Aprendizagem Social - Guia Rápido

Social Learning is a cognitive processque ocorre em um contexto social. Explica a aprendizagem comportamental que ocorre no ser humano puramente por meio de seu senso de observação e retenção, mesmo na ausência de qualquer facilitador ou educador. Ele vai além dos métodos tradicionais de aprendizagem, onde os reforços de ensino são empregados para educar as pessoas. A aprendizagem social também ocorre em indivíduos por meio de seusinterpretation of rewards and punishments no que diz respeito às ações.

Bobo Doll Experiment

Albert Banduraé psicólogo David Starr Jordan Professor Emérito de Ciências Sociais em Psicologia na Universidade de Stanford. Por quase seis décadas, ele tem feito contribuições significativas para o campo da educação e para muitos campos da psicologia. Ele é frequentemente creditado como sendo ooriginator of Social Learning Theory, e também é responsável pelo influente experimento da boneca Bobo de 1961.

UMA Bobo dollé um brinquedo de plástico inflável com fundo pesado. Isso ajuda a estabilizar a boneca quando alguém tenta derrubá-la. Você poderia dizer que um boneco Bobo não pode ser colocado de lado. Esta boneca é freqüentemente pintada para se parecer com um palhaço. Tornou-se um grande sucesso entre as crianças quando foi introduzido pela primeira vez nos anos 60.

Albert bandura conduziu um experimento social pegando 72 crianças e fazendo-as participarem de um experimento muito interessante que mais tarde se tornaria um watershed moment in the world of Child Psychology.

Os participantes foram 36 meninos e 36 meninas, todos com idades entre 3 e 7 anos. Destas 72 crianças, 24 crianças foram colocadas em umControl Group, o que significa que nenhum experimento será realizado com eles.

The rest 48 were organized into two groups -

Aggressive - 24 crianças que seriam expostas a um modelo agressivo.
Non-aggressive - 24 crianças que estariam expostas a um modelo não agressivo.

Primeira fase da experiência

Para evitar qualquer influência dos pares ou distração de outras crianças, cada criança foi submetida ao experimento individualmente. Cada criança, juntamente com uma modelo adulta, foi encaminhada para uma brinquedoteca chamadaToy Room-1que tinha duas seções. Em uma seção, a criança foi deixada para brincar com muitos brinquedos interessantes. Na outra seção, a modelo adulta ficou com um conjunto de brinquedos, um boneco Bobo e um martelo. A modelo adulta brinca com o conjunto de brinquedos e ignora o boneco Bobo. Antes de sair da sala, a criança foi avisada que não poderia brincar com os brinquedos com que a modelo brincava. Esse processo foi seguido com todas as 48 crianças com o objetivo de criar frustração na mente da criança.

Agora, um após o outro, as crianças do Group Aggressiveforam reenviados para a sala com a modelo adulta e, desta vez, a modelo adulta exibirá atitude agressiva em relação à boneca, batendo nela com o martelo, chutando-a, estapeando-a, gritando com ela e fazendo barulho de socos. Isso dura cerca de dez minutos, e depois disso, a modelo adulta sairá da sala e a criança será levada para uma nova brinquedoteca,Toy Room-2.

No caso do Group Non-aggressive, repetiu-se a mesma sequência, porém, neste caso, o modelo adulto continuará brincando com seu conjunto de brinquedos por dez minutos, ignorando completamente o boneco Bobo. Depois disso, a criança seria retirada da sala, seguindo a modelo.

Segundo estágio do experimento

No segundo estágio deste experimento, as crianças de ambos os grupos são levadas uma a uma para a Toy Room-2, que está repleta de brinquedos muito mais atraentes do que os da Toy Room-1. A criança pôde brincar com os brinquedos por alguns minutos, e quando pareceu que a criança realmente começou a gostar de brincar com os brinquedos, foi-lhe dito que não poderia ficar mais tempo na Sala de Brinquedos-2 como as outras crianças. esperando, mas ele pode voltar e brincar no Toy Room-1. Isso foi feito para aumentar ainda mais a frustração em cada criança.

Uma vez que a criança estava na Sala de Brinquedos-1, ela pôde brincar por cerca de meia hora lá. Desta vez, foram informados que também podem brincar com os brinquedos da modelo adulta, se quiserem. Verificou-se que as crianças que estavam em Agressão em Grupo eram mais agressivas em expressar sua frustração reprimida. Na verdade, eles aprenderam a direcionar sua raiva para o boneco Bobo e repetidamente socaram, bateram com o martelo e gritaram com ele.

O mesmo experimento também foi realizado com outro conjunto de 48 crianças que foram divididas em um grupo de 24 meninos e outro grupo de 24 meninas. Isso foi feito para verificar o efeito da agressão com base no gênero. Verificou-se que quando as crianças foram expostas a modelos adultos agressivos do mesmo sexo, elas forammore likely to follow their aggressive actions, ao contrário do modelo ser do sexo oposto.

Resultado da Experiência

Talvez o fenômeno mais interessante que foi observado neste experimento foi que menor número de crianças de Group Non-aggressive expressaram seu desagrado de forma violenta, mesmo em comparação com as crianças do Grupo Controle, que não foram expostas a nenhum modelo.

Isso apoiou fortemente a teoria de Bandura de que as crianças se modelam observando os outros e aprendem com sua observação. Um modelo não agressivo, de alguma forma, impressionou-os com uma maneira não agressiva de expressar desagrado.

Por último, também foi descoberto that boys were generally more aggressive than girls. Quando todos os casos de agressão foram somados, verificou-se que crianças do sexo masculino exibiram 270 ações agressivas - como gritar com o boneco Bobo, bater nele, chutar o boneco ou esbofeteá-lo - em comparação com 128 ações agressivas exibidas por mulheres.

