene offerta l'immunità da qualsiasi ripercussione negativa se dovesse accadere qualcosa di spiacevole. Allo stesso modo, un agente di polizia ha il diritto di portare armi e può usarle per proteggere se stesso o la vita di qualcun altro da un pericolo imminente. Non tutti possono operare su qualcuno e non tutti possono proteggerti dagli elementi non sociali della società.
A causa di queste responsabilità aggiuntive e di scenari complicati, è difficile capire il modo in cui ci si aspetta che una persona agisca in situazioni complesse. L'etica professionale è un modo per fornire una risposta a queste difficili domande attraverso una formazione approfondita, condividendo esempi di vita reale e seguendo le pratiche che rendono etica una professione.
Molte persone confondono "etico" con "legale". Legalè la parola usata per definire tutto ciò che riguarda la legge o il suo funzionamento. È applicabile a tutte le pratiche, lingue, processi, procedure, culture e altri concetti relativi in un sistema legale. D'altra parte,ethics è la parola usata per definire le norme tradizionali e la morale di un individuo.
Molte delle leggi esistenti hanno avuto origine dall'etica mentre l'etica è radicata nella morale e nella percezione della correttezza o dell'erroneità di un'azione o condotta.
Qualsiasi atto legale è applicabile a tutte le persone in uno Stato che attua un particolare insieme di leggi. D'altra parte, l'etica è specifica della società. Due società diverse situate in una regione geopolitica simile hanno sicuramente uno stato di diritto, ma possono avere due etiche diverse. Ad esempio, in India, esiste una legge applicabile a ogni cittadino, ma forse esistono diversi principi etici applicabili solo alla società interessata.
Tuttavia, entrambi i termini - legale ed etico - lo sono spatio-temporale cambia con il tempo e lo spazio. Ad esempio, c'è stato un tempo in cui la schiavitù era legalmente giustificata.
Molti di voi potrebbero essere d'accordo sul fatto che imprigionare uomini liberi e deportarli lontano dalle loro terre e famiglie non era affatto etico. Per un periodo di tempo, la legge era stata modificata e riformulata per abolire la schiavitù.
In altre parole, l'etica enfatizza i diritti degli esseri viventi (sulla base della moralità) e suggerisce che non dovrebbero essere violati in alcun modo.
L'etica di base che un dipendente responsabile e affidabile pratica è che rimane produttivo e si assume la responsabilità delle sue azioni, e questo include l'essere responsabile delle conseguenze buone o cattive delle sue azioni.
Oltre a questo, sono molto importanti qualità come essere puntuali, rimanere concentrati e avere un approccio inclusivo alla risoluzione dei problemi e al processo decisionale.
Un professionista dovrebbe imparare ad essere orgoglioso dei risultati che produce, dare il buon esempio e affrontare i problemi piuttosto che piangere sul latte versato.
Una parola di cautela nell'invitare a un'eccessiva cordialità attraversa la gestione come un codice non scritto. Molti accettano che ci sia una linea che separa il legame professionale e l'attaccamento personale che dovrebbe essere rispettato e mai superato. Detto questo, c'è ancora una forte enfasi sulla comunicazione chiara e precisa con tutti in un'azienda.
Foglio di lavoro sull'etica dei dipendenti
L'etica ci aiuta a decidere cosa è giusto e cosa è sbagliato e quale prezzo dovremo pagare se seguiamo una pratica sbagliata. Di seguito è riportata una situazione su un dilemma eticoan employee might facein una situazione redditizia ma potenzialmente pericolosa. Si suggerisce al lettore di leggere attentamente la situazione e quindi di rispondere alle domande successive.
Scenario
Rishabh Dash è stato impiegato per un anno come contabile presso Agri Chemicals Pvt. Ltd., uno stabilimento per la produzione di fertilizzanti. Successivamente, ha fatto domanda per un lavoro presso QWERTY Solutions, una rinomata azienda di Bengaluru. Il requisito del profilo del candidato desiderato è indicato come "esperienza di 2-5 anni in contabilità".
