Hierarquia de necessidades de Maslow

Em 1943, Abraham Maslow publicou um artigo, “A Theory of Human Motivation”. Neste artigo, ele propôs que as pessoas têm diferentes níveis de necessidades que procuram atender. Maslow mencionou que as pessoas são mais motivadas pelas necessidades mais básicas.

Quando essas necessidades foram colocadas em níveis diferentes, verificou-se que as pessoas têm cinco níveis de necessidades que procuram atender. As necessidades mais básicas, ou seja, as necessidades mais motivadoras, foram colocadas na base deste modelo de pirâmide.

Nível 1 - Necessidades fisiológicas

Essas necessidades são consideradas as mais importantes porque são as necessidades mais imediatas e, portanto, também são conhecidas como “necessidades básicas”. Eles incluem comida, roupas, abrigo, atividade sexual, etc. Essas são todas as necessidades para que nosso corpo permaneça funcional. O fundo, ou as necessidades mais importantes, são as necessidades fisiológicas.

Uma das razões mais importantes pelas quais as pessoas procuram emprego é para atender a essas necessidades básicas. No entanto, é muito difícil motivar uma pessoa cujo trabalho lhe permite fornecer apenas essas amenidades básicas para si mesma e sua família.

Pessoas que trabalham com um salário mínimo são difíceis de motivar porque percebem que seus esforços nunca serão suficientes para colher as recompensas que vão além de fornecer comida na mesa. Essas pessoas estão mais interessadas em colocar apenas os esforços que as ajudam a manter seus empregos, do que tentar e ter um melhor desempenho.

Nível 2 - Necessidades de segurança

Uma vez que uma pessoa tenha certeza de que todas as suas necessidades básicas foram satisfeitas, ela pensará sobre segurança e proteção. É por isso que muitas seguradoras ou companhias de empréstimos geralmente verificam a renda das pessoas para ver se elas ganham além de um limite considerável, antes de procurá-las para serviços.

Eles sabem que uma pessoa que não é capaz de fornecer as necessidades básicas não estará interessada em segurança futura, proteção contra questões de saúde, questões financeiras, etc. Quando eles violam esta linha, eles enfrentam problemas. O maior exemplo disso são os empréstimos subprime feitos pelos bancos USled para pessoas que nunca estiveram em condições de pagar os empréstimos.

A segurança aqui não é apenas sobre segurança financeira ou saúde. É também proteção e segurança no trabalho. Os funcionários não serão facilmente motivados em um ambiente onde eles vêem funcionários sendo removidos com frequência. Eles ficarão mais preocupados em salvar seus empregos, do que dar importância em ouvir coisas motivadoras.

Existem muitos empregos em que a segurança da saúde não é garantida. Por exemplo, as pessoas no serviço militar estão bem cientes de que podem enfrentar ferimentos fatais a qualquer dia. Nestes casos, eles são motivados por sua raiva para com o inimigo, como seus sacrifícios estão mantendo suas famílias seguras em suas casas, como eles estão prestando um grande serviço ao seu país e como estão inspirando milhões a unir forças e lutar para mantenha sua nação segura.

Outro resultado dos constantes esforços para proporcionar segurança e estabilidade no trabalho é a “Política de Denúncias”. Nesta política, as regras e condições são elaboradas de forma que os funcionários não temam ser expostos a ameaças, perigos, intimidação e assédio de qualquer tipo ao relatar qualquer irregularidade que ocorra em sua empresa. Outras políticas incluem seguro saúde, licenças por doença, licenças da empresa, programas de bem-estar, etc.

Nível 3 - Necessidades pertencentes

Assim que a pessoa terminar de cuidar de suas necessidades básicas e tiver uma vida e um emprego seguros, ela procurará estabelecer relacionamentos com os indivíduos. Nessas fases, as pessoas gostariam de sair para se socializar e ponderar sobre a ausência de companhia em suas vidas.

Essas necessidades são de natureza emocional e podem ser satisfeitas por amizade, amor e carinho. Eles desenvolvem uma necessidade de sentimento de pertença, ou seja, querem sentir que pertencem ao lugar em que estão trabalhando.

Observou-se que os funcionários que sentem que sua presença no escritório não tem impacto sobre os outros vão se tornando cada vez mais isolados e deprimidos. Isso afeta sua produtividade e os torna socialmente desajeitados. Muitas pessoas sentem que não pertencem a seus escritórios porque são constantemente ignoradas pela gerência ou pelos colegas.