Os agora famosos resultados dessa experiência causaram uma revolução na maneira como as pessoas entendiam a psique de uma criança e trouxeram uma mudança radical na atitude das pessoas em relação à educação. Isso trouxe destaque para umdifferent kind of learning called Social Learning que coexistiu com nossos métodos tradicionais de aprendizagem por anos.

No entanto, nada chamou a atenção para ele de maneira tão significativa como o experimento Bobo Doll. Na verdade, este experimento se destaca como um dos experimentos mais citados de todos os tempos, e tornou-se tão intimamente associado a Alfred Bandura que as pessoas agora se referem a Bandura como oBobo Doll guy e os brinquedos para como Bandura Doll.

Experiência de boneca Bobo com recompensa e punição

Em 1961, Albert Bandura continuou seu estudo com um grupo diferente de participantes, mas desta vez, ele introduziu o conceito de reward and punishment for deeds. Crianças de 3 a 7 anos de idade foram colocadas em três grupos separados -

Reward Group - o modelo foi recompensado por seu comportamento agressivo.
Punishment Group - a modelo foi punida por seu comportamento agressivo.
Control Group - o modelo não disse nada sobre seu comportamento agressivo.

Os participantes do Punishment Groupfoi mostrado um vídeo no qual uma modelo adulta estava abusando, batendo e gritando em uma boneca Bobo. Depois disso, a modelo seria repreendida, punida e alertada para nunca mais fazer isso.

Os participantes do Reward Groupforam mostrados o mesmo vídeo, porém houve uma pequena mudança - a modelo foi posteriormente premiada com doces e elogiada com frases que soam agradáveis como “Muito bem!”, “Bravo!” etc.

Os participantes do Control Groupseria mostrado o mesmo vídeo, porém a modelo não seria recompensada nem repreendida por suas ações. O vídeo foi cortado depois que a ação abusiva contra o boneco Bobo acabou.

Após a exibição desse vídeo, os participantes foram deixados individualmente em uma brinquedoteca que continha um boneco Bobo. Observou-se que as crianças do Grupo Punição apresentaram comportamento menos agressivo com o boneco Bobo, quando comparadas às crianças do Grupo Controle e do Grupo Recompensa.

Você gostaria de adivinhar qual grupo teve o maior número de participantes exibindo comportamento agressivo? Bem, não há pontos para adivinhar - sim, era oReward Group. Os resultados da experiência mostram que as ações de recompensa ou punição definitivamente influenciam se o comportamento correspondente é imitado ou não. Este modo de aprendizagem foi denominadomodelling.

O que a modelagem nos diz?

A modelagem indica que children learn to model their behavior by imitatingas ações das pessoas ao seu redor, e seu aprendizado sobre uma ação é altamente influenciado pela recompensa ou punição dessa ação específica. Sua compreensão de uma ação boa ou má é baseada em primeiro observar essa ação e, em seguida, imitá-la se a ação for recompensada e evitá-la se a ação for punida.

Há anos tem havido um debate acalorado sobre a quantidade de influência que a violência retratada na mídia tem na psique dos jovens adultos. O experimento Bobo Doll de Bandura foi o primeiro a fornecer evidências conclusivas de que há uma ligação significativa entre o que as crianças observam e o que praticam.

De três grupos de crianças, um grupo foi feito para assistir a um filme where a human model was behaving aggressively to the Bobo doll. No segundo grupo, as crianças assistiram a um filme com tema semelhante, porém neste caso era um filme de animação e havia um gato de desenho animado abusando do boneco Bobo em vez de um ser humano. Todas as crianças de ambos os grupos viram o filme individualmente, para que seu comportamento não fosse influenciado pela observação e análise dos colegas. O terceiro grupo foi o grupo controle.

Filhos da second groupforam levados individualmente para uma sala de brinquedos, onde ouviram coisas que aumentaram seus níveis de irritação, e então foram deixados com um boneco bobo. Observou-se que as crianças do primeiro e segundo grupos foram visivelmente mais agressivas com o boneco bobo, quando comparadas às da sala de controle. Eles ainda tiveram a mesma escolha de armas que seus modelos usaram, em seus respectivos vídeos, no boneco bobo.

Resultado da Experiência

Este experimento forneceu evidências irrefutáveis de que children exposed to violence, whether real-life, film, or cartoon, exhibit more aggressive behaviordo que crianças que não foram expostas a tais atos de violência. Os debates em curso sobre como a mídia influencia as mentes das pessoas derivam desse experimento muito real e prático.

Comprovou que as crianças tomam consciência das ações por meio da observação e as imitam a partir da análise dos resultados. Por exemplo, uma criança criada em uma casa abusiva pode ver que seu pai silencia sua mãe batendo nela repetidamente, então, da próxima vez que ele quiser que sua mãe permaneça em silêncio, ele pode imitar ou endossar a mesma ação abusiva(modelling) para sua mãe para fazê-la ficar quieta (reward).

Avaliações de violência, classificações MPAA e muitas outras classificações foram iniciadas para restringir a exposição de crianças e jovens a imagens e pontos turísticos potencialmente corrompidos de filmes, jogos, séries animadas, desenhos animados e outras formas de entretenimento. A censura da mídia teve grande importância.

É um fato amplamente conhecido que os chimpanzés são os animais mais inteligentes que a humanidade conhece. Baseamos esse fato na descoberta de que, enquanto outros animais usam suas patas e focinhos para cavar uma colmeia de cupins, arriscando esses minúsculos insetos entrarem em suas vias respiratórias, os chimpanzés usam um graveto para cutucar a colmeia e apenas lambem os cupins que grudam para a vara.