Rishabh non voleva perdere l'opportunità di lavorare con un'azienda rinomata e quindi ha falsamente menzionato "3 anni di esperienza lavorativa" nel suo curriculum. È stato selezionato e ha rapidamente creato la reputazione di essere un buon interprete. È stato anche "L'impiegato promettente del mese" due volte nei primi sei mesi.
Un giorno, uno dei colleghi di Rishabh decise di raccogliere alcune informazioni di base su di lui, per pura gelosia. È andato ad Agri Chemicals e ha scoperto la verità. Inutile dire che è tornato e ha rovesciato i fagioli.
Il supervisore di Rishabh fu molto turbato nel sentire questo, poiché aveva un'ottima impressione su Rishabh, e stava effettivamente decidendo di promuoverlo in modo che potesse condividere alcune delle responsabilità manageriali.
Domande
Quando Rishabh ha esagerato la sua esperienza sul suo curriculum, pensi che debba aver temuto che alla fine sarebbe stato catturato? Cosa avresti fatto se ti trovassi in una situazione simile?
Cosa avresti fatto se avessi saputo la verità su Rishabh invece che sul suo collega? Spiega la tua opinione.
Se facessi domanda per un lavoro e ti imbattessi in uno scenario simile, saresti tentato di fare lo stesso di Rishabh? Spiega la tua opinione.
Le aziende hanno anche iniziato a incoraggiare la coltivazione e la pratica di una buona etica sui loro luoghi di lavoro fornendo valutazioni eque ai loro dipendenti e condividendo con loro potere e responsabilità. C'è trasparenza nel modo in cui viene condivisa la responsabilità del lavoro e in che modo viene delegato il lavoro. Viene data molta importanza a una comunicazione chiara, con istruzioni esatte.
Le aziende conducono periodicamente corsi di formazione per migliorare la conoscenza e l'attitudine al lavoro dei dipendenti. Condividere un feedback costruttivo con i dipendenti e invitare il loro feedback sono passaggi importanti che incoraggiano un dipendente a pensare all'organizzazione come a un'unità collettiva in cui ai team vengono assegnate responsabilità specifiche.
In un recente sondaggio, è emerso che i dipendenti che erano stati incoraggiati a essere etici nelle pratiche aziendali erano molto più leali e produttivi. Non solo, sono diventati i modelli di ruolo per i dipendenti entry-level e questo li ha aiutati a ottenere un riconoscimento positivo da tutti i settori. Ciò ha determinato la loro crescita professionale e l'espansione dei poteri decisionali.
Foglio di lavoro sull'etica del datore di lavoro
I datori di lavoro e i dipendenti condividono un rapporto di "compensazione per il servizio" in cui un datore di lavoro paga a un dipendente una retribuzione equa già concordata in cambio di un lavoro equo svolto.
Il seguente scenario è tratto da perspective of the employer. Il lettore viene istruito ad impiegare le sue capacità empatiche mentre cerca di capire il modo in cui questo scenario solleva alcune domande sul carico di lavoro delle abilità impiegate.
Scenario
Shanti è stato impiegato con Sam Consultants Pvt. Ltd. come receptionist. Poiché l'azienda era appena stata avviata, Shanti aveva molto tempo a disposizione dopo aver risposto alle domande e interagito con i clienti
Dopo alcuni giorni, il supervisore di Shanti ha notato che la maggior parte del tempo era senza lavoro. Pertanto, le ha assegnato alcune responsabilità aggiuntive, come la conversione di copie cartacee in copie software e la correzione di bozze di documenti d'ufficio. Queste responsabilità aggiuntive pongono un ulteriore fardello su Shanti. Ora è oberata di lavoro. Di conseguenza, non è stata in grado di finire il lavoro lo stesso giorno e quindi i suoi compiti vengono accumulati per il giorno successivo e così via.
