Zagadnienia
Co to jest problem?
W dziedzinie testowania oprogramowania terminologie takie jak problem, usterka i błąd są używane zamiennie. Jednak problem można zdefiniować jako jednostkę pracy, która ma na celu poprawę systemu. Może to być błąd, żądanie zmiany, zadanie, brakująca dokumentacja itp. Zwykle jest to zgłaszane przez określenie wagi (wysoki, średni, niski lub kosmetyczny).
Poniżej przedstawiono przebieg cyklu życia błędu:
Cykl życia problemu:
Parametry problemu:
Następujące szczegóły powinny być częścią błędu:
Data wydania, autor, zatwierdzenia i status.
Waga i priorytet incydentu.
Powiązany przypadek testowy, który ujawnił problem.
Oczekiwane i rzeczywiste wyniki.
Identyfikacja przedmiotu testu i środowiska.
Opis zdarzenia wraz z krokami prowadzącymi do odtworzenia.
Status zdarzenia.
Wnioski, zalecenia i zgody.