Se fôssemos pensar sobre isso, se os chimpanzés realmente eram tão espertos, por que eles simplesmente não aprendem a fazer ferramentas mais sofisticadas para desenterrar os cupins, como um arado ou uma pá? Por que eles não projetam algo como uma espátula que os ajudará a remover a poeira, assim como nós, humanos, fazemos?

A razão por trás disso é que the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. É essa capacidade de observar o que está ao nosso redor e aprender com ele que nos ajudou imensamente na transição de um indivíduo que vive em cavernas para o animal social que vemos hoje. Em nítido contraste, se avançarmos um milhão de anos a partir de agora, ainda veremos chimpanzés cutucando as colmeias e lambendo os cupins.

O outro conhecedor

Muitas pessoas dizem que os chimpanzés se comportam dessa forma porque vivem na selva e não estão familiarizados com o uso de espátulas e espadas, no entanto, chimpanzés de estimação também não demonstraram nenhuma ação de cópia dos membros da família, exceto o ocasional “macaco ”Que é copiar ou imitar gestos. É verdade que eles aprendem as técnicas de balançar de um galho em outro, ou caçar observando e imitando outros, mas não há a presença do que os biólogos chamam de umknowledgeable other que poderia ensiná-los a fazer as mesmas coisas com maior eficiência.

Em suma, não houve nenhuma evidência de qualquer aprendizagem social. Os chimpanzés de estimação mantidos sob observação não aprenderam a digitar no teclado (apenas bater e martelar com os punhos) e não aprenderam a escavar, apesar das pessoas fazerem isso na presença delas repetidamente.

Aprendizagem Social não é algo que foi descoberto recentemente. É algo que vem acontecendo há muito tempo. Na verdade, ela precede a aprendizagem tradicional, onde ocorre uma abordagem mais formal e estruturada da aprendizagem. É essa qualidade inata de aprender observando os arredores e, em seguida, implementá-la com base em recompensas e punições é o que faz os humanos usarem seus cérebros da maneira mais criativa possível.

Se um homem primitivo tivesse visto um chimpanzé subindo em árvores, ele não copiaria imediatamente sua ação, but will wait to see the reward/punishment. Se o chimpanzé caísse da árvore e parecesse gostar, o homem primitivo aprenderia que é uma recompensa e modelaria a ação. Por outro lado, se o chimpanzé quebrasse as pernas, o homem primitivo associaria a ação com punição e se desviaria.

Aprendizagem Social em Negócios

A novidade é a forma como os empresários começaram a despertar para as enormes possibilidades que plataformas como Twitter, blogs e e-mails trazem para tornar nossos esforços de aprendizagem mais acessíveis e compreensíveis.

Como resultado do uso da tecnologia, o aprendizado pode se tornar um exercício mais pessoal e individual, onde problemas de negócios em tempo real podem ser tratados de forma imediata e eficaz. Finalmente, isso também torna o aprendizado um processo acessível e escalonável para as organizações.

According to a survey conducted by Deloitte, As empresas americanas gastaram cerca de US $ 13.675 em ferramentas e serviços de aprendizagem social neste ano, um valor 39% maior do que o gasto no ano anterior. De acordo com os especialistas do setor, esses gastos só vão crescer, à medida que novas e mais empresas procuram conectar seus funcionários e envolvê-los em métodos modernos, informais e mais exatos de aprendizagem com ferramentas sociais.

Especialistas do setor dizem que o uso dessas tecnologias sociais nos negócios pode trazer staggering profits of 1.5 trillion dollars in valuepara empresas. A parte interessante desta estatística é que mais da metade desse lucro pode ser obtido na melhoria da comunicação e colaboração entre os funcionários e empresas. As empresas estão muito empolgadas nesta frente, pois é algo que elas podem alcançar sem nenhum investimento extra, apenas com o devido treinamento e briefing.

Ao longo dos anos, as empresas começaram a perceber que a aprendizagem social nos negócios só pode funcionar se uma atmosfera propícia à aprendizagem for proporcionada por conexões sociais de qualidade. E essas interações sociais online precisam estar claramente focadas na aprendizagem.

Usando a tecnologia de aprendizagem social, empresas em todo o mundo têm sido capazes de compartilhar instruções e dados de forma eficaz com seus funcionários, alcançando assim uma melhor colaboração entre a força de trabalho, quebrando barreiras entre os funcionários e fornecendo amplo conhecimento entre pessoas em todas as categorias e arquivos.

Em um MIT Sloan Management Review Report de 2013 concluiu que várias grandes organizações declararam que o uso de software de negócios baseado em Aprendizagem Social em suas operações resultou no aumento da eficiência da força de trabalho nas seguintes áreas principais -

Incentivar e melhorar a colaboração (71%)

Identificação de experiência (60%)

Fornecimento de conhecimento interno (60%)

Aumento da produtividade (56%)

Removendo barreiras internas (52%)

As pessoas costumam confundir aprendizagem social com rede social. Aprendizagem social não é exatamente o mesmo que fazer login em alguma conta e navegar por tópicos díspares ou postar uma consulta e esperar que alguém em seu contato forneça a resposta.Let’s analyze both these cases. Quando você navega por diferentes links e tópicos de notícias, o que você está fazendo é obter informações sobre coisas que você acha interessantes, mas podem não ser as informações sobre as quais deseja. Em outras palavras, o que você experimentou não foi aprendizado, mas conhecimento.

