Comunicação verbal

Habilidades interpessoais, apesar de todo o mistério e conversa fiada que os cerca, podem ser algo tão simples quanto lidar com uma conversa. É tudo sobre aprender a arte de desistir ao invés de desistir. Também pode ser entender como usar fatos e emoções para colocar as pessoas do seu lado.

Para nos comunicarmos com eficácia, a primeira coisa de que precisamos não é apenas uma boa collection de palavras, mas também um bom selectionde palavras. Na verdade, saber falar é bom, mas o que falar é a espinha dorsal de qualquer conversa. oCollection-Selection Modelda fala agrega valor e prazer a qualquer conversa que você tenha. Por exemplo, dê uma olhada no uso da palavraastounding nas seguintes frases -

• Incorreto - Esta sopa tem gostoastounding.

• Correto - O que você alcançou é umastounding Parceria.

O uso adequado das palavras e a maneira correta de comunicação criarão maneiras de compartilhar opiniões e expressar ideias de maneira positiva. O objetivo das habilidades interpessoais é ter uma conversa agradável, informativa e valiosa que deixe uma impressão positiva e duradoura de você na mente dos outros.

Os especialistas em negócios usam habilidades de comunicação bem afiadas para preparar seu argumento de venda para um negócio, lidar com objeções e encerrar negociações. Uma parte importante de uma negociação bem-sucedida depende do relacionamento que você consegue construir com o cliente em potencial.