コンテンツマーケティング-ターゲット顧客

ターゲットオーディエンスを特定するのは簡単です。ビジネスにとってより難しいのは、顧客の問題点を理解することです。消費者の問題を把握し、その要件を理解すると、それらの特定の要件に対応するための完璧なソリューションを思い付くことができます。

あなたがコンテンツマーケティング戦略を作成したいとき、あなたの聴衆と彼らのニーズについて知ることは最も重要な仕事です。しかし、どうすれば、顧客の実際の問題を想像しただけでなく、書き留めたことを確認できますか？これを行うには、以下の4つの手順に従います。

主な顧客を一覧表示する

主要な顧客を正確にリストするには、特定の名前とIDを付けます。たとえば、旅行会社を経営している場合、視聴者は次のように分類されます。経験豊富な旅行者、不定期の旅行者、都市を訪れる観光客、都市を旅行する地元住民など。

主要な顧客に関する情報は、次のようなさまざまな方法で収集できます。

主要な顧客の特徴を特定することは、顧客の経験について学ぶことを意味します。たとえば、経験豊富な旅行者は空港コードとeチケットについて知っているかもしれませんが、たまに旅行者は知らないかもしれません。このような充実した情報は、すべての顧客のニーズに応えるコンテンツを構築するのに役立ちます。

顧客のニーズを視覚化して理解するための最良の方法は、ペルソナを作成することです。ペルソナを作成するときは、たとえば次のように顧客に具体的な詳細を伝えます。