Quando você publica uma consulta e espera por uma resposta, é mais uma coleta de informações do que um aprendizado. Os sites de redes sociais não foram conceituados ou projetados para aprendizagem social, portanto, carecem de instrumentos que possam rastrear informações, amostrá-las e fazer relatórios comparativos sobre elas para ver se alguma aprendizagem real ocorreu. Essa é a razão pela qual comparar aprendizagem social com redes sociais é uma analogia pobre.

O software de aprendizagem social, por outro lado, não apenas fornece um propósito e foco para o aprendizado, mas também rastreia seu progresso e fornece uma avaliação normalizada das realizações de seus esforços. A maioria das pessoas que optam pelo aprendizado social estão procurando informações muito específicas ou estão interessadas em aprimorar um conjunto de habilidades muito específico.

Eles não gostam de saber coisas aleatórias de diferentes categorias. Em outras palavras, você poderia dizer que aqueles que querem aprender algo para construir suas carreiras se interessam pela aprendizagem social, enquanto aqueles que gostam de ler em lazer optam pelas redes sociais.

Um número maior de médicos, engenheiros, arquitetos e jornalistas estão sendo educados online por meio de tecnologias como salas de aula virtuais, Electa Live, etc.

O Social Learning foi projetado com a percepção de que o poder de apreensão e a velocidade de cada pessoa são pessoais e únicos. Suas necessidades também variam de acordo com os níveis de especialização que estão buscando. Alguém pode estar estudando Geologia, pois quer ser geólogo, enquanto alguém pode estar estudando apenas para limpar sua avaliação na faculdade.

Existem pessoas que podem precisar de mais tempo para aprender algo, em comparação com outras que levariam menos tempo para entender a mesma coisa. Quando você tem uma sala de aula cheia de alunos com todas essas necessidades e requisitos variados, torna-se imperativo que uma forma inovadora de aprendizagem seja implementada que possa impactar sua compreensão dos assuntos e, finalmente, suas carreiras de uma forma mais positiva.

O estudo de caso da URS

Um exemplo recente deste tipo de Aprendizagem Social pode ser encontrado na URS, uma empresa de construção e serviços técnicos com inúmeros clientes em todo o mundo. Eles estavam trabalhando em um projeto quando uma tecnologia inovadora foi anunciada, e a gerência decidiu compartilhar instruções críticas sobre a implementação dessa tecnologia entre seus 8.000 funcionários que trabalham em sete grupos de negócios separados, espalhados por seis escritórios principais, enquanto trabalham em vários locais de projeto e instalações.

URS optou por River, a web-based knowledge sharing and social learning tooldesenvolvido por Triple Creek. Ele conecta você a compromissos de aprendizagem e fornece ferramentas de aprendizagem e de colaboração, que você pode usar para compartilhar informações com outras pessoas. Graças a esse software, todos os funcionários da URS puderam acessar o aprendizado estruturado, independentemente de seu local de trabalho e designação. Diferentes departamentos e equipes dentro da organização estão agora trocando conhecimento técnico e abrindo comunidades online relevantes para obter soluções de negócios. Isso ajudou empresas de pequeno a médio porte com recursos limitados a se conectar também a uma rede de especialistas e consultores.

A divisão de energia e construção da URS conseguiu cumprir esses objetivos, implementando seu programa de aprendizagem social que eles chamaram de Rede de Conhecimento URS. Tudo isso fez com que as indústrias acordassem para ofact that social learning is the only way to get larger assignments handled por meio de esforço colaborativo e tecnologia interativa.

No MIT Sloan Management Review Report, observou-se que as quatro principais razões pelas quais as organizações não estão abertas ao conceito de aprendizagem social são -

Eles têm muitas prioridades pré-existentes.
Eles não desenvolveram uma estratégia para isso.
Eles não têm um precedente lucrativo comprovado.
Eles têm operações conflitantes e concorrentes.

Os especialistas afirmam que muitos desses motivos foram dados por empresas que são start-ups, ou empresas de pequeno / médio porte, que não diversificaram ou montaram operações em muitos países diferentes. Ambos os locais de trabalho não terão muita exposição a situações desafiadoras, pois ficariam contentes em operar dentro de sua zona de conforto. No entanto, quando as mesmas empresas enfrentam uma situação no trabalho na qual não têm nenhum conhecimento, o primeiro lugar onde procuram soluções é online. E quando fazem isso, são automaticamente iniciados no mundo do aprendizado social.

Muitas empresas começaram a implementar muitas das melhores práticas que ajudam a incorporar a aprendizagem social no local de trabalho. Muitas dessas práticas são desenvolvidas tendo em vista alguns objetivos claros. Esses objetivos são a aprendizagem orientada para resultados, aumentando a criatividade por meio de abordagens criativas para trabalhar e conectar-se com as pessoas em questões em tempo real.

Para atender a esses objetivos, as empresas criaram as seguintes estratégias -

Estratégia 1 - Foco na aprendizagem

Muitas ferramentas de aprendizagem social são apenas ferramentas de rede social ou fóruns de mídia social na realidade, que não têm uma abordagem de aprendizagem clara e focada. Na maioria das vezes, são apenas artigos escritos aleatoriamente que não abordam diretamente nenhum problema. A intenção não é aprender, mas expandir sua base de membros.

As Ferramentas de Aprendizagem Social devem fornecer programas de aprendizagem específicos. Os objetivos devem ser ajudar as pessoas a realizarem seus objetivos de aprendizagem. As pessoas que usam ferramentas de aprendizagem social devem obter assistência em tempo real quando precisam.People must collaborate on similar ideas to reach a faster and more efficient conclusion. Um fator crítico a considerar é a estrutura fornecida dentro deles. O objetivo deve ser fornecer aprendizagem específica de carreira orientada para resultados que possa ser comparada com os padrões de treinamento corporativo.

