강화제로서의 동기 부여 에이전트

우리 모두는 평가가 좋은 동기 부여라는 것을 알고 있습니다. 어떤reinforcer 어떤 혐오감은 발생 확률을 감소시키는 반면, 행동의 더 빈번한 발생으로 이어질 것입니다.

부하의 올바른 행동을 찾아서 칭찬해야합니다. 열린 박수는 여기에서 잘 작동합니다. 칭찬하는 동안 당신은 좋은 행동을 구체적으로 인식하고 그것이 옳은 이유를 설명해야합니다. 이것은 그들이 그것에 대해 더 기분 좋게 만들뿐만 아니라 그 수준을 유지하기위한 도전으로 받아 들일 것입니다.

프레젠테이션 기술이 뛰어난 영업 사원의 예를 들어 보겠습니다. 특정 프레젠테이션 후 그의 좋은 기술을 관찰하고 긍정적 인 반응을 보였지만 그 이유가 무엇이든간에 그의 기술의 특정 부분에 대해 칭찬하지 않았습니다.

영업 사원은 당신의 긍정적 인 반응에 대해 기분이 좋겠지 만, 아마도 다음번에는 그의 실적이 떨어질 수 있습니다. 아마도 그는 그의 프레젠테이션 기술이 중요하지 않거나 좋지 않다고 느끼기 때문일 것입니다.