Se as necessidades dos relacionamentos não são atendidas, as pessoas tendem a ficar nervosas, emocionalmente frágeis, deprimidas e solitárias. Alguns deles acabam ficando irascíveis e mal-humorados. Alguns realmente acabam sacrificando algumas necessidades inferiores para sentir essa necessidade.

As pessoas renunciam à necessidade de se alimentar para parecerem magras, de modo que possam chamar a atenção das pessoas para si mesmas. Como você já deve ter adivinhado, muitas dessas práticas terminam em pessoas que renunciam a necessidades importantes, o que pode causar efeitos negativos a longo prazo.

Fazer amigos, estar perto da família, ter relacionamentos, ser membro de diferentes clubes, associações, times e pertencer a diferentes organizações são várias maneiras de manter as pessoas emocionalmente seguras. Muitas empresas fazem muitas avaliações sobre a cultura de seu escritório, de modo que todos os funcionários sintam que seus esforços são essenciais para o sucesso da empresa.

Nível 4 - Estima

“Estima” significa autopercepção. É a imagem de si mesmo aos olhos dos outros. Estima é a imagem que uma pessoa pensa ter aos olhos dos outros. Uma pessoa com alta estima pensa que as pessoas têm em alta consideração ela. É a nossa estima que nos dá o reconhecimento de nossas próprias habilidades. Por exemplo, quando alguém diz que é engraçado, divertido e amável, deve ter ouvido outros dizerem as mesmas coisas sobre ele.

Pessoas que precisam de estima tentarão melhorar sua percepção na mente das pessoas. Eles geralmente desejam ter sucesso no trabalho e estão interessados ​​em acumular riqueza e símbolos de status como carros premium etc. Eles se orgulham das conquistas de seus familiares e buscam oportunidades de socializar com pessoas que são respeitadas na sociedade .

Quando há pessoas assim em uma equipe, é importante notar que elas são motivadas mais pelo nome e pelo prestígio. Um belo aumento no salário não poderia significar tanto para eles quanto um título honorário como Gerente de Projeto Assistente.

Quando os esforços desse tipo de pessoa são mapeados diretamente para as conquistas da empresa, eles se sentem felizes e motivados. No entanto, se seus esforços não forem reconhecidos e seu trabalho árduo não for apreciado, sua produtividade cai.

Nível 5 - Autorrealização

Autoatualização é a realização de si mesmo. Muitas pessoas chegam a um estágio da vida em que começam a se perguntar o que se espera delas. Eles ouvem uma voz que lhes diz para cumprir seu destino. Essas pessoas tentam descobrir o significado de suas vidas e enfrentam questões existenciais.

Geralmente, essas pessoas alcançaram todos os outros níveis da Pirâmide de Maslow. Eles sentem que supriram todas as necessidades que tiveram em suas vidas, e agora estão procurando um propósito para suas vidas.

É freqüentemente encontrada na vida de profissionais bem-sucedidos voltados para a carreira, que se aposentam e sentem que desejam ser avós-modelo para seus netos. Alguns acham que este é o momento em que deveriam mudar de profissão e se dedicar à arte.

Muitos empresários de sucesso abandonaram carreiras bem-sucedidas e estáveis ​​e mudaram suas profissões no auge do jogo. Advogados tornaram-se hoteleiros, banqueiros tornaram-se atores, atores tornaram-se escritores investigativos e assim por diante.

As pessoas que buscam a autorrealização cruzaram o estágio em que costumavam se preocupar com o que as outras pessoas pensavam sobre elas. Eles também participam de atividades que consideram genuinamente divertidas.

Nem todo trabalho pode ser considerado auto-realizável para todos. O truque aqui para o supervisor ou o gerente é encontrar alguém que sinta que esse é o trabalho que ele adoraria fazer por toda a vida.

Muitas pessoas ficam inicialmente entusiasmadas com sua profissão e se sentem felizes e satisfeitas com seus empregos. No entanto, com a idade e a experiência, eles podem começar a desejar outras atividades. Um gerente de sucesso deve saber como utilizar os membros de sua equipe para que se mantenham em suas funções e continuem se sentindo realizados. Até que esses funcionários acreditem que estão em uma função da qual devem cuidar, eles estarão lidando com a autorrealização de uma maneira positiva.