Por último, as pessoas devem ter a liberdade de aprender de acordo com sua conveniência, sem ninguém orientá-las por meio de um fluxo estruturado. Isso dá aos alunos o controle para desenvolver seu conhecimento nas áreas de sua escolha e ganhar experiência nisso.

Estratégia 2 - Abandonando os métodos tradicionais de aprendizagem

As empresas que desejam associar a aprendizagem social ao seu local de trabalho agora começaram a adicionar o software LMS (Learning Management System) como feed social. No entanto, esta não é uma etapa que trate suficientemente da preocupação dos funcionários. Esses feeds sociais fornecem apenas para um instrutor ou especialista no assunto para fazer uma consulta, mas isso não é suficiente.

O aspecto social da aprendizagem precisa ter disposições onde as pessoas possam discutir as respostas com seus colegas e ver se essas soluções tiveram sucesso em outras implementações em tempo real. Essas disposições devem permitir que as pessoas conversem antes de um treinamento e também depois dele.

Estratégia 3 - Estruturar a aprendizagem em cenários da vida real

As empresas percebem que dificilmente alguém estaria interessado em reservar um tempo de sua agenda lotada para participar de um treinamento em que aprendesse algo irrelevante para seu trabalho. Muitas pessoas não gostam de perder tempo depois do trabalho em um lugar onde não estão aprendendo algo que melhora diretamente seu desempenho ou algo que não tem relação direta com sua responsabilidade no trabalho.

As pessoas precisam de especialistas e colegas experientes para compartilhar informações baseadas em cenários, bem como para dar respostas a perguntas que podem surgir exatamente no momento em que serão necessárias. Isso ajudará esses profissionais a obterem respostas muito específicas e exatas que abordem as situações com precisão. Isso reduz o tempo em que procuram respostas em fontes falsas e os ajuda a fazer seu trabalho de maneira mais rápida e melhor.

Os especialistas em Aprendizagem Social enfatizam a necessidade de tratar cada profissional como um indivíduo que terá seu próprio ritmo de trabalho e produção. Ao tratar cada pessoa que faz uma consulta como uma pessoa única, o aprendizado se torna personalizado e customizado de acordo com as necessidades e especificações de cada funcionário.

Estratégia 4 - Mudança na atitude em relação à aprendizagem

Muitas empresas ainda não adotaram totalmente a aprendizagem social, pois não têm uma compreensão clara do impacto positivo que ela pode ter em seus negócios. É aqui que as empresas que testemunharam uma melhoria significativa nos resultados financeiros de suas empresas precisam dar um passo à frente e compartilhar sua experiência e fornecer uma ideia clara de que a aprendizagem social não apenas melhora as habilidades pessoais de um funcionário, mas também proporciona geração de negócios e lucros.

As pessoas precisam perceber que o Social Learning não é uma prática experimental fora da caixa que está sendo implementada para medir seus efeitos. A aprendizagem social vem naturalmente para as pessoas e tem sido assim há séculos. Estamos apenas envolvendo a tecnologia nisso e tornando a experiência mais rápida, mais suave e melhor.

Prolinnova, um programa com várias partes interessadas, concentra-se em destacar a dinâmica das técnicas agrícolas indígenas, promovendo a inovação local na agricultura. A ideia é proporcionar um fórum onde as técnicas agrícolas entregues aos agricultores pelos seus antepassados sejam comparadas com as técnicas científicas a partir de dados empíricos e as melhores sejam praticadas.

Uma Feira de Inovação liderada por fazendeiros realizada no ano passado é um exemplo do trabalho que Prolinnova faz usando abordagens de aprendizagem social. A feira foi organizada pelos próprios agricultores, pois os familiarizou com um grupo de apoio confiável além de sua rede imediata.

Nossa capacidade de expressar ideias, pensamentos e sentimentos por meio da linguagem, para que possamos nos conectar com outras pessoas para alcançar objetivos que nos beneficiem mutuamente, é o que define o ser humano como uma raça. É nossa capacidade de crescer por meio da aprendizagem inovadora baseada na observação que é um dos dons mais significativos que temos.

Many of us imagine learning to be an individual effortpara a busca do conhecimento. Muitos imaginariam um cara sentado em sua mesa ou em seu computador como uma imagem ideal de aprendizagem. No entanto, com o mundo se tornando global, há mais coisas para aprender do que nunca agora e, embora isso seja principalmente uma coisa boa, muitas vezes vem com seu próprio conjunto único de desafios.

Para lidar com essas situações e desafios, a nova ideia é fundir o conhecimento coletivo de forma que detalhes relevantes imediatos possam ser fornecidos em uma situação em tempo real. Profissionais em todo o mundo estão formando comunidades onde aprendem sobre interesses comuns e perseguem sua paixão por meio do compartilhamento mútuo de conhecimento e interação.

It took 1000 unsuccessful attempts for Thomas Edison to invent the electric bulb. Depois de inventar a lâmpada, um dia perguntaram a ele como se sentia em relação a falhar 1000 vezes. Edison respondeu,Each failure was a step closer towards success. Uma pergunta que vem à minha mente depois de ler esta anedota é: se Edison estivesse vivendo nos dias de hoje, ele teria feito tantas tentativas para fazer a lâmpada? Teria sido muito eficiente se ele tivesse a chance de comparar notas e aprender sobre métodos que falharam, de forma que ele pudesse dar menos passos em direção ao sucesso.

