Напористость - Краткое руководство

Напористость - это способность ясно выражать мнения, мысли и чувства без конфронтации. Это способность уважать и реализовывать свои права, не отрицая прав и личных границ других.

У напористого человека есть near-complete control над своей жизнью, и он не позволял агрессивным людям использовать его.

Характеристики напористых людей

Напористые люди обычно имеют следующие характеристики:

Они знают о своих правах и не стесняются их осуществлять.
Уверенно выражают свои чувства, мысли и мнения.
Они знают, как справиться со своим гневом, и при этом относиться к нему рационально.
У них есть способность строить дружеские отношения с другими людьми.
Они верят в дружбу, в которой оба человека имеют равные права на мнение.

пример

Напористые люди открыты для обсуждения любого предложения, не настаивая на своей версии. Например, представьте себе такую ситуацию -

Раджат предлагает ежедневные поездки в офис к своему соседу Нихилу, который также является его коллегой. Тем не менее, Nikhil никогда не предлагает платить за газ. Это заставляет Раджата чувствовать себя обманутым. В то время как агрессивный человек будет кричать, а пассивный человек будет продолжать дуться, Раджат ...being an assertive person - говорит -

Я предлагаю вам прокатиться, потому что мы оба едем в одно место. Скажите, вы бы не возражали, если бы мы по очереди платили за газ каждую неделю? В любом случае, вы бы тратили больше денег и времени, садясь на работу на автобусе каждый день.

Таким образом, Раджату удается put his point across without hurtingчувства его коллеги. Он также заставляет другого человека понять, о чем он думал.

Напористость - это способность выражать свои мысли и чувства, а также высказывать свое мнение - даже если оно противоречит - таким образом, чтобы оно четко излагало вашу точку зрения, уважая при этом чувства и мнения других.

Это заставляет вас честно и прямо говорить о своих мыслях, чувствах и мнениях. without offending the listener(s), или оскорбление их чувств.
Так собеседнику становится комфортнее разговаривать с вами, так как он чувствует, что его мнение также высказывается. equal importance. Это делает его более открытым и готовым поделиться с вами своими мыслями.
Это дает вам уверенность в том, что вы сможете лучше контролировать свою жизнь в сложных ситуациях, вместо того, чтобы слепо следовать инструкциям и указаниям других людей.

Напористый человек обычно демонстрирует следующие черты:

Твердый, но приятный голос
Четкая речь и искренность
Соответствующее поведение в любой ситуации
Кооперативный и прогрессивный характер

Когда дело доходит до напористости, вам необходимо учитывать следующие четыре способа поведения:

Четыре способа поведения

Пассивный путь

Люди, проявляющие пассивное поведение, склонны к потребностям других больше, чем к своим собственным, поскольку они думают, что они хуже других. Пассивные люди могут не соглашаться с тем, что говорят другие, но обычно они следуют решениям других, чтобы избежать конфронтации, обвинений или ответственности. Однако пассивные люди страдают от проблем, связанных с самооценкой, таких как депрессия, поскольку их потребности всегда игнорируются.

Агрессивный путь

Агрессивные люди верят в отстаивание своих прав, даже если это происходит за счет ущемления прав и оскорбления чувств других людей. Они верят в реализацию своих прав, но не в равные права. Обычно они добиваются своего, запугивая, запугивая или давя на других. В течение определенного периода времени они страдают от проблем с изоляцией, поскольку люди вряд ли надолго сохранят привязанность к агрессивным людям.

Пассивно-агрессивный способ

Люди, которые демонстрируют такое поведение, делают это, чтобы сохранить определенный порядок свободы и независимости в жестко навязываемой среде. Это косвенный способ выразить враждебность иррациональностью, необоснованностью и угрюмостью. Эти люди избегают высказывать свои настоящие чувства, но раскрывают их гораздо более саркастично и обидно.

Напористый путь

Напористые люди уважают свои права и права других. Они твердо и уверенно излагают свою точку зрения, но тщательно выбирают слова, чтобы не задеть чувства и эмоции людей. Они умеют контролировать свой гнев и вести себя наиболее подходящим образом в любой ситуации.