Il suo supervisore pensa di essere giustificato nella sua posizione di dare a Shanti maggiori responsabilità, dato che sta pagando la sua quota intera come datore di lavoro a un dipendente.
Domande
I tuoi pensieri sarebbero stati gli stessi se fossi stato il supervisore? Spiega la tua opinione.
L'azione del supervisore giustifica la società o gli standard professionali?
Cosa avresti fatto se fossi stato il supervisore? Spiega la tua opinione.
In precedenza, il pensiero prevalente era che un'azienda fosse solo un luogo in cui le persone si uniscono e lavorano in team per ottenere determinati risultati desiderati. In altre parole, le aziende sono proprio come macchine con varie parti che lavorano insieme per produrre un risultato desiderato, e quindi la colpa del guasto di questa macchina dovrebbe ricadere sulle parti difettose e non sull'intera macchina.
È stato ora affermato attraverso uno studio dettagliato dei modelli di lavoro di varie aziende che le aziende non sono macchine. Al contrario, sono più simili agli esseri umani nella loro capacità di raccogliere dati gli uni dagli altri per migliorare le proprie condizioni di vita e rispondere ai cambiamenti nel loro ambiente, prendendo decisioni che hanno un impatto sull'intera azienda.
Quindi il termine "azienda" sta rapidamente lasciando il posto a "organizzazione", il che significa che l'intera azienda lavora come un corpo umano con diversi organi che sono vitali per la sua sopravvivenza e prosperità.
Foglio di lavoro etico professionale
Questo foglio di lavoro è progettato per aiutarti a comprendere le tue dimensioni morali e cosa ti motiva a compiere i passi che fai nella tua vita. Ci si aspetta che il partecipante sia onesto nel rispondere a queste domande, poiché si tratta di un'autovalutazione dei valori.
Sistema di valori
Nella tabella seguente, quali sono i dieci elementi che apprezzi di più?
| Realizzazione | Amicizia | ||
| Affiliazione | Comunità | ||
| Possedimenti | Indipendenza | ||
| Creatività | Crescita | ||
| ricchezza | Curiosità | ||
| stato | Capacità di osservazione | ||
| Sicurezza | Lavoro significativo | ||
| Godimento | Abilità di presentazione | ||
| Fama | Sfide | ||
| concorrenza | Ordine | ||
| Energia | Salute | ||
| Comfort | Pace interiore |
Sistema delle qualità
Quali delle seguenti dieci qualità apprezzi di più?
| Integrità | Responsabilità | ||
| Compassione | Perdono | ||
| Affidabilità | Generosità | ||
| Fede | Onestà | ||
| Disciplina | Obbedienza | ||
| Cortesia | Cordialità | ||
| Saggezza | Coraggio | ||
| lealtà | Gentilezza | ||
| Allegria | Perseveranza | ||
| Rapido processo decisionale | Umiltà |
Sistema di credenze
Mantenendo i valori e le qualità che hai selezionato sopra, scrivi venti affermazioni che spiegano come dovrebbe essere l'etica di un essere umano e quali qualità dovrebbe avere e in quale situazione.
