Talent Management - Feedback a 360 gradi
Il feedback a 360 gradi è un processo di feedback multi-valutatore in cui un dipendente riceve feedback confidenziale ma anonimo da subordinati, colleghi, clienti o clienti, responsabili delle relazioni o altre persone che lavorano intorno a loro. Si tratta di una sorta di strumento di valutazione, che misura le prestazioni dei dipendenti.
Il dipendente riceve un'analisi di come lui o lei percepisce se stesso e come lui o lei è percepito dagli altri. I moduli di feedback includono domande misurate su una scala di valutazione e chiedono anche ai valutatori di fornire commenti.
La crescente irrilevanza delle revisioni delle prestazioni dall'alto verso il basso ha portato a più valutazioni dall'alto verso il basso / dal basso verso l'alto e, infine, alla valutazione a 360 gradi.
In poche parole, in questo sistema di feedback, non solo il superiore ma anche i colleghi e ogni stakeholder dell'organizzazione valuta e commenta le prestazioni dei dipendenti.
Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi del sistema di feedback a 360 gradi:
- Viene rivelata la necessità di qualsiasi cambiamento o sviluppo nei dipendenti.
- Stabilisce una comunicazione crescente nell'organizzazione.
- Promuove la formazione per garantire una maggiore soddisfazione del cliente o del cliente.
- Miglior sviluppo della carriera per i dipendenti.
Il diagramma di flusso a 360 feedback in Talent Management è costituito dalle seguenti fasi
Il concetto di feedback a 360 gradi nella gestione dei talenti
La valutazione a 360 gradi offre al reparto risorse umane un vantaggio per acquisire una migliore comprensione del vantaggio competitivo e degli svantaggi delle risorse umane attuali e sintonizzarli verso l'eccellenza delle prestazioni e la produttività. Si adatta bene a una grande organizzazione poiché tocca ogni stakeholder nella valutazione dell'efficienza e delle prestazioni di un dipendente.
Principi del feedback a 360 gradi
Come discusso in precedenza, la valutazione a 360 gradi è un sistema di valutazione multi-valutatore e di feedback, modello di valutazione ampiamente riconosciuto nel mondo di oggi. I principi di base di questo popolare sistema di valutazione sono i seguenti.
Il dipendente viene valutato annualmente o anche semestralmente da una serie di valutatori come il manager, i subordinati immediati, i colleghi e i clienti interni ed esterni.
La suddetta valutazione viene svolta con un questionario, appositamente progettato per valutare comportamenti critici per la performance.
La valutazione viene consolidata ei profili di feedback vengono preparati e condivisi con ogni partecipante dal responsabile delle risorse umane o dal dipartimento in una sessione di revisione delle prestazioni.
È potente, accurato e affidabile rispetto al tradizionale sistema di feedback in quanto conduce una valutazione imparziale e obiettiva. Coinvolge anche tutti coloro che sono legati ai dipendenti target.
Affronta varie abilità come la gestione delle risorse e la definizione degli obiettivi. È multidimensionale.
Sottolinea anche aspetti soggettivi come il lavoro di squadra, le qualità di leadership e il carattere generale.
Il feedback a 360 gradi risponde alle seguenti domande:
- Perché dovrei migliorare le mie prestazioni?
- Cosa devo migliorare?
- Come posso migliorare?
Il diagramma seguente mostra come il feedback a 360 gradi è diverso dal sistema di feedback tradizionale.
Il sistema di feedback a 360 gradi è un metodo di valutazione sano. Valuta e fornisce feedback sul comportamento e / o sulle prestazioni lavorative del dipendente sollecitando informazioni e dati da una varietà di fonti sul posto di lavoro. È diventato popolare per la prima volta come sistema di valutazione a 360 gradi negli Stati Uniti e oggi un gran numero di organizzazioni Fortune 500 utilizza questa misura di valutazione non convenzionale in una forma o nell'altra.