Os cientistas agora estão testemunhando que trabalhar individualmente em projetos selecionados por si só não é eficaz, pois há very less progress in mega-projectsdessa maneira. Eles descobrem que, ao compartilhar experiências e conhecimentos, muitos deles podem perceber se sua abordagem inicial está correta. Mas talvez nenhuma outra indústria perceba a necessidade do Social Learning hoje como Tecnologia da Informação.

As a programmer puts it so beautifully, “Nunca houve um momento em que me senti tão perto de outra alma, e ainda assim tão sozinho, em que pesquisei um erro no Google e a pesquisa retornou apenas um resultado - um tópico de outro programador com o mesmo problema. E nenhuma resposta. ”

Há uma demanda crescente por aprendizagem social, pois os desenvolvedores de software sentem a necessidade de um portal ou ferramenta de aprendizagem, onde can learn short-term skills que os ajuda em suas tarefas imediatas, bem como trabalhando em habilidades de longo prazo que os beneficiarão ao longo de suas carreiras.

For example, consider these following two scenarios -

Scenario 1- Um desenvolvedor chega ao escritório de um colega de trabalho e o percebe usando uma ferramenta de sequência de codificação que tinha muitos comandos de desenvolvimento interativos com o usuário para reestruturar seu código. O desenvolvedor percebeu que ele também poderia ter feito a mesma reestruturação em seus códigos usando essas ferramentas de refatoração do ambiente de desenvolvimento e economizou muito tempo,only if he had known about it.
Scenario 2- Ao ler um blog, um desenvolvedor de software leu sobre Scrum, uma interface interativa de reunião on-line que ajudou as equipes a reduzir os problemas de comunicação, permitindo atualizações de status. A desenvolvedora percebeu que sua própria equipe enfrenta o mesmo problema e tentou o Scrum. Essa experiência foi tão boa que ela fez disso um princípio de trabalho para sua equipe.

O aprendizado social na engenharia de software é a prática de se referir aos esforços dos engenheiros de software anteriores para que o esforço e o tempo gasto pelos engenheiros de software atuais possam ser minimizados. Como pudemos ver nos dois cenários acima, o aprendizado social em engenharia de software não é novo. Pelo contrário,it is applied in many stages of day-to-day functioning e nos ajuda a encontrar as soluções para nossas dúvidas mais imediatas.

The cycle in which social learning is used in software engineering -

Os profissionais se envolvem em tarefas relacionadas à engenharia de software.
As informações sobre essa tarefa são então registradas para referência futura.
Uma nova pessoa tenta uma tarefa semelhante e começa a procurar referências.
Elementos da tarefa anterior são comparados com a nova tarefa e referências desenhadas.

Elementos relevantes da tarefa antiga são apresentados ao novo programador como uma recomendação para melhorar essa tarefa imediata ou futura. Isso não apenas fornece uma assistência em tempo real para corrigir problemas imediatamente, mas também cria um banco de dados de exemplos funcionais de casos semelhantes para futuros programadores.

Depois de iterações suficientes, essas ferramentas de desenvolvimento teriam ficado tão otimizadas que o novo programador teria apenas que fazer pequenas alterações personalizadas no script praticamente inalterado e entregar seu trabalho com mais rapidez e precisão.

O que torna uma técnica que facilita a aprendizagem social mais eficaz do que outra? Esta é uma pergunta que está se tornando cada vez mais importante para encontrar uma resposta, especialmente agora, quando centenas de softwares de aprendizagem social estão fazendo fila para atender às necessidades e treinamento dos funcionários.

Vamos identificar os nove princípios de boas técnicas de aprendizagem social -

Eficiência de gravação

As técnicas que fornecem aprendizado social não devem sobrecarregar o usuário com a tarefa de registrar informações. Essas informações devem ser registradas automaticamente para que o desenvolvedor possa aprender com seus erros anteriores simplesmente examinando as versões mais antigas dos códigos. Por exemplo, uma postagem de blog no Scrum ocupa um espaço mínimo em disco, mas fornece bastante assistência para pessoas que têm a tarefa de escrever códigos do zero, fornecendo-lhes toneladas de recursos relevantes e códigos semelhantes.

Preservação de Privacidade

As técnicas que projetam a aprendizagem social devem proteger a privacidade tanto quanto possível. Por exemplo, se um autor escreve sobre sua experiência ruim na implementação de alguma estrutura ágil para projetos complexos, a empresa para quem o autor trabalha pode não querer que o público saiba se a técnica não funcionou. Em vez disso, o autor pode postar sua experiência com a técnica anonimamente para manter a privacidade da empresa.

Alvejando

Deve haver foco nas pessoas que vão ganhar mais. Uma postagem em qualquer site pessoal a respeito de uma técnica usada para projetos complexos em framework ágil tem uma boa probabilidade de encontrar as pessoas certas, pois pode ser pesquisada na internet. Se um desenvolvedor não consegue entender que sua equipe está tendo problemas com a codificação, ele pode não pensar em pesquisar a técnica e, portanto, pode não estar ciente da postagem, mas se um usuário precisar dessa técnica, ele deve ser capaz de procure a postagem no site.

Confiar em

Eles devem encorajar o desenvolvedor a acreditar nas referências. Quando um desenvolvedor aprende sobre uma ferramenta ou técnica com um colega, ele dá a ela um valor mais alto. Aprendemos que as pessoas que trabalham em equipe confiam umas nas outras, pois já trabalharam juntas antes e têm objetivos semelhantes. Por outro lado, um desenvolvedor que aprendeu uma ferramenta ou tecnologia de um livro pode não confiar totalmente no autor, pois ela duvida que o autor esteja mais interessado em vender livros, em comparação com a implementação bem-sucedida da tecnologia ou ferramenta descrita.