Sistema morale
Questo esercizio è progettato per ottenere un'analisi accurata della mappatura del pensiero. Valuta le seguenti affermazioni in base alla tua valutazione. Usa la seguente scala:
1 = Mai 2 = Raramente 3 = Spesso 4 = Molte volte 5 = Sempre
| Grafico delle dichiarazioni | Giudizi | |
|---|---|---|
| 1 | Sono sincero riguardo al mio lavoro. | |
| 2 | Cerco di essere il più sincero possibile. | |
| 3 | Sono una vera persona che aiuta. | |
| 4 | Faccio qualcosa se prometto di farlo. | |
| 5 | Aiuto i miei amici a raggiungere i loro obiettivi. | |
| 6 | Sono attento alle esigenze delle persone che conosco. | |
| 7 | Sono il primo ad ammettere di aver commesso un errore. | |
| 8 | Credo che impariamo di più dai nemici che dagli amici. | |
| 9 | Non perdono un atto sbagliato e cerco di parlare se posso. | |
| 10 | Valuto i miei valori e le mie convinzioni ogni volta che prendo una decisione. | |
| 11 | Sono affidabile nel mantenere la riservatezza sulle questioni, se necessario. | |
| 12 | Credo che il vero successo arrivi con il duro lavoro e la pazienza. | |
| 13 | Sono sinceramente felice di incontrare nuove persone e fare amicizia. | |
| 14 | Sono tollerante verso opinioni diverse dalle mie. | |
| 15 | Non biasimo gli altri per le circostanze che ho creato per me stesso. | |
| 16 | Posso menzionare chiaramente l'obiettivo e la convinzione che guidano le mie azioni. | |
| 17 | Rispetto il diritto di tutti di vedere le cose da una prospettiva diversa. | |
| 18 | So come tenere sotto controllo il mio carattere se qualcuno mi insulta o mi prende in giro. | |
| 19 | Credo che ognuno abbia il diritto di seguire la religione che vuole. | |
| 20 | Cerco aree di miglioramento in me e prendo le critiche positive in modo sportivo. | |
Le 20 affermazioni fornite sopra rientrano in 10 categorie denominate (AJ). Inserisci i valori che avevi assegnato alle prime 10 affermazioni mettendo il valore della 1 a domanda sotto la colonna A della 1 a riga e così via.
Per i prossimi dieci dichiarazioni da 11-20, scrivere i punteggi corrispondenti sotto A-J nel 2 ° riga. Ora aggiungi i valori come per le colonne corrispondenti (C1 + C2) e aggiungi anche i valori per riga, cioè i valori sotto A – J in una riga.
Tieni presente che la somma delle colonne sarà uguale alla somma delle righe.
Scorecard per il grafico delle dichiarazioni
| UN | B | C | D | E | F | G | H | io | J | Somma | |
| C1 (1–10) | Somma R1 (A – J) | ||||||||||
| C2 (10-20) | Somma R2 (A – J) | ||||||||||
| Somma (C1 + C2) | Somma (R1 + R2) |
Punteggi per le 10 categorie
Ogni colonna rappresenta una qualità che si trova nelle persone con una corretta etica aziendale. Sono -
| A. | Sincerità | B. | Fede |
| C. | Sincero | D. | Disciplina |
| E. | Assertività | F. | Utile |
| G. | Affidabile | H. | Prendersi cura |
| I. | Responsabile | J. | Rispettoso |
Ora controlla i tuoi punteggi e vedi in quale colonna hai ottenuto il punteggio più alto. Questa è la tua più alta competenza morale e la colonna che hai ottenuto il punteggio più basso è la tua più bassa competenza morale. Quando hai finito, abbina il tuo totale alla scala di valutazione menzionata di seguito -
90-100 - Ottima condotta etica
80-89 - Ottima condotta etica
70-79 - Buona condotta etica
Below 69 - Condotta etica discutibile
I dipendenti sono una risorsa per l'azienda e qualsiasi organizzazione etica vorrebbe che i propri dipendenti fossero felici e prosperi fornendo loro un ambiente di lavoro sicuro e felice, un lavoro stabile, modifiche ragionevoli all'orario di lavoro e un sano equilibrio tra vita professionale e vita privata.
Molte aziende che sono in cima alla classifica quando si tratta di fornire ambienti ideali ai propri dipendenti attribuiscono ai loro buoni programmi di gestione e fidelizzazione dei dipendenti la chiave del loro successo.
Un dipendente ha almeno i seguenti diritti sul suo posto di lavoro:
Nessuna discriminazione sul lavoro, soprattutto sulla base di sesso, nazionalità, religione, condizioni mediche e affiliazione politica.
