Aprendizagem Social - Definindo

É um fato amplamente conhecido que os chimpanzés são os animais mais inteligentes que a humanidade conhece. Baseamos esse fato na descoberta de que, enquanto outros animais usam suas patas e focinhos para cavar uma colmeia de cupins, arriscando esses minúsculos insetos entrarem em suas vias respiratórias, os chimpanzés usam um graveto para cutucar a colmeia e apenas lambem os cupins que grudam para a vara.

Se fôssemos pensar sobre isso, se os chimpanzés realmente eram tão espertos, por que eles simplesmente não aprendem a fazer ferramentas mais sofisticadas para desenterrar os cupins, como um arado ou uma pá? Por que eles não projetam algo como uma espátula que os ajudará a remover a poeira, assim como nós, humanos, fazemos?

A razão por trás disso é que the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. É essa capacidade de observar o que está ao nosso redor e aprender com ele que nos ajudou imensamente na transição de um indivíduo que vive em cavernas para o animal social que vemos hoje. Em nítido contraste, se avançarmos um milhão de anos a partir de agora, ainda veremos chimpanzés cutucando as colmeias e lambendo os cupins.

O outro conhecedor

Muitas pessoas dizem que os chimpanzés se comportam dessa forma porque vivem na selva e não estão familiarizados com o uso de espátulas e espadas, no entanto, chimpanzés de estimação também não demonstraram nenhuma ação de cópia dos membros da família, exceto o ocasional “macaco ”Que é copiar ou imitar gestos. É verdade que eles aprendem as técnicas de balançar de um galho em outro, ou caçar observando e imitando outros, mas não há a presença do que os biólogos chamam de umknowledgeable other que poderia ensiná-los a fazer as mesmas coisas com maior eficiência.

Em suma, não houve nenhuma evidência de qualquer aprendizagem social. Os chimpanzés de estimação mantidos sob observação não aprenderam a digitar no teclado (apenas bater e martelar com os punhos) e não aprenderam a escavar, apesar das pessoas fazerem isso na presença delas repetidamente.

Aprendizagem Social não é algo que foi descoberto recentemente. É algo que vem acontecendo há muito tempo. Na verdade, ela precede a aprendizagem tradicional, onde ocorre uma abordagem mais formal e estruturada da aprendizagem. É essa qualidade inata de aprender observando os arredores e, em seguida, implementá-la com base em recompensas e punições é o que faz os humanos usarem seus cérebros da maneira mais criativa possível.

Se um homem primitivo tivesse visto um chimpanzé subindo em árvores, ele não copiaria imediatamente sua ação, but will wait to see the reward/punishment. Se o chimpanzé caísse da árvore e parecesse gostar, o homem primitivo aprenderia que é uma recompensa e modelaria a ação. Por outro lado, se o chimpanzé quebrasse as pernas, o homem primitivo associaria a ação com punição e se desviaria.

Aprendizagem Social em Negócios

A novidade é a forma como os empresários começaram a despertar para as enormes possibilidades que plataformas como Twitter, blogs e e-mails trazem para tornar nossos esforços de aprendizagem mais acessíveis e compreensíveis.

Como resultado do uso da tecnologia, o aprendizado pode se tornar um exercício mais pessoal e individual, onde problemas de negócios em tempo real podem ser tratados de forma imediata e eficaz. Finalmente, isso também torna o aprendizado um processo acessível e escalonável para as organizações.

According to a survey conducted by Deloitte, As empresas americanas gastaram cerca de US $ 13.675 em ferramentas e serviços de aprendizagem social neste ano, um valor 39% maior do que o gasto no ano anterior. De acordo com os especialistas do setor, esses gastos só vão crescer, à medida que novas e mais empresas procuram conectar seus funcionários e envolvê-los em métodos modernos, informais e mais exatos de aprendizagem com ferramentas sociais.

Especialistas do setor dizem que o uso dessas tecnologias sociais nos negócios pode trazer staggering profits of 1.5 trillion dollars in valuepara empresas. A parte interessante desta estatística é que mais da metade desse lucro pode ser obtido na melhoria da comunicação e colaboração entre os funcionários e empresas. As empresas estão muito empolgadas nesta frente, pois é algo que elas podem alcançar sem nenhum investimento extra, apenas com o devido treinamento e briefing.

Ao longo dos anos, as empresas começaram a perceber que a aprendizagem social nos negócios só pode funcionar se uma atmosfera propícia à aprendizagem for proporcionada por conexões sociais de qualidade. E essas interações sociais online precisam estar claramente focadas na aprendizagem.

Usando a tecnologia de aprendizagem social, empresas em todo o mundo têm sido capazes de compartilhar instruções e dados de forma eficaz com seus funcionários, alcançando assim uma melhor colaboração entre a força de trabalho, quebrando barreiras entre os funcionários e fornecendo amplo conhecimento entre pessoas em todas as categorias e arquivos.

Em um MIT Sloan Management Review Report de 2013 concluiu que várias grandes organizações declararam que o uso de software de negócios baseado em Aprendizagem Social em suas operações resultou no aumento da eficiência da força de trabalho nas seguintes áreas principais -

• Incentivar e melhorar a colaboração (71%)
• Identificação de experiência (60%)
• Fornecimento de conhecimento interno (60%)
• Aumento da produtividade (56%)
• Removendo barreiras internas (52%)