Justificativa

Eles devem garantir uma justificativa para responder a perguntas como por que a referência é importante para o aluno. Digamos que uma postagem de blog sobre projetos em framework ágil menciona os problemas que a autora enfrentou e por que ela acreditava que essa técnica ajudaria. Se um leitor da postagem enfrentou problemas semelhantes com a mesma abordagem, assim como o desenvolvedor original, ele pode reconhecer o motivo. No entanto, se houver vários fundamentos e a postagem no blog resumir apenas um, o leitor não consegue aprender por que essa técnica seria útil para ela.

Eficiência de feedback

Eles devem permitir que os alunos compartilhem feedback se uma recomendação ou referência foi / não foi útil para eles. O feedback também deve ser fornecido em seções para reduzir o tempo gasto para navegar por todo o texto. Por exemplo, comentar em uma postagem de blog técnica revisando-a como importante "pode atrair muitos leitores a esse comentário, mas será necessário muito esforço do leitor para percorrer todo o comentário para ver por que e onde a recomendação ou a referência funcionou ou não funcionou.

Bootstrapping

Eles devem fornecer vantagens de aprendizagem sem uma comunidade ampla existente. Por exemplo, aprender as formas de funcionamento eficiente de uma grande empresa não deve ser oferecido a alguém que opera uma empresa solitária.

Generalidade

Eles devem permitir que os desenvolvedores aprendam técnicas diferentes. Os leitores podem aprender sobre diferentes técnicas e inovações de software a partir das várias ferramentas interativas, em comparação com os blogs onde os desenvolvedores são impedidos de fazer perguntas subjetivas ou abertas, já que não foi projetado para fornecer esse tipo de informação.

As técnicas para equilibrar e maximizar esses princípios podem ser vistas como o futuro da aprendizagem social. Embora não seja possível projetar uma única técnica que maximize todos esses princípios, diferentes situações precisam ser tratadas por diferentes técnicas e para diferentes tarefas. A partir do exemplo dos blogs, aprendemos que a tecnologia pode ajudar a facilitar e impulsionar o aprendizado social.

Eficiência de Aprendizagem

As técnicas que simplificam a aprendizagem social devem minimizar os gastos com aprendizagem. Leva tempo para selecionar e ler bancos de dados de um livro de bancos de dados. Usando técnicas de aprendizagem social, não haverá sobrecarga de aprendizagem imposta ao escritor do livro e a qualquer número de alunos.

Por exemplo, uma equipe freqüentemente perde seus prazos e o gerente reconhece isso. O gerente se aprofunda no código-fonte e descobre que o motivo é a equipe estar sujeita a um débito técnico significativo. Assim, o gestor estimula e orienta a equipe para o enfrentamento da questão. Esse aprendizado adquire sobrecarga essencial do gerente, que reservou tempo para reconhecer o problema, e também sobrecarga de tempo significativa da equipe que foi gasta para aprender sobre o problema e sua causa.

Um dos programas de Aprendizado Social de maior sucesso no mundo atual é o Scrum, um software ágil incremental baseado em iterações projetado para gerenciar o desenvolvimento de produtos. Ele fornece um ambiente de trabalho onde uma equipe de desenvolvimento pode trabalhar como uma unidade para atingir um objetivo comum. Ele faz isso por meio de seu modelo de comunicação diária face a face, permitindo que os membros de uma equipe se organizem por meio do incentivo à co-localização física e à estreita colaboração online de todos os membros da equipe.

Um princípio fundamental do scrum é que ele reconhece a possibilidade de os clientes mudarem de ideia sobre suas necessidades durante os processos de produção e entende que esses desafios imprevisíveis não podem ser facilmente tratados de maneira preditiva ou planejada. Portanto, o Scrum trabalha em uma abordagem empírica que se concentra na otimização da entrega rápida da equipe.

O framework Scrum é baseado em três núcleos -

Scrum Master
Sprint
Backlog do produto

Scrum Master

O trabalho do scrum master é abordar os desafios que a equipe enfrenta ao entregar os objetivos do produto. Em vez de um líder de equipe ou gerente de projeto tradicional, o Scrum é uma barreira entre a equipe e outras distrações. O scrum master garante que o processo de scrum seja usado como pretendido e, muitas vezes, facilita as sessões principais e incentiva a equipe a melhorar. Ele assume as responsabilidades de um facilitador de equipe.

Scrum Master Service to the Product Owner (stakeholder) -

Fornecer técnicas para a criação e gerenciamento eficazes do Backlog do produto.
Ajudar a equipe Scrum a entender o planejamento do produto.
Ajudar o product owner a otimizar o Product Backlog.
Facilitar eventos Scrum conforme solicitado ou necessário.

Scrum Master Service to the Development Team -

Facilitando a equipe de desenvolvimento com a multifuncionalidade do Scrum.
Ajudando a equipe de desenvolvimento a maximizar sua produção.
Abordando obstáculos no caminho da equipe Scrum.
Treinar a equipe em eventos auto-organizáveis e facilitadores, se solicitado.

Scrum Master Service to the Organization -

Ajudar a organização a se adaptar ao ambiente de trabalho do Scrum.
Organizando implementações de Scrum dentro da organização.
Ajudar os funcionários e partes interessadas a entender como usar o Scrum.
Trazendo mudanças para aumentar a produtividade do Time Scrum.
Trabalhar com outros Scrum Masters para aumentar a eficácia do Scrum.

arrancada

Um sprint (ou iteração) é a unidade básica de desenvolvimento no scrum e é restrito a uma duração específica. A duração é fixada com antecedência para cada sprint, sendo duas semanas o mais comum. Cada sprint começa com um evento de planejamento de sprint que inclui a definição do backlog do sprint, especificando os objetivos e a tarefa do sprint e fazendo um compromisso estimado para a meta do sprint. Cada sprint termina com uma revisão de sprint que verifica o progresso e identifica lições para melhorias futuras.