Un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, il che significa niente lunghe ore di lavoro I dipendenti possono anche segnalare se il loro datore di lavoro ritarda inutilmente la delega del lavoro.
Tutela del lavoro per persone con disabilità e condizioni mediche.
Protezione completa contro molestie sessuali di qualsiasi tipo e immunità dall'essere costretti a scambiare favori con benefici.
Libertà di discutere i termini e le condizioni del lavoro con altri dipendenti e negoziare i salari in base allo stile di vita secondo i tempi che cambiano.
Diritto di chiedere condizioni di lavoro sicure e riserva per rispondere a domande su età, religione, nazionalità e condizioni mediche.
Richiedere alcuni cambiamenti e modifiche riguardanti le condizioni di lavoro per far fronte a situazioni che potrebbero sorgere a causa delle loro condizioni mediche prevalenti.
Diritto di formare o partecipare a un sindacato che mira a migliorare i salari, lo stile di vita, l'ambiente di lavoro e sottolinea i diritti dei dipendenti sul luogo di lavoro.
Gli informatori sono quei dipendenti o ex dipendenti di una società che segnalano i misfatti della propria azienda ed espongono le azioni illecite e non etiche dei propri datori di lavoro. A seconda del tipo di segnalazione che fanno, gli informatori sono classificati nei due seguenti tipi:
Internal whistleblowers - I whistleblower interni segnalano le azioni non etiche o le procedure illegali di un dipendente o di un gruppo di dipendenti della propria azienda a qualcuno che è un supervisore o un'autorità superiore in tale azienda.
External whistleblowers- I whistleblower esterni segnalano i dubbi delle loro aziende ad agenzie esterne. La maggior parte degli informatori esterni proviene da grandi società in cui lo stesso top management trasmette indicazioni non etiche e, a volte, illegali da seguire.
Ci sono momenti in cui gli informatori sono anche dipendenti che lavorano con varie altre società, sia locali che internazionali. Per questo motivo, molti informatori vengono classificati anche in base alle organizzazioni da cui provengono. A seconda di ciò, ci sono due tipi di whistleblower:
Federal whistleblowers - I whistleblower federali lavorano con enti governativi e segnalano casi relativi alle politiche nazionali, ecc. Si potrebbe citare un caso recente Mr Edward Snowden, che lavorava con la NSA come appaltatore governativo e ha riferito che la NSA stava spiando le persone e intercettando le loro telefonate.
Corporate whistleblowers - Gli informatori aziendali lavorano con case aziendali private e rivelano atti di frode e falsificazione di record e conti alle autorità superiori.
Molte grandi compagnie di assicurazione in passato erano state messe all'opera da dipendenti etici a cui non piaceva il modo in cui funzionavano le compagnie. Una delle più grandi società energetiche,Enron, dagli Stati Uniti è stato messo in ginocchio da Sherron Watkins, che era il vicepresidente della società e aveva segnalato gravi irregolarità nelle fasi contabili di varie relazioni finanziarie.
Esistono regole e disposizioni per gli informatori che segnalano illeciti dei propri anziani in azienda alle autorità dell'azienda oa un'agenzia esterna -
Un whistleblower deve solo segnalare l'illecito. Non ha bisogno di indagare sulle pratiche immorali.
Gli informatori possono richiedere la massima riservatezza, sebbene a volte l'identità dell'informatore debba essere resa pubblica per condurre un'indagine legale adeguata.
Agli informatori viene fornita protezione contro qualsiasi ripercussione legale o illegale da parte dei datori di lavoro, cambiamenti in termini di occupazione come l'assegnazione loro di incarichi scadenti, l'abbassamento dei loro stipendi o il licenziamento.
Ci sono alcune cose di cui un informatore deve essere a conoscenza. A un informatore non sarà garantita alcuna immunità contro i suoi illeciti personali e di questo sarà ritenuto responsabile. Inoltre, le sue motivazioni per soffiare il fischio devono essere etiche e non per ottenere vantaggi personali.