Когда люди с разными мыслями и чувствами попадают в какую-то ситуацию, они демонстрируют разное поведение.

Давайте рассмотрим четыре типа людей и их различное поведение в этих ситуациях.

Сценарий 1

Каран - писатель, который любит проводить время наедине с собой во время письма. Каждый день его сосед - пенсионер пенсионного возраста - заглядывает в непринужденную беседу. Каран не ценит это ежедневное вторжение в его личную жизнь. Как он может справиться с этой ситуацией?

	Passive- (сейчас этого не происходит ) Привет, дядя! Войдите.
	Aggressive- ( пора положить этому конец раз и навсегда ) Смотри. Это ежедневное посещение должно прекратиться. Трудно излагать идеи на бумаге без того, чтобы каждый божий день стучаться в мою дверь.
	Passive-aggressive- ( а вот и одинокий неудачник… ) О, привет! Вы полностью сбили меня с толку своим неожиданным визитом.
	Assertive- ( он не знает, что я занят. Как мне это сказать? ) Как я уже говорил о моем письменном задании - это сложно и требует от меня большого воображения. Буду признателен, если смогу провести после обеда немного времени с собой. Мы еще могли встречаться по выходным.

Сценарий 2

Дия последние 30 минут ждал в очереди у справочного поста метро, чтобы узнать подробности о конкретном поезде. Как раз в тот момент, когда к ней готовы приступить, какой-то парень выскакивает из очереди и просит ее позволить ему изложить свой вопрос. Что бы сделала Дия?

	Passive- ( да… относись ко мне как к тупице ) Хм… хорошо.
	Aggressive- ( кем себя считает этот принц! ) Как вы думаете, почему я ждал? Потому что были другие люди. Ты делаешь тоже самое; это не повредит.
	Passive-aggressive- ( почему бы мне тоже просто не предложить вам чашку чая ) О, конечно. Я просто проверял погоду.
	Assertive- ( кажется, он спешит, но я тоже долго ждал ) Я тоже довольно долго ждал. Обещаю, я не заставлю себя долго ждать.

Люди склонны ошибочно принимать напористость за агрессию, но между ними есть заметные различия.

Напористость против агрессивности

Напористость означает, что вы способны выражать свои мысли и мнения и знать, как добиваться конструктивной обратной связи от других. Вы умеете обращаться с критикой и противоположными взглядами. Когда вы принимаете решение как напористый человек, это приводит к переговорам, в которых соблюдаются интересы обеих сторон.

Агрессивность означает, что вы реализуете свои права и открыто выражаете свои потребности, но только унижая, оскорбляя и унижая других. Вы можете подумать, что это мотивирует других, но все дело в эгоистичном преследовании собственных амбиций, не принимая во внимание мысли и мнения других. Он включает в себя напористое, агрессивное и доминирующее поведение.

Интересно, что люди, демонстрирующие оба поведения, чрезвычайно конкурентоспособны и целеустремленны. Однако напористый человек будет брать команду с собой на своем пути вперед, тогда как агрессивный человек давит и истощает, даже наступает на других людей, чтобы достичь своей цели. В результате настойчивые люди отмечают свой успехeveryone participating in it,поскольку они видят в нем свой успех. Напротив, агрессивный человек празднует свой успех в одиночку.

Ниже приводится список сценариев. Попробуйте представить себя в них, чтобы увидеть, насколько комфортно вы себя чувствуете в каждой из следующих ситуаций.

Анкета уверенности

Хотите проверить свою напористость? Используйте эту анкету, следуя этим рекомендациям -

Внимательно прочтите сценарий.
Отметьте один из столбцов 1, 2, 3 или 4 в зависимости от вашего уровня комфорта, а именно:
- 1 - Вам очень неудобно
- 2 - Вам немного неудобно
- 3 - Вам достаточно комфортно
- 4 - Вам очень комфортно
Подсчитайте общее количество отметок в отдельных ячейках.