During the Sprint -

Nenhuma alteração é feita que possa prejudicar o objetivo do Sprint.
Metas de qualidade não diminuem.
Os termos podem ser renegociados entre o Dono do Produto e a Equipe de Desenvolvimento.

Cada Sprint tem um conjunto de instruções claramente definido sobre o que deve ser feito, um plano flexível para guiar a equipe em direção ao resultado e o produto resultante. Cada Sprint é tratado como um projeto com prazo de um mês. Quando os prazos de um Sprint tornam-se muito longos, a definição do resultado final continuará mudando devido a inúmeras entradas, podendo haver aumento de complexidade e risco de falha. Sprints permitem previsibilidade inspecionando a adaptação das entradas e ideias com o progresso em direção a uma meta do Sprint pelo menos a cada mês. Sprints também limitam o risco a um mês de custo.

Daily Scrum

O Daily Scrum é uma atividade de sincronização de equipe de 15 minutos em que a Equipe de Desenvolvimento cria um plano para as próximas 24 horas. Isso é feito inspecionando o trabalho desde o último Daily Scrum e planejando o layout do trabalho que poderia ser feito antes do próximo. Isso é feito para reduzir a complexidade.

Durante a reunião, os membros da Equipe de Desenvolvimento explicam -

Ações que os membros da equipe realizaram para atingir as metas do sprint no dia anterior.
Ação que precisa ser realizada para atender às metas da equipe para hoje.
Obstáculos que estão impedindo ou podem impedir de atingir a meta do sprint.

A Equipe de Desenvolvimento usa o Daily Scrum para ver como o progresso de sua equipe está se movendo para a conclusão do trabalho no Sprint Backlog. A Equipe de Desenvolvimento ou membros da equipe geralmente se reúnem imediatamente após o Daily Scrum para discussões detalhadas, ou para adaptar, ou replanejar, o resto do trabalho do Sprint.

Revisão de Sprint

Uma revisão do Sprint é realizada no final do Sprint, onde o Time Scrum e as partes interessadas colaboram nas ações que devem ser tomadas para otimizar o valor, e a apresentação do Incremento tem como objetivo obter feedback e fomentar a colaboração.

Backlog do produto

O Product Backlog é uma lista de todos os itens necessários para atingir o resultado desejado. A única e melhor coisa sobre o Backlog do produto é que nunca está completo. Ele começa estabelecendo os requisitos iniciais mais conhecidos e compreendidos.

O Product Backlog evolui constantemente com os usuários e o ambiente em que o Scrum é usado. Isso resulta em um backlog dinâmico que mantém um registro das ideias em evolução e novas entradas em cada etapa da implementação, e também dá uma previsão de como essas novas ideias irão alterar o resultado final. O backlog do produto existe até que o produto exista. Assim que o produto final termina, o backlog do produto é liberado para outro meio onde outros podem consultar esses conteúdos e usá-los ao projetar um produto semelhante.

Com uma média de mais de 20 projetos ativos e pressão crescente das partes interessadas internas e externas, The Information Systems department em H&R Blockestava sempre lutando com sua carga de trabalho. A equipe começou a procurar maneiras alternativas e mais eficientes de lançar o software.

A equipe pesquisou e descobriu que os processos leves da metodologia Scrum eram adequados às suas necessidades, pois fornecia uma eficiência e eficácia muito aprimoradas. Para H&R Block, o processo foi terceirizado para oBraintrust Consulting Group, que realizou uma avaliação inicial e avaliou os tipos de projetos que o H&R Block estava operando, avaliou as capacidades da equipe e construiu a estratégia de implementação.

Os funcionários receberam um treinamento de três semanas para familiarizá-los com o aplicativo Scrum. A equipe do H&R Block trabalhou no SCRUM diariamente; participar do planejamento do sprint, organizar reuniões diárias e orientar a equipe enquanto orienta o Scrum Master. Uma vez que as equipes se sentiram confortáveis com o processo, elas ganharam a confiança para fazer com que tudo começasse a funcionar totalmente.

Em três meses, os funcionários da H&R Block experimentaram uma quantidade significativa de conclusão de trabalho. Ao coordenar, avaliar, sincronizar e trabalhar em equipe, eles descobriram que agora podiam alcançar maior eficiência e economizar muito tempo. Funcionários trabalhando em SCRUM relataram60% higher efficiency and 30% time savings.

O aprendizado social tem estado conosco desde o início, e agora estamos procurando usar avanços cada vez maiores em tecnologia para usar essa habilidade de uma maneira muito melhor. Aproveitando as experiências de pessoa para pessoa, podemos construir um sistema bem conectado que fornece aprendizagem de uma forma muito pessoal, de uma forma que nunca foi possível antes.

Neste tutorial, descrevemos como um processo contínuo é a aprendizagem social e como a aprendizagem social mediada pela tecnologia será o futuro de muitos treinamentos especializados. Muitas empresas estarão adotando esses avanços para transmitir um treinamento otimizado a seus funcionários.

No final desta década, teríamos amostras de relatórios de diferentes aplicativos de software que operam no conceito de aprendizagem social e medindo seus níveis de desempenho e eficiência, mas se os relatórios iniciais servirem de base, estamos ansiosos para um forma de aprendizagem extremamente interativa, pessoal e estimulante que combina nosso desejo natural de aprender com o enorme poder que a tecnologia traz.