Notificações estendidas
Você também pode configurar o SAP Workflows para estender as notificações aos usuários que eles têm trabalho a executar e isso pode ser feito usando notificações por e-mail no MS Outlook ou Lotus Notes. Você também pode facilitar a seleção do item de trabalho, fornecendo uma visão simplificada dos itens de trabalho.
No SAP Workflow, você também pode realizar análises de desempenho usando a transação SWI2_DURA (Itens de trabalho por duração do processamento). Isso pode ser usado para verificar diferentes parâmetros de desempenho, como tempo médio de processamento de tarefas, etc.
Código de transação SAP (TCODE): SWI2_DURA
Descrição da transação: Itens de trabalho por duração de processamento
Descrição do Módulo SAP: Componente Básico
Isso é usado para monitorar -
- Grupos de tarefas predefinidos que podem ser usados para monitorar processos diferentes.
- Tarefas únicas para identificar funções de usuário ocasionais.
Com o uso de notificação estendida para SAP Business Workflow, você pode notificar os usuários sobre itens de trabalho que precisam ser processados. Você pode enviar itens de trabalho para groupware. Por exemplo, MS Outlook ou Lotus Notes com transações de back-end que o usuário pode acessar diretamente e realizar ações.
A seguir está uma comparação de diferentes notificações no sistema SAP para o fluxo de trabalho -
SAP MAPI contém SAPoffice Message Store, transporte e catálogo de endereços (mpsap32.dll), programas executáveis, fluxo de trabalho e intérprete de anexo de objeto de negócios (mpinterp.exe, mpbusobj.exe e mpstub.exe), arquivos para exibição de coluna para fluxos de trabalho e arquivo PST ( pastas pessoais) para formulários SAP Outlook especiais para suporte e configuração de fluxo de trabalho offline.
Relatório RSWUWFML é um relatório ABAP executável padrão no sistema SAP usado para enviar notificações por e-mail do Outlook ao agente no fluxo de trabalho sobre itens de trabalho na caixa de entrada SAP do agente.
| Recurso para fluxo de trabalho | MAPI | RSWUWFML | RSWUWML2 | Notificação estendida |
|---|---|---|---|---|
| Entregue itens de trabalho a qualquer cliente de e-mail | - | X | X | X |
| Anexos de atalho SAP | - | - | X | X |
| Texto do prefixo E do sufixo (ao redor da descrição do item de trabalho) | - | - | X | X |
| Determinação de endereço aprimorada | - | - | X | X |
| Tratamento de substituição aprimorado | - | - | X | X |
| E-mail em HTML (somente Outlook) | - | - | - | X |
| Decisões genéricas | - | - | - | X |
| Link para novas interfaces de usuário da web (WebDynpro, etc.) | - | - | - | X |
| Listas de itens de trabalho em um e-mail | - | - | - | X |
| Suporte para encaminhamento de workitem por e-mail | - | - | - | X |