Если у вас больше 5 отметок на 4, вы напористый человек!

СЛОЖНЫЕ СЦЕНАРИИ	1	2	3	4
Вы можете высказаться, если в ресторане вам не оказали ожидаемое обслуживание.
Когда вы злитесь, вы склонны выражать это.
Вы можете сохранять хладнокровие, когда вас критикуют.
Вы можете говорить перед группой людей.
Вы можете сказать человеку, чтобы он прекратил делать что-то, что вас раздражает или беспокоит.
Вы можете без извинений попросить друга вернуть вещь, которую он одолжил.
Вы можете начать разговор с незнакомцем.
Вы можете вернуть дефектный товар в магазин, в котором вы его купили.
Вы можете попросить кого-нибудь об одолжении.
Вы можете признать свое незнание по определенной теме.
Вы можете иметь дело с противоположными идеями и конструктивной критикой.
Вы можете без извинений сказать «нет» на сделанную вам просьбу.
Вы выражаете свои чувства перед другом.
Вы можете поспорить с другим человеком за свои права.
Вы можете отказать другу в услуге, когда вам это не интересно.

Наблюдая за тем, как люди общаются друг с другом или анализируя, как вы общаетесь с окружающими вас людьми, особенно в случаях нежелательных ситуаций, вы автоматически начинаете понимать свою личность.

Советы для уверенности

Вот несколько простых советов, как быть напористыми:

Используйте позитивную позу

Используйте прямой зрительный контакт, сядьте прямо и говорите твердым, но приятным голосом.

Слушай вопрос

Слушайте, что вас просят. Если вы соглашаетесь на запрос, даже не услышав его, вы можете в конечном итоге взять на себя больше работы, чем вы рассчитывали!

Выбери свои слова

Будьте ясны и точны в выборе слов, чтобы собеседник знал, что вы имеете в виду. В то же время убедитесь, что ваши слова не кажутся слишком прямыми и прямыми.

Не говори "извините" без надобности

Извинение без необходимости передает власть другому человеку, так как извинение сопровождается чувством вины в том, что сделал что-то не так. Другие могут использовать это чувство вины, чтобы добиться от вас благосклонности.

Не защищайся, если не требуется

Сказать, что вы не можете что-то сделать, не обязательно вызывать у вас чувство вины. Не оправдывайтесь, говоря, почему вы ничего не сделаете.

Держи свой форт

Люди, которые привыкли слышать от вас «да» в течение многих лет, могут быть шокированы, увидев, что вы отстаиваете свои права. Если они будут сильно давить на вас, ответьте столь же решительным опровержением.

Техника побитых рекордов

Продолжайте использовать одно и то же опровержение каждый раз, когда человек повторяет свою просьбу. Например,

"Могу я одолжить у вас ваш велосипед?"
«Извините, но я не могу одолжить вам свой велосипед. Он мне может понадобиться».
«Я верну его, как только смогу. Мне срочно нужно. Разве ты не мой друг?»
"Да я. Однако я не могу дать вам велосипед ».
«Я бы сделал то же самое для вас. Вы не пропустите это больше часа».
«Видишь ли, я знаю, что ты друг, но не могу дать велосипед. Мне это может понадобиться ".

Не ждите принятия

Если вы будете объяснять свое решение каждый раз, когда вы занимаетесь определенной позицией, вы будете выглядеть виноватым в своих действиях. Позвольте людям приспосабливаться к изменениям в вас, вместо того, чтобы вы менялись по их желанию.

Прими последствия

Поначалу ответ «нет» может быть встречен с неудовольствием, но уловка состоит в том, чтобы сохранять напористость перед лицом оппозиции. Это в конечном итоге приведет к тому, что человек изменит свой метод обращения с вами.

Хотя напористость делает вашу жизнь в значительной степени комфортной, защищая вас от обид и заставляя людей искренне ценить ваше мнение, у нее есть некоторые ограничения.

Напористость не годится?

Давайте посмотрим на практике, чего не может сделать самоуверенность.

Обещай счастье.
Решите все свои проблемы.
Пообещайте, что другие всегда будут вести себя настойчиво с вами.
Обещайте, что вы добьетесь того, чего желаете.

Однако вы будете подвержены внутреннему эмоциональному конфликту, если не будете проявлять напористость в своей жизни.

Не ставьте нереальные преграды

Если вы сообщите людям о своей иррациональной позиции - например, заявите, что уволитесь с работы, если ваша зарплата не будет повышена, когда все будут знать, что вам нужна работа, - скорее всего, люди начнут относиться к вам, даже не задумываясь.

Не проявляйте напористость в экстремальных ситуациях

В случаях, когда существует непосредственная опасность для жизни и здоровья, целесообразно временно отказаться от своих прав.

Не сдавайся

После того, как вы заняли позицию, постарайтесь изо всех сил придерживаться своего решения до последнего. Помните, что люди будут сильно подталкивать вас, когда вы начнете занимать позицию, иthey will push harder once you give in, поскольку сообщение, которое вы отправите, будет заключаться в том, что в следующий раз, когда вы будете противостоять чему-либо, они должны постараться запугать вас.

Не проявляйте напористость со всеми одновременно

Люди привыкли, что вы ведете себя с ними определенным образом. Как только вы начнете проявлять настойчивость, изменения в вашем поведении могут удивить или даже испугать других. Всегда разумно начинать напористо с одним человеком за раз.

Люди на собственном опыте знают о нежелательном влиянии гнева на их физическую и эмоциональную стабильность, а также о неожиданных последствиях гнева в некоторых ситуациях. Тем не менее, некоторым людям трудно контролировать свой гнев.

Как справиться с гневом

Планируйте перед проповедью

Прежде чем обсуждать какую-либо деликатную тему или давать отзыв, всегда убедитесь, что слова, которые вы используете, подходят и подходят.

Говорите по одному

Большинство людей считают, что обратная связь перед группой людей унизительна. Они слишком смущены, чтобы сосредоточиться на вашем сообщении. Старайтесь разговаривать с одним человеком за раз.

Выберите время

Подождите подходящее время, чтобы оставить отзыв. Помните, что отзывы помогают человеку стать лучше. Он должен быть восприимчивым во время разговора. Избегайте обратной связи, когда он находится в состоянии стресса, волнения или усталости.

Говорите по делу

Человек, получающий обратную связь, должен знать, над какими именно областями ему нужно работать, поэтому будьте точны в обратной связи.

Упомяните и о положительных моментах

Такие методы, как “Sandwich Feedback” где отзывы о негативе зажаты между двумя положительными отзывами, чтобы человек воспринял обратную связь конструктивно.

Укреплять отношения

Заверьте человека - на случай, если он почувствует угрозу, слушая обратную связь, - что независимо от того, что это за обратная связь, вы оба продолжите поддерживать теплые отношения. Научитесь говорить «нет», когда другой становится убедительным.

Практическое занятие1

Носите с собой карманный дневник и записывайте сценарии, в которых вы чувствуете себя не совсем комфортно, и отмечайте, как вы себя вели и справились с ситуацией. Как только вы закончите переговоры с этим сценарием, найдите время и попытайтесь выяснить, что могло бы быть лучшим ответом.

Практическое занятие2

Прочтите следующие ситуации. Подумайте, как лучше с ними справиться -

Your boss подходит к вам к вашему столу поздно вечером, как раз когда вы уходили, и просит вас остаться поздно вечером и помочь ему в составлении важного отчета ...
Your best friendпросит вас написать ей заявление на отпуск по болезни, которое она может предъявить своему руководителю. Вы очень заняты своей работой.
Your colleagues,с аналогичным уровнем опыта получают больше, чем вы. Вы получили повышение, но зарплата не повышалась. Вы решаете поговорить об этом со своим начальником.
Your friendи вы купили блендер, но, придя домой и попробовав его впервые, вы обнаружите, что он не работает. Вы возвращаетесь в магазин и просите замену, но продавец вас не слушает.